ГЛОССАРИЙ
.pdfНеформальная организация – вид организаций, в которых взаимоотношения не носят заранее спланированного характера.
Неформальное лидерство – лидерство, не имеющее закрепленной статусной власти.
Норма культурная – стандарт культурной деятельности, регулирующий поведение людей, свидетельствующий об их принадлежности к конкретным социальным и культурным группам и выражающий их представление о должном, желательном. Назначение нормы состоит в минимизации случайных обстоятельств, субъективных мотивов, психол. состояний. Нормативное регулирование отношений предполагает добровольное и сознательное принятие каждым человеком распространенных в данной культуре норм деятельности.
Норма социальная – правила, предписывающие или запрещающие какое-либо поведение, действие.
Норма управляемости – социально-экономические нормы, регулирующие отношения между управляющим и управляемыми.
Нормы власти – правила, регулирующие отношение между сторонами в процессе осуществления власти.
Нормы поведения – наиболее типичные представления социальных предписаний разделяемых обществом, создаваемых организационными системами (обычаи, правила приличия, правила вежливости, правила хорошего тона и. др.). См. Норма культурная,
Норма социальная.
Нравственность – ценностная структура сознания, общественно необходимый способ регуляции действий человека во всех сферах жизни, включая труд, быт и отношение к окружающей среде. В широком смысле – особая форма общественного сознания и вид общественных отношений. В узком смысле – совокупность принципов и норм поведения людей по отношению друг к другу и обществу.
Образцы поведения обычай, выполняющий функцию обязательного для исполнения. Образец может быть положительным (так надо поступать) или отрицательным (так не надо поступать).
Обряд – стандартные и повторяющиеся мероприятия коллектива, проводимые в установленное время и по специальному поводу для оказания влияния на поведение и понимание работниками организационного окружения. Формализованный обычай, совершаемый в определенном месте и в положенное время по особому поводу. Обряд имеет прежде всего символическое значение, лишенное целесообразности, но способствующее упрочению связей либо между постоянными членами группы, либо во взаимодействии между группами.
Общение – социально обусловленный процесс обмена мыслями и чувствами между людьми в различных сферах их познавательно-трудовой и творческой деятельности.
Общество с дополнительной ответственностью – учрежденное одним или несколькими лицами общество, уставной капитал которого разделен на доли определенных размеров и участники солидарно несут ответственность по его обязательствам своим имуществом в размере, кратном стоимости их вкладов.
Общество с ограниченной ответственностью – учрежденное одним или несколькими лицами общество, уставной капитал которого в соответствии с учредительными документами разделен на доли определенных размеров и участники несут риск убытков в пределах стоимости внесенных ими вкладов.
Обычай – исходный, наиболее простой тип культурной регуляции на основе целостных, привычных образцов поведения, совершаемого по установленному поводу в определенное время и в определенном месте. Обычай в отличие от привычек имеют социальную природу. Термин «обычай» может отождествляться с терминами «традиция», «обряд», «ритуал», «нравы», «приддаки». Однако традиция относится все же к более широкому кругу явлений и к более дифференцированным формам регуляции деятельности, хотя и получает при этом семантическую перегрузку.
Операционные издержки – издержки, связанные с заключением сделок и отражающие затраты на: выбор партнера; подписание соглашений и контроль исполнения; адаптацию к происходящим изменениям; совершенствование квалификации отдельных работников; предупреждение мошенничества и т.д.
Определение – установление смысла незнакомого термина (слова) с помощью знакомых слов и уже осмысленных терминов и уточнение предмета рассмотрения.
Оптимизм (от лат. optimus – наилучшее) – мировоззренческая установка, согласно которой существующий мир является лучшим из возможных; в нем преобладает положительное начало: добро, любовь, красота и т.д.
Организационная культура – набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявленных организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий, которые передаются через символические средства духовного и материального внутриорганизационного общения.
Организационная культура – набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявленных организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий, которые передаются через символические средства духовного и материального внутриорганизационного общения.
Организационная структура – структура объекта управления (системы, организации), отражающая взаимодействия между его элементами.
Организационная структура – логическое соотношение уровней управления и функциональных областей, организованных таким образом, чтобы обеспечить эффективное достижение целей организации.
Организационное проектирование – разработка и внедрение проектов рационализации управленческого труда.
Организационное противоречие (базовое) – несоответствие индивидуальных и общеорганизационных целей.
Организационные идеалы – система взглядов, идей, верований, разделяемых всеми членами организации.
