2.2. Обязанности продавца в договоре розничной купли-продажи

Продавцом по договору розничной купли-продажи может выступать только предприниматель (индивидуальный или коллективный — коммерческая организация), осуществляющий деятельность по продаже товаров в розницу, что, в свою очередь, должно предполагать возможность ведения розничной торговли. Это выражает характер и объем правоспособности продавца.

Субъектный состав сторон: любые участники гражданского оборота (физические и юридические лица, государство, государственные и муниципальные образования), в соответствии с установленными для отдельных разновидностей договора ограничениями. К сторонам договора предъявляются общие требования гражданского законодательства — о правосубъектности.

Продавцом является либо собственник имущества, либо лицо, не являющееся собственником, но обладающее правом распоряжения вещью (в том числе правом хозяйственного ведения, оперативного управления).

Продавец по договору розничной купли-продажи это физическое лицо (гражданин) или юридическое лицо. Основное требование – наличие права осуществлять предпринимательскую деятельность. То есть продавцом может быть организация или индивидуальный предприниматель, зарегистрированные в установленном законодательством порядке.

Важным моментом является то, что в соответствии с новым Постановлением «О защите прав потребителей» от 2012 г. гражданин, осуществляя фактически предпринимательскую деятельность, не является индивидуальным предпринимателем, он все равно будет отвечать по Закону «О защите прав потребителей» (пункт 12 Постановления).

Так, банк не может выступать в этом договоре на стороне продавца. Таким образом, круг возможных продавцов по договору розничной купли-продажи оказывается уже, чем в договоре поставки ( поставщиком может быть любой предприниматель, не обязательно розничный торговец). Кроме того, розничная торговля некоторыми видами товаров (прежде всего, подакцизными: алкоголем, табачными и ювелирными изделиями, бензином и легковыми автомобилями и т.д.) может осуществляться только на основе специальной лицензии⁴⁹.

Обязанности продавца в договоре розничной купли-продажи состоят в передаче покупателю товара: а) в определенном месте; б) со всеми принадлежностями и документами, относящимися к товару; в) в согласованном количестве и ассортименте; г) соответствующей комплектности и в комплекте, если таковой предусмотрен; д) установленного качества; е) свободным от прав третьих лиц; ж) в надлежащей упаковке и (или) таре.

Рассмотрим один из проблемных вопросов заключения договора розничной купли-продажи.

Нечаева С.Н. обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Ваганову В.А. с требованием о признании договора № 0831В от 21.08.2011г. незаключенным, в связи с несогласованием его существенных условий. Требования мотивировала тем, что 21.08.2011г. от имени ответчика лицом, который проводил презентацию пылесоса у нее дома, ей было предложено подписать договор розничной купли-продажи товара № 0831В. При подписании договора по адресу **** ей не дали возможность ознакомиться с договором. Ответчик при подписании договора не присутствовал, у лиц, которые присутствовали полномочий на заключение договора не имелось. В момент подписания акта приема-передачи товара от 21.08.2011г. по ****, сам товар отсутствовал, его качество и комплектность не проверялись. Истец считает, что между ней и ответчиком не было достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Кроме того, ответчик не пришел за первым взносом за товар. 30.08.2011г. истец направила в адрес ответчика претензию с требованием забрать пылесос. Данная претензия оставлена ответчиком без ответа⁵⁰.

В кассационной жалобе истец Нечаева С.Н. просит решение суда отменить, указывая на то, что суд неправильно истолковал нормы материального права и определил обстоятельства по делу. Полагает, что не соблюдена форма договора, продавцом договор не подписан, при подписании договора присутствовало иное лицо, на договоре И. было поставлено факсимиле другого лица, сама И. договор не подписывала. Нарушен п.2 ст. 160 ГК РФ.

Проверив законность и обоснованность решения суда по правилам ч. 1 ст.347 ГПК РФв пределах доводов кассационной жалобы, судебная коллегия оснований для отмены решения не находит.

Согласно п.1 ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с п.1 ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу п.З ст.455 ГК РФ условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.

