- •Лекция 14. Формы деловой коммуникации. Деловая беседа. Публичная речь и презентации
- •Телефонный разговор
- •Выражения, которых следует избегать
- •Дискуссия
- •Виды аргументов
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задание 1
- •Задание 2
- •Деловое совещание
- •Подготовка совещания
- •Вопросы организатору
- •Вопросы для самоконтроля
- •Этапы коммуникации и их задачи
- •С чего начать и чем закончить?
- •Модель текста выступления
- •Речи в политической сфере
- •Выступление на деловом совещании
- •Выступление участников совещания
- •Выступление на собрании
- •Выступление на митинге
- •Соблюдаем регламент!
- •Подготовка к выступлению Этапы подготовки к выступлению
- •Работа над публичным выступлением
- •Пишем текст!
- •Обратная связь
- •Обратная связь в выступлении перед аудиторией Замысел Восприятиеинтерпретация
- •Управление вниманием
- •Приёмы привлечения внимания
- •Доказательство. Тезис в доказательстве
- •Аргументы логические и психологические
- •Аргументы сильные и слабые
- •Виды аргументации
- •Вывод в аргументации
- •Активизация слушателей
- •Презентация.
- •Подготовка и проведение презентации
- •Определение цели презентации
- •Проведение переговоров с партнерами
- •Переговоры как коммуникативный процесс
- •Предмет переговоров
- •Подготовительный этап переговорного процесса
- •Информационно-аналитическая проработка основного содержания
- •Формулировка позиции
- •Прогноз и анализ возможных вариантов переговоров
- •Решение организационных вопросов
- •Место проведения
- •Преимущества «игры на чужом поле»:
- •Состав делегации
- •Преимущества командной работы на переговорах:
- •Различные подходы к проведению переговоров
- •Позиционные переговоры
- •Принципиальные переговоры
- •Дискуссионный (коммуникативный) этап переговорного процесса
- •Размещение участников переговоров
- •Изложение проблем и целей, уточнение позиций сторон
- •Дискуссия, обсуждение и согласование интересов
- •Система аргументов
- •Противостояние психологическому давлению со стороны партнера
- •Подведение итогов и принятие решений
- •Оценка эффективности переговоров
Модель текста выступления
Текст выступления, которое вам следует написать во время подготовки, тоже должен состоять из трёх частей.
Форматы выступлений в общественно-политической сфере
Социально-политическое красноречие может развиваться только в обществе с демократическими устоями и свободой слова. В таком обществе всегда есть борьба идеологий, а значит, борьба за власть. Политические лидеры и представители движений и партий излагают в политических речах основы собственных платформ, влияя тем самым на сознание других людей, побуждая их к определённым действиям (подержать …, голосовать за … и т.д.). Речи в политической сфере в зависимости от статуса говорящего разделяются на типы.
Речи в политической сфере
Государственные |
Гражданские |
Речь людей, занимающих посты в органах государственной власти:
|
Политические речи людей, не занимающих посты в органах государственной власти |
Характерные особенности политических речей
Политические речи всегда отражают борьбу за власть, их цель – либо захват власти, либо удержание власти.
Политическая речь связана с важными событиями общественно-политической жизни (например, выборы в органы государственной власти).
Политическая речь всегда влияет на интеллектуальную, эмоциональную и волевую сферы адресата.
В политических речах часто цитируются программные документы (программу партии или манифест движения) и другие прецедентные тексты (речи политических деятелей).
Речи в политической сфере всегда опираются на определённую систему ценностей (демократия, свобода, благосостояние, конституционализм, законность, справедливость и др.).
В политических речах часто даются оценки, комментарии, разъяснения, причем говорящий выражает их с позиции идеологии партии, которую он представляет.
Успех оратора в политической сфере во многом обусловлен тем, насколько умело он аргументирует собственную позицию, учитывает особенности различных социальных групп, к которым он обращается. Его главная задача – быть понятым. Немаловажно и заразить слушателей своей уверенностью в правоте позиции, вызвать у них определённый эмоциональный настрой.
Каждый жанр публичного выступления отличается от прочих по продолжительности, структуре, содержанию, образу говорящего и образу адресата. Рассмотрим, например, одно отличие – образ говорящего. Если взять выступающего на митинге, то нам представляется пламенный борец, говорящий с пафосом, прекрасно использующий возможности своего голоса. Выступающий с академической лекцией – это, скорее, вдумчивый и неторопливый исследователь, умело ведущий слушателей по лабиринту своих мыслей. Ведущий совещание же – это опытный организатор, умеющий без лишних эмоций дать аналитические выкладки, тактично указать на недостатки в работе, включить других в диалог. Даже беглое осмысление отличие жанров публичного выступления помогает понять, насколько важно иметь представление об их специфике для того, чтобы выступать успешно. Рассмотрим отличительные черты наиболее значимых для лидера молодёжной организации жанры.