Тема 2. Маркетинговая среда

Понятие маркетинговой среды. Влияние маркетинговой среды на деятельность предприятий, ее учет для эффективной работы на рынке.

Понятие микросреды предприятие. Основные элементы микросреды: поставщики, маркетинговые посредники, конкуренты, клиенты, контактные аудитории.

Понятие макросреды предприятия. Основные факторы макросреды: демографические, природные, экономические, научно-технические, политико-правовые, социально-культурные.

Методология анализа маркетинговой среды организации.

Тема 3. Информационная основа маркетинга

Роль маркетинговой информации в обеспечении эффективной деятельности предприятий. Классификация информации, принципы ее формирования и использования в системе маркетинга. Источники сбора маркетинговой информации.

Маркетинговая информационная система (МИС), ее задачи, структура и функции. Характеристика основных подсистем.

Сущность маркетингового исследования. Процесс маркетингового исследования. Кабинетное и полевое исследование. Качественные и количественные методы сбора маркетинговых данных. Направления и объекты маркетинговых исследований.

Тема 4. Сегментация и позиционирование в маркетинге

Рыночная сегментация. Основные критерии и принципы сегментирования рынка потребительских товаров и рынка товаров производственного назначения.

Определение целевого рынка. Оценка и выбор целевых сегментов рынка.

Позиционирование товара на рынке, методология, характеристика основных вариантов.

Тема 5. Поведение покупателя на рынке

Сущность покупательского поведения. Модель покупательского поведения. Факторы, влияющие на покупательское поведение.

Механизм принятия решения о покупке.

Маркетинговые исследования потребителей. Правовые аспекты исследования потребительского поведения.

Тема 6. Товарная политика в системе маркетинга

Сущность товарной политики, понятие товара в маркетинге. Классификация потребительских товаров и товаров промышленного назначения.

Понятие и содержание товарного портфеля, использование матрицы «Бостон консалтинг групп» для его формирования.

Понятие нового товара в маркетинге, этапы инновационного процесса.

Концепция жизненного цикла товара. Маркетинговая деятельность на отдельных этапах жизненного цикла товаров.

Товарный знак, его сущность и функции. Виды товарных знаков. Основные требования, предъявляемые к товарному знаку. Решения об использовании товарного знака. Правовая охрана товарного знака.

Упаковка товара, ее функции. Упаковка как средство реализации маркетинга. Концепция создания упаковки. Современные достижения в области упаковки.

Маркировка. Этикетка. Штриховое кодирование.

Сервис в товарной политике. Предпродажный, гарантийный и послегарантийный сервис.

Ассортиментная политика предприятия. Товарная номенклатура и ассортимент товаров. Управление товарным ассортиментом. Виды ассортиментных стратегий.

Понятие качества и конкурентоспособности товара.

Тема 7. Ценовая политика в системе маркетинга

Понятие ценовой политики в маркетинге. Цели, задачи и значение ценовой политики в деятельности предприятий на рынке.

Сущность цены, ее функции. Факторы, влияющие на решение по ценам. Виды цен.

Основные этапы ценообразования. Стратегии ценообразования. Психологические аспекты установления цены. Политика скидок.