25.Логистические операции и их виды. Поддерживающие логистические операции

Логистическая операция – это самостоятельная часть логистического процесса, выполняемая на одном рабочем месте или с помощью одного технического устройства.

Логистические операции могут быть связаны с переходом прав собственности на товар, страховых рисков с одного лица на другое, и в зависимости от этого, подразделяются на односторонние и двусторонние.

Логистические операции классифицируются на:

• внешние — направленные на реализацию функций снабжения и сбыта;

• внутренние — осуществляемые в рамках реализации функции производства;

• базисные — к ним относятся: снабжение, производство и сбыт.

Поддерживающие логистические операции подразделяются на:

• складирование;

• грузопереработку;

• защитную упаковку;

• обеспечение возврата товаров;

• обеспечение запасными частями и сервисное обслуживание;

• информационно-компьютерную поддержку.

Складирование представляет собой логистическую функцию управления размещением запасов и предусматривает выполнение таких задач:

• определение числа и типа складов;

• определение объема (площади) хранения материальных ресурсов и готовой продукции;

• планирования размещения запасов;

• проектирования зон транспортировки, погрузки и разгрузки;

• выбор погрузочно-разгрузочного и другого складного оборудования.

Грузопереработка (обработка грузов) обычно осуществляется параллельно со складированием и также обеспечивает функцию удержания запасов. Логистические операции, из которых складывается процесс грузопереработки, представляют собой перемещение материальных ресурсов или готовой продукции на складе, размещение продукции на складских стеллажах и т. п. Данная логистическая функция связана: с выбором технологического оборудования для организации перемещения грузов по складу, сортировки, комплектования; поддержанием рационального объема грузооборота склада и т. д.

В процессах дистрибьюции готовой продукции важная роль принадлежит защитной упаковке обеспечивающей сохранность грузов доставляемых потребителям различными видами транспорта. Кроме того, она имеет большое значение в маркетинге, так как от ее привлекательности в значительной степени зависит потребительский спрос.

К логистическим поддерживающим функциям относятся также различные процедуры возврата товаров, которые по каким-либо причинам не удовлетворяют покупателей или не прошли гарантийного срока службы. Наряду с организацией сервисного обслуживания, ремонта оборудования, процедуры возврата готовой продукции образуют систему послепродажного сервиса.

Информационно-компьютерная поддержка. Во многом именно электронная обработка информации о материальных и сопутствующих потоках, автоматизация документооборота при организации товародвижения, планирование, регулирование, учет, контроль и анализ, осуществляемые при помощи автоматизированных систем в области снабжения, производства и сбыта, делают возможной реализацию современной интегральной концепции логистики. Информационно-компьютерная поддержка применяется в настоящее время практически для всех логистических действий как на микро-, так и на макроэкономическом уровне.