- •1.Причины возникновения маркетинга и история его развития в международной и российской практике
- •2. Маркетинг как философия и методология современного бизнеса
- •3. Исходные понятия маркетинга (нужда, потребность, спрос, товар, обмен, сделка,рынок).
- •4. Концепции маркетинга и эволюция их развития
- •5.Классификация видов маркетинга в зависимости от состояния спроса; по конечному назначению товаров и услуг; по широте охвата рынка в зависимости от состояния спроса на рынке
- •В зависимости от охвата рынка
- •6. Основные цели, принципы и функции маркетинга
- •7.Комплекс маркетинга и его структурные элементы. Модель Дж. Мак-карти. Маркетинг-микс (Marketing-mix).
- •10. Сущность, принципы и виды маркетинговых исследований.
- •11. Основные этапы маркетинговых исследований и их характеристика.
- •20. Жизненныйциклтовара (жцт). ЦелиистратегиимаркетинганаразныхстадияхЖцт.
- •21. Продуктовый (бизнес) портфельфирмы. Бостонскаяматрицаанализапродуктовогопортфеляфирмы.
- •23. Сущность, целииосновныенаправлениятоварнойполитикифирмы.
- •24. Товарныйассортиментитоварнаяноменклатура. Планированиеиуправлениетоварнымассортиментомфирмы.
- •31. Сущность и виды маркетинговых сбытовых систем.
- •32. Сущность и структурные элементы товародвижения (маркетинговой логистики).
- •33. Сущность и функции оптовой торговли. Виды оптовых предприятий.
- •35. Сущность, цели и основные структурные элементы маркетинговых коммуникаций.
- •36. Основные этапы коммуникативного процесса и их характеристика.
- •37. Сущность, функции и виды рекламы.
- •39. Личная продажа (прямой маркетинг) в системе комплекса маркетинговых коммуникаций.
- •40. Стимулирование сбыта в системе комплекса маркетинговых коммуникаций.
- •41. Сущность, виды и роль связей с общественностью (pr) в системе комплекса маркетинговых коммуникаций.
- •42. Стратегическое планирование и его роль в маркетинговой деятельности.
- •Процесс стратегического планирования
- •43. Виды маркетинговых стратегий, их характеристика и критерии выбора.
- •44. Маркетинговая программа: сущность, виды и структура.
- •45. Структура и содержание плана маркетинга.
- •1. Резюме для руководителей
- •2. Введение
- •3. Swot-анализ
- •4. Цели маркетинга
- •5. Маркетинговые политики
- •6. Рабочий график
- •7. Бюджет
- •8. Средства контроля и процедура внесения корректив
- •9. Приложения
- •46. Сущность и виды тактического маркетингового планирования
- •47. Организационные структуры служб маркетинга: виды и специфика.
- •48. Сущность, виды и функции контроля в маркетинге.
- •49. Сущность и роль международного маркетинга.
- •50. Особенности комплекса маркетинга во внешнеэкономической деятельности.
31. Сущность и виды маркетинговых сбытовых систем.
Основная цель сбытовой политики предприятия – обеспечение доступности товаров для потребителей.
Традиционная система сбыта (распределения) состоит из независимых производителя, одного или нескольких оптовых торговцев и одного или нескольких розничных торговцев. Все участники такой распределительной системы самостоятельны и преследуют цель максимизации прибыли каждый только на своем участке сбытовой системы.
Вертикальная система сбыта (распределения) – новая форма каналов распределения и действует как единая система, включает в себя производителя, одного или нескольких оптовиков, одного или нескольких розничных торговцев, преследующих общие цели и интересы, имеющих зависимость друг от друга (например, договорную). орпоративная - в условиях, когда это экономически целесообразно, компания организует собственную сбытовую сеть. Договорная - все независимые посредники находятся в системе договорных взаимоотношений. Управляемая - на рынке находится крупный участник, который диктует всем остальным "правила игры". Пример - алмазный бизнес.
3. Горизонтальные.
Сотрудничество между компаниями осуществляется на временной или постоянной основе и предполагает создание совместных предприятий на различных уровнях продвижения. Одним из примеров может служить ситуация, когда автодилеры организуют предоставление услуг по кредитованию прямо в автосалонах;
4. Многоканальные.
Сбыт товаров осуществляется с использованием собственных и привлеченных каналов дистрибуции.
32. Сущность и структурные элементы товародвижения (маркетинговой логистики).
Товародвижение – система, обеспечивающая доставку товара к месту продажи (для товаров производственного назначения – к месту потребления) в точно определенное время и с максимально высоким уровнем обслуживания покупателя. К основным направлениям товародвижения относятся: выбор наиболее оптимальных каналов сбыта, выбор методов сбыта товара.
Эффективная политика сбыта (товародвижение) может существенно увеличить прибыль компании.
