7. ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ 1. Причины возникновения маркетинга и история его развития в международной и российской практике. 2. Маркетинг как философия и методология современного бизнеса. 3. Исходные понятия маркетинга (нужда, потребность, спрос, товар, обмен, сделка, рынок). 4. Концепции маркетинга и эволюция их развития. 5. Классификация видов маркетинга в зависимости от состояния спроса; по конечному назначению товаров и услуг; по широте охвата рынка. 6. Основные цели, принципы и функции маркетинга. 7. Комплекс маркетинга и его структурные элементы. Модель Дж. Маккарти. Маркетинг-микс (Marketing-mix). 8. Современные тенденции развития маркетинга. Международный опыт, и российская практика. 9. Маркетинговая информация и основные элементы маркетинговой информационной системы фирмы (организации). 10. Сущность, принципы и виды маркетинговых исследований. 11. Основные этапы маркетинговых исследований и их характеристика. 12. Опрос и наблюдение как методы маркетинговых исследований и их характеристики. 13. Комбинированные методы маркетинговых исследований и их характеристика 14. Внешняя и внутренняя среда маркетинга. 15. SWOT-анализ, его сущность и роль в деятельности фирмы (организации). 16. Содержание процесса изучения потребителей в маркетинге. 17. Основные направления изучения рынка в маркетинге: сегментация рынка; выбор целевого рынка: позиционирование товара на рынке. 18. Основные направления исследования деятельности конкурентов. Модель 5 сил конкуренции М.Портера. Конкурентные стратегии. 19. Сущность и классификация товаров и услуг в маркетинге. 20. Жизненный цикл товара (ЖЦТ). Цели и стратегии маркетинга на разных стадиях ЖЦТ. 21. Продуктовый (бизнес) портфель фирмы. Бостонская матрица анализа продуктового портфеля фирмы. 22. Сущность и классификация новых товаров в маркетинге. Этапы разработки новых товаров. 23. Сущность, цели и основные направления товарной политики фирмы. 24. Товарный ассортимент и товарная номенклатура. Планирование и управление товарным ассортиментом фирмы. 25. Сущность и формирование фирменного стиля. Товарный знак и торго¬вая марка. Брендинг как инструмент позиционирования на целевом рынке. 26. Сущность и особенности пены как структурного элемента комплекса маркетинга. 27. Методика расчёта цены в маркетинге: сущность и содержание. 28. Ценовые стратегии фирмы: сущность, виды и способы реализации. 29. Сущность и функции распределения как структурного элемента комплекса маркетинга. 30. Каналы распределения товаров: сущность, виды и функции. 31. Сущность и виды маркетинговых сбытовых систем. 32. Сущность и структурные элементы товародвижения (маркетинговой логистики). 33. Сущность и функции оптовой торговли. Виды оптовых предприятий. 34. Сущность и функции розничной торговли. Классификация видов предприятий розничной торговли. 35. Сущность, цели и основные структурные элементы маркетинговых коммуникаций. 36. Основные этапы коммуникативного процесса и их характеристика. 37. Сущность, функции и виды рекламы. 38. Сущность и содержание основных принципов разработки рекламной кампании (5 «М» рекламы). 39. Личная продажа (прямой маркетинг) в системе комплекса маркетинговых коммуникаций. 40. Стимулирование сбыта в системе комплекса маркетинговых коммуникаций. 41. Сущность, виды и роль связей с общественностью (PR) в системе комплекса маркетинговых коммуникаций. 42. Стратегическое планирование и его роль в маркетинговой деятельности. 43. Виды маркетинговых стратегий, их характеристика и критерии выбора. 44. Маркетинговая программа: сущность, виды и структура. 45. Структура и содержание плана маркетинга. 46. Сущность и виды тактического маркетингового планирования. 47. Организационные структуры служб маркетинга: виды и специфика. 48. Сущность, виды и функции контроля в маркетинге. 49. Сущность и роль международного маркетинга. 50. Особенности комплекса маркетинга во внешнеэкономической деятельности.

3. Исходные понятия маркетинга (нужда, потребность, спрос, товар, обмен, сделка, рынок).

