Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Формы деловой коммуникации.doc
Скачиваний:
111
Добавлен:
06.06.2015
Размер:
868.35 Кб
Скачать

Выступление на собрании

Собрание чаще всего проводится тогда, когда надо организовать действие. Руководитель в таком случае произносит организационные речи, т.е. речи, цель которых – организовать совместную деятельность. Такая речь сочетает в себе некоторые черты агитационной, т.к. организовать выполнение работы можно тогда, когда исполнители будут осознавать необходимость личного участия в деятельности, и информирующей, поскольку каждый член коллектива должен знать, что именно и как следует выполнять всем и конкретно ему. Организационная речь несёт информацию о целях, структуре, способах, средствах и конечном результате деятельности, распределении обязанностей и сроках исполнения. Структура организационной речи может быть следующей.

Структура организационной речи

  1. Информация о целях, общем содержании и ожидаемых результатах организуемой деятельности.

  2. Мотивация коллектива (почему следует осуществить эту деятельность?), призыв к единству в осуществлении деятельности.

  3. Предложение состава участников.

  4. Информация об этапах и структуре деятельности, конкретных мероприятиях.

  5. Распределение поручений и назначение ответственных.

  6. Определение сроков исполнения поручений.

  7. Ответы на вопросы исполнителей.

Благодарность участникам за готовность участвовать в деятельности.

Руководитель, организатор деятельности, произнося речь, решает следующие задачи:

  1. обеспечивает полноту, достоверность, надёжность передаваемой информации;

  2. предъявляет исполнителям чёткие требования;

  3. мотивирует коллектив, пробуждает интерес к работе;

  4. заботится об «обратной связи», т.е. о том, чтобы коллектив выражал собственное мнение относительно организации деятельности;

  5. поддерживает чувство достоинства у исполнителей, веру в силу единства команды;

  6. сосредоточивает внимание исполнителей на решении задачи.

Чтобы преуспеть в произнесении организационной речи, вы должны уметь:

  1. открыто демонстрировать свои намерения, связанные с организацией коллектива на работу;

  2. проявлять доброжелательность в общении;

  3. распределять обязанности, использовать все умения и навыки подчинённых, стимулировать их саморазвитие;

  4. проявлять компетентность в обсуждаемом вопросе;

  5. убедительно излагать свои мысли.

Выступление на митинге

Речь на митинге имеет цель открыто заявить своё мнение в поддержке или опровержении какой-то идеи, одобрение или порицание решения, события, а также сплотить присутствующих вокруг идеи. Митинговая речь отличается тем, что выступающие представляют не столько себя лично, сколько ту общественную или политическую силу, представителями которой они являются. Эта относительно короткая речь (регламент её около 8 минут) адресована не только все присутствующим (а их порой несколько тысяч), но и прессе и все тем, которые почерпнут информацию о митинге и идеях участников из СМИ, и властным структурам. Основное содержание митинговой речи составляет обоснование позиции: поддержка или опровержения идеи. При этом позиция и оценки заявляются открыто, категорично, а в сжатом виде они отражаются в лозунгах и призывах, которые привлекают внимание участников и запоминаются.

Множественный адресат митинговой заставляет нас заботиться о доступности языка: в такой речи недопустимы длинные предложения, термины, трудные для восприятия иноязычные слова. Кроме того, митинговая речь проходит в неблагоприятных условиях: это улица с её шумами, часто плохие погодные условия. В митинговой речи часто используются

  • образные средства;

  • повторы;

  • пословицы и поговорки;

  • фразеологизмы;

  • противопоставления и сравнения;

  • риторические вопросы, обращения и восклицания.

Внимание слушателей может рассеиваться, и, чтобы обеспечить восприятие смысла речи, следует повторить основную идею несколько раз, усилить её с помощью голоса. Митинговая речь произносится пафосно! Интонация в митинговой речи – это главное, что воспринимается, т.к. слова и фразы слушатели могут не разобрать из-за уличных шумов.

Интонация митинговой речи должна быть явной, яркой, разнообразной, контрастной. Положительные эмоции направлены на «своих», отрицательные на «чужих». Полутонов и плавных переходов в митинговой речи нет.