teoriya_organizacii

ПРИМЕРЫ ТЕСТОВЫХ ЗАДАНИЙ

1.Система – это:

1)способ организации власти;

1)целостность, обладающая новыми по отношению к частям свойствами;

1)любое множество элементов.

2.Элемент – это:

1)носитель структурной связи;

2)единица измерения организованности;

3)показатель уровня сложности.

3.Функция – это:

1)внешнее выражение свойств объекта;

2)представление о служебных обязанностях;

3)метод анализа организации.

4.Структура – это:

1)совокупность внутренних существенных взаимосвязей объекта;

2)способ графического представления объекта;

3)штатное расписание подразделения.

5.Организация – это:

1)внутренняя упорядоченность целого;

2)способ описания объекта;

3)метод контроля.

6.Разнообразие – это:

1)мера автономности элементов системы;

2)выражение способности системы сохранять равновесие и устойчивость в среде;

3)принцип анализа систем.

7.Энтропия – это:

1)мера беспорядка в системе;

2)степень разнообразия элементов системы;

3)показатель надѐжности системы управления объектом.

8.Управление – это:

1)метод принуждения;

2)функция организованных систем;

3)форма организации власти.

9.Синергетика – это:

1)совокупность представлений о механизмах самоорганизации сложных систем;

2)система методов организационного проектирования;

3)совокупность знаний о технологии управления.

10.Системный анализ – это:

1)мировоззрение;

2)общенаучная методология;

3)методика и техника научного исследования.

11.Основатель «административной школы» управления – это:

1)Элтон Мэйо;

2)Фредерик Тейлор;

3)Анри Файоль.

12.Признаком бюрократической организации является:

1)гибкая система управления;

2)высокий уровень централизации;

3)отсутствие формальных правил и процедур.

13.Стратегия управления – это:

1)ранжированная по приоритетам система долгосрочных целей организации;

2)метод решения многокритериальных задач управления;

3)способ использования ресурсов для достижения поставленных целей.

14.Планирование – это:

1)способ оценки результатов деятельности;

2)определение целей, методов и средств деятельности;

3)составление графика выполнения работ.

15.Функции управления – это:

1)определѐнные конкретизированные виды управленческой деятельности, порождаемые разделением труда в процессах управления;

2)компетенция должностного лица в аппарате управления;

3)совокупность задач по реализации полномочий.

16.Алгоритм управления – это:

1)распределение обязанностей в администрации учреждения;

2)способ (правило, инструкция) достижения поставленной цели;

3)порядок оформления указаний и распоряжений.

17.Технология управления – это:

1)совокупность управленческих операций и процедур, выполняемых в установленном порядке, методов и технических средств их осуществления;

2)порядок прохождения документов в аппарате учреждения;

3)совокупность методов решения возникающих задач управления.

18.Организационная структура управления – это:

1)форма разделения управленческого труда;

2)состав подразделений организации;

3)штатное расписание организации.

19.В матричных структурах управление осуществляется:

1)руководителем проекта;

2)руководителем функциональной службы;

3)на основе формально не регламентируемого баланса власти между линейным руководителем и руководителем проекта.

20.Административная власть всегда предполагает наличие полномочий:

1)арестовывать;

2)применять оружие;

3)предписывать что-либо исполнителю.

21.Для традиционного административного управления характерны:

1)децентрализация;

2)проявление инициативы;

3)доминирование внешнего контроля.

22.Системный подход к управлению организацией предполагает:

1)взгляд на организации как на зависимые части более широкой системы;

2)отсутствие выделения элементов и анализ недифференцированного целого;

3)акцент на взаимозависимость элементов и подсистем.

23.К элементам внутренней среды организации относятся:

1)клиенты;

2)ресурсы;

3)вышестоящий орган управления.

24.Цель управления – это:

1)результат деятельности управляемой организации;

2)состав задач, предписанных к исполнению;

3)желаемое конечное состояние управляемого объекта в будущем, задаваемое совокупностью значение его существенных характеристик.

25.Ответственность в управлении – это:

1)обязанность нести наказание за нарушение;

2)норма возмещения нанесѐнного организации ущерба;

3)сфера обязанностей и полномочий должностного лица.

26.Кибернетическая система – это:

1)совокупность объектов, способных воспринимать, запоминать и обрабатывать информацию, а также обмениваться информацией;

2)система, которой свойственны самоорганизация и самообучение;

3)система с обратной связью и способностью к адаптации.