Основными элементами системы товародвижения являются: транспортировка, последующее складирование и хранение товаров, поддержание товарно-материальных запасов, получение, отгрузка и упаковка товаров, обработка заказов. Товародвижение не только вызывает дополнительные издержки предприятий-производителей (более 1/7 общей суммы продаж), но и является потенциальным средством создания спроса. За счет совершенствования системы товародвижения можно предложить лучшее обслуживание или снижение цены, привлекая тем самым дополнительных потребителей.
33. Сущность и функции оптовой торговли. Виды оптовых предприятий.
Оптовая торговля - любая деятельность по продаже товаров или услуг тем, кто приобретает их с целью перепродажи или профессионального использования.
Важнейшая задача оптовой торговли – планомерно регулировать товарное предложение в соответствии со спросом.
Оптовая торговля как никакое другое звено, связанное с реализацией товаров, способна активно регулировать региональные и отраслевые рынки за счёт накопления и перемещения товаров. Это направление работы и должно занять определяющее место во всей её деятельности. Оптовые предприятия призваны совершенствовать звенность товародвижения, развивать централизованную поставку и кольцевой завоз товаров.
Выделяют такие функции оптовой торговли относительно поставщиков товаров:
- концентрация коммерческой деятельности; - поддержка перехода прав собственности на товар; - инвестиционное обеспечение товарооборота; - минимизация коммерческого риска; - маркетинговое обслуживание.
Относительно оптовых покупателей (розничных предприятий, предпринимателей и др.) выделяют такие функции:
- оценка потребностей и спроса; - преобразование производственного ассортимента в торговый; - накопление и хранение товарных запасов; - доставка товаров; - кредитование розничных предприятий; - информационное и консалтинговое обслуживание.
Всех оптовиков можно разбить на четыре группы: Классификация оптовых торговцев.
1. Оптовики-купцы 2. Брокеры и агенты 3. Оптовые отделения и конторы производителей 4. Разные специализированные оптовики Оптовики с полным циклом обслуживания, Торговцы оптом,Дистрибьюторы товаров промышленного назначения,Оптовики с ограниченным циклом обслуживания,Оптовики, торгующие за наличный расчет без доставки товаров,Оптовики-коммивояжеры,Оптовики-организаторы,Оптовики-консигнанты
Сельскохозяйственные производственные кооперативы,Оптовики-посылторговцы ,Брокеры,Агенты,Агенты производителей,Агенты по сбыту,Агенты по закупкам,Оптовики-комиссионеры ,Сбытовые отделения и конторы,Закупочные конторы , Оптовики-скупщики сельхозпродуктов, Оптовые нефтебазы, Оптовики-аукционисты
34. Сущность и функции розничной торговли. Классификация видов предприятий розничной торговли. Розничная торговля - любая деятельность по продаже товаров или услуг непосредственно конечным потребителям для их личного некоммерческого использования
Функции розничной торговли: - исследует конъюнктуру, сложившуюся на товарном рынке; - определяет спрос и предложение на конкретные виды товаров; - осуществляет поиск товаров, необходимых для розничной торговли; - проводит отбор товаров, их сортировку при составлении требуемого ассортимента; - осуществляет оплату товаров, принятых от поставщика; - проводит операции по приемке, хранению, маркировке товаров, устанавливает на них цены; - оказывает поставщикам, потребителям, транспортно-экспедиционные, консультационные, рекламные, информационные и другие услуги.
Классификация видов предприятий розничной торговли:
По организационно-правовым формам и видам предпринимательской деятельности торговые предприятия подразделяются на:
хозяйственные товарищества в форме:
полного товарищества,
товарищества на вере,
хозяйственные общества(50%) в форме:
с ограниченной ответственностью,
с дополнительной ответственностью,
акционерных обществ(15%);
унитарные предприятия (менее 10%);
потребительские кооперативы;
индивидуальное предпринимательство (~ 20%).
По типам (форматам):
универмаг;
универмаг «Детский мир»;
универсам (супермаркет);
гипермаркет;
гастроном;
мини-маркст (продукты);
магазин-склад;
магазин товаров повседневного спроса;
специализированные и узкоспециализированные магазины;
комиссионный магазин;
дом торговли;
промтовары;
фирменный магазин;
стоковый магазин;
магазин-салон;
магазин типа «бутик»;
магазин «секонд хенд»;
магазин «Кэш энд керри»,
дисконтный магазин.
По методам продажи товаров:
индивидуальное обслуживание (через прилавок);
открытая выкладка;
продажа по образцам;
самообслуживание;
по предварительным заказам.
По ценовой политике:
ниже прожиточного минимума — дискаунтер, «стоковые магазины», магазин-склад, продовольственные рынки, мини-маркеты, «секонд-хенд», комиссионные магазины;
соответствующие прожиточному минимуму — рынки, товары повседневного спроса: магазины «Кэш энд керри»;
превосходящие прожиточный минимум (элитные):
продовольственные магазины — супермаркеты, специализированные магазины, гипермаркеты;
непродовольственные магазины — бутики, магазины-салоны, дисконтные магазины, специализированные магазины или узкоспециализированные.