5.1 Дайте определение маркетинговому исследованию. Перечислите

этапы процесса маркетингового исследования. Охарактеризуйте

поисковые, описательные, экспериментальные цели

маркетинговых исследований. Приведите примеры.

Маркетинговые исследования – это часть постоянно действующего интегрированного информационного процесса, необходимая, чтобы предприятие имело систему постоянного слежения за окружающей средой и хранило данные, которые могут понадобиться для анализа в будущем.

Маркетинговые исследования проводит состоят из пяти этапов:

- определения проблем и постановка целей исследования;

- разработка плана сбора информации (первичной и вторичной);

- сбор информации с помощью полевых и лабораторных (кабинетных) исследований.

- анализ собранной информации и формулирование результатов;

- представление результатов руководству фирмы для принятия решения.

Цели маркетинговых исследования делятся на:

- поисковые – они предусматривают сбор предварительных данных, проливающих свет на проблему, а возможно, и помогающих выработать гипотезу (помогают найти ответ на вопрос «почему?»);

- описательные – они предусматривают описание определенных явлений (например, выяснить количество предприятий, использующих данное оборудование или технологию);

- экспериментальные – они предусматривают проверку гипотезы о какой-то причинно-следственной связи (например, снижение цен на данный товар на 15% вызовет ли увеличение спроса на него на 10%).

На ОАО «Могилевский завод «Строммашина» маркетинговые исследования проводит отдел маркетинга и ВЭС. Отдел маркетинга и ВЭС является самостоятельным структурным подразделением предприятия и подчиняется заместителю директора по маркетингу, сбыту и ВЭС.

Система маркетинговой информации на ОАО «Могилевский завод «Строммашина» состоит из четырех вспомогательных систем:

- система внутренней отчетности;

- система сбора внешней текущей маркетинговой информации;

- система маркетинговых исследований;

- система анализа маркетинговой информации.

Объектами маркетинговых исследований на ОАО «Могилевский завод «Строммашина» являются: рынок, потребители, конкуренты, товар, цена, товародвижение, системы стимулирования сбыта и рекламы, внутренняя среда предприятия.

Из всех объектов маркетинговых исследований наибольший интерес для маркетологов и руководителей ОАО «Могилевский завод «Строммашина» представляет рынок. Он рассматривается с точки зрения тенденций и процессов развития, структуры и географии, емкости, динамики продаж, состояния конкуренции, барьеров, возможностей и рисков.

Потребители как неизменная составляющая рынка изучаются маркетологами как в рыночной среде, так и отдельно (семьи, домашние хозяйства). Предметом изучения в данном случае являются мотивационные факторы, определяющие поведения потребителей на рынке, структура потребления, обеспеченность товарами, тенденции покупательского спроса.

Основной целью исследования товара на ОАО «Могилевский завод «Строммашина» является проверка соответствия его технико-экономических показателей и качества запросам потребителей. Исследования позволяют получить данные о потребительских свойствах товара: дизайн, упаковка, форма, цвет, эргономика, функциональность и пр. Результаты исследований могут быть учтены при разработке оптимального товарного ассортимента, для повышения конкурентоспособности товара и определения основных направлений деятельности предприятия.

Исследование цены предполагает определение издержек по статьям калькуляции, степени влияния конкуренции (сравнение технико-экономических показателей и потребительских параметров товаров других предприятий). Результаты позволяют определить оптимальные соотношения затрат и цены, цены и прибыли.

Система товародвижения - это торговые каналы, посредники, продавцы, формы и методы продажи, издержки обращения. Исследования этих факторов проводятся с целью выявления наиболее эффективных путей и способов оперативного доведения товара до конечного потребителя.

Товародвижению способствует стимулирование сбыта и рекламы. Исследования этой сферы затрагивают поведение поставщиков, посредников, покупателей, эффективность рекламы и позволяют установить наиболее благоприятное время для проведения эффективной PR-кампании, обеспечения положительного отношения к предприятию и его товарам, разработки системы коммуникационных связей.