Первое понятие маркетинга - человеческие нужды, которые многообразны и сложны тут и физиологическая нужда в пище, одежде, безопасности, социальные. Они не формируются усилиями рекламных агентств, а исходят от природы человека.

Человеческие потребности- нужды, принявшие специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида

Товар- -это то, что предложено на рынке вниманию потребителя, приобретено им для последующего использования или потребления ради удовлетворения какой-либо из его потребнотей.

Обмен- - акт получения от кого-либо желаемого объекта путем предложения его либо взамен. Имеется несколько условий обмена: 1) должны быть по крайней мере две договаривающиеся стороны 2) каждая сторона вольна принять или отвергнуть предложение другой стороны. 3) обе стороны должны иметь возможность общаться друг с другом и доставить нужную вещь.

Сделка- коммерческий обмен ценностями на рынке между двумя сторонами.

Рынок- некоторое количество действительных и потенциальных покупателей, которые могут заключить сделку с продавцом.

Спрос- (ёмкость рынка в экономике) — это зависимость между ценой (P) и количеством товара (Q), которое покупатели могут и желают купить по строго определенной цене, в определенный промежуток времени.

4. Концепции маркетинга и эволюция их развития.

Развитие маркетинга тесно связано с возникновение другого экономического феномена – свободной конкуренции, периодом наивысшего расцвета которой на Западе считаются 50-70- е гг. 19 века. Концепция маркетинга- это исходные положения, характеризующие активную ориентацию рыночной деятельности предприятия на различных стадиях ее развития.

1. Концепция производственной ориентации: производство товара- продвижение- реализация товара. В данном случае продажа осуществляется из количества произведенного товара без тщательного изучения рынка, как правило по низким ценам.

2. Концепция товарной ориентации: исследование рынка- производство- продвижение- реализация товара.

3. Концепция сбытовой ориентации. Исследование рынка- производство товара- стимулирование сбыта- увеличение объема продаж.

Особенность этой концепции заключается в том, что сначала исследуется рынок, а затем налаживается производство.

4. Концепция чистого маркетинга требует ориентации на потребителей: производить только то, что можно реализовать. Исследование потребностей покупателей- определение емкости рынка- производство товара с учетом ресурсов предприятия- продвижение- реализация товаров.

5. Концепция социально- этического маркетинга, которая рассматривает удовлетворение здоровых и разумных потребителей, защиту окружающей среды, повышение роли общественных интересов

6. Концепция маркетинга партнерских отношений отличается от всех вышеуказанных концепций механизмом отношений всех участников производства и потребностей.

5. Классификация видов маркетинга в зависимости от состояния спроса; по конечному назначению товаров и услуг; по широте охвата рынка.

Маркетинг, ориентированный на продукт- применяется, когда деятельность предприятия нацелена на создание нового товара или усовершенствование выпускаемого.

Маркетинг, ориентированный на потребителя, используется, если деятельность предприятия нацелена на удовлетворение потребностей , непосредственно исходящих от рынка.

Демаркетинг- вид маркетинга, направленный на уменьшение спроса на товары или услуги, который не может быть удовлетворен из-за недостаточного уровня производственных возможностей, ограниченности ресурсов, и сырья.

Конверсионный маркетинг- направлен на ликвидацию такой ситуации на рынке, когда все или большинство его сегментов отвергают данный товар или услугу.

Противодействующий маркетинг- должен обеспечивать благополучие потребителя или общества в том случае, когда спрос на ряд товаров и услуг может считаться иррациональным.

Развивающийся маркетинг – применим в условиях формирующегося спроса на товары, т.е когда процесс превращения потенциального спроса в реально предъявляемый является главной задачей.

Ремаркетинг- необходим в ситуации снижения спроса, характерного для всех видов товаров и любого периода времени в зависимости от фазы жизненного цикла товара.

Промышленный маркетинг- обеспечивает взаимодействие фирмы с организациями-потребностями, приобретающими товары и услуги для другим потребителям.

Синхромаркетинг- ориентирован на условия, когда спрос значительно превышает производственные мощности, или наоборот, объем производства данного товара оказывается больше потребности рынка.