teoriya_organizacii

2. Сгрийверс Й. Понедельник – день тяжѐлый. Книга-утешение для всех работаю-

щих…

3.Сгрийверс Й. Как быть крысой. Искусство интриг и выживания на работе…

4.Фаге Э. Культ некомпетентности…

5.Фѐдорова Г. В. Учѐт и анализ банкротств…

Занятие 10. Проблемы эффективности организации и модели эффективности организационных систем

1. Понятие «эффективной организации». Внешняя и внутренняя эффективность ор-

ганизаций. Научно-теоретический и эмпирический подходы к оценке эффектив-

ности организаций.

2. Концептуальная основа измерения эффективности организаций. Измеримые кри-

терии эффективности. Распределение критериев по блокам организационной сис-

темы.

3. Целевая инструментальная модель организационной эффективности. Многоцеле-

вой характер организаций. Официальные и оперативные цели. Динамика целей.

Проблемы применения целевой модели.

4. Системно-ресурсная модель организационной эффективности. Иерархия крите-

риев эффективности. Взаимодействие организации со средой и ѐмкость «экологи-

ческой ниши». Возможности и ограничения модели.

5. Модель удовлетворѐнности участников и поведенческий подход к оценке эффек-

тивности организаций. Принцип «социальной справедливости» при моделирова-

нии эффективности.

6. Проблемы эффективности государственных организаций. Показатели производи-

тельности, эффективности, адаптивности и гибкости. Оценка эффективности как процесс. Субъект, условия и временные рамки оценки.

Основная литература

1.Каплан Р. С., Нортон Д. П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию…

2.Морган Г. Имидж организации: восемь моделей организационного развития…

3.Рудык Н. Б. Методы защиты от враждебного поглощения…

4.Салимова Т. А., Еналеева Ю. Р. Самооценка деятельности организаций…

5. Скотт Дж. Благими намерениями государства. Почему и как проваливались проекты улучшения условий человеческой жизни…

Дополнительная литература

1.Анисимов С. Рейдерство в России. Особенности национального захвата…

2.Галузина С. М. Учѐтно-аналитическая информация в управлении организацией…

3.Серов А. Г. Без лоха и жизнь плоха. Откровения российских консультантов…

4.Форстер Р., Каплан С. Созидательное разрушение: Почему компании, «постро-

енные навечно», показывают не лучшие результаты и что надо сделать, чтобы под-

нять их эффективность…

5. Хардинг Д. Искусство слияний и поглощений: четыре ключевых решения, от ко-

торых зависит успех сделки…

Занятие 11. Основные модели организационного развития социальных систем

Основные вопросы

1. Системно-эволюционный подход и «модель развивающейся организации». Фазы эволюционного развития организации. Вариации и отбор организационных типов.

Принципы эволюционной теории и «мемы» как базовые элементы социальных систем.

2. Конфигурации и трансформации в развитии организаций. Концепция и модели

«жизненного цикла» организаций: модели И. Адизеса и Л. Грейнера, модель уни-

верситета Мак-Гилла. Отечественные модели организационного развития.

3. Эволюция и революции в развитии организаций. Организационные архетипы и

«квантовые скачки». «Парадокс Икара» в развитии организаций. Модель «эко-

циклов» кризиса и обновления Д. Хэрста. Трансформация организаций «сверху-

вниз» и «снизу-вверх».

4. Организационные кризисы и организационная «смерть». Виды и роль кризисов в развитии организаций. Истоки и стадии организационного спада. Причины и по-

следствия гибели организаций. «Компании-агрессоры» и гринмэйл.

5. Модель «участвующих сторон» и процессуальная парадигма в теории организа-

ции. Частный и логический «инкрементализм» в организационном развитии. Тео-

рия хаоса и концепция «саморазрушающейся организации».

6. Модель непрерывного обучения и особенности «обучающейся организации».

Процессы организационного обучения и модель «спирали познания». Ключевые компетенции, интеллектуальный капитал и управление знаниями.

Основная литература

1.Захаров Н. Л., Кузнецов А. Л. Управление социальным развитием организации…

2.Ильин В. В. Моделирование бизнес-процессов. Практический опыт разработчи-

ка…

3.Карнэн М. Обновляйся или умри! …

4.Облой К. Стратегия успешной компании…

5.Траут Дж. Дифференцируйся или умирай! …

Дополнительная литература

1.Лапин А. И. Стратегическое управление современной организацией…

2.Михайлов Д. М. Аутсорсинг. Новая система организации бизнеса…

3.Смирнова В. В. Реинкарнация сильнейших. Лирическая сказка об управлении кризисом в организации…

4.Уорнер М., Витцель М. Виртуальные организации. Новые формы ведения бизнеса в XXI веке…

5.Широкова Г. В. Управление организационными изменениями…

СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ

Автоколебания – колебания в физических, химических, биологических и соци-

альных системах, для которых не требуется периодических внешних воздействий.

