Теория менеджмента

4

Втеоретической части контрольной работы студент должен изложить ответы на вопросы, предусмотренные в полученном им варианте. При ответе на них следует использовать примеры из практики работы организации, где трудится студент, статистические данные по Российской Федерации, современные нормативные правовые документы в области управления человеческими ресурсами.

Перед написанием контрольной работы необходимо обратиться к конспектам лекций, учебной и специальной литературе, периодическим журнальным изданиям, в которых освещаются раскрываемые

вработе вопросы.

Впрактической части контрольной работы студент должен ответить на поставленные вопросы, решить задачи, разобрать ситуации, дать пояснения и сделать выводы.

Контрольная работа оформляется на компьютере: гарнитура шриф-

та – Times New Roman; размер шрифта – 14, межстрочный интер-

вал полуторный (на стандартных листах белой бумаги формата А4 (размер 297х210 мм) с полями (2–3 см) для замечаний рецензента и пронумерованными страницами.

Объем работы не должен превышать 20 страниц. В конце работы приводится литература (в алфавитном порядке) с выходными данными (место издания, издательство, год издания), ставятся дата выполнения контрольной работы и подпись студента. Положительно оценивается иллюстрация работы таблицами, схемами, графиками и диаграммами.

На титульном листе указываются кафедра, факультет, специальность, название дисциплины, вариант, фамилия, имя, отчество студента, курс, номер группы и студенческого билета, Ф.И.О. преподавателя (см. приложение).

Работы, выполненные небрежно (содержащие зачеркнутые строки, сокращения слов, вписанные слова, стилистические и грамматические ошибки и т.д.), возвращаются для исправления.

По результатам проверки контрольной работы выставляется оценка «Допущена к собеседованию» или «Не допущена к собеседованию». В случае допуска к собеседованию студенту следует подготовить ответы на замечания и вопросы рецензента, при необходимости – выполнить письменное дополнение к работе. Не допущенная к со-

5

беседованию работа, выполняется повторно с устранением всех отмеченных недостатков и предоставляется на проверку вместе с первой контрольной работой.

Консультацию по выполнению контрольной работы можно получить, обратившись к ведущему дисциплину преподавателю на кафедре теории и практики управления или по электронной почте,

атакже на форуме кафедры на официальном сайте института.

2.Примерная тематика контрольных работ

1.Возникновение и развитие управления.

2.Содержание и значение школы научного управления.

3.Содержание и значение классической (административной) школы управления.

4.Характеристика и значение школы психологии и человеческих отношений.

5.Характеристика и значение школы науки управления (количест­ венной школы).

6.Содержание и направление развития американской модели менеджмента.

7.Особенности японской модели менеджмента.

8.Европейская модель менеджмента.

9.Развитие науки управления в СССР в 20-е и 30-е годы ХХ в.

10.Перестройка системы управления в 60-е и последующие годы ХХ в.

11.Основные тенденции развития менеджмента в России XXI в.

3.Содержание заданий контрольной работы по темам и рекомендации по их выполнению

Тема 1. Возникновение и развитие управления

Теоретическая часть

Рассмотрите необходимость управления, практику управления в древние времена (Древний Египет, Древняя Греция, Римская империя и др.), реформы Петра I в России. Покажите роль промышленной революции в развитии управления, а также влияние математики,

6

социологии, психологии и политической экономики на становление управления как науки. Осветите предпосылки и этапы развития менеджмента. Дайте классификацию и характеристику подходов и школ менеджмента.

Сделайте выводы.

Практическая часть

Менеджеру требуется доверительная беседа с подчиненным. Как правильно усадить собеседника:

1)напротив;

2)рядом;

3)под прямым углом?

Аргументируйте ответ в виде нескольких предложений.

Тесты

1.Основным принципом ситуационного подхода к управлению является:

а) возможность применения научных достижений к конкретным условиям; б) анализ случаев из практики управления;

в) использование целенаправленных приемов в конкретной ситуации; г) интеграция различных подходов к управлению.

2.По мнению Макгрегора, успех менеджера в значительной степени зависит от:

а) умения заставить человека работать; б) умения мотивировать людей к эффективной работе;

в) способности предсказывать и контролировать человеческое поведение; г) возможности наладить контроль за исполнением указаний.

3.Классическая (административная) школа в управлении ставила своей целью:

а) согласование работы финансового аппарата на предприятии с производством и маркетингом;

7

б) создание нового стиля управления; в) рассмотрение администратора как профессии;

г) создание универсальных принципов управления.

Тема 2. Содержание и значение школы научного управления

Теоретическая часть

Рассмотрите основное содержание концепции Ф. Тейлора, о рациональном подходе к управлению и основных принципах управления, Расскажите о возникновении научного менеджмента, развитии концепции Ф. Тейлора в трудах Г. Ганнта, вкладе Ф. и Л. Гилбертов в развитие менеджмента. Рассмотрите 12 принципов производительности труда Г. Эмерсона; основные принципы управления производством, сформулированные Г. Фордом; создание поточного производства. Покажите достоинства и недостатки тейлоризма. Охарактеризуйте использование основных положений школы научного управления в практикеуправлениясовременнымиорганизациями.Сделайтевыводы.