Организационные ценности – все окружающие объекты (как внутри, так и вне организации), в отношении которых члены организации занимают позицию оценки в соответствии со своими потребностями и целями организации. При этом ценности организации могут разделяться на те, которыми организация владеет (разделяемые), и те, на которые она ориентируется (декларируемые).
Организация – сознательное координируемое социальное образование с определенными границами, функционирующее на относительно постоянной основе для достижения поставленной цели.
Организация в широком смысле — социально-экономическая система, созданная для достижения коммерческих или некоммерческих целей. В узком смысле — объединение людей, совместно реализующих программу или цель и действующих на основе определенных правил и процедур.
Ответственность – необходимость, обязанность отвечать за свои действия, поступки, быть ответственным за них.
Открытое акционерное общество – вид общества, акции которого поступают в свободную продажу и участники которого могут отчуждать принадлежащие им акции без согласия других акционеров.
Оценка результата – соотнесение объекта с принятым критерием, образцом или нормой.
Парадигма – термин, введенный в науковедение американским философом и историком науки и философии Куном и означающий признанное всеми научное достижение, которое в течение определенного времени дает научному сообществу модель постановки проблем и их решений.
Перцепция – зрительно-чувственное восприятие.
Пессимизм (от лат. pessimus – наихудшее) – мировоззренческая установка, согласно которой в мире преобладает негативное начало: зло, ненависть, хаос.
Побудительные мотивы – причины, определяющие поведение человека в процессе труда: 1) отражение человеком своих потребностей, удовлетворение которых возможно посредством труда; 2) отражение тех благ, которые человек может получить в качестве вознаграждения за труд; 3) отражение того процесса, посредством которого осуществляется связь между потребностями и теми конечными благами, которые их удовлетворяют.
Поведенческие нормы – общепринятые в данной организации шаблоны поведения; те требования (как зафиксированные в документах, так и негласные) к поведению сотрудников, которые воспринимаются ими как некий свод правил, определяющих, каким должно быть «правильное», «должное» поведение членов организации в тех или иных стандартных ситуациях.
Полное товарищество – вид коммерческой организации, участники которой в соответствии с заключенным между ними договором занимаются предпринимательской деятельностью от имени товарищества и несут ответственность по его обязательствам всем своим имуществом.
Полномочия – право на принятие управленческих решений, закрепленное организационно.
Полномочия – формальная власть, которой обладает личность благодаря своему положению в организации. Полномочиями наделяется должность, а не индивид, который ее занимает в данный момент и обладает определенными личностными характеристиками. Полномочия являются одним из источников власти. Наряду с полномочиями есть и другие источники власти. Объем власти определяется не уровнем формальных полномочий, а степенью зависимости от другого лица. Чем больше зависимость от другого лица, тем больше власть данного лица: уровень влияния носителя власти на объект власти равен степени зависимости объекта власти от носителя власти.
Потребности – один из основных компонентов мотивационной системы личности; состояние индивида, создаваемое испытываемой им нуждой в объектах, необходимых для его существования и развития, и выступающие источником его активности. Существуют: 1) витальные потребности, обусловленные биологическим происхождением человека; 2) социальные потребности; 3) потребности в творческой деятельности как высшее проявление социальных потребностей. По К. Альдерферу удовлетворение потребностей идет в обе стороны. По МакКлеланду потребности не исключают друг друга и не расположены иерархически. По А. Маслоу потребность становится мотиватором только после того, как будут удовлетворены потребности низшие в иерархии потребностей.
Предмет теории менеджмента культуры организации – своеобразный «срез»
(часть) явления культуры на уровне отдельной организации.
Предприятие – самостоятельный субъект хозяйствования, созданный для производства продукции и оказания услуг в целях удовлетворения потребительского спроса и получения прибыли.
Приватизация – возмездное отчуждение в собственность физических и юридических лиц имущества, находящегося в собственности государства или муниципальных образований.
Принципы – основные правила, сформулированные на основе объективных закономерностей.
Прогресс социальный – восхождение к более сложным формам общественной жизни; изменение в социальных отношениях, ведущее к росту социальной свободы и социальной справедливости.
Прогресс (от лат. progressus – движение вперед, успех) – направление развития, для которого характерен переход от низшего к высшему, от менее совершенного к более совершенному.
Продуктовая структура управления – вид организационных структур, при которых центральный штаб-квартире организации подчиняются специализированные по видам продукции отделения с самостоятельной хозяйственной деятельностью.
Проектная структура – временная организация, создаваемая для решения конкретной комплексной задачи.
