Как решать кейс

6. Альтернативы: почему мы от них отказались?

Структура кейса типа Проблема

Определение проблемы

В чём состоит проблема, каковы её проявления

Диагностика проблемы

Кто или что затронуто проблемой, каков ущерб, на кого и как влияет

Причинно-следственные связи

Как проблема возникла, где причины и поводы, какие будут последствия

Фреймворк

Что у нас есть для решения проблемы: условия среды, ресурсы, целевые параметры, инструменты

Действия

Что нужно сделать, чтобы решить проблему

Используем 6-шаговый подход к

решению кейса Проблема

Нужно сдать экзамен, который не учил. Как?

Структура кейса типа Решение (Выбор)

Возможности

Какой у нас выбор? Какие из альтернатив сразу отпадают ввиду нереализуемости?

Критерии выбора

Какие параметры мы оцениваем? Какая шкала оценки? Какова значимость параметров?

Сравнение

Какие параметры у какой альтернативы? Есть ли запретительные значения?

Рекомендации

Какая из альтернатив предпочтительнее в каждом конкретном случае?

Действия

Что сделать, чтобы выбрать и реализовать альтернативу?

Пример 6-шагового подхода к выполнению кейсу типа Решение

Устроиться на работу или посещать все лекции?

Структура кейса типа Оценка

Критерии оценки

Когда оценка считается правильной или неправильной? Какова допустимая погрешность? Какие обоснования нужны?

Термины

По каким параметрам оцениваем? Какие методы оценки можем использовать? Какие определения используем?

Оценка

Каково наиболее вероятное значение параметра? Каковы верхняя и нижняя границы значений параметра? Какова вариация значений?

Качественный анализ

Какие факторы могут повлиять на изменение значений? Как значения могут изменяться во времени?

Действия

Как применить эту оценку в реальной жизни

Методы оценки

•Google!!!

•Аналогия

•переносим параметры одного объекта на другой с поправками на качественные и количественные факторы

•Дедукция (от общего к частному)

•берём общий для популяции параметр и распространяем его на конкретных представителей с известной корректировкой

•Метод Микеланджело («Беру камень и отсекаю всё лишнее»)

•Берём значение для большей группы и постепенно убираем лишнее, то, что останется – искомое значение

•Кумулятивная оценка

•Берём значение части и постепенно добавляем к нему дополнения, чтобы получить целое

•Итеративная оценка (эксперимент)

•Берём значение «с потолка», на основании него оцениваем известный заранее и связанного показателя. Корректируем значение (подходит, когда известный показатель

– качественный и дан на уровне ощущений)

•Научные методы

•КРА, статистическое наблюдение, опрос, моделирование и т.д.

Пример 6-шагового подхода к выполнению кейсу типа Оценка

Оценить, сколько Вам времени понадобится, чтобы дойти из этой аудитории до Кремля

Спасибо за внимание!