Академия управления «тисби»
ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ
Казань-2008
Рекомендовано к печати научно-методическим советом ТИСБИ
Составитель: кандидат экономических наук, доцент А.В. БОЛЬШОВ
Рецензент: Л.М. ЯКУБОВА
Большов А.В., 2008
Академия управления «ТИСБИ», 2008
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение 5
1. Эволюция менеджмента 7
1.1. Природа управления и исторические тенденции его
развития 7
1.2. Условия и факторы возникновения и развития
менеджмента 12
1.3. Влияние национально-исторических факторов
на развитие управления в древних цивилизациях 16
1.4. Этапы и школы в развитии менеджмента 30
1.5. Перспективы менеджмента: возможное и вероятное 38
2. Природа и состав функций и систем менеджмента 46
2.1. Функции менеджмента: назначение, разнообразие и
состав 46
2.2. Функции и специализация деятельности аппарата
управления 52
2.3. Интеграционные процессы в менеджменте и системный
подход к управлению 55
2.4. Принципы формирования организационных
подразделений в системе менеджмента 62
3. Роль решений в организации процесса управления 69
3.1. Типология управленческих решений 69
3.2. Методология и организация процесса принятия
управленческого решения 75
4. Моделирование управленческой ситуации…………………..85
4.1. Процесс построения и использования управленческих
моделей 85
4.2. Простейшие модели оперативного управления фирмой 88
4.3. Использование стратегических моделей для анализа
внешней среды 97
5. Стратегические и тактические планы в системе
менеджмента 106
5.1. Социальные и экономические факторы
стратегического планирования, факторы эффективности
менеджмента 106
5.2. Оценивание стратегии: методы анализа сильных и
слабых сторон деятельности организации 111
5.3. Процедура разработки стратегических планов,
эталонные стратегии развития бизнеса 117
5.4. Стратегическое планирование и разработка программ
проникновения на рынок 122
6. Формы организации системы менеджмента 129
6.1. Организационные отношения в системе менеджмента 129
6.2. Типы организационных связей и иерархические
структуры управления 133
6.3. Факторы децентрализации управления и
дивизиональные структуры 138
6.4. Адекватные структуры и адаптация к внешним
изменениям 144
7. Основы теории мотивации и лидерства 154
7.1. Мотивационные теории потребностей 154
7.2. Процессуальные теории мотивации 162
7.3. Проблема лидерства в современном менеджменте 167
7.4. Теории лидерских качеств 171
7.5. Поведенческие теории лидерства 174
7.6. Ситуационные теории лидерства 179
8. Эффективность менеджмента …………………………..….. 188
8.1. Сущность эффективности управления…………………. . 188
8.2. Критерии и показатели эффективности управления……. 192
8.3. Ранговый метод планирования
и оценки эффективности……………………………………….. 196
Глоссарий 200
Тесты 203
Литература 235
Введение
Время, в котором мы живем, - эпоха перемен. Наше общество осуществляет исключительно трудные, во многом противоречивые и непоследовательные, но исторически неизбежные изменения политической, социальной и экономической системы. В политике это переход от тоталитаризма к демократии, в экономике - от административно-командного управления к рыночному регулированию. В настоящее время экономическое развитие страны существенно отклоняется от целей поставленных президентом РФ в среднесрочной перспективе. Все сложнее становится реализация задачи по удвоению ВВП к 2010 году, медленно растут реальные доходы населения, практически остановилось развитие малого и среднего бизнеса, продолжается процесс банкротства машиностроительных предприятий, экономика России серьезно поражена «голландской» болезнью. Причину большинства ошибок в управлении экономикой можно охарактеризовать одним словом – некомпетентность. При этом, многие российские менеджеры отвергают возможность использования теоретических концепций и опыта управления, накопленного мировым сообществом, настаивая на каком-то исключительно российском подходе к управлению экономикой. На наш взгляд, это весьма опасное заблуждение, реализация которого приведет к закрытости и неконкурентоспособности российской экономики, не позволит российским предприятиям занять достойное место в международном разделении труда, рынков и капитала.
Сложную экономическую ситуацию американцы, привыкшие к резким поворотам судьбы, к конкуренции, определяют словом «вызов» (challenge). По их понятию, каждый вызов таит в себе как угрозу и опасность, так и новые возможности и перспективы. Чтобы справиться с этим беспрецедентным в жизни нашего поколения вызовом, нужно овладеть новыми знаниями, научиться пользоваться ими на практике. Важная часть этих знаний, как показывает мировой опыт, постижение науки и искусства менеджмента.
Целью настоящего учебного пособия является изложение основных принципов и элементов менеджмента, как научного управления деятельностью предприятий, ориентированного на обеспечения их экономической устойчивости, конкурентоспособности и прибыльности. Для этого в работе рассматриваются теоретические концепции различных научных школ менеджмента, процесс реализации общих и специализированных функций управления, основы системного подхода к управлению предприятиями, методология и организация процесса принятия управленческих решений, механизм разработки и обоснования деловых и функциональных стратегий менеджмента, особенности формирования и функционирования различных типов организационной структуры управления, основы мотивации и лидерства в управлении.
Следует отметить, что в данной работе не получили достаточного отражения такие важные вопросы менеджмента, как теория принятия управленческих решений, налаживание эффективных коммуникаций, проблемы мотивации деятельности подчиненных, теории лидерства. Предполагается, что эти вопросы будут более глубоко изложены при изучении специализированных дисциплин «Управленческие решения», «Стратегический менеджмент», «Управление персоналом», «Организационное поведение», «Теория организации».
Настоящее учебное пособие предназначено для системы дистанционного обучения, поэтому в конце каждой главы предусмотрена самостоятельная работа в форме решения управленческих ситуаций. Предусмотрены также контрольные вопросы в тестовой форме, что является инструментом текущего контроля степени усвоения учебного материала, практическим тренингом для студентов.