3. Анализ эффективности организационной системы на примере ооо «Татстройснаб» и пути решения проблем ее эффективности

Общество с ограниченной ответственностью «Татстройснаб» является предприятием, функционирующим в сфере обслуживания и строительства. Предприятие специализируется на предоставлении услуг по евро-отделке жилых квартир и офисов, по ремонту помещений, по строительству жилых зданий, а также ЖКХ услуг.

Юридический адрес предприятия: 420032,  г. Казань, ул. Лукницкого, д.5.

На данном этапе предприятие ООО «Татстройснаб» является динамично развивающейся фирмой с вполне определенными конкретными целями и развитием всех служб для нормальной прибыльной работы в рыночной экономике России.

Организационная система является одним из наиболее важных элементов предприятия, так как она во многом определяет эффективность управления. Таким образом, можно сказать, что изучение и анализ подходов к совершенствованию системы управления предприятием в настоящее время является важным фактором деятельности любого предприятия. Так как организационная структура носит подчиненный характер по отношению к целям организации, ниже представлена система целей предприятия.

Цели организации:

1) долгосрочные цели: цель стабильного роста организации; создание сети филиалов; увеличение доли рынка; диверсификация деятельности (новый товар на новый рынок); решение социальных задач.

2) среднесрочные цели: достижение конкурентных преимуществ и стабильное получение достаточной прибыли; повышение квалификации работников; финансовая устойчивость предприятия; снижение издержек на 10%; поддержание имиджа предприятия; повышение качества продукции; снижение транспортных затрат; проведение маркетинговых исследований рынка.

3) краткосрочные цели: увеличение объема работ на 15%; обеспечение финансовыми ресурсами; увеличение скорости обслуживания клиентов; своевременное обеспечение необходимыми видами ресурсов; улучшение использования ресурсов; повышение производительности труда.

На предприятии заказчикам предоставляется широкий ассортимент материалов и комплектующих, используемых при строительстве и отделке, а также услуг ЖКХ.

Организационная система ООО «Татстройснаб» - линейная, где во главе каждого подразделения стоит руководитель, сосредоточивший в своих руках все функции управления и осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками. Его решения, передаваемые по цепочке «сверху вниз», обязательны для выполнения нижестоящими звеньями. Он, в свою очередь, подчинен вышестоящему руководителю. А главным является генеральный директор компании. На этой основе создается иерархия руководителей данной системы управления (например, начальник отдела, директор предприятия и т.д.), т.е. реализуется принцип единоначалия, который предполагает, что подчиненные выполняют распоряжения одного руководителя. Вышестоящий орган управления не имеет права отдавать распоряжения каким-либо исполнителям, минуя их непосредственного начальника.

На рис. 3.1 представлена схема организационной структуры «Татстройснаб», состоящая из четырех основных отделов: рекламного, финансового, технического и отдела по связям с общественностью.

Рис. 3.1 - Схема организационной структуры компании

Генеральный директор осуществляет: выдачу доверенностей от имени компании; распоряжение имуществом компании, с учетом ограничений, предусмотренных действующим законодательством и настоящим уставом; разработку планов и основных программ деятельности компании, подготовку отчетов об их исполнении; представление интересов Общества, как в Российской Федерации, так и за ее пределами, в том числе в иностранных государствах; совершение сделок от имени Общества, за исключением случаев, предусмотренных  Законом «Об акционерных обществах» и Уставом Общества; утверждение штатов, заключение трудовых договоров с работниками Общества, применение к этим работникам мер поощрения и наложение на них взысканий; издательство приказов, распоряжений и указаний, обязательных для исполнения всеми работниками Общества;

Финансовый отдел: решает вопросы по составлению плана реализации продукции и услуг в денежном выражении. Определяет плановую сумму балансовой прибыли на год и по кварталам и показателей рентабельности и т.д.

Рекламный отдел: осуществляет рекламирование производимой продукции и (или) выполняемых организаций услуг с целью продвижения их на рынки и увеличения сбыта.

Отдел по связям с общественностью: обеспечивает взаимодействие с центрами изучения общественного мнения и составляет собственные программы по изучению и определению мнения общественности о деятельности предприятия.

Основные показатели деятельности предприятия представлены в приложении 1.

Оценку эффективности системы управления целесообразно проводить с использованием методики суммарно-индексной оценки и балльной оценки. Для этого рассмотрим сначала базовые значения для выполнения всех необходимых расчетов (приложение 2). Теперь на основе исходных данных таблицы проведем расчет эффективности управления компанией (приложение 3). Мы получили комплексный показатель на уровне 103,26, что свидетельствует об оценке очень хорошо и показывает, что все показатели находятся на требуемом уровне. Мы получили комплексную оценку эффективности управления по предприятию в целом.

Теперь исследуем эффективность работы управленческого состава более подробно. Для этого применим методику суммарно-индексной оценки эффективности системы управления (табл. 3.1).

Таблица 3.1