35.Цели управления, их характеристика.

Цели управления:

1. Цели, связанные с отношениями предприятия с окружающим миром (рынок труда, охрана окружающей среды, взаимодействие с государственными и местными властями, профсоюзами и т.п.)

2. Цели, реализация которых направлена на улучшение отношений предприятия со своими сотрудниками (участие их в управлении предприятием, совершенствование стиля руководства, углубление профессиональных знаний, решение социальных вопросов и т.п.).

Экономические цели предполагают максимизацию прибыли и минимизацию затрат. В системах с рыночной экономкой они служат финансовым интересам владельцев предприятия или уже почти не отличающимся от этих интересов индивидуальным целям "уполномоченных" (менеджеров), которым владельцы поручили руководить предприятием.

Под социальными целями следует понимать ожидания, потребности, интересы и требования сотрудников по отношению к предприятию или же те цели, реализации которых сотрудники придают большое значение. Удовлетворение социальных целей выражается индивидуально в удовлетворенности работой, обусловленной принципиальным улучшением материальных и нематериальных условий труда на предприятии.

Две области организации персонала:

*распределение обязанностей между центральными и периферийными структурными подразделениями, обусловленною производственной необходимостью;

*Определение уровней руководства.

Быстрое реагирование на желание потребителя и действия конкурентов, как и на всю окружающую среду, зависит от компетенции управленческих и руководящих кадров, методов и стиля их работы. Правильный подбор, расстановка и усовершенствование знаний управленческих и руководящих кадров определяют успех дела на рынке.

Кадровой службе в настоящее время все больше приходится уделять тенденциям развития новых технологий и их требованиям к опережающей подготовке. В условиях жесткой конкурентной борьбы и под давлением научно-технического развития нужны в большом количестве универсально подготовленные руководители. Высокой квалификации в технической или другой узкопрофессиональной области сегодня уже недостаточно для того, чтобы эффектно руководить людьми и добиваться существенных успехов.

Изменение подходов к оценке места и значения кадровой службы на современном предприятии обусловливает необходимость переосмысления и основных качеств руководителя кадровой службы: он должен быть пунктуальным и методичным, динамичным и настойчивым, общительным, убедительным, справедливым, скромным, строгим, доступным, с многосторонним образованием, способным к размышлению, дипломатом, психологом, добрым советчиком, гуманистом, обладать интуицией. Он должен уметь слушать и внушать доверие.

36. Рационализация режимов труда и отдыха.

Одним из важнейших аспектов совершенствования организации труда является рационализация режимов труда и отдыха. Режим труда и отдыха - это регламентированная продолжительность и чередование периодов работы и отдыха, устанавливаемые в зависимости от особенностей трудовых процессов и обеспечивающие поддержание высокой работоспособности и сохранение здоровья работающих. Организация режима труда и отдыха с учетом физического и умственного напряжения человека в процессе труде предусматривает:

♦ определение ежедневной и еженедельной продолжительности работы, продолжительности ежегодных отпусков в зависимости от условий труда, категории, социального статуса работника; ♦ определение режима рабочих смен; ♦ определение режима пауз, который устанавливается трудовым распорядком на предприятии и включает оплачиваемые перерывы для отдыха и устранения негативных последствий утомления, неоплачиваемые перерывы на отдых и прием пищи.

Если рассмотреть работоспособность человека в процессе труда, то ее можно отразить следующим графиком, на котором можно выделить следующие четыре фазы: А — период врабатываемости, его продолжительность колеблется от 10 минут до 1,5 часов, что зависит от профиля деятельности, содержания и сложности труда; В — фаза устойчивой и высокой работоспособности, ее продолжительность составляет 1,5...2,5 часа; С — фаза снижения работоспособности, которая наступает после 2—3 часов работы;D — период стойкого утомления, когда производительность труда резко снижается. Рабочее время делится на две группы: время работы и время перерывов. Время работы — это период в течение которого производятся действия, связанные с выполнением работы. Оно включает в себя 3 элемента:♦ время подготовительно-заключительной работы; ♦ оперативное время; ♦ время обслуживания рабочего места. Перерывы, вызванные нарушением трудовой дисциплины — это прямые потери рабочего времени по вине работников.

Можно выделить жесткие и гибкие системы распорядка рабочего дня Жесткие системы основаны на следующих принципах: ♦ единообразие: все работники начинают и заканчивают рабочий день в одно и тоже время; ♦ пунктуальность: начало и конец рабочего дня устанавливаются точно в соответствии с правилами внутреннего распорядка; ♦ единоначалие: работник не может оказать влияние на изменение установленного распорядка дня.Гибкие системы распорядка рабочего дня характеризуются большой степенью приспособляемости в отношении производственных требований и потребностей работников в подходящем для них распорядке рабочего дня.