Основы психологии и педагогики

в себя:

1. Управление деятельностью - планирование деятельности, по­

становка производственных задач, контроль результатов.

2. Управление людьми - обеспечение сотрудничества в коллек­

тиве, мотивация работников, создание условий удовлетворенияУсо­

Т

3. Управление связями вне организации.

4. Совершенствование управления - улучшение самой системы

Н

управления, планирования деятельности предприятия, исследование

и микроклимата в коллективе.

Б

руково­

ий

Характе ные че ты

уководителя

о

Руководство по вкладу

Руководство по результатам

(традиционное)

р

1. В своей деятельн с и учиты­

1. Активность концентрируется

вает окружен е как своего

только на своих подчиненных и

предприят я, тактвнешнее

коллегах по работе

2. Вырабатывает пр нц пы дея­

2. Осуществляет жесткие прин­

тельн сти дляисебя, своих под­

ципы деятельности, выработан­

п

ные и для других

чиненных,звсего предприятия

3. Делегирует полномочия и

3. Стремится держать все связи

е

управления в своих руках, вы­

отвотственность, выступая в

Р

роли тренера

ступая в роли главного игрока

4. Учитывает требования

4. Действует схематично даже в

ситуации

изменчивых ситуациях

5. Дает возможность подчинен-

5. Стремится присвоить себе

81

ным творить, самовыражаться

идеи подчиненных

6.

Поощряет подчиненных в

6.

Заинтересован только в своей

достижении личных целей

карьере

7.

Отличает главное от второ­

7.

Застревает в рутинных

степенного

вопросах

У

8.

Стремится совершенствовать­

8.

Ограничивается узкой профес­

ся в малоизвестных областя.

сиональной областью

Т

9.

Не боится риска и ответст­

9.

Критикует методы работы

венности

Н

10. Боится риска и ответственности

Б

Проанализируйте, пожалуйста, на основе приведенных характе-

ристик, в какой степени руководство по результатам прогрессивнее

руководства по вкладам (традиционного.)

й

Рыночные отношения в экономике требуют от руководителя

умение эффективно распоряжаться своим управленческим потен­

и

циалом. На иной основе, по сравнению с традиционным управлени­

ем, формируется авторитет хорошего руковод теля (табл. 20).

дителя подход

Т а б л и ц а 20

зации

Основа авторитета руков

Основа авторитета руководителя

(в административно-командн йр

и

при рыночных отношениях

системе)

1. Формальный статус в органи­ 1. Заинтересованный и творческий

2.

з

2.

Искусство стратегического

Формальный автор тет

о

управления

3.

п

3.

Общее руководство

Формальная к мпетентность

(ди л м, свед мленность)

4.

Умение сотрудничать

е

4.

Практический пыт

5.

Право на

ринятие решений.

5.

Искусство планирования дея­

Р

тельности

6.

ш ние кадровых вопросов

6.

Искусство нацеливать людей

на конечный результат

7.

Следование жестким инст-

7.

Готовность к риску

82

рукциям

8. Подчинение вышестоящему

8. Духовное и физическое здоровье

руководству

9. Право материального возна­

9. Учет и использование измене­

граждения, регулирования зар­

ний

У

платы

10. Подчинение лицам, назна­

10. Высокий управленческий

чившим на должность

потенциал

Т

З а д а н и е . Определите стиль руководства.

Н

Порядок работы

Б

Опросник (табл. 21) содержит 16 групп утверждений, характери­

зующих деловые качества руководителя. Каждая группа состоит из

наибольшей

трех утверждений, обозначенных буквами а, б, в. Вам следует внима­

тельно прочесть каждое из трех утверждени

, относящихся к одной

группе, и выбрать одно, которое в

степени соответствует

вашему мнению о руководителе. Отметьте выбранное утверждение

руководителя (или дно у

верждение, характеризующее двух и бо­

на листе ответов знаком «+» под соответствующей буквой.

