10.5. Взаимодействие органов государственной власти и местного самоуправления со средствами массовой информации.

Управление СМИ. Управление информацией. Приемы создания и усиления новостей. Основной и дополнительный вес новости.

Работа с прессой. Пресс-служба, ее основные функции. Медиа-планирование. Медиа-карта. Пресс-конференция. Мероприятия с участием журналистов. Материалы для прессы (жанры). Подготовка и рассылка пресс-релизов. Правила размещения материалов. Организация и проведение пресс-конференции. Приемы и техники воздействия органов государственной власти и местного самоуправления на общественное мнение в СМИ.

6. Взаимодействие органов государственной с политическими партиями и движениями, некоммерческими организациями.

Формы взаимодействия органов власти с общественностью . Паблисити. Лоббирование. Имиджирование. Деятельность по формированию имиджа оценивается качественно (цели, структура, содержание, исполнители, технологии) и количественно (затраты, сроки, результаты, экономическая эффективность). Пропаганда как групповое воздействие. Контрпропаганда. Основные спецсобытия УОО, организация которых относится к компетенции органов власти и местного самоуправления по взаимодействию с партиями, движениями, общественными организациями ( приёмы, презентации, конференции, дни открытых дверей, круглые столы, выставки). Политический консалтинг. Лоббирование как базовый инструмент политических партий и движений, некоммерческих организаций по взаимодейсвтию с органами государственной власти. Организационная, информационная, материальная, юридическая поддержка деятельности общественных организаций. Отбор социальных проектов для финансирования.

6. Управление и pr-коммуникация в условиях кризиса и проблемных ситуаций

Понятие проблемной и кризисной ситуации, их особенности. Динамика проблемной ситуации и способы управления ею. Типы кризисов. Проблема предотвращения кризисов. Роль анализа и оценки риска в антикризисном механизме.

Управление и коммуникация в условиях кризиса, ее особенности. Сценарий развития кризиса. Факторы успеха антикризисной коммуникации. Принципы восприятия кризиса. Завершение кризиса и выход из него. Спин-докторство.

Борьба со слухами. Слух как проблемная ситуация. Причины распространения и типы слухов. Приемы борьбы и управления слухами. Использование слухов в целях PR-кампании.

Формы работы с населением органов государственной власти и местного самоуправления.

10.8. Общественное мнение: понятие, способы формирования. Учет общественного мнения в деятельности органов государственной власти и местного самоуправления.

Трактовка понятия. Подходы к определению ОМ. Концепция общественного мнения У. Липпмана. Концепция общественного мнения Э. Ноэль-Нойман. Отечественные подходы. Признаки ОМ: направленность мнения, интенсивность мнения , сабильность мнения, информационная насыщенность , социальная поддержка. Выражение общественного мнения. Измерение общественного мнения. Прямое наблюдение. Опросы, которые делятся на два подкласса: а) интервью, б) анкетный опрос. Формирование общественного. Законы общественного мнения Хадли Кентрил. Канали передачи информации, источники общественного мнения. Направления и задачи Пр-служб по работе с ОМ: отслеживание и определение способов, механизмов и средств воздействия на ОМ. Сегментирование групп общественности. Стадии формирования ОМ . Причины затрудняющие формирование ОМ по Б.А. Грушину. Группы общественности по VALS: реализующие, преданные, альтруисты, борцы, творцы, близкие друзья и т.д. Признание общественной группы активной к коммуникации: признание группой важной проблемы; признание наличия внешних ограничений возможностей решения проблемы; вовлеченность, наличие определенного условия причастности к проблеме , следовательно тем больше шансов, что проблема будет обсуждаться. Алгоритм деятельности органов гму по донесению позиции по проблеме до целевых групп: привлечение внимания, стимулирования интереса к содержанию проблемы, формирование потребности действовать в соответствии с сообщением; направление в одно русло действий получателя сообщения. Барьеры, серьезно ограничивающие возможность целеноправленого формирования ОМ в соответствии с пожеланиями коммуникатора. Периодические издания: Вестник общественного мнения. Отечественные центры по изучению общественного мненияВсероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ)Фонд «Общественное мнение»Аналитический Центр Юрия Левады (Левада-Центр). Центры по изучению общественного мнения в рамках глобальных проектов:Global Strategy Group, GlobeScan. Зарубежныецентрыпоизучениюобщественногомнения:США:American Research Group,Kelton Research;Public Opinion Research;TNS;Urtak