Феномен общения в социальной психологии
Общение – специфическая форма взаимодействия с людьми как членами общества.
Общение – процесс взаимодействия человека с человеком.
Структура общения: обмен информацией, обмен действиями, взаимовоспроизведение человека человеком (персептивная сторона общения)
Этапы:
Потребность в общении
Ориентировка в целях общения, ситуациях
Ориентировка в личности собеседника
Планирование содержания своего сообщения
Сознательно человек выбирает средства, которыми будет пользоваться, решает, как говорить и как себя вести.
Восприятие и оценка ответной реакции собеседника
Корректировка методов стиля направления общения
Виды:
Формальное - отсутствует стремление понять и учитывать способности личности собеседника.
Примитивное общении – другого человека оценивают как нужный или мешающий объект. Если нужный – вступает во взаимосвязь, если нет – отталкивает.
Формально-ролевое – содержание и средства общения социальной роли, которые берут на себя люди.
Деловые – интересы дела выступают как значимые, хотя учитываются особенности личности характера возраста партнера, но на первом месте деловые интересы.
Межличностные (духовные) – можно затронуть любую тему, необязательно прибегать к помощи слов.
Светское – люди говорят не то что думают, а то что положено говорить в случаях.
Манипулятивные – направлено на извлечение выгоды от собеседника.
Язык – система слов и выражений, а также правил и их соединения в высказывание используемых для общения. Человек, который передает информацию (кодирует ее) – коммуникатор. Человек, который получает информацию – рецитент. Речь вербальное средство общение.
Мимика поза взгляд жесты – вербальное общение. Расположение людей в пространстве изучает проксематика.
Зоны пространства:
Интимная (15-45 см)
Личная 45-120 см
Социальная 120-400 см
Публичная 400 см
Невербальное средство общение – смех, вздохи, покашливание и т.д.
Общение при помощи глаз – визуальное общение.
Виды жестов: жесты оценки (почесывание подбородка), верности, нервозности, самоконтроля, ожидания, отрицание, расположение (прикладывания руки к груди), доминирования, неискренности.
Механизмы восприятия человека человеком:
Индетфикация (уподобление его себе) предположение о внутреннем состоянии своего партнера строиться на основе попытки поставить себя на его место.
Рефлексия – представление человека о самом себе и о том, как меня воспринимают другие люди.
Стериотипизация – классификация форм поведения и интерпретация их причин путем отнесения к уже известным или кажущимся явлениями.
Эффекты восприятия человека человеком:
…
Психология межличностных отношений
Общественные отношения – общения взаимосвязи между людьми как представителями социальных общностей.
Бывают: классовые, национальные, групповые, семейные, производственные и т.д. Реализуются в деловом взаимодействии людей через социальные роли.
Межличностные отношения – субъективно-передаваемые взаимосвязи между людьми, проявляющиеся в характере и способе взаимных влияний, оказываемых людьми друг на друга в процессе совместно деятельности или общения.