Вариант 7

1. Принятие решений в менеджменте.

1.1 Понятие и классификация управленческих решений.

1.2 Модели принятия решений.

1.3 Процесс принятия управленческих решений.

2. На основе изученного теоретического материала, ответьте на вопросы ситуационной задачи № 7 «Программы «Медэкс» (Приложение А).

3. Используя таблицу, на конкретных примерах (3-4 примера) из жизни Вашей организации опишите применение Вашим руководителем (руководителями) различных методов управления и стилей руководства.

Краткое описание ситуации	Используемые методы управления	Используемый стиль руководства	Вывод (с чем согласны или не согласны)	Ваши действия и их обоснование

Рекомендуемая литература

1) Веснин В.Р. Основы менеджмента. М, 2001.

2) Веснин В.Р. Стратегическое управление: Учебник. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект,

2004. – 328 с.

3) Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Гардарики, 2002. –

528 с.

4) Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.:

Гардарики, 2003. – 296 с.

5) Галькович Р.С., Набоков В.И. Менеджмент. – 2-е изд., перераб. и доп. – Пермь: Изд-во

Пермского гос. тех. ун-та, 2000, 204 с.

6) Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1994-2000.

7. Зайцева О.А., Радугин А.А., Рудугин К.А., Рогачева Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов / Науч. редактор А. А. Радугин. – М.: Центр, 2000. – 432 с.: ил.

8. Кабушкин Н.И. основы менеджмента: Учеб. пособие / Н.И. Кабушкин. – 6-е изд., стереотип. – М.: Новое издание, 2003. – 336 с.

9) Казанцев А.К., Малюк В. И., Серова Л.С, основы менеджмента. Практикум: Учебное

пособие. – 2-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 544 с.

10) Маленков Ю. А. Стратегический менеджмент: учеб.- М.: ТК Велби, Изд-во Проспект,

2008. – 224 с.

11. Менеджмент: Учебник / Под ред. проф. В. И. Королева. – М.: Экономистъ, 2005. – 432 с.

12. Менеджмент: Учебник для вузов / М.М. Максимцов, А.В. Игнатьева, М.А. Комаров и др.; Под ред. М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1999.– 343 с.

13) Менеджмент организации / Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Саломнина, М.: Инфра-М,

1996-2000.

14) Мескон М.Х., Альбер М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / пер. с англ. М.: дело, 1993. 15) Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента: Учебник. – Екатеринбург: 2006. –

302 с.

16) Стратегическое планирование: Учебное пособие / Под ред. проф. А. Н. Петрова. СПб.:

Знание, ГУЭФ, 2003 – 200 с.

17) Цыпкин Ю.А. Люкшинов А.Н., Эриашвили Н.Д. Менеджмент: Учебное пособие для

вузов / Под ред. проф. Ю.А. Цыпкина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002, - 439 с.

18) Шапиро С.А. Мотивация / С.А. Шапиро. – М.: ГроссМедиа: Росбух, 2008. – 224 с.

Приложение а Ситуационная задача № 1 «Проблемы качества на электромеханическом заводе»

По мере того как громадный грузовик перекрывал его путь на завод, Александр Крылов приходил во все большее расстройство. Его группе была поручена разработка сложного прибора для управления суперсовременным электропоездом, планируемым для пассажирских перевозок на новой скоростной магистрали между двумя столицами. Пока еще качество созданного прибора значительно уступало не только зарубежным образцам, но и тем, которые разрабатывались другими группами на заводе. В группе Александра что-то шло не так, и положение надо было исправлять. Не опоздает ли он из-за этого медленно ползущего грузовика на совещание группы, которое он назначил на начало рабочего дня и на котором он хотел обсудить группой проблемы качества?

Александра интересовало, может ли вибрация поезда еще больше» повлиять на качество работы создаваемого прибора. Этим ему и хотелось поделиться с группой. На совещании все достаточно скептически отнеслись к сомнению Александра по поводу влияния вибрации. Он еще не закончил своего объяснения, как Сергей Григоро­вич Тяглов, директор завода, вошел в помещение лаборатории, ни проходило совещание. Александр немедленно встал и пошел ему навстречу для формального приветствия. Несмотря на то, что Александр сразу же предоставил слово вошедшему директору, Сергей Григорьевич попросил руководителя группы не прерывать своего выступления. Это несколько обнадежило Александра и он с еще большим энтузиазмом стал развивать свою идею.

В ответ на выступление Александра директор сказал: «Вообще-то такое может случиться. Нужно определить, какова вероятность такого исхода и что следует сделать в этой ситуации». Ведущий конструктор Владимир Петрович Ельников первым предложил, чтобы группа провела новые испытания прибора на вибростенде в течение определенного времени и только после этого вернулись к обсуждению проблемы. Группа согласилась с тем, что Александр должен продолжать руководить работой группы в ходе этих испытаний. Испытания показали, что сомнения Александра не были напрасными. В результате группа запросила помощь главного конструктора, прошедшего обучение и стажировку на аналогичном заводе в одной из иностранных фирм. На заводе Василия Петровича Звягинцева знали как высококлассного специалиста по решению подобных технических проблем. Александр вышел на Василия Петровича через одного своего старого друга, работавшего в группе главного конструктора. Звягинцев вместе со своим прежним коллегой, который был уже на пенсии, но продолжал преподавать в вузе, предложил ряд изменений в конструкции прибора, которые значительно приблизили его к установленно­му стандарту.

Продвинувшись в решении проблемы качества, Александр со своей группой продолжил совершенствование прибора и сдал его приемной комиссии на неделю раньше установленного срока.