27.«Чѐрный ящик» – это:

1)танатологический анализ летального исхода для системы, которая «сыграла в ящик»;

2)метод оценки системы по конечным результатам еѐ функционирования;

3)функциональное моделирование сложных систем путѐм изучения поведения их «входов» и «выходов».

28.Социальные системы – это:

1)совокупности индивидов, объединѐнные едиными целями и программами их достижения;

2)совокупности социальных ролей, объединѐнные в единое целое посредством каналов связи;

3)модели-образцы действия людей и культуры.

29.Хаос – это:

1)полный беспорядок, неразбериха;

2)режим жѐсткой турбулентности, порождающий поведение системы, неотличимое от случайных процессов;

3)мир без ограничения разнообразия.

30.Целостность – это:

1)способность системы обладать свойствами, не присущими еѐ отдельным элементам и подсистемам;

2)способность системы противостоять любому возмущающему воздействию как единое целое;

3)способность изменений, возникших в одном из элементов, сказываться на других элементах и на функционировании всей системы.

31.Сложность – это:

1)количество элементов и связей между ними в большой системе;

2)количество подсистем и число уровней иерархии в системе;

3)неоднородность элементов и связей внутри системы.

32.Гомеостазис – это:

1)способность живого организма сохранять постоянство своей внутренней среды при всех изменениях во внешней среде;

2)неизменность соотношения системы с внешней средой, поддерживаемое за счѐт изменения структуры и состава существенных параметров;

3)способность системы оставаться практически неизменной при всех изменениях внешней среды.

33.Обратная связь – это:

1)реакция системы на возмущающие воздействия, идущие из внешней среды;

2)реакция адресата на сообщение, позволяющая отправителю определить, получена ли отправленная им информация;

3)использование в управлении информации о результатах данного управления.

34.Эквифинальность – это:

1)способность открытых систем достигать одного и того же конечного состояния в процессах развития;

2)неизбежность гибели любых возникающих систем по мере исчерпания ресурсов и всех потенциальных возможностей развития;

3)институциональный изоморфизм как следствие реакции организаций на давление внешней среды.

35.Бифуркация – это:

1)организационная перестройка с целью адаптации организации к изменениям внешней среды;

2)точка на траектории развития системы, в которой устойчивое развитие сменяется неустойчивым состоянием;

3)скачкообразное изменение как результат внезапного ответа системы на плавное изменение внешних условий.

36.Адаптация – это:

1)управление, при котором желательное состояние системы определяется на основе накопления опыта;

2)приспособление системы к реальным условиям существования;

3)стратегия, которая определяется на основе получения новой информации о возможных результатах того или иного варианта решения задачи.

37.Оптимизация – это:

1)обеспечение заданного количества продукции при наименьших затратах;

2)улучшение одних показателей деятельности организации при условии, чтобы другие не ухудшались;

3)процесс приведения системы в наилучшее состояние.

38.Власть – это:

1)волевое отношение между людьми или группами в рамках определѐнной социальной системы;

2)способность единолично определять поведение других людей безотносительно к основе такой способности;

3)способность воздействовать на ситуацию или поведение других людей.

39.Основоположником Общей Теории Систем (ОТС) является:

1)Норберт Винер;

2)Фредерик Уинслоу Тейлор;

3)Людвиг фон Берталанфи.

40.Харизма – это:

1)магические способности и дар откровения, присущие личности руководителя;

2)имидж руководителя, способного достигать поставленные цели любой ценой и в любых условиях;

3)талант и способности, определяющие успешное продвижение по служебной лестнице.

41.Диапазон руководства – это:

1)формальное число лиц, непосредственно подчинѐнных руководителю;

2)число работников организации, которые фактически «выходят» на данного руководителя;

3)число работников аппарата, которыми руководитель в состоянии управлять реально.

42.Штаб управления – это:

1)совещательный орган при руководителе;

2)группа людей, обладающих силой, компетентностью и временем;

3)орган мышления, изучения и наблюдения для подготовки организации к будущему.

43.Иерархия – это:

1)структура сложной системы, в которой существует подразделение множества составляющих еѐ элементов на подмножества разных уровней;

2)определение приоритетов и ранжирование проблем управления в зависимости от их важности;

3)расположение частей или элементов целого в порядке от высшего к низшему.

44.Линейный персонал управления – это:

1)персонал нижнего звена управления, принимающий самостоятельные решения «на местах»;

2)персонал, находящийся в непосредственном контакте с внешней средой (клиентами, поставщиками, потребителями и т.д.) организации;

3)личный состав, входящий в цепь прямого подчинения руководителю организации.