Условием возникновения автоколебаний служит приток свободной энергии и регу-

лирующая поведение отрицательная обратная связь с элементом задержки в конту-

ре.

Адаптация – изменение структуры и функций системы в процессе активного от-

ражения воздействия среды, направленное на повышение эффективности ее органи-

зации.

Администрация (от лат. administratio – «я управляю») – деятельность государст-

ва по управлению; совокупность государственных органов, осуществляющих функ-

ции управления. В РФ различают администрацию центральную (федеральную), ре-

гиональную и местную.

Аттрактор – устойчивое состояние динамической системы. В процессе эволюции система стремится к аттрактору из всех других, неустойчивых состояний. Матема-

тические пространство состояний системы, фазовое пространство, изображается объѐмом (поверхностью, линией), в котором аттрактор – поверхность, линия или точка – притягивает к себе траектории систем. Фазовое пространство может быть разбито на несколько областей притяжения разных аттракторов. Пример точечного аттрактора – состояние покоя затухающих колебаний маятника. Пример цикличе-

ского аттрактора – численность животных в системе хищник-жертва.

Аттрактор случайный (странный) – аттракторы, имеющие стохастическую,

фрактальную структуру. Траектория системы в этих случаях ведѐт себя не всегда предсказуемо, что используется при моделировании систем с динамическим хаосом,

например, климатических.

Биогеоценоз – участок земной поверхности, в пределах которого однородны и взаимодействую специфическим образом растительность, гидрологические условия,

горная порода, почва, атмосфера, животный мир и мир микроорганизмов.

Биоценоз – сообщество адаптированных друг к другу (коадаптированных) и к конкретной абиотической среде животных, растений, грибов, микроорганизмов, на-

селяющих один и тот же участок суши или водоѐма.

Бифуркация – особый момент, точка на траектории развития живых и неживых систем, в которой устойчивое развитие сменяется неустойчивым состоянием. Вме-

сто одной траектории возникает два или несколько новых путей устойчивого разви-

тия. Выбор между ними определяется случаем (малыми флуктуациями), в явлениях общественной жизни – волевым решением. После осуществления выбора механиз-

мы саморегулирования поддерживают систему в одном состоянии (на одной траек-

тории), переход на другую траекторию становится затруднительным. Примеры то-

чек бифуркации: замерзание переохлаждѐнной воды, революционное переустройст-

во общества.

Взаимосвязь – направленное взаимодействие систем.

Власть – способность и возможность осуществлять свою волю, оказывать на-

правляющее, определяющее воздействие на деятельность, поведение людей с помо-

щью каких-либо средств – авторитета, права, насилия, даже вопреки сопротивлению и независимо от того, на чем такая возможность основана.

Воздействие – передача некоторого количества движения от одной системы к

другой.

Гендер – социокультурный конструкт, обозначающий социальные аспекты взаи-

моотношений между полами. В психологии и сексологии под этим термином пони-

мают психологические и поведенческие характеристики, отличающие мужчин от женщин.

Генералисты – виды организмов, отличающиеся большой широтой фундамен-

тальной экологической ниши. При малой конкурентоспособности, но высокой се-

менной продуктивности растения-генералисты занимают, как правило, нарушенные местообитания и формируют первые стадии сукцессий.

Гомеостаз – свойство живых организмом и моделирующих их устройств поддер-

живать жизненно важные показатели (температуру тела, содержание солей в крови)

в физиологически допустимых пределах при изменении условий среды. В основе гомеостаза лежит использование механизма обратной связи.

Диссипативные структуры – структуры, самопроизвольно возникающие в неус-

тойчивой насыщенной энергией среде благодаря обратным связям, выводящим сис-

тему из равновесия. Возникая из малых флуктуаций, диссипативные структуры про-

являют способность к саморазвитию, размножению, агрессии, что оплачивается за-

тратами поступающей извне или накопленной ранее энергии. Примеры диссипатив-

ных структур: лесной пожар, город с растущей численностью населения.

Дисфункция – свойство элементов или структур системы, нарушающее ее нор-

мальное функционирование, выполнение функций.

Зомбирование – лишение человека собственной воли с помощью специальных приѐмов чѐрной магии.

Иерархия – (от греческого – hieros – священный, arche – власть) – 1) расположе-

ние частей или элементов целого в порядке от высшего к низшему; 2) расположение служебных званий, чинов в порядке подчинения ( иерархическая лестница); 3) в общей теории систем - принцип структурной организации сложных многоуров-

невых систем, состоящей в упорядочении взаимодействия между уровнями в поряд-

ке от высшего к низшему; 4) в теории организации – принцип управления.

