Вопрос №1. Классификация и основные направления услуг в области со

Классификация ПР может быть осуществлена на основании нескольких подходов:

1. По интересам заказчика

• Для формирования собственного положительного имиджа

• В борьбе с конкурентами для атаки на их имидж («черный пиар»)

2. По целевым группам общественности

• Внутрикорпоративные ПР-акции, обращенные на свой персонал

• ПР-акции, направленные на внешнюю по отношению к компании среду

3. По сферам приложения

• Экономика

• Политика

• Идеология

• Социальный аспект

Направления услуг в области СО:

• Отношения с правительственными органами

• Муниципальная жизнь

• Промышленные отношения

• Финансовые отношения

• Международные отношения

• Потребительские отношения

• Исследования и статистика

• Средства массовой информации

Вопрос №5. Профессиональные требования к специалисту по со

Человек, желающий достичь значительных спехов в области ПР, должен быть сильной личностью и прирожденным лидером с набором следующих качеств:

1. Высокая коммуникабельность

2. Здравый смысл

3. Отличные организаторские способности

4. Желательная харизма и лидерские качества

5. Объективность и острое критическое восприятие

6. Богатое воображение

7. Невозмутимость

8. Предельное внимание к деталям

9. Желание при необходимости работать много и в одиночестве

10. Жизнерадостность и чувство юмора

11. Умение хорошо писать, редактировать

12. Желательно обладать приятным голосом и ораторскими способностями, а также иметь презентабельную внешность

13. Широкий кругозор и высокий уровень образования

14. Владение основами психологии, педагогики, делового общения, делового этикета, журналистики, фото- и кинопроизводства, дизайна, философии, социологии, культурологи, экономики, рекламы, маркетинга, пропаганды, а также владение иностранными языками

Вопрос 4

Четыре основные стадии деятельности по связям с общественностью включают в себя:

-исследование. Связано с выявлением проблем, с которыми сталкивается организация в определенный период своего существования, и возможностей, которые перед ней открываются. На этой стадии закладывается фундамент для всех последующих шагов в процессе решения поставленных задач. Главный вопрос, на который нужно ответить: «Что происходит?»;

-планирование и программирование. Информация, собранная на первом этапе, используется для выработки стратегии и тактики PR  деятельности при реализации целей, стоящих перед организацией. На втором этапе даются ответы на вопросы: «Исходя из того, что нам известно о ситуации, что именно необходимо предпринять, какие нужно произвести изменения, о чем необходимо сообщить?»;

-действия и коммуникацию. Третий этап включает в себя реализацию программы действий и коммуникацию для достижения поставленных целей и задач. На этом этапе выявляются ответы на вопросы: «Кто, как, когда и где должен осуществлять конкретные действия и коммуникацию?»;

- оценку результатов. Это заключительная стадия процесса, включающая оценку подготовки, реализации и эффективности выполнения программы. В зависимости от ответа на вопрос: «Как мы справились (справляемся) с решением проблемы?», - программа может быть продолжена или завершена.