Методы вторичных исследований:

- метод исследования кейсов (Case Study). Кейсы, включающие в себя формальное исследование наиболее успешных PR-практик, можно найти на сайтах PR-организаций, в книгах и каталогах,

- ситуацион­ный анализ — это системная деятельность, которая свя­зана с исследованием внутренней и внешней среды различных организаций и структур (коммерческих, некоммерческих, госу­дарственных и др.). Результаты ситуационного анализа находят отражение в прогнозировании деятельности организаций и ее стратегическом планировании, бизнес-планах, планах марке­тинговых коммуникаций и мероприятий по связям с обществен­ностью.

Таким образом, в PR востребован весь спектр методов эм­пирического исследования: анализ документов, наблюдение, сплошные и выборочные опросы, экспертные опросы, метод фокус-групп, тестирование, эксперимент (табл. 3).

Таблица 3. Исследования в PR

Вид исследований	Объект исследования	Методы исследований
Исследования источников	Ньюсмейкеры, спикеры, ключевые фигуры в организации	Тестирование, ситуационное моделирование, ролевые игры.
Исследования сообщений	PR-тексты, медиатексты	Опрос экспертов, фокус-групп, эксперимент
Исследования каналов	СМИ, реклама, слухи специальные мероприятия и т. д.	Анализ документов, наблюдение, массовый опрос, фокус-группы
Исследования целевых групп общественности (получателей сообщений)	Социальные группы, организации, социальные институты, массовые аудитории	Анализ документов и статистических данных, наблюдение, фокусированные интервью, анкетирование

-3- Функции pr

Познавательная функция связана с изучением закономерно­стей PR-деятельности и предполагает описание изучаемого объ­екта, накопление полученного исследовательского материала, его систематизацию. Отмеченные процедуры позволяют вос­произвести изучаемый объект, определить его границы, связи, элементы, выработать концептуальные парадигмы, объясняю­щие механизмы PR-деятельности, провести анализ PR-практик, выявить тенденции развития этой сферы человеческой деятель­ности.

Прогностическая функция позволяет выработать научно обо­снованные прогнозы о тенденциях развития PR-деятельности в будущем. Она предполагает моделирование PR-деятельности с целью определения ее вероятных последствий, а также прове­дение научных экспертиз, вырабатываемых и проводимых PR-кампаний с точки зрения ожидаемого от них эффекта. Однако прогнозирование не ограничивается только выявлением тенден­ций и предвидением результатов. Прогнозирование может быть широко использовано при выработке социально-экономической и научно-технической политики отдельных компаний, а также общества и государства в целом.

Методологическая функция состоит в том, чтобы разрабо­тать эффективный способ научного познания PR-деятельности.

Практическая функция проявляется в создании PR-техно­логий и внедрении их в практику, в разработке рекомендаций по оптимизации процесса коммуникации с точки зрения выбора коммуникативных целей, адекватных средств, канала, объема, скорости передачи информации для достижения стратегии эф­фективной коммуникации.

Управленческая функция пиарологии связана с теми социаль­ными ролями данной науки, которые обеспечивают включен­ность ее выводов и рекомендаций в практику управления.

Пиарология может способствовать улучшению взаимопони­мания между людьми, совершенствованию социальных отноше­ний, и в этом состоит ее социальная функция.

Воспитательно-образовательная функция пиарологии связа­на с поддержанием определенных профессионально-этических норм в профессиональном сообществе, с формированием кор­поративного духа.