групповые процессы
.pdf
Доверительные отношения
Искренность
Интер- и интраперсональная коммуникация
Акцептирование самого себя и других
Свободное выражение своих чувств, мыслей и ожиданий
Способность увидеть новое в себе и в других (то есть креативность)
Всех, кому хочется что-либо сказать, выслушают. Вводят нормы, то есть ценят гибкость, умение считаться с другими и т.д. Напряжения находят разряжение, проясняется направление деятельности группы. Группа готова к продуктивному сотрудничеству.
Сотрудничество. Эту фазу характеризуют взаимный интерес к личным способностям и возможностям. Ценят возможности быть вместе и предыдущие достижения, ищут возможности продолжать сотрудничество. Советы других не воспринимаются как критика, их обсуждают и анализируют вместе.
Если у класса нет хорошего контакта с учителем, то кто-то из лидеров класса может также успешно довести группу до фазы солидарности. В таком случае, какие нормы будут цениться в группе, зависит от личных установок лидера.
Во всяком случае развитие группы не линеарное, а цикличное. После установления состояния равновесия снова последует фаза конфликта, требующая гибкого разрешения и анализа
(см. табл. 4).
Таблица 4. Развитие группы (T. Douglas, 1979).
неуверенность
равновесие |
|
конфликт |
|
|
|
решение 
кризис
Групповая сплоченность
Несмотря на большое внимание исследователей МГ к проблеме сплоченности, на сегодняшний день четкой дефиниции сплоченности нет.
Сплоченность как межличностная аттракция. Такой взгляд на сплоченность в МГ придерживается большинство зарубежных авторов.
А. и Б.Лотт определили сплоченность как «такое групповой свойство, которое является производным от количества и силы взаимных позитивных установок членов группы». Они же пытались выделить группу переменных, составляющих совокупность причин и следствий симпатии (межличностной аттракции, сплоченности) членов МГ.
К числу причин симпатии они относят: частоту взаимодействия индивидов,
кооперативный характер их взаимодействия, стиль руководства группой (преимущественно демократический),
фрустрацию и угрозу течению группового процесса (как следствие межгрупповых отношений),
статусное и поведенческие (личностные) характеристики членов группы,
разнообразные проявления сходства между людьми (в установках, возрасте, профессии, этническом плане и т.д.),
успех в выполнении группового задания и т.д.
В качестве последствий симпатии (т.е. фактически сплоченности) называются:
агрессивное поведение в отношении несимпатичного группе лица,
более благоприятная оценка членами группы ситуации межличностного взаимодействия,
изменения в оценке других лиц (например, люди, к которым питает симпатию, нередко рассматривается им как «себе-подобные),
изменения в оценке внутригрупповой коммуникации (в ряде случаев симпатия позитивно коррелирует с частотой коммуникации партнеров),
рост конформного поведения, возможно возрастание продуктивности группы.
Опасная сторона солидарности
Командная работа начинается с солидарности группы. Это означает появление мощных позитивных эмоций, объединяющих группу. Куда денутся негативные эмоции? Если в группе отсутствует саморегуляция, и руководитель группы не в состоянии нейтрализовать негативные эмоции, может возникнуть феномен «Мы — Они». Тогда любую встречу с другой группой будут воспринимать как бой за победу, о проигравшем говорят как о «жертве», о победителе — как о «герое». Если учитель неспособен вызвать рефлексию, между классами может возникнуть настоящая вражда.
Феномен или явление «Мы — Они» вкратце выражается в следующем трудноизменяемом ходе мыслей:
Мы |
Они |
… честны и доверяем своим партнерам. |
… обманывают нас. |
… боремся за наши права. |
… агрессивны и нападают на нас. |
… миролюбивы и ненавидим только своих вра- |
… ненавидят нас. |
гов. |
|
Второй феномен солидарности — групповое мышление — может в себе заключать феномен «Мы — Они», но может и быть свободным от негативных эмоций. В сущности, групповое мышление означает отсутствие оппозиции и, как следствие этого, чрезмерную самоуверенность группы или эйфорию. По И. Янису (J. Janis, 1972) у группового мышления есть определенные признаки:
Иллюзия всемогущества. «Мы все придерживаемся одного мнения и нас много. Мы добьемся своей цели без малейшего напряжения!»
Умолчание сомнений и опасений. «Это нам только показалось, тем более, что мы уже давно доказали противоположное!»
Иллюзия о благих намерениях. «Если члены группы настолько милы и прекрасны, то и цель группы не может быть иной».