Если вы одновременно оцен ваете двух или более руководите­

лей, сравните их между

поип иведенным трем утверждениям,

т

выберите по одному из утве ждений, характеризующих каждого

лее руководителей),

ме ьте ваше мнение о каждом на листе от­

ветов разными значкамисобой(Д, 0, +).

о

Т а б л и ц а 21

б

в

п

а и

з1

2

3

1. Централизует руко­

Старается все решать

Некоторые важные

е

вместе с подчиненны­

дела решаются факти­

водство: требует, что­

Р

бы обо всех делах

ми, единолично решает

чески без участия ру­

докладывали именно

только самые срочные

ководителя, его функ­

му

и оперативные вопросы

ции выполняют другие

2. Всегда что-нибудь

Приказывает так дели­

Приказывать не умеет

приказывает, отдает рас­

катно, что хочется вы­

поряжения, настаивает, полнить

83

но никогда не просит

3. Старается, чтобы его

Руководителю безраз­

Он добивается безот­

заместители были ква­

лично, кто работает у

казного исполнения от

лифицированными

него заместителем,

заместителей, помощ­

специалистами

помощником

ников

4. Его интересует толь­

В работе не заинтере­

Решая производствен­

У

ко выполнение плана, а

сован, подходит к делу

ные задачи, старается

не отношение людей

формально

создать хорошие отно­

друг к другу.

шения между людьми в

коллективе

Т

5. Наверное, он кон­

Инициатива подчинен­

Способствует тому, что­

сервативен, потому что

ных руководителем не

бы подчиненные рабо­

боится нового

принимается

тали самостоятельно

6. На критику руково­

Не любит, когда его

Критику выслушивает,

дитель об^1чно не оби­

критикуют, и не стара­

Б

даже собирается при­

жается, прислушивает­

ется скрыть это

нять меры, но ничего

ся к ней

не делает

7. Складывается впе­

Ответственность рас­

й

РуководительНедино­

чатление, что руково­

пределяет между собой

лично вырабатывает

дитель боится отвечать

и своими подчиненны­

решения или отменяет

за свои действия, хочет

ми

и

их

уменьшить свою ответ­

р

ственность

Окончание табл. 21

о

1

3

2

8. Регулярно советует­

П дчиненные не толь­

Не допускает, чтобы

ся с подчиненными,

ко с ве уют, но могут

подчиненные ему сове­

дите

товали, а тем более

особенно с опытными

да-ва ь указания сво­

ра-ботниками

ему руководителю

возражали

з

тРегулярно общается с

Для выполнения какой-

9. Обычно советуется с

обращается

подч ненными, гово­

то работы ему нередко

заместителями н

же­

стоящими рук в

­

рит о положении дел в

приходится уговаривать

лями, но не с ряд выми

коллективе, о трудно­

своих подчиненных

одчиненными

стях, которые предсто­

10. Вс гда

ит преодолеть

В обращении с подчи­

По отношению к под­

к одчин нным вежли­

ненными часто прояв­

чиненным бывает не­

Р

ляет равнодушие

тактичен и даже груб

во,пдоброжелательно

11. В критических си­

В критических ситуа­

Критические ситуации

етуациях руководитель

циях руководитель, как

не изменяют его спосо­

плохо справляется со

правило, переходит на

бов руководства

84

своими обязанностями

более жесткие методы

12. Сам решает даже те

руководства.

Он не может действо­

Если что-то не знает, то

вопросы, с которыми не

не боится этого пока­

вать сам, а ждет «под­

совсем хорошо знаком

зать и обращается за

талкивания» со стороны

13. Пожалуй, он не

помощью к другим

У

Он требователен, но

О нем можно сказать,

очень требовательный

одновременно и спра­

что он бывает слишком

человек

ведлив

строгим и даже при­

14. Руководитель умеет

дирчивым

Часто делает подчинен­

Не может влиять на

поддерживать дисцип­

ным замечания, выго­

Н

дисциплину

лину и порядок

воры.

КонтролируетТработу

15. Контролируя резуль­

Строго контролирует

таты, всегда замечает

работу подчиненных и

от случая к случаю.

