6. Основные направления маркет. Исследований

Маркет. инфо – это цифры и факты, необх-е для анализа и разрешения стоящей перед фирмой маркет.проблемы.

Основные направления маркетинговых исследований:

1. прикладное

2. фундаментальное

Принципы маркетинговых исследований

1.систематичность

2.системность

3.комплексность

4.связанность и целеустремленность

5. множественность источников информации

6.универсальность

7.научность

Основные этапы маркетинговых исследований

1. определение проблемы

2. отбор источника информации

3. получение первичной информации

4. анализ данных

5. выработка рекомендаций

6. использование результатов исследования

Инфо, поступающая к управляющему по маркетингу, помогает в проведении анализа план-я и контроля за исполнением маркет. исслед-й. Перед управляющем каждый раз возникает 4 главных вопроса:

1. какая информация является наиболее необходимой

2. как получить необходимую информацию

3. как оценить полученную информацию

4. как правильно интерпритировать результаты

Цели использования маркетинговой информации

1. правильная оценка и прогнозирование емкости рынка

2. необх-ть обоснования привлечения оборотных средств и инвестиций

3. определение необходимых производ.мощностей

4. правильная организация закупки материально-технич. ресурсов в соответствии с потребностями производителя.

5. обоснованный наем рабочей силы

Классификация инфо по месту происхождения:

I Вторичная- это инфо, которая уже где-то существовала, будучи собранной для других целей.

Втор. инфо испол-ся при проведении «кабинетного» маркет. иссл-я.

Достоинства вторичной информации:

1. многие источники такой информации недороги

2. инфо быстро собир-ся, получ-ся и обрабат-ся, т.к. хранится в удобном виде.

3. наличие нескольких независ. источников позволяет обеспечить достоверность и разносторонний охват.

4. содержит сведения, которые сама фирма получить не может.

Недостатки вторичной информации:

1. имеющаяся инфо.я может неподходить для целей исслед-я.

2. инфо. может быть устарелой

3. противоречивость данных

4. неполнота информации

5. данные могут быть известны конкурентам

II Первичная - инфо, которая собир-ся впервые для какой-л. цели в процессе проведения полевого маркет иссл-я.

Достоинства первичной информации:

1. собир-ся для решения данной исследов. задачи, значит данные свежие.

2. методология сбора данных известна фирме и контролируется ею.

3. рез-ты доступны фирме и недоступны конкурентам.

4. данные характеризуются высокой надежностью.

Недостатки первичной информации:

1. длительный период времени

2. очень высокие затраты

3. некоторые данные не м. б. предоставлены отд. фирме.

Источники вторичной информации:

Печатная, компьютерная, специальные справки, данные соц. исследований, отчетности предприятий, стат. сборники.

Источники первичной информации:

Опрос, наблюдение, эксперимент.

Классификация инфо по критерию активного поиска.

1. периодическая – нах-ся в таких регулярных формир. источниках как: фин. отчетность и электронная рассылка.

2. отслеживаемая - выяв.в процессе мониторинга новых научных разработок, правител. постановлений и деят-ти конкурентов.

3. запрашиваемая.

Классификация информации по назначению:

1. справочная - для вспомогат. или ознаком-го исполь-я.

2. рекомендательная – основ-ся на резул-х специально проведенных исслед-й или анализе каких-либо данных.

3. нормативная - включает нормативн. и законод-е акты.

4. сигнальная – появляется в ходе возник-я отклонений фактич. состояния объекта исслед-я от запланированного.

Классификация инфо по форме предоставления :

1. текстовая

2. табличная

3. матричная

4. графическая

5. шаговая

Основные источники маркетинговой информации

1. публикации.

2. инфо, приобрет-я фирмой на коммер. началах у стат. служб.

3. внутрифирменный учет и отчетность.

4. информация торговых корреспондентов.

5. инфо, собираемая коммивояжерами и торговыми агентами.

6. непосредственное наблюдение.

7. спросы потребителей.

Информация для маркетинговых исследований собирается среди ее носителей, в качестве которых выступают:

1. индивид. потребители – обладают сведениями, харак-ми спрос на какой-л. товар, поведение потреб-й на рынке, принадлежащем к соц. и демограф.группам.

2. производители – обладают сведениями о качеств. и колич. харак-х продукции, потенциале производства, возможностях НТР, себестоимости товара и др.

3. дистрибьюторы – посредники, которые помогают реализовать товар, и обладающие инфо об эфф-ти рекламы, о торговых конкурентах.