10.2. Аналіз факторів впливу на формування корпоративної культури

Структуру та систему факторів корпоративної культури підприємства можна вважати багаторівневою (рис.10.1).

Над корпоративною культурою (рівень 1А) знаходиться мораль, як надперсональна та надкорпоративна категорія. На першому рівні структури корпоративної культури знаходяться сенс життя і діяльності людини (рівень 1Б), цінності організації, її переконання, вірування тощо (рівень 1В).

Другий рівень містить стратегічні характеристики компанії, а третій рівень – зовнішні прояви корпоративної культури. Цінності й інші елементи першого рівня формують особистість людини, мотивують її діяльність, обумовлюють трудову поведінку. Тому вивчення чинників першого рівня створює вихідну базу знань для розуміння корпоративної культури [23].

Елементи корпоративної культури

Рівень розгляду

Рис. 10.1. Багаторівнева структура корпоративної культури організації

Рух від першого до третього рівня супроводжується двома протилежними процесами. Спочатку надперсональні категорії, загальні соціальні цінності (мораль та ін.) засвоюються психікою людини, перетворюючись у внутрішні структури, а потім вони породжують зовнішні дії (ритуали, стиль поведінки тощо). Таким чином, поки принципи корпоративної культури організації не будуть сприйняті кожним співробітником, не можна чекати від нього необхідних дій без жорсткого апарату примусу [23].

Взаємний вплив рівнів корпоративної культури підприємства відбувається циклічно. Основний вплив чинять елементи верхнього рівня на елементи більш низького рівня, однак існує і зворотній зв’язок. Наприклад, прапор, гімн, фірмовий знак підсилюють корпоративний дух, піднімають корпоративну культуру організації і, як наслідок, культуру суспільства.

Розвиток корпоративної культури організації може відбуватися в різних напрямках під впливом певного ряду зовнішніх та внутрішніх чинників, що позитивно або негативно впливають на його темпи. В таблиці 10.1 узагальнено чинники, що сприяють змінам в корпоративній культурі підприємства, та чинники, що гальмують даний процес [9].

Таблиця 10.1

Чинники розвитку корпоративної культури підприємства

Сприятливі фактори

Гальмуючі фактори

1. Збільшення контактів із зовнішнім середовищем і відкритість до нових ідей 2. Аналіз потреб клієнтів 3. Дослідження й аналіз дій і досягнень конкурентів 4. Залучення зовнішніх консультантів 5. Навчання робітників і керівників поза межами підприємства 6. Швидко змінюваний, чітко структурований, але ненадійний ринок 7. Тиск щодо здійснюваної політики з боку зовнішніх засновників підприємства 8. Підбір кадрів на об'єктивній основі

1. Зосередження на внутрішніх процедурах і правилах підприємства 2. Незрозумілі критерії оцінки успіху підприємства та його окремих працівників 3. Домінуюча позиція підприємства на ринку 4. Низьке розмаїття робіт, сильний конформізм і згуртованість робочих груп 5. Низька професійна рухливість управлінських кадрів, великий стаж роботи на одному підприємстві 6. Інтуїтивний підбір кадрів, заснований на суб'єктивних критеріях оцінки

Як видно з таблиці, більшість гальмуючих факторів характерні для орієнтованого на виробництво, стабільно функціонуючого, замкнутого підприємства. Серед сприятливих факторів - елементи ринкових вимог, еластичних, відкритих до змін, діючих в умовах підвищеної ризикованості функціонування підприємства. Таким чином, основні проблеми, що змушують сучасні підприємства формувати корпоративну культуру, зводяться до посилення конкуренції, урізноманітнення операцій, розширення діяльності підприємства, упровадження нових технологій.