Вопрос 51 обсл.В гор. Ав

Касса ----- Регистрация, оформление бг ------ Досмотр ----- Посадка в автобусы, загрузка бг ------ Посадка в ВС

Вопрос 52 розыск бг

Розыск бг осуществляется ДЛ СОПП, первые меры принимает начальник смены СОПП или инсп. по жалобам пр поступлении заявлений от пс о потере бг. ДЛ Обязано

-Сообщить в ап отправления о неприбытии бг - указать N2 б/б и осн приметы бг -Сообщить в ап куда мог быть заслан бг -Взять объяснения у б/пр, ПСБ, грузчиков

-Зафиксировать неприбытие в «Журнале учета неисправностей при перевозке бг»

-Информировать хозяина о произведенных действиях

-По окончании смены ДЛ передает информацию сменному ДЛ

Бг выдается владельцу по предъявлении справки о неприбытии бг

Вопрос 53,61 трансф. Пс

Вопрос 54 снятие при неявке

Приемосдатчик багажа (загрузчик) отделяет зарегистрированный багаж неявившегося пассажира и доставляет багаж всех пассажиров (в том числе и отделенный) к воздушному судну для погрузки. Багаж пассажира, не явившегося на досмотр, на воздушное судно не загружается до особого указания дежурного по посадке. Багаж неявившегося на досмотр пассажира доставляется в багажное отделение, вскрывается, досматривается, описывается и затем сдается в камеру хранения. У лица, заявившего свои права на вещи, проверить соответствие записи фамилии в билете и на бирке; при отсутствии владельца обеспечить доставку вещей в камеру хранения невостребованного багажа. После снятия зарегистрированного багажа записать во всех экземплярах багажной ведомости "Багаж по бирке N снят из-за неявки пассажира", расписаться и передать два экземпляра багажной ведомости бортпроводнику.

Вопрос 55 дисп. Сопп

1. Осуществляет оперативное управление службами по ГГС

2. Координирует работу службы с др. службами ап

3. Контролирует ход работ по ТГ

4. Принимает участие в изменении СПП

5. Знать предельные загрузки каждого ВС

6. Контролирует встречу прилетающих ВС, трапов, автобуса и т.д.

7. Проводить вовремя регистрацию на рейс

8. Уточняет у старшего кассира количество проданных билетов и дает разрешение на продажу свободных мест

9. Ведет СПП

Имеет право давать указания всем работникам СОПП

1. Несет ответственность за расчет КЗ

2. За подготовку ВС к вылету

3. За правильное оформление СЗВ

4. За правильное ведение сводки по СПП и подачу информации диспетчеру ПДСП

Вопрос 56 бг. Ведом

Оформляется ПСБ., в 3-х экз. для учета количества мест бг. В ней делаются отметки бпр о количестве принятом на борт бг. П сб делает в ней отметку о количестве снятых мест бг.. Также в ней оформляются неисправности обнаруженные в бг и об этом делаются отметки в графе «отметки о неисправностях при перевозке бг»

Вопрос 57 пег

1. Производить прием, отправку, выдачу и оформление гр

2. Обеспечивает высокую культуру обслуживания

3. Является материально ответственным лицом

Обязанности:

1. Принимает гр к ВП

2. Проверяет заявку гр отправителя

3. Проверяет исправность упаковки, маркировки

Права:

1. Требовать от гр клиентуры и грузчиков исполнения правил,указанных в РГП Ответствен ность:

1. За сохранность гр

2. За своевременную отправку гр

Вопрос 58,18 засл. бг

Вопрос 59,70 осрормл. Бг к вп

При оформлении бг к ВП учитываются размеры, бг взвешивается, маркируется, проверяется целостность упаковки. При выявлении сверхнормативного бг, необходимо определить платный бг.

ПСБ а/п передает диспетчеру на линии регистрации инф-ию о бг, билет пс и отрывные талоны б/б которые наклеиваются на билет.

Вопрос 60 док-ты на о гр

При гр перевозках оформляются Заявка гр отправителя, гр накладная, ПГВ, а также Декларация на

перевозку ОГ

Вопрос 61,53 орг. трансф. пс

При бронировании и оформлении ВП агент по продаже билетов обязан информировать пс о требованиях и условиях данной ВП. Обслуживание трансферных пс производится также, как и обычных пс. Их бг маркируется биркой transferс указанием маршрута, номерами рейсов, загружается бг в последнюю очередь. Ответственность за трансферный бг возлагается на диспетчера службы трансфера. В ап трансфера таких пс встречает представитель по трансферу и информирует о дальнейших действиях, помогает пройти формальности:

При времени до вылета менее 2 ч трансферные пс следуют прямо на регистрацию

стыковочного рейса

при времени больше 2 ч, но менее б ч представитель по трансферу информирует о времени начала регистрации и сопровождает пс в зону ожидания

При времени 6-24 ч представитель по трансферу предлагает пс доставку и размещение в

гостинице за счет пс.