- •Министерство образования российской федерации
- •В.В. Князев , а.А. Диаров, б.А. Кобулов
- •Содержание
- •Раздел 1. Основные этапы становления современного менеджмента
- •Административная (классическая) школа управления (1920 – 1950 гг.)
- •Принципы Анри Файоля (с краткими пояснениями):
- •Школа человеческих отношений (1930 – 1950 гг.). Поведенческие науки (1950 г – по настоящее время)
- •Наука управления (исследование операций) или количественный подход (1950 г– по настоящее время)
- •1.2.Современные подходы в менеджменте
- •Процессный подход
- •Системный подход
- •Ситуационный подход
- •Комплексный подход
- •Интеграционный подход
- •Маркетинговый подход
- •Нормативный подход
- •Вопросы для самоконтроля по теме:
- •2. Главной целью административной школы управления является:
- •2.1. Общие характеристики организаций
- •Ресурсы
- •Внутренние переменные организации
- •Структура
- •Задачи организации
- •Технологии
- •Зависимость от внешней среды
- •2.2. Характеристика среды организации Среда прямого воздействия.
- •Среда косвенного воздействия
- •Вопросы для самоконтроля по теме
- •Тест по теме
- •Общая характеристика функций менеджмента
- •3.1. Планирование.
- •Стратегическое планирование
- •Выбор стратегии
- •Планирование реализации стратегии
- •Управление по целям (результатам)
- •3.2. Оценка стратегического плана
- •Организация (процесс организации)
- •Выбор структуры организации
- •Структуризация по внутренним признакам
- •Линейная организационная структура
- •Функциональная организационная структура управления
- •Линейно-функциональная структура
- •Структуризация по внешнему признаку (адаптация к среде)
- •Департаментные структуры
- •Продуктовая структура
- •Структура, ориентированная на потребителя.
- •3.3. Мотивация Мотивация как функция управления
- •Содержательные и процессуальные теории мотивации Содержательные теории
- •Процессуальные теории мотивации
- •3.4. Контроль
- •Вопросы для самоконтроля по теме:
- •Тест по теме:
- •Управление группой
- •Понятие власти
- •Формы властного влияния
- •Управленческие роли руководителей
- •Вопросы для самоконтроля по теме:
- •Текст по теме:
- •Задание 2.
- •Тест по дисциплине
- •Литература
- •Диаров а.А., князев в.В., кобулов б.А. Основы менеджмент
Вопросы для самоконтроля по теме:
От чего зависят уровни управления?
В чем отличия уровней управления друг от друга?
Каким образом происходит формирование структуры организации? Какие принципы построения и критерии при этом используются?
Что такое линейная и функциональная структура управления? Где они используются? В чем их преимущества и недостатки?
В чем разница между шахтной и линейно-штабной структурами?
Основы бюрократической структуры. В чем её основные отличия?
Определите типы департаментных структур. Принципы их организации?
Что такое «полномочия» и «делегирование полномочий»?
Какие существуют основные типы полномочий? В чём их отличие?
Что такое стратегия организации?
Что такое SWOT-анализ? В чём он заключается?
Какими бывают стратегические альтернативы? В каком случае они выбираются?
Какие известны группы эталонных стратегий? Чем они характеризуются и в каких случаях используются?
Каким образом реализуется выбранная стратегия? Что такое «программа», «политика», «процедура» «правило»?
Как разрабатывается бюджет организации?
Что такое «Управление по целям»? Каким образом оно осуществляется? Какие имеет преимущества и недостатки?
Тест по теме:
1. При вертикальном разделении труда:
а) производится установка руководителей по различным подразделениям организации;
б) вышестоящий руководитель координирует работу ниже стоящих руководителей;
в) поощряется инициатива нижестоящих руководителей.
2. Функции управления определяются:
а) организационно-правовой формой организации;
б) конъюнктурой рынка;
в) решаемыми задачами.
3. Основой стратегического планирования является прогноз развития:
а) внутренней и внешней сред предприятия;
б) внешней среды;
в) конъюнктуры рынка.
4. Мотивация – это процесс побуждения человека к деятельности под воздействием:
а) внутренних движущих сил;
б) внешних движущих сил;
в) внутренних и внешних движущих сил.
5. Предварительный контроль – это:
а) контроль персонала;
б) контроль ресурсов;
в) контроль внешней среды.
РАЗДЕЛ 4. УПРАВЛЕНИЕ ЛЮДЬМИ
Как неоднократно говорилось, менеджмент можно разделить на два больших раздела: изучение функций управления и изучение индивидуальных характеристик, необходимых руководителю. Основное отличие этих разделов в том, что функции управления касаются работы всей организации, её экономических, финансовых, производственных и прочих аспектов деятельности. Говоря о характеристиках руководителя, мы имеем ввиду в первую очередь личностные качества отдельного человека, его способность к тому виду деятельности, которая носит общее название «руководство людьми в организации». Т.е. данный раздел менеджмента относится больше к сфере психологических наук. Поэтому, логично рассматривать управление людьми в отдельном разделе. Разумеется, эти два раздела менеджмента неразрывно связаны и многое из того, о чем пойдет речь ниже, так или иначе, рассматривалось в функциях менеджмента.
Итак, рассмотрим наиболее интересные и существенные понятия управления людьми в организации и психологические аспекты данной деятельности.