Исследования в области рекламы предполагают апробацию (предварительное испытание) средств привлечения потребителей, сопоставление фактических и ожидаемых результатов. Полученные данные позволяют принимать решения по активизации рекламных кампаний, вести поиск новых способов воздействия на потребителей, повысить интерес к продуктам предприятия.

Изучение внутренней среды предприятия ставит целью определение реального уровня его конкурентоспособности, возможности успешной адаптации к Динамично развивающимся факторам внешней среды.

Исследование конкурентов в условиях жесткой борьбы позволяет занять выгодное положение на рынке по сравнению с ними. В сферу интересов предприятия попадают доля рынка конкурентов, их слабые и сильные стороны, реакции потребителей на маркетинговые средства конкурентов, материальный, производственный, трудовой потенциалы, а также организация управления деятельностью.

2. Дайте определение предприятия. Перечислите задачи

деятельности предприятия. Приведите принципы деятельности

предприятия. Выделите главную цель деятельности

предприятия и побудительные мотивы его создания.

Предприятие – это производственно-хозяйственная единица, предназначенная для произведения продукции, или оказания потребителям, обладающая правами юридического лица, имеющая в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество и несущая ответственность по своим обязательствам.

Задачами предприятия являются:

- выпуск продукции, выполнение работ или оказание услуг;

- удовлетворение социальных и экономических интересов работающих на предприятии, а также собственника имущества;

- уплата налогов и отчислений в республиканские и местные бюджеты.

Принципы деятельности предприятия:

- экономическая свобода (принимает любое решение, в рамках закона, планирует свою деятельность, использует полученную прибыль и т. д.);

- самоокупаемость и самофинансирование (самоокупаемость – это безубыточность, т. е. выручка от реализации продукции покрывает затраты, самофинансирование – предполагает наличие прибыли);

- составление договоров с партнерами (правовая основа экономических отношений).

- ответственность за соблюдение договорных обязательств;

- материальное стимулирование труда работающих.

Главная цель предприятия – извлечение максимальной прибыли.

Побудительными мотивами создания предприятия являются:

- стремление к общественному призванию;

- завоеванию доли рынка;

- сохранение начатого дела и др.

Могилевский завод «Строммашина» — ведущий производитель оборудования и технологических линий для производства материалов строительной промышленности. А так же – это многопрофильное специализированное предприятие, изготавливающее оборудование и запасные части.

Главная цель деятельности ОАО «Могилевский завод «Строммашина» - извлечение прибыли в качестве основной деятельности и распределение полученной прибыли между участниками, но это не всегда побудительный мотив.

Задачи ОАО «Могилевский завод «Строммашина»:

- переспециализация производства и освоение новых изделий по импортозамещению;

- создание условий для освоения выпуска современного высококачественного промышленного оборудования для нужд народного хозяйства и потребительских товаров, которые будут востребованы на рынках;

- повышение эффективности деятельности Акционерного общества и финансовой стабильности.

2. Дайте определение логистики. Перечислите задачи

логистики. Охарактеризуйте основные требования логистики.

Выделите основную цель логистической деятельности.

Логистика – это направление хозяйственной деятельности, которое заключается в эффективном управлении потоками ресурсов в сферах производства и обращения.

Задачи логистики:

- создание эффективной системы регулирования и контроля потоков ресурсов;

- повышение эффективности работы предприятия и получение преимуществ перед конкурентами.

Цель логистической деятельности - нужный товар, необходимого качества, в необходимом количестве доставить в нужное время в нужное место с требуемыми или минимальными затратами.