45.Департаментализация – это:

1)принцип выделения подсистем организации;

2)форма специализации административных подразделений;

3)выделение административно-территориальных единиц во Франции.

46.Полномочия – это:

1)право подписывать документы по рассматриваемым вопросам;

2)основанное на законе или другом нормативном акте право, позволяющее должностному лицу отдавать приказания или выполнять определѐнные действия;

3)право работников аппарата управления на обеспеченность необходимой информацией и соответствующей техникой и средствами.

47.Компетенция – это:

1)круг вопросов, в которых данное лицо должно обладать знаниями и опытом для назначения на вакантную должность;

2)наличие необходимой информации для разработки и принятия решения в данном звене системы управления данным должностным лицом;

3)совокупность прав и обязанностей, которыми наделѐн орган управления или должностное лицо.

48.Звено управления – это:

1)структурообразующий элемент системы управления, еѐ подсистема;

2)уровень в организационной иерархии – ступень руководства;

3)этап процесса управления, являющийся неотъемлемым звеном используемой технологии управления.

49.Орган управления – это:

1)часть системы управления, имеющая определѐнное строение и выполняющая определѐнные функции;

2)субъект управления, являющийся юридическим лицом;

3)относительно самостоятельное звено аппарата управления, имеющее специфическое назначение и выполняющее соответствующие функции.

50.Координация – это:

1)согласование, сочетание, приведение в порядок и соответствие чего-либо;

2)функция обеспечения согласованных действий организационно независимых систем принятия решений;

3)проведение общей корпоративной политики в управлении совместной деятельностью.

51.Принцип управления – это:

1)внутреннее убеждение, взгляд на вещи, определяющее норму поведения в системе управления;

2)основное исходное положение в теории управления;

3)принятое или открыто признаваемое правило ведения дела, устанавливаемое для повышения эффективности управления.

52.Цель управления – это:

1)прогнозируемое будущее состояние управляемой системы;

2)то, чего человек или группа людей желают достичь в будущем;

3)определѐнное во времени и пространстве конечное состояние системы, которое должно быть достигнуто с помощью наличных или подлежащих выявлению средств.

53.Метод управления – это:

1)способ решения проблем, возникающих перед аппаратом управления;

2)способ достижения поставленной цели;

3)способ воздействия субъекта управления на управляемый объект для достижения цели управления.

54.Ресурс управления – это:

1)необходимые компоненты, которые требуются для нормального функционирования организации и выполнения поставленных задач;

2)оперативные запасы, обеспечивающие возможность манѐвра в условиях непредсказуемых изменений управленческой ситуации;

3)реальные возможности, которыми субъект управления располагает для достижения поставленных целей.

55.Системный кризис – это:

1)эпизодическое явление, свойственное любой развиваю¬щейся си¬стеме, когда не преодоленные болезни роста превращаются в патологии и излечиться от них самостоятельно она уже не в состоянии;

2)резкий крутой перелом и тяжѐлое переходное состояние, когда организация внезапно осуществляет революционные внутренние изменения, выводящие ее на совершенно новый уровень развития;

3)ситуация, в которой дальнейшее сохранение существующей системы становится невозможным и возникает необходимость выбора нового варианта системы, устойчивого в совершенно иных условиях.

56.Доминирующий фактор выживания – это:

1)управляющий параметр, определяющий состояние самоорганизующейся системы;

2)воздействие непреодолимой силы (force majeure) в чрезвычайных обстоятельствах, которые не могут быть предусмотрены, предотвращены или устранены;

3)фактор, представляющий главную угрозу существованию управляемой системы.

57.Политика организации – это:

1)совокупность приѐмов, хитростей и уловок, используемых для достижения долгосрочных целей;

2)использования власти и силы для влияния на определение целей, направлений развития и других главных параметров организации;

3)стратегические намерения, выраженные в программном заявлении о миссии, ценностях и сфере бизнеса организации.

58.«Организационная смерть» – это:

1)враждебный захват и поглощение организации, которое не поддерживается еѐ руководством и персоналом;

2)гибель организации, когда она разоряется, прекращает работу и расформировывает составляющие еѐ элементы;

3)дезорганизация и дезинтеграция организационной системы, приводящие к изменению еѐ стратегии, структуры и культуры.

