- •Сущность и соотношение понятий «управление» и «менеджмент».
- •2.Основные признаки рыночной экономики.
- •3. Уровни управления. Субъект и объект управления.
- •4. Менеджмент как социальное управление.
- •Условия и предпосылки возникновения менеджмента. Исторические периоды развития менеджмента.
- •6. Школа научного менеджмента.
- •7. Школа человеческих отношений и поведенческих наук
- •8. Школа административного менеджмента (классическая).
- •9.Управленческие концепции (40-60-е годы)
- •10. Процессный подход в менеджменте.
- •11. Системный подход в менеджменте
- •12. Ситуационный подход в менеджменте.
- •13. Принципы управления
- •14. Современная система взглядов на управление (новая парадигма).
- •15. Организация как объект управления. Формальная и неформальная организации.
- •16 . Внешняя и внутренняя среда организации
- •17. Горизонтальное и вертикальное разделение труда.
- •18. Организационные структуры управления, их типы и характеристики.
- •19. Документы, регламентирующие организационные аспекты управления предприятием.
- •20.Функции управления: понятие, место в системе категорий менеджмента, их взаимосвязь.
- •21. Планирование как функция менеджмента.
- •22. Типы планов, бизнес-план.
- •23. Организация как функция менеджмента
- •24. Мотивация как функция менеджмента
- •25. Теории мотивации и их применение в практике управления.
- •26. Контроль как функция менеджмента
- •27. Процесс контроля.
- •28. Содержание и особенности управленческого труда
- •29.Основные принципы и направления научной организации управленческого труда.
- •30. Разделение и кооперация управленческого труда.
- •31. Организация и оснащение рабочих мест управленческого персонала
- •32.Нормирование труда управленческих работников.
- •33.Создание благоприятных условий труда руководителей и специалистов.
- •34. Оценка индивидуального и коллективного труда управленческого персонала.
- •35.Цели управления, их характеристика.
- •36. Рационализация режимов труда и отдыха.
- •37.Информация и технические средства в работе менеджеров.
- •38. Управленческие решения, их классификация.
- •39. Методы принятия решений.
- •40. Стили руководства, власть и лидерство.
- •41. Процесс разработки управленческого решения.
- •43.Типы моделей, применяемых при принятии управленческих решения.
- •44. Логическое моделированиеe при принятии решения
- •45.Роль и значение информации при принятии управленческих решений.
- •46. Сущность, элементы и этапы коммуникационного процесса.
- •47. Основные виды коммуникаций.
- •48. Межличностные коммуникации в управлении.
- •49.Современные коммуникационные системы
- •50. Управленческий персонал; классификация персонала управления
- •51. Основные элементы системы управления персоналом.
- •52.Набор, отбор, расстановка, оценка, аттестация и развитие персонала
- •53 Маркетинг, контроллинг и мониторинг персонала.
- •54.Кадровая служба организации; структура и основные функции кадровой службы.
- •Структура кадровой службы
- •55. Сущность методов управления и их классификация.
- •55. Основные методы управления
- •56. Экономические методы управления
- •57. Организационно-распорядительные методы управления
- •58. Социально-психологические методы управления
- •59. Средства правового воздействия в управлении.
- •60.Реструктуризация управления организацией.
8. Школа административного менеджмента (классическая).
(1920—1950) Анри Файолъ, Линдалл Урвик, Джеймс Муни, А. Рейли, Алфред Слоун, А. Гинсбург, М. Вебер
Внимание этой группы исследователей привлекли общие функции и принципы управления, функции менеджеров, определение общих характеристик и закономерностей организаций.
Суть разработанных ими принципов управления сводится к следующему:
разделение труда;
авторитет и ответственность власти;
дисциплина;
единство руководства;
единство распорядительства;
вознаграждение за труд;
порядок;
справедливость;
• инициатива.
Положительные черты:
вопрос о необходимости выделения собственной управленческой деятельности в особый объект исследования;
необходимость компетентности и наличия знаний у менеджера;
разработка целостной системы управления организацией;
структура управления и организации предприятия работниками на основе принципа единоначалия.
Отрицательные черты:
невнимание социальным аспектам управления;
невнимание человеческому фактору на предприятии;
освоение новых видов работ на основе личного опыта, а не с применением научных методов.
9.Управленческие концепции (40-60-е годы)
Эмпирическая (прагматическая) школа управления
В основе теории этой школы лежало изучение и последующее распространение конкретного опыта управления фирмами, правительствами, военными организациями в качестве наиболее полезного способа совершенствования менеджмента. Отсюда и название школы - эмпирическая (эмпирия - опыт). Её представляют Э. Петерсен, Г. Саймон, П. Друкер, Р. Девис, А. Чандлер и др.
Возникновение эмпирической школы являлось определённой реакцией на недостаточную практическую применимость ряда положений научного менеджмента и школы человеческих отношений. Сторонники эмпирической школы не отрицали значения теоретических принципов, но считали самым важным анализ непосредственного опыта управления. Были разработаны специальные методологии обучения управлению на основе конкретных управленческих ситуаций.
Эта школа внесла существенный вклад в практику внутрифирменного менеджмента.
Она дала большое число ценных рекомендаций по управленческим структурам, по организации функциональных служб, линейных служб и пр. Большая работа была проведена по исследованию и внедрению в практику новых, эффективных приёмов обучения менеджеров.
Представители эмпирической школы выдвинули и предприняли попытку разработать ряд проблем, которые стали особенно актуальными в последующие 70-80-е гг. Среди них можно назвать следующие:
1. Школа уделяла значительное внимание вопросам централизации и децентрализации
управления;
2. Школа способствовала введению целевого управления;
3. Школа занималась проблемами классификации функций управления, организации труда руководителей.
Её исследователи утверждали профессионализацию менеджмента, т. е. превращение труда по управлению в особую профессию. Первая особенность такого профессионального управления - умение менеджера из всех имеющихся ресурсов создать целое единство. Вторая особенность - необходимость при принятии решений ориентироваться на перспективы развития организации. С работами учёных этой школы связано широкое распространение самих терминов «менеджмент», «менеджер» в теории и практике капиталистического управления. Понятие «менеджмент» в исследованиях представителей эмпирической школы рассматривается в 2-х значениях: в широком и узком. В широком смысле, с социальной точки зрения, менеджмент является техникой или методом, развиваемым в результате свойственной человеку тенденции к формированию группы. Менеджмент может иметь и более узкое значение. Это принципы теории и практики управления именно предприятием (фирмой). И в том, и в другом случае менеджмент и менеджерский корпус рассматривались представителями эмпирической школы как всесильный фактор развития и эффективности организации (производства).