Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Конспект лекций_080500 БМ_ИСУ_2011

.pdf
Скачиваний:
39
Добавлен:
28.05.2015
Размер:
970.07 Кб
Скачать

2.фасетная классификация - в основе лежит фасетный анализ информации или выявление основных свойств категорий объектов. Каждый термин - фасета

есть фокус. Фасеты могут быть разбиты на субфасеты. (Например, пол: воз-

раст, профессия, стаж, образование.

Классификация позволяет : агрегировать данные при переходе от элементов к группам; упорядочить множество объектов; упростить процесс анализа и иссле-

дования.

II. Кодирование информации - присвоение символьных обозначений некото-

рым объектам информации.Виды кодов : Порядковый, Серийный, Позиционный

(поразрядный).

Вопрос 2 Анализ структуры информации.

Анализ структуры информации необходим менеджеру для создания опти-

мальной базы данных для принятия решений.

Цель структуризации - измерение объема информации. Единица экономи-

ческой информации - информационная совокупность - группа данных, связанных одной общей формой и характеризующих одну сущность.

Сообщение - состоящая из одних реквизитов информационная совокупность.

Сумма

Цена

Количество

Наименование

Сорт

 

 

 

 

 

2.5 млн. руб.

2.5 тыс. руб.

1000

Сникерс

 

 

 

 

 

 

основание

 

реквизиты

 

 

 

 

 

 

 

Рассмотрим пример информационной совокупности:

Информационное обеспечение системы управления фирмы

Информационное обеспечение подсистем СУ

Информационная совокупность, выделяемая по определенной форме представления информации

Документ

Показатель - автономная информационная совокупность, имеющая свой алгоритм вывода

Предметная область ОУ

Предметная область функциональных подсистем СУ

Форма представления информации

Предметная область, характеризующая показатели

Реквизиты (не разбиваются на

 

Информационное

 

информационные совокупности и

 

обеспечение

 

характеризуют отдельные свой-

 

подсистем СУ

 

ства объектов или сущностей

 

 

92

 

 

 

 

 

 

 

Вопрос 3 Информационная модель .

Информацию, обеспечивающую и регулирующую деятельность предпри-

ятия, принято делить на плановую, организационную, отчетно-контрольную и ре-

гулирующую. Распространение организованных информационных потоков на предприятии необходимо для более эффективного использования ее в целях управления.

Одновременно с изучением потоков документации целесообразно получить максимум сведений о функциях, которые осуществляются каждым подразделени-

ем органа управления и для выполнения которых предназначены сведения доку-

ментации. В связи с этим в программу исследования целесообразно включать во-

просы, которые помогут выяснить функции, выполняемые конкретными подраз-

делениями органа управления и его отдельными рабочими группами.

Объектами исследования являются документированные и недокументиро-

ванные сообщения, отражающие процессы производственно-хозяйственной дея-

тельности и управленческих работ, а также связанные с ними процессы формиро-

вания показателей и документов и маршруты их движения.

Построение информационной модели – процесс моделирования информаци-

онного обеспечения систем управления.

Для построения информационных моделей требуется выполнение следующих четырех задач:

1.определение структуры информационных потоков и связей системы;

2.определение первичной (исходной) информации и ее источников;

3.определение взаимосвязей, задач управления;

4.определение результатной информации и ее источников.

Методы моделирования :

1.графо-аналитические;

2.матричные.

1.Модель комплекса информационных задач:

На входе : древо целей и задач.

На выходе: Комплекс взаимосвязанных задач, позволяющий четче представ-

влять характер, уровень и последовательность взаимодействия элементов СУ.

93

Центральная часть: построение матрицы взаимосвязи задач и матрицы размеще-

ния.

 

 

Задачи ОУ

1

2

3

2. Модель отдельных функ-

Задачи СУ

 

 

 

циональных

подсистем

 

 

 

1

 

+

 

(взаимосвязь подсистем)

 

 

2

 

 

 

На входе: Матрица взаимо-

3

+

 

 

действия задач и матрица раз-

мещения задач.

На выходе: Комплекс взаимодействий элементов подсистем СУ.