Согласно ст.492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Разрешая заявленные требования, суд первой инстанции обоснованно пришел к выводу, что оснований для признания незаключенным договора купли-продажи от 21.08.2011г. между Нечаевой С.Н. и индивидуальным предпринимателем Вагановым В.А. не имеется, поскольку в данном договоре указаны все необходимые сведения, позволяющие определить наименование и количество товара, сведения о его стоимости и порядке оплаты, при этом, товар передан покупателю в момент заключения договора.

Важная обязанность продавца — предоставление покупателю необходимой и достоверной информации о товаре (ст. 495 ГК). Несмотря на то, что, по общему правилу, продавец обязан передать покупателю товар непосредственно после его оплаты, в торговом зале (торговом заведении), договором может быть предусмотрено и условие о доставке товара покупателю. В этом случае продавец обязан доставить товар в место, указанное покупателем, а если оно не определено — в место жительства гражданина или место нахождения юридического лица, являющихся покупателями (п. 1 ст. 499 ГК). Срок исполнения этой обязанности обычно устанавливается договором либо соответствующими Правилами продажи товаров. В противном случае он понимается как разумный срок, который начинает течь с момента получения соответствующего требования покупателя. Очередной обязанностью продавца, а, значит, правом покупателя, является обязанность обмена купленного товара на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (ст. 502 ГК), но только при условии, что указанный товар не был в употреблении, а его товарный вид и потребительские свойства сохранились. Это право распространяется лишь на обмен некоторых непродовольственных товаров и существует, по общему правилу, в течение 14 дней с момента совершения покупки. По указанному основанию производится обмен товаров надлежащего качества, а следовательно, осуществление обмена не является санкцией по отношению к продавцу. Покупатель вправе предъявить требование об обмене без указания мотивов и тем более не обязан доказывать, что товар ему по тем или иным причинам не подошел. Логическое толкование ст. 502 ГК и соответствующей ей ст. 25 Закона РФ « О защите прав потребителей» позволяет сделать вывод о том, что покупатель вправе заявить требование о замене товара только на такой товар, который был в продаже в торговом заведении продавца в момент совершения покупки. Если 317 такого товара на момент предъявления требования нет в наличии, покупатель вправе возвратить товар и получить обратно уплаченную за него цену.⁵¹

Согласно ст. 454 и 492 ГК основной обязанностью продавца является передача покупателю в собственность вещи (товара). Закон предъявляет единые требования к передаваемой вещи с точки зрения ее качества и комплектности, а если передаче подлежат вещи, определяемые родовыми признаками, - также количества и ассортимента. Вместе с тем, учитывая особенности договора розничной купли-продажи, ГК и Закон о защите прав потребителей устанавливают ряд дополнительных гарантий охраны прав покупателей.

Качество товара должно соответствовать договору, а если в установленном законом порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям. При этом по соглашению сторон продавец может передать товар, соответствующий повышенным требованиям к качеству по сравнению с обязательными требованиями, установленными в предусмотренном законом порядке.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец должен руководствоваться обычно предъявляемыми требованиями.

В случае продажи товара ненадлежащего качества у покупателя возникает ряд возможностей, установленных ст. 503 ГК и ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Он вправе по своему выбору потребовать:

- либо замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

- либо соразмерного уменьшения покупной цены;

- либо незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

- либо возмещения расходов на устранение недостатков товара;

- либо расторжения договора с возвратом уплаченной покупной цены.

Все указанные требования покупателя подлежат удовлетворению лишь в том случае, если продавец при заключении договора не оговорил, что реализует товар с недостатками. В некоторых случаях такая оговорка может явствовать из самого характера продажи (продажа в специальных магазинах или отделах уцененных товаров, товаров, бывших в употреблении).

Таким образом, анализ легального определения договора розничной купли-продажи позволяет сделать вывод об основной обязанности продавца – передать покупателю товар. При этом товар должен быть передан: в определенном месте; со всеми принадлежностями и документами, относящимися к товару; в согласованном количестве и ассортименте; соответствующей комплектности и в комплекте, если таковой предусмотрен; установленного качества; свободным от прав третьих лиц; надлежащей упаковке и таре. Законодатель установил, что продавец почти всегда не прав и он должен нести весь груз ответственности. Наверняка не все продавцы пытаются ущемить права и интересы потребителей, да и возросший потребительский экстремизм подтверждает это. Необходимо законодательно соотнести степень ответственности обеих сторон, исходя из опыта накопленных отношений.