положительную сторо­

коллектива в целом

ну, хвалит подчиненных

16. В присутствии ру­

С руководителем рабо­

Подчиненные предос­

ководителя подчинен-

и

Бтавлены сами себе

тать интересно

н^1м все время прихо­

й

дится работать в на­

р

пряжении

Обработка

езультатов (табл. 22)

т

Т а б л и ц а 22

№

и

в

№

в

п / п

а

б

п/п

а

б

К

о

К

П

1.

Д

П

9.

Д

2.

Д

К

П

10.

К

П

Д

о

П

Д

11.

П

Д

К

3.

К

4.

Д

П

К

12.

Д

К

П

п

5.

зП

Д

К

13.

П

К

Д

е

К

Д

П

14.

К

Д

П

6.

Р

7.

П

К

Д

15.

К

Д

П

8

К

П

Д

16

Д

К

П

Стиль руководства: Д -

директивный; К -

коллегиальный; П

попустительский.

85

С помощью опросника определяется социально-коммуникатив­

ная некомпетентность личности, нетерпимость к неопределенности,

Н

чрезмерное стремление к комформности, повышенное стремление кУ

статусному росту, ориентация на избежание неудач, фрустрацион-

ная нетолерантность.

Б

Т

1.

Если в разговоре неожиданно возникает большая пауза, мне

часто ничего не приходит на ум, чтобы спасти ситуацию.

й

2. Мне досадно, что другие более удачливы, чем я.

3.

Мне приятно, если я должен высказывать свое мнение по ка­

и

кому-то делу, не зная, что другие думают об этом.

4.

Я быстро теряю самообладан е, но также быстро опять беру

себя в руки.

р

5.

Человек с неясным или гнусавым п о

зношением раздражает

меня.

моей

6.

На вечеринке, в кругу мал знак мых людей, я тоже могу вне­

т

сти вклад в то, чтобы вечер удался.

7.

Я еще не

достиг

й д лжн сти или положения, которые за­

служивают по резуль а ам

работы.

8.

Я смущаюсь, когда меня представляют известному деятелю,

потому что не

наю, что он обо мне подумает.

пмогу

9.

Я

так рассвирепеть, что, например, бью посуду.

10. Я часто пасую перед трудностями еще прежде, чем возьмусь

за дело.

з

11. В т

уске или на каникулах я редко знакомлюсь с другими

людьми.

15.

Я придаю большое значение тому, что другие обо мне думают.

16.

Мне легче тогда, когда мне говорят, что нужно сделать, чем в

том случае, когда я сам должен руководить.

17.

Мне трудно подружиться с кем-нибудь.

18.

В большинстве случаев я всегда вижу вначале хорошие сто­

роны человека или дела.

19.

Принимая решения, я спокойно взвешиваю все «за» и «против».

20.

Время от времени я теряю терпение и свирепею.

21.

Я с удовольствием берусь за такие задания, при которых дру­

гие люди находятся в моем подчинении.

Н

22.

Я легко отказываюсь от намерения, если другие об этомУне­

высокого мнения.

Б

23.

В обществе я могу непринужденно беседовать с людьми,Тко­

торых я никогда не видел.

24.

У меня нет настоящих друзей.

й

25.

Я часто вижу сначала плохие или слабые стороны человека

или дела.

и

26.

Мне было бы приятно, если бы другие восторгались мной.

27.

У меня часто бывает плохое настроение.

28.

Мне лучше, если я могу

соед н ться к мнению других.

29.

В целом я спокоен и меня нелегко вывести из себя.

30.

У меня редко бывают гости.

31.

Я чувствую себя ущемленным, когда других повышают в

должности.

т

пр

32.

В

решительных

си уациях зачастую внутреннее беспокойст­

во заставляет меня пр онима ь быстрое решение.

33.

Я пр соед

няюсь к мнению моего трудового коллектива, как

правило, л шь тогда, когда большинство его одобрит.

34.

Меня редко пр глашают в гости.

35.

Как правило, я отношусь к людям скептически и недоверчиво.