Матрично-информационные модели позволяют :

определить мощность и число различных потоков информации

степень взаимосвязи показателей и документов

вводные и выходные показатели

Построение матрично-информационных моделей СУ Это процесс моделирования информационного обеспечения систем управле-

ния. Для построения информационных моделей требуется выполнение следую-

щих четырех задач:

5.определение структуры информационных потоков и связей системы;

6.определение первичной (исходной) информации и ее источников;

7.определение взаимосвязей, задач управления;

8.определение результатной информации и ее источников.

Методы моделирования информационной модели: 1. графо-аналитические;

2. матричные.

Ход построения информационной модели ИСУ.

 

U - задачи, пред-

V

I. Определение списка или перечня решаемых за-

 

шествующие ре-

 

дач (V) в данном функциональном звене.

 

 

шению задач V

 

 

 

 

 

 

 

1

2 и 3

II. Определение приоритетности задач (V) и их

 

 

2

3

 

 

 

 

 

3

4 и 8

нумерации согласно выявленной приоритетно-

 

 

4

5 и 8

сти.

 

 

5

6

 

 

 

 

 

6

7

III. Определение задач (U) – предшествующих

 

 

7

8 и 9

 

 

 

 

 

8

10

задачам (V)

 

IV. Построение исходного графа решения задач. Вершина – номер задачи V,

 

Стрелка – связь(решение) между предшествующими задачами U и V.

2

 

5

 

 

 

 

 

9

94

 

 

 

7

10

 

 

 

 

3

4

6

 

 

V. Построение квадратной информационной матрицы.

 

 

 

 

 

 

Матрица A=[auv] строится так :

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

| auv | = 1, если

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

V

 

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

10

 

 

 

 

 

auv

между верши-

U

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

V

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

нами

есть

1

 

0

1

1

0

0

0

0

0

0

0

 

2

2

 

0

0

1

0

0

0

0

0

0

0

 

1

 

 

 

 

 

связь,

 

 

3

 

0

0

0

1

0

0

0

1

0

0

 

2

| auv | = 0, если

4

 

0

0

0

0

1

0

0

1

0

0

 

2

5

 

0

0

0

0

0

1

0

0

0

0

 

1

связь

отсутст-

6

 

0

0

0

0

0

0

1

0

0

0

 

1

7

 

0

0

0

0

0

0

0

1

1

0

 

2

 

 

 

 

 

вует:

 

 

8

 

0

0

0

0

0

0

0

0

0

1

 

1

Условие

по-

9

 

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

 

0

10

 

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

 

0

 

 

 

 

 

строения

– от-

10

 

0

1

2

1

1

1

1

3

1

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

auv

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

сутствие

замк-

U 1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

нутых контуров (вершины не должны иметь "предков" в последующих слоях).

Если для u = v по столбцу сумма auv = 0, то u-ый показатель принадлежит к исходным данным.

Если для u = v по строке auv = 0, то u-я вершина к рассматриваемому графу не принадлежит, т.е. имеется ошибка при построении графа или имеет сопутствую-

щее значение.

VI. Построение верхней треугольной матрицы.

10

 

0

1

2

1

1

1

1

3

1

1

1й слой

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

auv

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

U 1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

0

1

1

1

1

1

3

1

1

2й слой

 

 

 

 

0

1

1

1

1

3

1

1

3й слой

 

 

 

 

 

0

1

1

1

2

1

1

4й слой

 

 

 

 

 

 

0

1

1

1

1

1

5й слой

 

 

 

 

 

 

 

0

1

1

1

1

6й слой

 

 

 

 

 

 

 

 

0

1

1

1

7й слой

 

 

 

 

 

 

 

 

 

0

0

1

8й слой

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

0

9й слой

VII. Построение графа задач по методу (алгоритму) Демукрона (?).

1й слой 2йслой 3йслой 4й слой 5й слой 6й слой 7й слой 8й слой 9й слой

95

1 2 3 4 5 6 7 8 10

9

Графо-аналитическая модель позволяет :

1.определить последовательность проектирования и внедрения задач СУ и функ-

циональных подсистем

2.очередность решения задач с учетом очередности использования промежуточ-

ной информации

3.определить необходимую первичную информацию на входе системы и наибо-

лее рациональный состав реквизитов информационных массивов

4.перечень и содержание промежуточных массивов, исходя из комплексного ре-

шения задач СУ

5.порядок создания информационных массивов при поэтапном внедрении новых информационных технологий (автоматизированная СУ предприятием)

6.установить число возможных путей, связывающих два любые показателя или задачи

7.установить число путей фиксированной длины

8.установить число этапов, в течение которых результаты решения задач необхо-

димо сохранить в базе данных или в памяти ЭВМ

9.использовать при исследовании информационной модели предприятия для вы-

явления ненужных, дублирующих потоков информации

10.улучшить содержание информации в документах

11.дают возможность путем сопоставления исследовать качество функционирую-

щей СУ и проектируемой СУ.