59.Проблема управления – это:

1)сложная теоретическая или практическая задача, для решения которой не существует общепринятых методов;

2)разрыв между желаемым состоянием (целями) и фактически наблюдаемым состоянием системы;

3)задача реализации плана (программы) работы управляемого объекта, т.е удержания его на намеченной планом траектории.

60.Управленческое решение – это:

1)выбор одной или нескольких альтернатив из множества возможных;

2)процесс нахождения связи между существующим состоянием системы и желательным, определяемым целью управления;

3)процесс «сжатия» информации и преобразования еѐ из описательной («дескриптивной») в командную («прескриптивную» – предписывающую) форму.

61.Бюрократия – это:

1)руководство без какого-либо участия руководимых;

2)неэффективность организационных функций, проволочки, процедурные препятствия нормальной деятельности, рутинѐрство и т.д.;

3)господство посредством знания.

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ

Для изучения дисциплины «Теория организации» согласно учебному плану сту-

дентам СЗАГС отводится только один семестр. Успешное усвоение дисциплины предполагает наличие определѐнной подготовки, необходимой для освоения доста-

точно сложного материала, а также соответствующих фоновых знаний. Предполага-

ется, что студенты получили необходимую подготовку в ходе изучения таких дис-

циплин как: философия, культурология, история, социология, теория политических систем, а также ряда математических дисциплин. Некоторые вопросы данной дис-

циплины в дальнейшем будут изучаться более углублѐнно («Теория управления», «Разработка управленческих решений», «Исследование систем управления», «Сис-

тема государственного управления», «Организационное поведение», «Организаци-

онное развитие и управленческие нововведения», «Управленческое консультирова-

ние», «Административный контроль» и др.).

Успешное освоение дисциплины «Теории организации» необходимо для понима-

ния сложных проблем организации процессов и систем управления, прежде всего организации государственного и местного управления, организации и динамики го-

сударственной службы, вопросов коммунальной организации, деятельности дело-

вых и международных организаций и т. д.

По данной дисциплине имеется базовое учебное пособие – «Теория организации»

(Изд-во СЗАГС, 2002 г.). Вместе с тем при еѐ изучении нельзя ограничиваться лек-

ционным материалом и только одним учебником. Ввиду относительно небольшого количества часов, предусмотренного на изучение данной дисциплины учебным пла-

ном (в сопоставлении с объѐмом изучаемого материала – см. раздел «Программа дисциплины»), ряд тем может быть вынесен для самостоятельного изучения, с по-

следующим обсуждением соответствующих вопросов на семинарских занятиях. По-

этому подготовка к сдаче экзамена и групповой работе на семинарах подразумевает самостоятельную работу студентов в течение всего семестра по материалам реко-

мендуемых источников (см. разделы «Список рекомендованной литературы», «Во-

просы для самопроверки» и «Контрольные вопросы к экзамену»).

Особенности работы при изучении данной дисциплины определяются ее специ-

фикой:

1) дисциплина является фундаментальной теоретической дисциплиной и имеет методологическое значение – тщательное изучение теории и основных принципов еѐ применения является основой формирования специалистов и позволяет получить прочные знания и основные аналитические навыки, которые дают возможность бы-

стрее приобрести и осмыслить практический опыт;

2) дисциплина является универсальной и охватывает соответствующий материал из различных областей знания – научных дисциплин и направления, изучающих ор-

ганизацию биологических, социальных, политических, экономических и интеллек-

туальных систем.

Основной задачей при изучении дисциплины является не столько приобретение профессиональных навыков, сколько обучение определѐнному типу мышления,

формирование определѐнных установок – профессиональных принципов, ценностей и норм-моделей мышления и организационного поведения. Для самопроверки и подготовки к семинарским занятиям и экзамену рекомендуется самостоятельное описание и характеристика студентами доступных для них организаций-объектов с помощью изучаемых аналитических методов и схем. Список ключевых понятий да-

ется после каждой темы программы дисциплины, а в разделе «Словарь терминов» приводятся их словарные статьи.

Требования к студентам на экзамене.

1. Владение соответствующим тезаурусом – знание современной научной тер-

минологии теории организации и свободное владение обязательным понятийным аппаратом (контрольные вопросы на знание основных понятий приводятся в разделе

«Примеры тестовых заданий).

2. Знание основных научных фактов и идей, лежащих в основе теории организа-

ции, основных принципов и сторон организации систем.

3. Знание основных законов и принципов функционирования и развития органи-

заций, основных уровней организации в природе и обществе.

4. Знакомство с основными моделями социальных организаций и основными подходами к их изучению и управлению ими.