Недооценивание противника. «Они никогда не оказывали сопротивления» или «Все они одинаковые».
Группа оказывает давление на особые мнения. Молчание воспринимается как согласие.
Группа избегает новой информации, которая могла бы поколебать уже принятое решение. Лучшим «оружием» против негативных феноменов солидарности служит, по всей видимо-
сти, положительное оценивание толерантности и способствование свободному обмену мыслями в коллективе.
Механизмы групповой динамики
1. Разрешение внутригрупповых противоречий. Развитие группы есть результат столкновения противоречивых тенденций, периодически возникающих в ней вследствие рассогласования поведения лидера с ожиданиями, которые связывают с его действиями последователи.
2.«Идиосинкразический кредит» (Е.Холландер). суть в том, что члену группы может быть позволено отклонение от групповых норм пропорционально его прошлому вкладу в достижение групповых целей.
3.Психологический обмен (рассматривается одна его разновидность - ценностный обмен. Ценность понимается как материальный или нематериальный предмет, представляющий значимость для человека, т.е. способный удовлетворять его потребности, отвечать его интересам. Пример ценностного обмена служит отношения партнеров по группе в феномене лидерства:
эффективная реализация членами группы значимых, или ценностных характеристик приносит им авторитет и признание.
Выделяют ряд условных этапов (И.Альтмен и Д.Тейлор), через которые проходят в своем развитии по мере интенсификации и расширения актов обмета межличностные отношения:
ориентация (отношения поверхностны, ограничены) пробный эмоциональный обмен полный эмоциональный обмен
установление обмена (контакты охватывают разнообразные «личностные области», развертываются как на интимном (глубинном личностном), так и на поверхностном уровнях.
Групповая социализация – это аффективные, когнитивные и поведенческие изменения, которые являются результатом взаимовлияния индивида и группы на протяжении всего «временного пространства» взаимодействия.
В ходе взаимодействия разворачивается 3 психологических процесса:
оценивание (отражает усилия, прилагаемые группой и индивидом с целью определения и изменения уровня вознаграждений, которые стороны способны предоставить друг другу. Этот уровень получил название вознаграждаемости отношений);
принятие обязательств (это уровень взаимных обязательств индивида и группы. Он связан с уровнем вознаграждаемости. Когда стороны воспринимают вознаграждаемость своих прошлых, текущих или будущих непосредственных отношений как возрастающую, они в большей степени склонны связывать себя взаимными обязательствами. Напротив, когда стороны в качестве возрастающей рассматривают вознаграждаемость своих прошлых, текущих или будущих альтернативных отношений, они в меньшей степени склонны связывать себя взаимными обязательствами.);
ролевое перемещение (возникает в связи с изменениями обязательств индивидов и группы друг перед другом с течением времени). Динамика групповой социализации может быть описана серией последовательных фаз, отделяемых одна от другой ролевыми перемещениями индивидов.
Всего таких фаз, дающих, по мнению разработчиков подхода, представление о временной динамике группового членства, насчитывается 5.
1.Исследование (индивид находится в роли предполагаемого члена группы. Авторы выделяют две встречные фазы: рекрутирование (выяснение группой возможности индивида в плане достижения групповых целей) и зондирование (выяснение индивидом возможностей группы в плане удовлетворения его личных потребностей. Как только требования индивида начинают удовлетворять необходимому критерию вхождения в группу, происходит ролевое смещение от предполагаемого члена группы к роли нового члена).
2.Собственно социализация (выделяют 2 субфазы: ассимиляция (группа так стремитья повлиять на индивида, чтобы максимизировать его вклад в достижение рупповых целей) и аккомодация (усилия со стороны индивида, чтобы максимизировать склад группы в достижении им собственных индивидуальных целей).
3.Сохранение (происходит уяснение роли индивида в группе с точки зрения удовлетворения индивидуальных потребностей и максимального его вклада в достижение групповых целей. Если ролевые переговоры проходят неудачно, то индивид из полноправного члена группы может превратится в маргинального).
4.Ресоциализация (начинается с переходом индивида на роль маргинального члена. В том случае, если группе и индивиду снова не удается договориться, то он может покинуть группу).
5.Воспоминание (ею заканчивается процесс группововй социализации. Индивид становит-
ся экс-членом группы. Здесь также выделяется 2 субфазы: традиция (групповое согласие о прошлых вкладах индивида в достижение групповых целей) и реминисценция (воспоминание индивидом о вкладе, который сделала для него группа).