Раздел 1:

1. Бодалев А.А. Личность и общение. М., 1995

2. Бодалев А.А. Психология общения. М.-Воронеж, 1995

3. Добрович А.Б. Общение: наука и искусство. М.,1980

4. Леонтьев А.А. Психология общения. Тарту, 1974

5. Ломов Б.Ф. Общение как проблема общей психологии. М.,1975

6. Петровская Л.А. Компетентность общения. М.,1989

7. Ронгинский М.Ю., Соколова Е.М. Психология управления и концепции зарубежного менеджмента. СПб., 1994.

Раздел 2-3:

1. Андреев В.И. Саморазвитие менеджера. М., 1995.

2. Авдеев В.В. Формирование команды. М.,1999

3. Блейхер В.М. и др. Психологическая диагностика интеллекта и личности. Киев, 1978

4. Велков И.Г. Личность руководителя и стиль управления. М., 1992.

5. Емельянов Е.Н., Поварницина С.Е. Психология бизнеса. М.,1998

5. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М., 1990.

6. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы. М., 1991.

7. Лабунская В.А. Экспрессия человека: общение и межличностное познание. Ростов-на-Дону, 1999

8. Лезер Ф. Тренировка памяти. М., 1979

9. Леонгард К. Акцентуированные личности. Ростов-на-Дону, 1997 10.Розанова В.А. Психология управления. М., 1999

11. Руденский Е.В. Социальная психология. М.-Н., 1998

12. Руденский Е.В. Основы психотехнологии общения менеджера. М., 1998.

13. Петровский А.В. Общая психология. М.,1986

14. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Психология управления. Ростов-на-Дону, 1997

15. Собчик Л.Н. Психодиагностика. М.,1990

16. Социально-психологические методы практической работ в коллективе: диагностика и воздействие. М., 1990.

17. Утюжанин А.П., Устюмов Ю.А. Социально-психологические аспекты управления коллективом. М., 1993.

18. Уткин Э.А. Конфликтология. Теория и практика. М.,1998

19. Шибутани Т. Социальная психология. Ростов-на-Дону, 1999

Раздел 4.

1. Айви А. Лицом к лицу. Практическое пособие для освоения приемов и правил делового общения. Новосибирск, 1994.

2. Абульханова К.А. Психология и педагогика. М., 1998

3. Андреев В.И. Деловая риторика. М., 1995

4. Апресян Г.З. Ораторское искусство. М.,1978

5. Бабанский Ю.К. Избранные педагогические труды. М.,1989

6.Безменова Н.А. Очерки по теории и истории риторики. М.,1991

7.Васильева А.Н. Основы культуры речи. М.,1990

8. Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Культура и искусство речи. Ростов-на-Дону, 1995

9. Головин Б.Н. Основы культуры речи. М.,1980

10. Гуревич С.С. Основы риторики. Киев, 1988

11. Далецкий Ч. Практикум по риторике. М.,1996

12. Кирсанов А.В. Полемика служит убеждению. М.,1980

13. Кожин А.Н. и др. Функциональные типы русской речи. М.,1982

14. Кожина М.Н. Стилистика русского языка. М., 1983

15. Костомаров В.Г. Культура речи и стиль. М.,1960

16. Курбатов В.И. Стратегия делового успеха. Ростов-на-Дону, 1995

17. Лившиц Я.З. и др. Делопроизводство и техническая документация. М.,1981

18. Мицич П. Как проводить деловые беседы. М., 1987.

19.Почепцов Г. Теория и практика коммуникации. М.,1998

20.Сацков Н.Я. Методы и приемы деятельности менеджеров и бизнесменов. 1993

21.Томашевский Т.В. Стилистика. М., 1983

22.Эрнст О. Слово предоставлено вам. Практические советы по ведению деловых бесед и переговоров. М.,19881.