96

Раздел 4 Отдельные направления исследований систем управления».

Лекция 15 Исследование управленческой информации и управленческий учет в системном исследовании СУ

План.

6.Количественный и качественный анализ информации;

7.Понятие управленческого учета и информации управленческого учета.

8.Организация управленческого учета.

Вопрос 4 Измерение информации, количественный и качественный анализ ин-

формации.

Измерение информации осуществляется :

по формам информационных совокупностей по содержанию, натуральному объему - подсчитывается число значений по

той или иной информационной совокупности, число элементов массива,

число позиций, число двоичных разрядов и т.п.

Все информационные совокупности делятся на номенклатуры - универ-

сальные множества, включающие все значения данной информационной со-

вокупности. Номенклатуры состоят из массивов.

Массивы - подмножество или группы частных значений полных номенк-

латур.

Количественный и качественный анализ информации предусматривает ее анализ по следующим показателям:

I. По стабильности :

1. постоянная информация;

1. переменная информация.

5 групп постоянной информации :

1.нормативно-расценочная информация

2.информация, дающая оценку объекта

3.информация о структурном составе объекта или явления

4.информация о последовательности выполнения определенных процессов

5.заранее вычисленные результаты заданных зависимостей

Отношение информации к той или другой группе определяется на основа-

нии коэффициента стабильности kст>=0.95

97

kст

nt

 

n

, где nн - число позиций в номенклатуре

 

 

н

 

nt - число неизменных за время t позиций в номенклатуре II. По сложности:

Распределение на группы идет на основании коэффициента сложности

kсл

nin

, где nin - число операторов или команд рабочей программы

nфор м

 

 

nформ - число форм производных показателей III. По трансформации:

На основании коэффициента трансформации :

kтран

nисх

, где nисх - число исходных для расчета данных

nрез

 

 

 

 

nрез - число результатных показателей

IV. По массовости информации.

Группируется по коэффициенту массовости :

k мас

nобщ

 

, где nобщ - общее число показателей по данному расчету

 

nфо р м

nформ - общее число форм показателей в этом расчете

Чем выше kмас , тем выгоднее компьютеризация.

V. По пропускной способности информации.

Группируется по коэффициенту пропускной способности:

kпс

Nинф (общ,ввод,выв)

Тпер

 

Тпер - продолжительность периода обработки информации (день, неделя,

декада, месяц, год).

Вопрос 2 Понятие управленческого учета и информации управленческого учета.

Управленческий учет является одним из направлений исследования систем управления в связи с тем, что информация управленческого учета во многом оп-

ределяет функционирование СУ.

В современных условиях предприятиям дана самостоятельность в разработке своих собственных производственных программ, определении стратегии и состав-

98

лении планов развития, определении ценовой политики в условиях своего сегмен-

та рынка. Это, в свою очередь, накладывает существенную ответственность на ру-

ководителей за принимаемые ими управленческие решения и предупреждения развития рисковых ситуаций.

Чтобы вырабатываемые решения были адекватными, эффективными и опера-

тивными, необходима точная информация о производственном и финансовом по-

ложении предприятия. Эта информация поступает к разработчикам решений от секторов системы управления, которые занимаются ее учетом. Таким образом мы определили место системы управленческого , т.е. учета производственных и фи-

нансовых показателей деятельности предприятия, как источника информации в системе исследования действующих систем управления.

Учетная деятельность предприятия вообще включает следующие подсистемы собираемых и учитываемых данных:

1)отчеты для внешних пользователей;

2)отчеты для целей периодического планирования, контроля и оценки;

3)отчеты для принятия решений в нестандартных ситуациях и при выборе по-

литики фирмы.

