Ключевые слова

Организационные коммуникации	Коммуникационные помехи
Коммуникация как процесс	Коммуникация как явление
Внутриличностная коммуникация	Межличностная коммуникация
Вербальная коммуникация	Невербальная коммуникация

1.8.2 Задания и упражнения

Задание 1 Матрица эффективности ступеней противоречий

Таблица 8.1 Матрица эффективности ступеней противоречий

А4. Анархия (безвластие)	Б4. Кризис организационных отношений	В4. Реформа базиса (собственности)
А3. Противостояние	Б3. Рационализм в рыночной экономике	В3. Реформа настройки (системы управления)
А2. Иррационализм	Б2. Рационализм в плановой экономике	В2. Совершенствование системы производства
А1. Застой (пассивность)	Б1. Ожидание (пробуждение)	В1. Волюнтаризм (субъективизм)

Дайте характеристику всем двенадцати областям матрицы эффективности ступеней противоречий при изменении внимания руководителя к управленческой деятельности.

Какие области матрицы являются эффективными для компаний?

1.8.3 Контрольные вопросы для самопроверки

1. Что такое коммуникации? Какова роль коммуникации в управлении современной организацией?

2. Приведите классификацию коммуникаций в организациях.

3. Что представляет собой коммуникация как явление и как процесс?

4. Каковы основные элементы коммуникационного процесса?

5. Дайте характеристику основных типов коммуникаций.

6. Какие существуют коммуникационные методы?

7. Чем характеризуется коммуникация сверху вниз? Снизу вверх? Горизонтальная коммуникация?

8. Дайте характеристику ступеням противоречий при коммуникациях.

9. От каких факторов зависит эффективность внутриорганизационной коммуникации

Задания для самостоятельной работы студентов (10 часов):

1.8.4 Темы для самостоятельного изучения дисциплины

1. Управление противоречиями с помощью конфликтов.

2. Коммуникационные сети.

3. Коммуникационные стили.

1.8.5 Задания для подготовки к практическим занятиям

1. Читать 9 главу учебного пособия Парахиной В.Н. «Теория организации».

2. Подготовить выступления по вопросам для обсуждения, помещенным в пункте 1.8.1.

3. Составить логическую схему базы знаний по теме 8.

2 Фонд контрольных вопросов

1. Цель, задачи и содержание дисциплины «Теория организации».

2. Объект и предмет теории организации.

3. Методы теории организации.

4. Основные направления развития теории организации.

5. Исходные понятия теории организации: система, организация, самоорганизация, структура.

6. Системный подход к определению сущности организации

7. Системные свойства организации.

8. Внутренняя среда организации: понятие, подходы к выделению параметров.

9. Внешняя среда организации, основные группы факторов.

10. Основные характеристики внешней среды.

11. Методы оценки внешней среды.

12. Анализ внешней среды.

13. ПЭСТ-анализ: суть, цели.

14. Понятие жизненного цикла организации. Характеристики организации на протяжении жизненного цикла

15. Социальная система: основные компоненты и уровни.

16. Социальная организация как социальная система. Классификация социальных организаций.

17. Государственные и муниципальные организации.

18. Классификация хозяйственных организаций.

19. Классификация организаций, относящихся к единичным организационным формам.

20. Основные групповые организационные формы.

21. Соотношение понятий «организация» и «управление».

22. Процесс организации: содержание, элементы, субъекты.

23. Понятие «организация управления».

24. Механистическая и органическая организационные системы.

25. Процесс осуществления управления организацией. Субъект осуществления управленческой деятельности.

26. Закон синергии.

27. Закон самосохранения и механизм устойчивости.

28. Закон развития.

29. Частные законы организации.

30. Специфические законы организации.

31. Общие принципы организации и их характеристика.

32. Частные и ситуационные принципы организации.

33. Принципы статического состояния организации.

34. Принципы динамического состояния организации.

35. Факторы проектирования организации.

36. Цели организационного проектирования.

37. Проектирование как процесс: этапы по созданию проекта.

38. Основные разделы организационного проекта.

39. Этапы процесса проектирования структуры организации.

40. Механистический и организационный подходы к проектированию организационных структур.

41. Методы проектирования организационных структур.

42. Оценка эффективности организационных систем.

43. Модели организации как объектов управления.

44. Основные направления модификации организационных структур.

45. Новые научные модели управления организацией.

46. Понятие организационной культуры.

47. Структурные элементы и свойства организационной культуры.

48. Функции организационной культуры.

49. Классификация организационной культуры.

50. Система методов поддержания культуры организации.

51. Процесс формирования организационной культуры.

52. Изменение организационной культуры.

53. Современные информационные технологии организационной культуры.

54. Характеристика наиболее распространенных видов информационных технологий, используемых при сильной организационной культуре.

55. Понятие и значение коммуникаций в организации.

56. Коммуникационный процесс, его основные элементы.

57. Типы коммуникаций.

58. Формы и методы коммуникаций.

59. Направления коммуникаций. Элементы коммуникаций.

60. Повышение эффективности организационных коммуникаций.