- •Федеральное агентство по образованию
- •Введение
- •1. Исследование в развитии организации
- •2 Методология исследования систем управления
- •2.2 Разработка концепции и гипотезы исследования системы управления.
- •Раздел 3 Функционально- логические основы исследования систем управления
- •3.2 Логический аппарат исследования систем управления.
- •Особенности стратегий интуитивного поиска при исследовании систем управления
- •3.3 Приемы анализа и обоснования.
- •4 Методы исследования систем управления.
- •4.1 Состав и выбор методов исследования систем управления.
- •Классификация методов исследования систем управления по направлениям их использования
- •Классификация методов исследования систем управления по способу и источнику информации об исследуемых объектах
- •4.2.Исследование управления посредством социально-экономического
- •4.3. Тестирование в исследовании систем управления.
- •4.4. Параметрическое исследование и факторный анализ.
- •4.5. Социологические исследования систем управления.
- •4.6 Экспертные оценки исследования систем управления.
- •4.7 Рефлексионное исследование систем управления.
- •5 Планирование и организация процесса исследования систем управления.
- •5.2. Организация процесса исследования систем управления
- •Раздел 6 Оценка результатов исследования и диагностика систем управления.
- •6.1 Научная и практическая эффективность исследования.
- •Показатели, используемые при оценке уровня качества исследования систем управления
- •6.2 Диагностика систем управления.
- •Эксперт №
- •Примерная технологическая схема проведения диагностических работ
Раздел 3 Функционально- логические основы исследования систем управления
Функциональная роль исследования в развитии систем управления.
Функция– одна из важнейших категорий систем управления (СУ). Она проявляется при взаимодействии и взаимосвязи ее элементов.
Функция - это свойство системы, которое посредством связи воздействует на объект управления для достижения какой-либо цели; действие (работа), осуществляемое системой (ее компонентом) для достижения определенных целей. Любая функция как действие или работа осуществляется частью или всей СУ. При этом она должна быть достаточной и полезной для достижения чего-либо.
Функции, непосредственно направленные на достижение определенной цели обычно называют главными( функции, для которых создан исследуемый объект и отражающие сущность его поведения ) иосновными( функции, которые необходимы для реализации главных функций), а остальные функции ( обеспечивающие осуществление основных и дополняющие их ) –вспомогательными.Кроме того, имеются ещеизлишние, вредные,несвойственные и дублирующиефункции управления.
По отношению к исследуемому объекту функции управления могут быть внешними и внутренними. Внешниефункции управления направлены на реализацию внешних связей объекта со смежными и вышестоящими СУ, авнутренние– на реализацию внутренних связей объекта между функциональными подразделениями как одного уровня, так и разных иерархических уровней.
По своей полезности функции можно подразделить следующим образом: полезные, отражающие сущность, назначение и определяющие работоспособность объекта;бесполезные( излишние ), не отражающие сущность объекта, не влияющие на работоспособность и приводящие к увеличению затрат на его содержание; вредные(излишние ), не отражающие сущность объекта, его назначение, отрицательно влияющие на работоспособность и приводящие к увеличению затрат на его содержание.
Понятие « функциональная » предполагает зависимость чего-либо от осуществления определенной деятельности.
Термин « роль» следует понимать как характер и степени, т.е. мера участия в чем – нибудь ( играть роль, а не иметь роль ).
Понятие « функциональная роль исследования СУ » в рассматриваемом контексте следует воспринимать как меру результата, получаемого за счет выполнения исследовательских функций при изучении СУ ( т.е. не столько как степень, сколько как меру результата), зависящего от их научного и практического целевого использования.
Особенно важную функциональную роль играют исследования СУ в развитии автоматизации управленческих процессов, что объективно необходимо для повышения эффективности как управляющей, так и управляемой подсистем. При этом одно из направлений развития современных СУ – создание интегрированных систем, обеспечивающих комплексную автоматизацию работ по управлению.
Для усиления функциональной роли исследований в целом и СУ в частности, органы управления различных уровней, в том числе государственного, в той или иной мере стремятся финансировать научную деятельность. Например, страны ( Япония, США, и др.) на финансирование научно-исследовательских работ выделяют примерно 2,5-3 % ВВП. Россия в настоящее время при относительно небольшом ВВП из-за недостаточности средств на другие статьи расходов, столько тратить на научные исследования не может. В абсолютном исчислении наши финансовые затраты на указанные цели примерно в 30-60 раз меньше. Для устранения сложившегося дисбаланса следует увеличивать расходы на нужды исследований не только из государственного и регионального бюджета, но также использовать для проведения исследовательских работ финансовые возможности независимых организаций.
Для повышения эффективности исследований СУ следует предварительно определять ту конкретную функциональную роль, которая может в итоге повлиять как на внутреннюю, так и на внешнюю среду. В зависимости от этого выбирается состав целей и направленность всего исследования системы.
В целом широкое использование и реализация значимых результатов исследований СУ на практике может иметь глобальные позитивные последствия (геополитические, социально-экономические, морально-этические, юридические, общекультурные, потребительские и др.).