Тема 4. Состав и выбор методов исследования систем управления

Вопросы к контрольной работе 9.

Исследование управления посредством социально-экономического экспериментирования.

Тестирование в исследовании систем управления.

Параметрическое исследование и факторный анализ систем управления.

Социологические исследования систем управления.

Структуризация методов исследования систем управления.

3 группы методов исследования.

Вопросы к контрольной работе 10.

Методы, основанные на использовании знаний и интуиции специалистов.

Мозговая атака.

Сценарии.

Экспертные оценки.

Метод “Дельфи”.

Дерево целей.

Морфологический подход.

Деловые игры.

Методы формализованного представления систем управления.

Различные модели.

Сетевой метод планирования и управления.

Имитационное динамическое моделирование.

Методы исследования информационных потоков.

Графический метод.

Тема 5. Методы исследования и проектирования целей и функций управления

Вопросы к контрольной работе 11.

Экспертные оценки в исследовании систем управления.

Рефлексное исследование систем управления.

Классификация целей.

3 этапа исследование и проектирование целей управления.

Дерево целей.

Вопросы к контрольной работе 12.

Примерные формулировки целей функциональных подсистем.

Исследование и проектирование функций управления.

Общие и специфические функции.

Факторы, влияющие на проектирование систем управления.

Схема формирования и состава функций системы управления.

Тема 6. Исследование и проектирование организационных структур управления и систем принятия решений

Вопросы к контрольной работе 13.

Планирование процесса исследования систем управления.

Организация процесса исследования систем управления.

Исследование и проектирование систем управления.

Их особенности, предпосылки для разработки методики исследования.

Последовательность задач организационного проектирования.

Вопросы к контрольной работе 14

Метод организационного моделирования.

Этапы проектирования.

Исследование и проектирование управленческих решений.

Виды решений и их классификация.

Этапы и процедуры процесса принятия решения.

Распределение решений по уровням системы управления.

Тема 7. Прикладные направления исследования систем управления

Вопросы к контрольной работе 15.

Научная и практическая эффективность исследования.

Диагностика систем управления.

Маркетинговые исследования.

Цели.

Панельные исследования.

Учет ограничений.

Управленческий учет в системном исследовании.

Бухгалтерский учет.

Перечень вопросов для подготовки к экзамену

1. Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека.

2. Объект и предмет исследования.

3. Система управления как объект исследования.

4. Концепция системы.

5. Управленческая деятельность.

6. Типы системных представлений.

7. Требования, предъявляемые к системам управления.

8. Исследование как составная часть менеджмента организации.

9. Управленческое обследование.

10. Функциональные зоны.

11. Маркетинговая деятельность.

12. Системный подход.

13. Случаи проведения исследования.

14. Характеристика исследования систем управления.

15. Цели и методология проведения обследования.

16. Цели исследования.

17. Системный анализ – конструктивное направление исследования процессов управления.

18. Разработка гипотезы и концепции исследования системы управления.

19. Основные цели и задачи анализа организации.

20. Построение дерева целей.

21. Факторы, способствующие и препятствующие достижению целей.

22. Основные подходы в системном исследовании.

23. Функциональная роль исследования в развитии систем управления.

24. Логический аппарат исследования систем управления.

25. Приемы анализа и обоснования.

26. Методология и организация исследования систем управления.

27. Объект и предмет исследования.

28. Ресурсы для проведения исследования.

29. Эффективность и результаты.

30. Разработка концепции исследования систем управления. 6 этапов разработки.

31. Распределение решений по уровням управления.

32. Формирование схемы управления организации.

33. Характеристика этапов проведения исследования.

34. 7 этапов исследования объекта управления.

35. Внутренние и внешние факторы.

36. Определение проблемы.

37. Цель решения.

38. Эталонная модель.

39. Источники получения сведений о деятельности организации.

40. Исследование управления посредством социально-экономического экспериментирования.

41. Тестирование в исследовании систем управления.

42. Параметрическое исследование и факторный анализ систем управления.

43. Социологические исследования систем управления.

44. Структуризация методов исследования систем управления.

45. 3 группы методов исследования.

46. Методы, основанные на использовании знаний и интуиции специалистов.

47. Мозговая атака.

48. Сценарии.

49. Экспертные оценки.

50. Метод “Дельфи”.

51. Дерево целей.

52. Морфологический подход.

53. Деловые игры.

54. Методы формализованного представления систем управления.

55. Различные модели.

56. Сетевой метод планирования и управления.

57. Имитационное динамическое моделирование.

58. Методы исследования информационных потоков.

59. Графический метод.

60. Экспертные оценки в исследовании систем управления.

61. Рефлексное исследование систем управления.

62. Классификация целей.

63. 3 этапа исследование и проектирование целей управления.

64. Примерные формулировки целей функциональных подсистем.

65. Исследование и проектирование функций управления.

66. Общие и специфические функции.

67. Факторы, влияющие на проектирование систем управления.

68. Схема формирования и состава функций системы управления.

69. Планирование процесса исследования систем управления.

70. Организация процесса исследования систем управления.

71. Исследование и проектирование систем управления.

72. Последовательность задач организационного проектирования.

73. Метод организационного моделирования.

74. Этапы проектирования.

75. Исследование и проектирование управленческих решений.

76. Виды решений и их классификация.

77. Этапы и процедуры процесса принятия решения.

78. Распределение решений по уровням системы управления.

79. Научная и практическая эффективность исследования.

80. Диагностика систем управления.

81. Маркетинговые исследования.

82. Панельные исследования.

83. Учет ограничений.

84. Управленческий учет в системном исследовании.

Список рекомендуемой литературы

.В.Игнатьева, М.М.Максимцев “Исследование систем управления” М. ЮНИТИ 2001г.

Беляев А.А., Коротков Э.М. “Системология” - М. ИНФРА-М, 2000г.

Ременников В.Б. “Разработка управленческого решения” - Учебное пособие. – М. ЮНИТИ-ДАНА, 2000г.

Коротков Э.М. “Исследование систем управления” - М. “ДЕКА”, 2000г.

Коротков Э.М. “Концепция менеджмента” - М. “ДЕКА”, 1996г.

“Управление организацией” под ред. А.Г.Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А.Саломатина. – М. ИНФРА-М, 1999г.

Менеджмент. Экзаменационные ответы” для студентов ВУЗов под ред. Проф.Ю.И.Солдатовой, М.А.Чернышева – Ростов-на-Дону, “Феникс” 2002г.

Всего листов А4 -10