Информация – мера активности отражения разнообразия в любых объектах

(в неживой и живой природе).Термин означает ознакомление, разъяснение, осве-

домление о положении дел, сведения, являющиеся объектом хранения, переработки и передачи, а в математике и в кибернетике используется как количественная мера устранения неопределенности (энтропии) в результате получения сообщений.

Инфраструктура – сочетание действующих сооружений, зданий, сетей и систем,

не относящихся прямо к производству материальных благ, но необходимых как для самого производства, так и для жизни населения (транспорт, энергоснабжение,

здравоохранение и т.д.).

Итерационная процедура – многократное применение какой-либо математиче-

ской операции для получения сколь угодно точного ответа методом последователь-

ных приближений.

Катастроф теория – математическое описание резких изменений состояния сис-

тем при плавном изменении еѐ параметров. Позволяет описывать модели скачкооб-

разных изменений систем в природе, обществе и психике человека. Другое название катастроф в этой системе понятий – бифуркации.

Клеточные автоматы – сети из элементов, меняющих своѐ состояние в дискрет-

ные моменты по определѐнному закону в зависимости от того, каким было состоя-

ние самого элемента и его ближайших соседей по сети в предыдущий дискретный момент времени. Сегодня клеточные автоматы моделируют не только все известные

уравнения физики, но описывают сложные нейронные системы, моделируют пове-

дение мозга, социальные процессы, сверхсложные эволюционирующие живые со-

общества. Можно считать клеточно-автоматную реальность наиболее адекватным языком для единой теории сложного.

Коадаптация – взаимная адаптация видов в ходе совместной эволюции, коэво-

люции.

Когерентность – согласованное протекание во времени нескольких колебатель-

ных или волновых процессов. В расширительном смысле используется для обозна-

чения согласованности в ходе биологической эволюции и социальных процессов.

Кольцевой коммуникативности принцип – замыкание причинно-следственной цепи на себя. Последний вопрос не остаѐтся без ответа, но объясняется через пер-

вый. Реализуется в известной проблеме «яйца и курицы» или в проблеме объясне-

ния фундаментальных констант через антропный принцип. Применяется в теории самонаблюдающих эволюционирующих систем.

Комплементарность – взаимное соответствие двух структур, способных соеди-

няться как две нити ДНК или взаимодействовать как ключ с замком.

Консолидация – упрочение, укрепление внутренних связей. В обществе – объе-

динение людей для выполнения общих задач.

Континуум – непрерывная совокупность (всех точек, линий и пр.), переход без перерывов от одного качества к другому.

Лаг – временной интервал между двумя событиями, отставание следствия от по-

родившей его причины.

Методология «мягких» систем (анализ «мягких» систем, «мягкий» системный анализ) – это методология, рассматривающая систему не как часть реального мира, а

как системно-организованный процесс его изучения. Методология «мягких» систем предназначена для выявления различных точек зрения и постепенного достижения взаимопонимания, поэтому она (методология) может трактоваться как процесс обу-

чения, как процесс, помогающий заинтересованным сторонам достигнуть взаимопо-

нимания.

Мимесис – подражание, свойство общественных высших животных и человека,

во многом определяющее социальное поведение людей, быстрое распространение

стереотипов в искусстве, поступках, одежде и пр. Причина «волн» общественного настроения.

Моделирование – исследование каких-либо явлений, процессов или объектов пу-

тем построения и изучения их моделей. Модель в широком смысле слова – это лю-

бой образ (мысленный или условный) какого-либо объекта, процесса или явления

(оригинала данной модели), используемый в качестве его «заместителя» или «пред-

ставителя». В качестве образа может пониматься, например, изображение, описание,

схема, чертеж, график, план, карта и т.п.

Модель – это представление анализируемого объекта, системы или понятия в форме, отличной от формы их реального существования. Модель служит средством,

помогающим понять, объяснить или усовершенствовать систему. (Модель может рассматриваться как средство познания, обучения, совершенствования «известного» или средство создания, разработки нового). Модель представляет собой структуру,

более простую, чем реальный объект, соответствующую этому объекту и исполь-

зуемую вместо него в процессе исследования.

Мультипликатор – усилитель первоначального импульса, когда воздействие привлекает дополнительную энергию из окружающей среды. Нередко действует по принципу положительной обратной связи.

Ниша экологическая – часть экологического пространства, занимаемая видом

(фундаментальная ниша) или популяцией (реализованная ниша) растений или жи-

вотных.