36.

Язс уд вольствием хожу на дискотеку или другие веселые

мер

риятия.

37.оЧаще всего я уверенно гляжу в будущее.

Р

38.

На производственных совещаниях я охотнее присоединяюсь

пк мнению начальства.

39.

В поездке я почти не беседую с попутчиком.

е40.

Меня угнетает, если я должен откладывать приятные решения.

41.

Я охотно даю указания.

87

42.

Если в моем трудовом коллективе возникают разногласия, я

держусь в стороне.

43.

Если я здорово рассвирепею, то часто теряю самообладание.

44.

Чаще всего я нахожу, что жизнь стоит того, чтобы жить.

45.

Я охотно провожу свой досуг с друзьями или в группах по

интересам.

У

46.

Меня тревожит то обстоятельство, что я не знаю, что меня

ждет в жизни.

47.

Если я хорошо подумаю, то я скорее склонен что-то критико­

вать, чем признавать.

Н

48.

Мне нравится, что другие делают то, что я от них требую.

49.

Мне не нравится, когда в книгах или фильмах действие в

Б

конце остается незавершенным или кончается иначе, чем я ожидал.Т

50.

Я - оптимист.

51.

Часто у меня выскакивают замечания, которые лучше всего

не делать бы.

й

52.

Мне трудно установить контакт между людьми, которые не

знают друг друга.

и

53.

Когда я в ярости, то говорю неслыханные вещи.

54.

р

Я скучаю, когда другие веселятся.

55.

Чаще всего я нахожу бессмысленным преследовать личные

со

цели: все равно все получается иначе.

56.

Я избегаю общения с людьми, кото ых не знаю.

вом.

авляет

57.

У меня нет никаких

с бенных интересов, так как мне ничто

и

уд в льствия.

по-настоящему не дос

58.

Часто я не могу совлада ь своим раздражением и бешенст­

59.

з

Я - коммун кабельный и открытый человек.

60.

Я стремлюсь превосходить других.

61.

По тн шению к другим я отзывчив и обязателен.

94. Я быстро капитулирую, если что-то не удается.

95. Мои будни в целом интересны и занимательны.

96. Непредвиденные события чаще всего приводят меня в заме­

шательство.

97. Когда мне кто-то что-то обещает, я опасаюсь, что это не по­

лучится.

У

98. Мне не нравится, что я по статусу должен выполнять распо­

ряжения людей, которые меньше меня понимают.

99. Неловкую ситуацию, в которую кто-нибудь попадает, я могу

обыграть таким образом, что другим это не бросится в глаза.

100.

Часто я нервничаю из-за кого-нибудь.

Н

101.

Я люблю знать заранее, кто будет на званом вечере, на ко­

торый я приглашен, и как он будет проходить.

Б

Т

102.

Я избегаю критиковать своего начальника, хотя иногда это

необходимо.

105.

Когда со мной разговаривает незнакомыйчеловек, я часто

103.

Меня беспокоит, когда у знакомых или друзей, к которым я

и

приглашен, я встречаю незнакомых людей.

104.

Часто я слишком быстро сержусь на других.

не знаю, что я должен сказать.

р

106.

мой

При неудачах я, как п авило, боюсь за свой авторитет.

107.

Я часто сомневаюсь в св их способностях.

108.

т

Я охотно стал бы знаменит стью.

109.

и

Я часто чувс вую себя п р х вой бочкой перед взрывом.

110.

Мне непр

я но, когда

супруг (а) приглашает гостей без

моего ведома.

111. Когда я получаю новое задание, часто думаю, что я его не

осилю.

тно

112.

Я х

беседую с другими людьми, когда предоставляется

возможн сть.з

113. Я не утаиваю своего мнения.

114.

Я думаю, что другие относятся ко мне предвзято.

Р

115. Я охотно предоставляю что-то случаю.

п116. Мне нравится, когда дают почувствовать, что без меня нель­

зя обойтись.

е117. Я могу втянуть в разговор незнакомых мне людей.

90