Проектное управление – управление теми видами деятельности в организации, которые требуют постоянного руководства в условиях строгих ограничений по затратам, срокам и качеству работ.
Производственный кооператив – добровольное объединение граждан для совместной деятельности, основанное на их личном трудовом участии и на объединении их имущественных паевых взносов.
Процессы-модераторы – регуляторы взаимной адаптации между человеком и организационным окружением, в ходе которого человек «накладывает отпечаток» на организацию, и наоборот.
Психологический архетип – каркас восприятия индивидом окружающего мира. Относится к разряду категорий, определяющих то, каким образом люди формируют свое сознание для организации информации, с которой им приходится сталкиваться.
Рамочная конструкция конкурирующих ценностей – инструмент анализа организационной культуры. Представляет собой четко различимый набор индикаторов организационной эффективности (четыре группы критериев эффективности), определяющих стержневые ценности.
Регуляция социокультурная – одна из основных функций культуры, связана с обеспечением коллективных форм жизнедеятельности людей; осуществляется в рамках организации социокультурной как процесс установления и поддержания определенной упорядоченности во взаимодействии людей для удовлетворения их индивидуальных и в особенности групповых интересов и потребностей, снятия противоречий и напряжений, возникающих при совместной деятельности, определения общих целей социальной активности и критериев оценки результатов деятельности.
Релятивизм – абсолютизация относительности и условности наших знаний, ведущая к отрицанию возможности познания объективной истины.
Рентабельность (от нем. rentabel – доходный, прибыльный) – эффективность, прибыльность, доходность предприятия или предпринимательской деятельности. Обычно характеризуется отношением прибыли к себестоимости продукции или к капиталу организации.
Ресурс – источники и предпосылки получения необходимых людям материальных и духовных благ, которые можно реализовать при существующих технологиях и социальноэкономических отношениях. Ресурсы подразделяются на три основные группы: материальные ресурсы; трудовые ресурсы, в том числе интеллектуальные ресурсы; природные (естественные) ресурсы.
Референтная власть – харизма, основана на силе личности человека, обладающего привлекательными качествами.
Ритуал – система обрядов. Формализованное поведение или действие, имеющее прежде всего символическое значение, лишенное непосредственной целесообразности, но способствующее упрочению связей либо между постоянными членами группы, либо во взаимодействии между группами. Ритуал играет коммуникативную и символическую роль в официальных отношениях, существенную роль в социальном контроле, в осуществлении власти и т.д.
Ролевые модели – относительно постоянная модель поведения, требующая соблюдения последовательности действий отдельного индивида или группы и являющаяся реакцией на заданный тип ситуации.
Руководитель – работник, принимающий решения по важнейшим вопросам деятельности аппарата управления с целью обеспечения эффективности деятельности организации.
Руководство – особый вид деятельности, который сводится не только к достижению целей организационно-экономической системы, но и представляет собой средство поддержания целостности социально-психологической системы организации, ее оптимального функционирования и развития.
Сетевая организация – вид организации, созданной на основе кооперационных соглашений, объединяющих малые и средние компании.
Синдикат – организационная форма объединения предприятий одной отрасли со специальными соглашениями между ними по контролю над сбытом и закупками сырья с целью получения максимальной прибыли.
Система – множество взаимосвязанных и взаимозависимых частей, компонентов, объединенных ради достижения общей цели в единое целое, взаимодействие между которыми характеризуются упорядоченностью и регулярностью на отдельном отрезке времени.
Система мотивирования – система мотивов, определяющих поведение субъекта.
Система управления – подсистема более крупного образования (системы), обеспечивающая достижение осознанных или неосознанных целей этого образованного целого. Система управления организацией включает в себя: организационную структуру, людей, которые занимаются руководящими функциями, методы управления, которые люди применяют, и другие переменные организации (одна из них — организационная культура)
Система – единство, состоящее из взаимозависимых частей, каждая из которых привносит что-то конкретное в уникальные характеристики целого. В то же время любая часть системы испытывает на себе влияние целого.
Системный подход – методологическое направление, состоящее в исследовании сложных объектов с использованием системного анализа; способ мышления по отношению к объекту управления, предусматривающий единство внутренних и внешних связей.
Скрытое управление – «замаскированное» управляющее воздействие. Используют тогда, когда предвидят сопротивление, и потому сразу делают ставку на скрытость воздействия.
Социализация организационная – непрерывный, двусторонний процесс взаимодействия человека и организации, который приводит к взаимным изменениям культуры, образцов ролевого повеления и методов работы, присущих и человеку, и организации.