Практическая часть

Менеджеру нужно дать поручение сотруднику, который, как извест­ но по опыту, будет спорить, доказывать, что дело не входит в его обязанности. Как эффективно поставить вопрос, чтобы преодолеть его сопротивление? Выберите один из вариантов вопросов:

1)Как вы думаете?

2)Каковы ваши предложения?

3)Вы будете выполнять поручение или нет?

Тесты

1. Важнейшая функция управления – это:

а) создавать условия для дальнейшего успешного функционирования предприятия; б) завоевывание новых рынков сбыта;

в) получение максимальной прибыли; г) минимизация налоговых платежей.

2. Понятие «задача» применительно к менеджменту формулируется как:

а) работа, которая должна быть выполнена;

8

б) работа, которую необходимо выполнить, используя мотивацию; в) предписанная работа, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки; г) работа, которая должна быть выполнена в срок.

3. Основными функциями управления, характеризующими содержание управленческого труда, являются:

а) учет, планирование, анализ, контроль; б) подготовка производства, текущее управление, оперативное управление, сбыт продукции;

в) прогнозирование, планирование, организация производства, реализация продукции; г) планирование, организация, контроль, координация, регулирование, активизация.

Тема 3. Содержание и значение классической (административной) школы управления

Теоретическая часть

Рассмотрите совершенствование управления организацией в целом; основное содержание концепции А. Файоля. Расскажите о разработке общих принципов управления организацией; функциях управления, дайте их характеристику. Рассмотрите принципы по­ строения формальной организации, сформулированные Л. Урвиком; построение «идеальной организации» по М. Веберу. Покажите вклад классической (административной) школы в формирование теории менеджмента. Охарактеризуйте использование основных положений школы в практике современного менеджмента. Сделайте выводы.

Практическая часть

Менеджер хочет подчеркнуть свою власть и превосходство над подчиненными. Ответьте на вопрос: «Где должна происходить беседа?»

1)В кабинете менеджера;

2)На «нейтральной» территории;

3)В кабинете подчиненного, желательно с присутствием посторонних.

9

Тесты

1. Принцип управления – это:

а) руководящая идея деятельности; б) правила управления;

в) организационные положения, определяющие виды и формы управления; г) социально-психологические установки, в соответствии с кото-

рыми осуществляется управление.

2. В научном подходе к управлению главное – это:

а) широкое обобщение накопленного положительного опыта управления; б)знанияиихиспользованиевпрактическойработепоуправлению;

в) перспективность и целеустремленность управления; г) организаторские способности руководителя.

3. Комплексом факторов, определяющих обособление функции в системе управления, является:

а) объем информации, обеспеченность кадрами, наличие техники, разрешение вышестоящей организации; б) степень специализации функции, условия ее реализации, цель

управления, проблемная значимость, объем работ по функции; в) квалификация кадров, отраслевая принадлежность предприятия, штатное расписание, производственная целесообразность; г) система оплаты труда, подготовка кадров, потребность про-

изводства, аналитическое обоснование, разрешение вышестоящей организации.

Тема 4. Характеристика и значение школы психологии и человеческих отношений

Теоретическая часть

Рассмотрите повышение роли человеческого фактора; «человеческие отношения» и бихевиоризм (теория человеческого поведения). Определите содержание и значение Хоторнского эксперимента. Расскажите о вкладе Ч. Барнарда в формирование школы человеческих отношений. Дайте определение понятий «формальная организация»

10

и «неформальная организация». Расскажите о развитии школы поведенческих наук, вкладе школы в развитие теории мотивации. Дайте характеристику содержательных и процессуальных теорий мотивации. Рассмотрите совершенствование теории лидерства Макгрегором («теория Х» и «теория Y»). Охарактеризуйте использование основных положений школы в практике управления современными организациями. Сделайте выводы.

Практическая часть

Определите зависимость степени общительности менеджера (число его служебных и неслужебных, внешних и внутрифирменных контактов в течение дня) и эффективности осуществляемого им руководства. Изобразите эту зависимость в виде графика.

Тесты

1. Механизм управления – это:

а) совокупность методов управления в их комплексе и взаимосвязи; б) система управления в действии; в) комплекс основных положений, определяющих функционирование системы управления;

г) совокупность рычагов воздействия управляющей системы на управляемую.

2.К росту влияния технологии в управлении привели такие факторы научно-технического прогресса, как:

а) промышленная революция, стандартизация; б) промышленная революция, стандартизация, механизация, про-

мышленная революция и применение сборочных конвейерных линий, стандартизация; в) механизация, промышленная революция;

г) применение сборочных конвейерных линий, стандартизация.

3.Менеджмент в основном занимается системами:

а) закрытыми и подсистемами закрытого типа; б) закрытыми; в) закрытыми и подсистемами открытого типа; г) открытыми.