2.2. Техника наблюдения

Из описания этапов исследования ясно, что наблюдение за поведением наблюдаемого индивида занимает центральное место в структуре исследования. На разных этапах используются различные виды наблюдения. Каждый из них имеет свою цель и должен отвечать всем требованиям, предъявляемым к наблюдению как методу психологического исследования.

Сплошное наблюдение проводится в первые дни практики. Его целью является определение сфер, в которых учащийся испы­тывает затруднения и предварительная ориентировка в поведенче­ских признаках, свидетельствующих о наличии соответствующих затруднений. Количество сеансов сплошного наблюдения — 3-4. Каждый сеанс наблюдения должен решать какую-либо конкретную задачу и иметь свою программу. Например, в зависимости от кон­кретной ситуации наблюдения, задача может формулироваться следующим образом: «Изучение особенностей поведения клиента в ситуации общения» или «Изучение особенностей поведения пациента во время приёма». Время, в течение которого будет производит­ся наблюдение, может варьировать от 15 до 45 мин.; самое первое наблюдение не должно быть очень продолжительным; по мере ос­воения техники наблюдения временные рамки сеансов можно рас­ширить. Возможные ситуации наблюдения: ситуация медицинского приёма, консультация клиента, поведение пациента в условиях группы пациентов; конфликтная ситуация, и т.д.

В процессе разработки программы сплошного наблюдения нужно стремиться к выделению конкретных фактов поведения, подлежащих регистрации, но на своих первых этапах программа наблюдения может содержать и обобщенные формулировки. Про­токол сплошного наблюдения должен охватывать максимально возможную информацию о поведении испытуемого. На третьем или четвертом сеансе сплошного наблюдения целесообразно про­вести совместное с другим студентом наблюдение за одним и тем же объектом, а затем сопоставить и проанализировать степень сов­падения записей. Такое сопоставление будет весьма полезным и поможет увидеть искажения, вносимые в процесс наблюдения са­мим исследователем. После каждого сеанса обязательно проводит­ся анализ протокола наблюдения в контексте поставленной кон­кретной задачи.

Выборочное наблюдение проводится с целью формирова­ния исследовательской гипотезы. Количество сеансов выборочного наблюдения — от 5 и более. Каждый сеанс наблюдения должен решать какую-либо конкретную задачу и иметь свою программу. По сравнению со сплошным, выборочное наблюдение требует нали­чия в составе программы перечня конкретных поведенческих при­знаков, существенных для решения данной конкретной задачи. В случае затруднения при выделении таких признаков можно обра­титься к карте наблюдений Стотта и взять за основу указанные там позиции (образцы поведения). Однако в этом случае следует учесть, что карта Стотта содержит обобщенные формулировки проявлений того или иного типа дезадаптивного поведения; для программы наблюдения они должны быть конкретизированы в ряде поведенческих актов, доступных наблюдению. Например, позиция III. 12 в карте Стотта звучит так: «В разговоре беспокоен, сбивается с темы разговора» и может быть конкретизирована та­ким образом: «наблюдаемые признаки беспокойства: физиологиче­ские проявления (покраснение, учащенное дыхание, тремор и т.д.), закрытые позы, бегающий взгляд, избегание контакта глаз, телес­ных контактов, неадекватная мимика, увеличенная личностная дистанция, непроизвольные стереотипные движения, характерные жесты (прикосновения рук, манипулирование предметами), ответы невпопад, паузы молчания и т.д.». В протоколе выборочного на­блюдения запись: «В разговоре беспокоен» недопустима; на ее месте должен быть перечень зафиксированных проявлений беспо­койства, доступных наблюдению. Фраза «Беспокоен в разговоре» в ситуации выборочного наблюдения может фигурировать лишь в качестве вывода, завершающего анализ протокола наблюдения.

Рассмотрим пример. После нескольких сеансов сплошно­го наблюдения исследователь сформулировал рабочую (предварительную) гипотезу о наличии у данного ребенка затруднений в общении, возможными причинами которых являются избегание контактов и самоустранение. В карте Стотта есть симптомокомплекс аналогичного содержания — III -«Уход в себя». На основе перечисленных в нем образцов поведения можно составить перечень поведенческих фактов, доступных восприятию и регистрации в ходе наблюдения; этот перечень послужит основой для составления программы одного (или нескольких) сеансов выборочного наблюдения. Например, для категории «Избегает других людей» (III.8) можно выделить следующие поведенческие проявления: «увеличенная межличностная дистанция (или стремление к ее увеличению, например, внешние проявления невербального устранения от контакта — отведение взгляда, поворот головы от собеседника, поворот и отклонения туловища, появление закрывающих поз, отстранение от собеседника и т.д.)»; «количество ситуаций, в которых данный наблюдаемый инициирует общение»; «количество ситуаций, в которых данный наблюдаемый не поддержал (проигнорировал) контакт, установленный другим человеком»; «наличие закрытых поз в актах общения и вне общения» и т.п.

В совокупности с рассмотренным чуть выше примером конкретизации категории «В разговоре беспокоен, сбивается с те­мы разговора» эти поведенческие признаки составят достаточно полную «ориентировочную основу» для разработки программы одного из сеансов выборочного наблюдения. Целью такого сеанса может являться «изучение особенностей невербального поведения клиента в ситуации общения со специалистом». Возможные задачи наблюдения в этом случае могут звучать так: «исследование характерной мимики и жестов в ситуациях общения и (или) вне межличностных контактов»; «исследование хронотопических (пространственно-временных) характеристик общения ребенка»; «исследование особенностей невербального поведения ребенка в условиях вынужденного (или свободного) общения»; «исследова­ние особенностей невербального поведения в различных ситуациях (в общении с учителем, на уроке, на перемене, при ответе у доски, вне класса и т.д.». Каждая из этих задач, в свою очередь, может стать самостоятельной целью отдельного сеанса выборочного на­блюдения (если, например, появится необходимость более глубо­кого изучения особенностей невербального поведения в зависимо­сти от ситуации общения).

Как мы уже сказали выше, основная цель выборочного на­блюдения — сбор эмпирического материала для формирования (вы­движения и уточнения) гипотезы о наличии и степени выраженно­сти дезадаптивных симптомов у наблюдаемого.

Частичная проверка выдвинутой гипотезы осуществляется методом формализованного наблюдения с помощью карты Стотта (см. Приложение 1).

Результаты наблюдений (сплошного, выборочного, формализованного) должны быть самым тщательным образом проанализированы и сопоставлены между собой. После этого формулируется гипотеза о наличии и содержании тех или иных дезадаптивных симптомов у данного наблюдаемого и возможных их причинах. Результаты формализованного наблюдения используются для подготовки и осуществления следующего этапа эмпирического исследования, ведущим методом которого является метод беседы.