Социализация процесс усвоения индивидом на протяжении его жизни социальных норм и культурных ценностей того общества (организации), к которому он принадлежит. Истоки современной теории социализации – работы известного французского социолога Тарда.
Социальная группа – совокупность людей, объединенных общностью интересов, профессии, деятельности и т.п. Люди живут в группе в состоянии постоянной взаимозависимости. Члены одной группы имеют общие нормы и преследуют общие цели. Группы имеют неодинаковые функции. Индивиды участвуют во многих группах. Все группы оказывают давление на своих членов, чтобы заставить их соответствовать нормам группы.
Социальная дезадаптация – многофакторный процесс снижения и нарушения способности индивида к усвоению норм и ценностей вследствие несоответствия условий и требований ближайшей социальной среды его возможностям и потребностям.
Социальная интеграция – процесс превращения относительно самостоятельных индивидов, групп, классов или государств в единую целостную систему, характеризующуюся согласованностью и взаимозависимостью ее частей на основе общих целей, интересов и т.д.
Социальная информация – ориентирующее знание о состоянии социальной системы, процесс обеспечения информационных потребностей общества на основе применения информационных технологий.
Социальная информация – совокупность знаний, сведений, данных и сообщений, которые формируются и воспроизводятся в обществе и используются индивидами, группами, организациями, различными социальными институтами для регулирования социального взаимодействия, общественных отношений и процессов.
Социальная организация – понятие, используемое в системном подходе для обозначения того факта, что любая социальная группа является структурированной, организованной системой, элементы которой не изолированы друг от друга, а связаны определенными отношениями, характеризующими данную социальную группу.
Социальная ответственность – ответственность за совокупность социальных, психологических процессов, посредством которых организация предопределяет то, как индивид усваивает систему знаний, норм и ценностей, позволяющих ему функционировать в качестве полноправного члена конкретной организации.
Социальная психология – отрасль психологии, изучающая закономерности поведения человека в социальной организации, взаимоотношения людей в процессе совместной деятельности, развития нравственно-психологического климата в коллективе, возникновения и развития коллективных и личностных установок, мотивов, побуждений, возникновения и разрешения межличностных конфликтов, лидерства и индивидуального стиля деятельности, поведения и социально-психологической адаптации людей в стрессовых ситуациях и т.д.
Социальная регуляция – (социальный контроль) механизм в социальной системе, действующий по принципу обратной связи, когда социальное управление влияет на факторы дестабилизации социальной системы с целью восстановления социальной стабилизации. Социальный контроль является абсолютным гарантом существования
любых социальных систем. Проявляется через различные формы социального контроля: законы, табу, обычаи, традиции, мораль, этикет и др.
Социальная роль – стереотипная модель поведения человека, объективно заданная социальной позицией личности в системе общественных или личных отношений. Роль определяется названием, социальным статусом индивида, выполняемой функцией в системе социальных отношений, ожиданиями окружающих.
Социальная система – целостное образование, основными элементами которого являются люди, а также их устойчивые связи, взаимодействия и отношения. Социальные системы складываются на основе совместной деятельности людей.
Социальная среда организации – совокупность факторов, определяющих качество трудовой жизни работников: социальная инфраструктура организации; условия работы и охрана труда, социальная защищенность работников, социально-психологический климат коллектива, материальное вознаграждение труда и семейные бюджеты, внерабочее время и использование досуга.
Социальная среда – часть окружающей среды, состоящая из взаимодействующих индивидов, групп, институтов, культур и т.д. Социальная среда представляет собой совокупность материальных, экономических, социальных, политических и духовных условий существования, формирования и деятельности индивидов и социальных групп. Различают макросреду – социально-экономическую систему в целом и микросреду – непосредственное социальное окружение.
Социальная структура – понятие, широко используемое в социологии, антропологии и культурологии, обозначающее совокупность устойчивых элементов социальной системы (институтов, ролей, статусов), относительно независимых от незначительных колебаний в отношениях между системой и средой и обеспечивающих преемственность и устойчивость моделей поведения и социальных отношений во времени.
Социально-культурная дезорганизация – устойчивое нарушение оптимального функционирования организаций, их дисфункция; проявляется в отходе от целей, стагнации, отклоняющемся служебном поведении членов организации и т.п.
Социально-психологическая культура организации – имманентный элемент отдельно взятой организации, который обусловлен механизмом мышления сотрудников. Достаточно устойчивая совокупность мнений членов организации по поводу характеристик именно социально-психологической культуры – социальнопсихологический климат организации. То, как люди воспринимают (видят и чувствуют) культуру, существующую в их организации.
