Административно –классическая школа менеджеров (1920 – 1950 гг.)

Основоположником данной школы является Анри Файоль (1841 – 1925 гг.)который создал «теорию администрации»

В 1916 г. вышла его книга «Общее и промышленное управление». Там он раскрыл 14 принципов административного управления:

1. Разделение труда

2. Власть и ответственность

3. Дисциплина

4. Единоначалие

5. Единство направления, т.е. каждая группа действует в рамках определённых целей

6. Подчинение частных интересов общим

7. Вознаграждение персонала

8. Централизация

9. Скалярная цель – это ряд лиц, стоящих на управленческой пирамиде

10. Порядок

11. Справедливость как сочетание доброты и правосудия.

12. Постоянство, стабильность персонала

13. Инициатива

14. Корпоративное духовное единение персонала

Целью административной школы было создание универсальных принципов управления, следуя которым по убеждению создателя организация достигнет успеха. Фойоль выделяет в управление производства в группы операций:

1. Технические

2. Коммерческие

3. Финансовые

4. Страховые

5. Учетные

6. Административные

Вклад данной школы заключается в том, что они рассматривают управление, как универсальный процесс, состоящий из несколько взаимосвязанных функций. Они сформировали теорию управления всей организацией.

Школа человеческих отношений ( с 1950 – ых гг. До настоящего вр.)

Основоположником данной школы принято считать Элитена Мейо (1880 – 1945 гг.). Видный вклад в разработку данной школы внесли также :

Г. Мюнстерберг (1983-1916гг)

М.. Л. Фаллет (1868-1933гг)

Д. Макгрегор (1906-1964гг)

Основная целькоторую преследовали представители данной школы – повышение эффективности работы организации за счёт лучшего использования человеческих ресурсов. Они провели множество исследований и экспериментов по вопросам мотивации людей, характера власти, лидерства, качества трудовой жизни и т.д.Результатом исследований стали выводы: система человеческих отношений влияет на результативность труда не меньше, чем рационализация труда.Школа человеческихотношений доказала, что разработанные производственные операции и хорошая заработная плата не всегда ведут к высокой производительности труда. Одновременно с ними важным фактором является сила взаимопонимания между людьми, их потребности. Чтобы эффективно управлять организацией, необходимо осваивать и использовать приёмы управления человеческими отношениями.

В 30-50 гг. 20 века на западе распространились «Неоклассические школы», учитывающие человеческий фактор, как основной элемент эффективного предприятия. Перенос центра тяжести в управление с выполнением задач на отношение между людьми является основной отличительной характеристикой школы человеческих отношений. Характерные производственные эксперименты проводили менеджеры фирмы Бэспипэлектрик (Чикаго, США).

Суть системы человеческих отношений характеризует менеджерские заповеди, разработанные менеджерами этой фирмы:

1. Будь внимателен к чужому мнению, даже если оно не верно. Имей бесконечное терпение.

2. Справедливость к подчиненным.

3. Будь вежлив, не демонстрируй раздражение.

4. Краткость.

5. Не делай замечания подчиненным в присутствие третьего лица.

6. Благодарность за хорошую работу.

Вопросы для повторения :

1. Кто является основоположником научной школы менеджмента ?

2. Какие принципы управления были разработаны в рамках научной школы менеджмента ?

3. Кто является основоположником административно – классической школы менеджеров ?

4. Какие принципы административного управления разработал Анри Файоль ?

5. Кто считается основоположником «школы человеческих отношений» ?

6. Какую цель преследовали представители школы человеческих отношений ?

7. Что доказала «школа человеческих отношений» ?

Лекция № 3.

Характерные черты азиатского, западного и российского стилей менеджмента.