ИСУ Лекция 2

Лекция № 2

Система управления предприятием как объект исследования

Характерными чертами развития социально-экономических систем в современном обществе являются:

• Интеграция научных знаний

• Комплексность проблем и необходимость их изучения с учетом технических, экономических, социальных, психологических, управленческих и других аспектов

• Усложнение решаемых проблем

• Рост количества связей между объектами

• Динамичность изменяющихся ситуаций

• Дефицитность ресурсов

• Повышение уровня стандартизации и автоматизации элементов производственных и управленческих процессов

• Глобализация производства, кооперации и т.д.

• Усиление роли человеческого фактора в управлении

Эти черты приводят к необходимости проводить исследования, где объект исследования - система управления

На рис. 1 представлена кибернетическая схема управления производственнымпредприятием.

В составе системы управления выделяют следующее:

1. управляющую подсистему

2. программу управления

3. ресурсы управления

Структура управляющей подсистемы показана на рисунке 2.

Рисунок 2 состав управляющей подсистемы управления

Она представляет совокупность взаимосвязанных блоков , от «настройки» которых зависит вклад каждого работника в достижение цели организации .

Основной задачей системы управления является формирование профессиональной управленческой деятельности.

Управленческую деятельность можно представить :

1. как процесс – совокупность действий, ведущая к образованию и совершенствованию связей между частями системы.

2. как явление - объединение элементов (целей, программ, ресурсов)

для реализации миссий организации.

1. Система управления выполняет интегрирующую функцию, способствуя реализации сотрудников- субъектов общественного производства и налаживания экономических связей, обеспечивая экономию и т.д.

2. Информационная функция заключается в накоплении, селекции, и передачи информации в пространстве и во времени. Благодаря этому социально экономическая система обеспечивает непрерывность общественного воспроизводства

3. Регулирующая функция: системы управления направляют деятельность в русло, полезна экономике, и приостановит деятельность, приносящую отрицательные последствия.

Чтобы быть эффективной система управления должна быть направлена на скрытие причин проблем и устранение возможности их повторения. 1 при оценке системы управления учитывается множество критериев, относящихся к различным подразделениям и бизнес процессам предприятия: это финансовая деятельность, реализация продукции или услуг, в образовании развитии сотрудников и т. д.

В зависимости от нахождения управляющей подсистемы относительно предприятия различают:

- управление в замкнутом круге;

- управление в разомкнутом круге.

В замкнутом : управляющая подсистема принадлежит системе и обеспечивает постоянный контроль посредством обратной связи результатов деятельности с факторами деятельности, в том числе с производственными ( рисунок 3)

Рисунок 3 - Управление в замкнутом контуре

Х – вход; Y - выход ; R – управляющая подсистема ; S - объект управления ; I - поток информационных ресурсов от объекта управления ; Q - поток управляющих воздействий

Обязательные условия:

1. 1 наличие канала информации о состоянии процесса производства и результатов деятельности

2. возможность сравнения результатов с программой или нормативами

3. наличие источника формирования управляющих воздействий

(механизм управления, стимулов, и рычагов)

4. Наличие условий для организации воздействий на производственные факторы (вход) и процесс. В рыночных условиях большинство процессов управления предприятием осуществляется в замкнутом круге

Управление в разомкнутом контуре характерно отсутствием обратной связи (рисунок 4)

Рисунок 4 - Управление в разомкнутом контуре

Х – вход; Y - выход ; S - объект управления ;

Такое возможно в случаях, когда субъект управления не правомерен распоряжаться полученными результатами, если управление осуществляется из внешней среды.

пример 1 - управление предприятием до перестройки ( воздействие на факторы формировались в народнохозяйственных и отраслевых планах)

пример 2 – в рыночных условиях применяется в холдинговых структурах, при внешнем управлении и т. д.

Соотношение управления в замкнутом и разомкнутом контурах изменяется в зависимости от организационно-правовых форм предприятия: акционерное общество (материнская компания) – в замкнутом контуре: дочерних компаниях - роль управления в замкнутом контуре мала.

Особый вид управления – управления изоляцией. На входе и выходе системы ставиться система фильтров. Предназначены они для фильтрации поступающих из внешней среды ресурсов и из системы во внешнюю среду. В качестве примера можно привести входной контроль качества сырья и материалов, требования к работникам при найме, приемочный контроль готовой продукции.

На реально действующих предприятиях комбинируются все три схемы управления.