Социальные отношения – понятие, обозначающее любые социокультурные обязательства индивидов или групп индивидов по отношению друг к другу. Определяются принадлежностью к своей или чужой группе.
Социальные потребности – нужды, которые имеют общий характер для всех людей, общественные потребности.
Социальный опыт – совокупность знаний и умений, приобретенных индивидом на основе и в процессе непосредственного практического взаимодействия с внешним миром.
Социальный феномен – предмет исследования феноменологической социологии (разновидность понимающей социологии); теоретико-методологическое направление, рассматривающее общество как явление, постоянно воссоздаваемое в духовном взаимодействии индивидов.
Социальный фильтр организации – отбор руководителей и сотрудников для самовоспроизводства социальной системы организации (одним из таких фильтров служит принцип личной преданности организации).
Сплоченность культуры – характеристика степени, в которой культура, отражаемая одной частью организации, подобна и соответствует культуре, отражаемой ее другой частью.
Статус собственности – использование многообразных отношений собственности, обеспечивающих каждому работнику возможность владения и распоряжения принадлежащими ему средствами производства и результатами труда.
Статус управления – комплекс структур, связей, коммуникаций и потенциал, обеспечивающий принятие решений.
Статус – официально сложившееся положение, правовое положение.
Степень риска – вероятность возникновения негативных последствий с учетом размера возможных потерь. Степень риска характеризует объем ответственности лиц, принимающих решения в организации.
Стиль руководства – устойчивая совокупность личностных, субъективнопсихологических характеристик руководителя, посредством которых реализуется тот или иной метод руководства.
Стимул – побуждение к действию; побудительная причина поведения.
Стимулирование – способ управления поведением работника, состоящий в целенаправленном воздействии на поведение персонала посредством влияния на условия его жизнедеятельности.
Стратегия организации – общий план достижения главной цели, предполагающий определение направлений, использования ограниченных ресурсов организации. Результатом стратегических решений должно быть появление долговременных конкурентных преимуществ (у личности, компании).
Структура власти – целостная сеть отношений власти в рамках формальной или неформальной общности.
Структура организации – фиксированные взаимосвязи, существующие между подразделениями и работниками организации.
Структура систем управления – совокупность специализированных подразделений, взаимосвязанных в процессе принятия и реализации управленческих решений.
Структура системы – организация связей и отношений между подсистемами и элементами системы.
Субкультура – система ценностей, моделей поведения, жизненного стиля какойлибо социальной группы, представляющая собой самостоятельное целостное образование в рамках доминирующей культуры.
Тендерная субкультура – социально и биологически обусловленная мужская и женская субкультура организации.
Тендерные отношения – определенные социальные связей между работникамимужчинами и работниками-женщинами. В основе лежит понимание своей сексуальной идентичности, интерпретация ими той роли, которую они играют в организации, а также своего социокультурного статуса.
Теория агентских отношений – вид теории организации, рассматривающий ее как серию контактных отношений между ее собственниками и работниками.
Теория менеджмента организационной культуры – направление общей теории менеджмента, изучающее управление культурой организации.
Теория трансакционных издержек рассматривает организацию как систему деловых операций, то есть обмена товарами и услугами между отдельными лицами и организациями.
Территориальная структура управления – вид организационных структур, в
которых все виды деятельности организации на данной территории группируются и подчиняются его высшему руководителю.
Тип – наиболее устойчивая система действий, поступков человека, стабильно проявляющаяся при определенных ситуационных обстоятельствах.
Толерантность (от лат. tolerantia – терпение) терпимость к чужому образу жизни, поведению, обычаям, чувствам, мнениям, идеям, верованиям.
Тип – форма, вид чего-нибудь, обладающие определенными признаками, характерными свойствами а также образец, которому соответствует известная группа предметов, явлений.
Традиции – культурное и социальное наследие, передающееся от поколения к поколению и воспроизводящееся в определенных социальных группах в течение длительного времени. Традиции включают в себя объекты социокультурного наследия (материальные и духовные ценности); процессы социокультурного наследования; способы этого наследования. В качестве традиций выступают определенные культурные образцы, институты, нормы, ценности, идеи, обычаи, обряды, стили и т.д. Традиции присутствуют во всех социальных и культурных системах и в известной мере являются необходимым условием их существования.
Транснациональная корпорация – вид корпорации, осуществляющей деятельность на мировом рынке через заграничные филиалы и дочерние общества.