Составление отчетов первой группы жестко подчинено стандартным принци-

пам и выполняется по признакам, чаще всего сформированным именно внешними пользователями.

Внешние пользователи подразделяются на три категории:

1 категория – лица, заинтересованности в эффективности предприятия – инве-

сторы разного толка, держатели акций, кредиторы; 2 категория – организации, ведущие внешний учет и контроль – статистика, на-

логовая служба, органы гос.власти, различные Фонды (занятости, пенсионный,

ОМС и т.д.), финансовые аналитики; 3 категория – организации и отдельные предприниматели, заинтересованные в

совместной деятельности – поставщики, покупатели, профсоюзы, маркетологи.

Отчеты второй и третьей групп и являются прерогативой собственно управлен-

ческого учета. Сведения этих групп содержат информацию не только об общем финансовом положении предприятия, но и о состоянии дел на предприятии по всем направлениям, оказывающим непосредственное и опосредованное влияние

99

на производственные показатели, устойчивость конкурентоспособности и эконо-

мической эффективности предприятия. Подобная информация необходима и дос-

тупна внутренним пользователям.

К внутренним пользователям относятся управляющие различных уровней на предприятии/организации.

В условиях рыночной экономики процесс управления значительно усложнился.

Это обусловлено предоставлением предприятиям полной хозяйственной и финан-

совой самостоятельности. Первая заключается в самостоятельном выборе вида деятельности, партнеров по бизнесу, определении рынка сбыта продукта или ус-

луг и т.п.

Финансовая самостоятельность предприятия состоит в его полном самофинан-

сировании, определении финансовой стратегии, ценовой политики и т.д.

В этих условиях неизбежно становление управленческого учета как самостоя-

тельной отрасли в деятельности предприятия, связанной с исследованием систем управления.

Современный управленческий учет – это деятельность в рамках одной органи-

зации, которая обеспечивает управленческий аппарат организации информацией,

используемой для планирования собственного управления и контроля за деятель-

ностью организации.

Управленческий учет по целеполаганию можно разделить на:

- статический учет, показывающий «как было» и используемый в целях :

а) контроля и отчета, анализа достигнутого;

б) оказания информационной помощи управляющим

- прогностический учет, показывающий «как должно быть» и необходимый в целях:

а) планирования, прогнозирования и определения политики организационного,

экономического и производственного развития;

б) принятия оперативных управленческих решений;

в) обеспечения базы для ценообразования.

Информация управленческого учета

В управленческом учете используют количественную информацию (данные,

показатели, факты, наблюдения) и неколичественную (слухи, мнения).

100

И та, и другая в свою очередь делятся на учетную и на не учетную.

К учетной относятся данные, которые непосредственно идут в отчеты. Львиная доля учетной информации –количественные данные. Качественных немного.

Не учетные данные идут на проведение анализов, служат для построения про-

гнозов и планирования, контроля и управления.

Соотношение учетная/не учетная в информации управленческого учета раз-

личное в зависимости от вида учета. Так в бухгалтерском учете на долю учетной информации идет от 40 до 50% информации, а на долю анализа – 50-60%. В пла-

ново-экономическом учете – на долю учетной информации падает 20-30%, а на долю экономического анализа – 70-80%.

Требования к учетной информации:

1.необходимость – содержать информацию, без которой нельзя получить чет-

ких выводов;

2.полезность - быть полезной для принятия управленческих решений, т.е. та-

кой, чтобы влиять на деятельность менеджеров положительным образом;

3.объективность - объективно оценивать работу менеджеров предприятия;

4.достаточность – полностью характеризовать изучаемые явления.

Вопрос 3 Организация управленческого учета.

Организация управленческого учета на предприятии осуществляется исходя из целей и задач управленцев на этом предприятии, по отдельным принципам и не регламентируется со стороны государства. Он основан на логике, опыте или об-

щей приемлемости и служит интересам только предприятия.

Процесс управленческого учета включает:

-выявление;

-измерение;

-сбор;

-анализ;

-подготовка интепретации;

-передача и прием информации.

Вопросы управленческого учета решаются в стиле оперативного учета (при со-

ставлении оперативной отчетности в ходе выполнения экономического анализа хозяйственной деятельности предприятия). Поэтому логично, что различными

101