Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Решетников С. Политология. Практикум.doc
Скачиваний:
302
Добавлен:
13.02.2016
Размер:
2.31 Mб
Скачать

2.6.3. Технологии разрешения конфликтов

Следует обратить внимание на то, что технологии под­разумевают не односторонние, а двусторонние действия партнеров. Соглашения между участниками конфликта должны быть справедливыми и честными, чтобы стороны принимали условия соглашения без давления извне.

Разработка и использование технологий ориентированы на учет специфики конфликта, культурно-исторических, региональных, психологических и иных факторов. В плане определения причин конфликта власти могут выбрать одну из трех моделей поведения:

  • игнорировать возникновение конфликта, давая ему возможность «тлеть», перемещаться в другие сферы;

  • избегать публичной оценки конфликта, стараясь «понравиться» разным слоям населения, относящимся к проблеме по-разному;

  • активно участвовать в урегулировании и разрешении конфликта.

В последнем случае субъекту управления необходимо проработать различные сценарии развития конфликта и своих действий, дать оценку ситуации, установить нормы и правила взаимодействия сторон.

Власти , стремящиеся управлять конфликтом , должны постараться ввести спор в русло правовых норм, в рамки, позволяющие контролировать его. Необходимо создавать общественное мнение, атмосферу осуждения или поощрения одной из сторон, что способствует стабильности государственной власти.

На этапе развития конфликта следует определиться: будет ли это течение пущено на самотек или будут предприняты действия по его урегулированию. Не следует власти прибегать к запугиванию или силовому давлению на конфликтующие стороны, наоборот, следует стимулировать сближение сторон посредством обещаний, переговоров. Особенно велико напряжение в конфликтах, ведущихся на уровне ценностей.

На этапе завершения конфликта возможны два основных варианта его окончания: достижение примирения сторон либо укрепление их непримиримости (тупиковые ситуации). Между этими полюсами есть ряд вариантов. Возможно и затухание конфликта ввиду истощения ресурсов, усталости участников, утраты важности предмета спора.

Добиваться примирения необходимо через соглашение, компромисс, подчинение, уступки, разрыв с прошлым. Возможны принудительные и мирные средства примирения сторон. Мир, заключенный в условиях полного поражения одной из сторон, может сохраниться достаточно долго.

Наиболее распространенным средством достижения примирения являются переговоры — прямое или косвенное общение сторон, ведущее к снижению интенсивности или завершению конфликта. Переговорный процесс идет в рамках «уступки ~ сближение», технологий торга. В нем есть возможность найти «срединную точку» конфликта, суть взаимных претензий, следовательно, выяснить пределы возможных уступок, «цену вопроса». Эффектив­ность переговоров повышается при акцентировании внимания не на принципах, а на реальных противоречиях, при учете объективных критериев, а не партийных, идеологических позиций. Обещание уступок, внимательности к партнеру повышают шансы прийти к соглашению. Угрозы, давление на оппонента эти шансы снижают, замораживая переговоры. Не следует использовать СМИ в ка­честве посредника на переговорах, ибо это усиливает на­пряженность, особенно при решении щепетильных и острых проблем.

Успеху переговоров способствует использование таких приемов, как «увязка» вопроса с другими проблемами («в пакет»), «уход» от дискуссии путем игнорирования вопроса Компромисс, соглашение не следует трак-

товать как победу одной стороны и поражение другой, чтобы не ставить под сомнение принятые решения.

Овладение технологиями переговорного процесса повышает возможность эффективно управлять конфликтами, контролировать сложные процессы конкуренции в сфере распределения политической власти.

Учебные задания

Вопросы для самоконтроля

  1. В чем заключается сущность конфликта как социального явления?

  2. Чем отличается политический конфликт от конфликтов иного

рода?

3. Какие типы и виды конфликтов выделяют<?я в научной литературе?

4. Приведите примеры правительственного, парламентского, конституционного кризисов.

5. Каковы основы консенсуса в переходном обществе?

6. Каковы правовые нормы урегулирования конфликтных ситуаций?

7. Какие стратегии урегулирования конфликтов вам известны?

8. Каковы, на ваш взгляд, наиболее приемлемые методы и средства разрешения конфликтов?

  1. Может ли конфликт выступать фактором стабильности общества?

  2. Есть ли причины для возникновения политических конфликтов в Республике Беларусь?

Тесты