69

Инистерство транспорта российской федерации (минтранс россии)

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ВОЗДУШНОГО ТРАНСПОРТА

(РОСАВИАЦИЯ)

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ»

Вечернее отделение

Кафедра истории и управления персоналом

«Допустить к защите»

Заведующий кафедрой

______________________

(ученое звание, степень)

_________________ _________________

(подпись) (фамилия, и. о.)

Выпускная квалификационная работа

___________________________________________________

Тема: Оптимизация затрат рабочего времени работников кадровой службы (на примере ФГБОУ ВПО «Санкт – Петербургский государственный университет гражданской авиации»)

Исполнитель:

Лернатович Кристина Андреевна

(подпись) (фамилия, и. о.)

Руководитель:

____________ Иванова Мария Олеговна

(подпись) (фамилия, и. о.)

Консультант:

_________________ _________________

(подпись) (фамилия, и. о.)

Санкт-Петербург

20 12 г.

АННОТАЦИЯ

Цель данной выпускной квалификационной работы: изучить эффективность использования рабочего времени и причины его потери, сформулировать рекомендации по самоорганизации и снижению затрат рабочего времени для сотрудников управления кадров Санкт–Петербургского государственного университета гражданской авиации.

В качестве объекта изучения выступает рабочее время персонала управления кадров. Предметом исследования являются потери рабочего времени и техника личной работы.

В данной выпускной квалификационной работе рассмотрены теоретические основы затрат рабочего времени. Приводится понятие рабочего времени, его структура и нормативы, классификация затрат рабочего времени, а также методы и способы его изучения.

В работе дана характеристика деятельности управления кадров, проведены исследования, направленные на изучение эффективности использования рабочего времени и главных причин его потери. Сформулированы рекомендации по самоорганизации и снижению затрат рабочего времени сотрудников управления кадров ФГБОУ ВПО СПб ГУГА.

Количество страниц –

Количество таблиц – 3

Количество рисунков – 11

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЗАТРАТ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	6
1.1. Рабочее время, его структура и нормативы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	6
1.2. Классификация затрат рабочего времени . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	13
1.3. Методы и способы изучения затрат рабочего времени . . . . . . . . . . .	18
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ЗАТРАТ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ СОТРУДНИКОВ КАДРОВОЙ СЛУЖБЫ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	27
2.1. Общая характеристика изучаемого объекта. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	27
2.2. Анализ организационной структуры и состава персонала управления кадров . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	33
2.3. Социологическое исследование, направленное на изучение удовлетворенности сотрудников графиком, напряженностью и условиями труда . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	40
ГЛАВА 3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ РАБОЧИМ ВРЕМЕНЕМ СОТРУДНИКОВ КАДРОВОЙ СЛУЖБЫ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	46
3.1. Социологическое исследование, направленное на изучение временных затрат . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	46
3.2.Пути повышения эффективности управления временем посредством технологии самоменеджмента . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	52
3.3. Рекомендации по оптимизации использования рабочего времени и улучшению техники личной работы. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	60
ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ. . . . . . . . . . . . . . . . . . .	66
Приложения