Ноосфера – начинающийся, по В. И. Вернадскому, в наше время новый этап эво-

люции биосферы, этап разума. В нѐм решающей преобразующей геологической си-

лой становится перестроенное на основе новых принципов человеческое общество.

Норма прибыли – эффективность использования капитала, вычисленная как от-

ношение прибавочной стоимости ко всему авансированному капиталу. Конкуренция в рамках рыночного хозяйства приводит к установлению средней нормы прибыли.

Обратная связь – такой тип связи между элементами системы, когда не только явление-причина влияет на явление-следствие, но и следствие, в свою очередь,

влияет на причину по схеме А В. Важная структура кибернетических устройств и многих природных систем, определяющая такие их свойства, как устойчивость, спо-

собность к саморегулированию и др.

Онтогенез – индивидуальное развитие особи от зарождения до смерти или нового клеточного деления.

Организация – (от латинского organizio – сообща, стройный вид, устраиваю) –

как процесс – это совокупность действий, ведущих к образованию и совершенство-

ванию взаимосвязей между частями целого, как явление – это объединение людей для реализации программы или цели и действующих на основе определенных пра-

вил и процедур.

Парадигма – основополагающая концептуальная схема, модель постановки про-

блем и их решения, методов решения, господствующих в течение определѐнного периода в научном сообществе.

Параметры порядка – ограниченное число переменных, определяющих состоя-

ние самоорганизующейся системы. Все остальные переменные автоматически под-

страиваются к параметрам порядка.

Подсистема – функционально выделенная часть системы, в которой не менее двух элементов и которая обладает определенной функцией.

Поленезависимость – способность правильно ориентироваться, невзирая на об-

манчивые указатели во внешней среде. Поленезависимость коррелирует с аналити-

ческими способностями, высокой мотивацией на достижение и активным стилем жизни.

Популяция – совокупность особей одного вида, обитающая на ограниченной территории. Однородность популяции поддерживается постоянным обменом гене-

тическим материалом между особыми в отличие от эпизодических обменов между разными популяциями. Считается основной действующей единицей эволюционного процесса.

Порядок – мера единообразия пространственновременного соотношения (рас-

положения) вещей, чем больше степень единообразия, тем выше вероятность быть более упорядоченным.

Проблема – это состояние неудовлетворенной потребности или проблема – это выявленная потребность. Проблему можно определить и как целеустремленное со-

стояние, которым не удовлетворен человек. В последнем случае признаком пробле-

мы является отклонение того, что имеет место в действительности, от того что же-

лательно, или отклонение того, что известно, от того, что хотелось бы знать.

Психотеррор – экстрасенсорные воздействия на человека, сопровождающиеся нарушениями его психики, подчинением чужой воле для превращения его в после-

дователя религиозно-мистического движения или извлечения других выгод.

Регулирование – процесс изменения взаимосвязи элементов системы, направ-

ленный на ее сохранение.

Режим с обострением – переход медленно развивающейся системы к резко уско-

ренному развитию. Теоретически возможно за конечное время достижение беско-

нечно большой скорости. Возникает в условиях энергетической избыточности и сильной нелинейности обратных связей, управляющих развитием.

Резонанс – способность систем, которым свойственны колебания с некоторой собственной частотой, подстраиваться к колебаниям соседних систем, если частота соседних не слишком отличается от их собственной. При этом может значительно увеличиться амплитуда колебаний, несколько измениться период. Атмосфера и гид-

росфера Земли, а также организм человека могут проявлять резонансные свойства.

Рецессия – отступление, ослабление.

Самоорганизация – самопроизвольное возникновение упорядоченных структур из менее упорядоченных. Условия самоорганизации – избыток свободной энергии и нелинейный характер положительных обратных связей. Новые сочетания связей возникают в точках бифуркации и затем подвергаются отбору по показателю устой-

чивости к внешним и внутренним возмущениям.

Самоорганизованная критичность – система представлений, объясняющая воз-

никновение редких катастрофических событий типа схода лавин, землетрясений,

биржевых паник, аварий сложных технических систем, эволюционных катастроф и т. п. Возникла из наблюдений обрушения кучи песка. Катастрофы происходят по-

добно сползанию песчинок с песчаной кучи, на вершину которой монотонно добав-

ляют по одной песчинке. Эта модель отражает фрактальную природу эволюциони-

рующих систем и предсказывает значительно большую вероятность возникновения редких событий-катастроф, чем это следует из обычных вероятностных оценок.

Саморегулирование – физико-химические, биологические и социальные процессы,

ход которых задаѐтся не только изменениями внешних условий (климата, рынка и др.), но и внутренним строением, внутренней «программой». Важную роль в само-