Логистика способствует повышению эффективности работы, соблюдая следующих требования:

- поддержание связи логистики с корпоративной стратегией (все аспекты логистических операций должны быть непосредственно связаны со стратегическим планом фирмы. Это главное условие достижения высоких прибылей от применения логистики);

- совершенствование организации движения материальных потоков (организация логистических операций должна быть таковой, чтобы все функции связанные с закупкой, транспортировкой, складированием, хранением запасов и сбытом контролировались одним подразделением. Это связано с тем, что эффективные решения легче принимать, если некое спе­циальное подразделение отвечает за все логистические операции);

- поступление необходимой информации и современная технология ее обработки;

- эффективное управление трудовыми ресурсами;

- налаживание тесной взаимосвязи с другими предприятиями в области выработки стратегии (т.е. «стратегические союзы» с поставщиками, потребителями, транспортными предприятиями);

- учет прибыли от логистики в системе финансовых показателей;

- определение оптимальной величины качества логистического обслуживания (для определения оптимального уровня качества обслуживания определяют дополнительные доходы, достигнутые от предоставления высококачественного сервиса, и измеряют отношение прибыли, полученной от него, к затратам, связанным с поддержанием таких уровней);

- тщательная разработка логистических операций (т.е. необходимо учитывать все аспекты деятельности предприятия независимо от их первостепенности, увязывать фундаментальные проблемы с «малыми»).

На ОАО «Могилевский завод «Строммашина» существуют:

-микрологистика,

-макрологистика.

На уровне макрологистики, логистические цепи выступают в качестве связей между подсистемами макрологистических систем.В зависимости от вида макрологистической системы каналы распределения имеют различные строения:

-логистические системы с прямыми связями (посредников нет);

-логистические системы с косвенными связями (посредники есть).

На уровне микрологистики рассматривается обеспечение опирации по планированию, подготовке, реализации и контролю. Микрологистика решает локальные вопросы внутри предприятия.

Управление материальными потоками во внутрипроизводственной логистической системе на предприятии осуществляется двумя способами:

- толкающая система;

- тянущая система.

Толкающая система – это такая система организации производства, в которой предметы труда на производственном участке подаются с предыдущей технологической операции в соответствии с заранее сформированным жестким производственным графиком, то есть предметы непосредственно этим участком у предыдущего технологического звена на заказ. Материальный поток «выталкивается» получателю по команде поступления на предыдущее звено из центральной системы управления производством. Принципиальная схема толкающей системы управления материальным потоком в рамках внутрипроизводственной логистической системы представлена в приложении К.

Заключение

На ОАО «Могилевский завод «Строммашина» в основном продукция производится по разовым заказам. Это требует высокой квалификации рабочего, инженерно-технического персонала, который в полной мере имеется на предприятии.

Предприятие работает стабильно, выпускает и реализует конкурентоспособную продукцию, получает чистую прибыль, достаточную для производственного и социального развития.

Учитывая промышленно-производственный потенциал предприятия, квалификацию рабочих, уровень технологичности промышленного оборудования, опыт работы — есть твердая уверенность, что производимое заводом оборудование не будет уступать аналогичному оборудованию, выпускаемому другими организациями.

Рынок сбыта оборудования для промышленности строительных материалов и товаров весьма велик, поэтому здесь есть над чем постоянно работать, увеличивая объемы производства и реализации.

ОАО «Могилевский завод «Строммашина» имеет полностью подготовленную базу: производственные здания и вспомогательные помещения с подведенными коммуникациями, источники энергии и необходимую инженерную и транспортную инфраструктуру.

За время прохождения преддипломной практики обобщила и закрепила знания и умения, полученные при изучении экономических дисциплин. Так же ознакомилась с предприятием, производимой им продукцией, технико-экономическими показателями хозяйственной деятельности.

На ОАО «Могилевский завод «Строммашина» изучила работу специалистов планово-экономической, маркетинговой, финансовой, бухгалтерской служб.

Полученные знания за период прохождения преддипломной практики на ОАО «Могилевский завод «Строммашина» пригодятся в дальнейшей работе по специальности.

Список используемых источников

1 Акулич, И.Л. Маркетинг : учебник / И.Л. Акулич – Минск: Вышэйшая школа, 2010.

2 Бизнес-план ОАО «Могилевский завод «Строммашина» 2012 г.

3 Савицкая, Г. В. Анализ хозяйственной деятельности: новое знание, 2005.

4 Экономика предприятия под общей редакцией Э. В. Крум, Т.В. Елецких, Минск, Вышэйшая школа 2010.

27