4. Процесс планирования на предприятии

Процесс планирования на предприятии представляет собой последовательность взаимосвязанных этапов, представленных на рисунке:

1

2

3

4

5

6

7

8

ЭТАП 1 – Определение миссии деятельности предприятия

Исходным этапом является «Определение миссии деятельности компании»

Миссия – это главная цель деятельности компании. Она объясняет:

• суть деятельности,

• специфику бизнеса и

• путь развития.

Миссия служит ориентиром для всех последующих этапов планирования. Вместе с тем, она накладывает определенные ограничения на направления деятельности компании при анализе альтернатив развития.

В зарубежной литературе этот термин принято называть корпоративной миссией или концепцией бизнеса.

Миссия МРК «Сибирьтелеком»:

Быть лидирующим оператором связи в Сибирском регионе. Основа нашей деятельности - это совмещение передовых производственных технологий и продуманной маркетинговой политики для предоставления широкого выбора качественных телекоммуникационных услуг для всех категорий пользователей.

Мы существуем для того, чтобы люди оставались на связи, получали новые впечатления и развивались.

Мы изучаем технологию и создаем новые возможности для более эффективного, быстрого и свободного осуществления наших планов.

Формирование и удовлетворение потребностей клиентов в телекоммуникационных и информационных услугах, интеграция в глобальное информационное общество XXI века.

ЭТАП 2 – Формулирование целей и задач

Планирование в принципе лишается какого-либо смысла, если не задана исходная система координат, в рамках которой оно должно осуществляться.

Миллион прибыли – это хороший результат или плохой?

Цели задают направление и ориентиры деятельности.

Цель – это конечное состояние или желаемый результат, которого стремится добиться организация.

Основной целью работы коммерческих организаций является получение прибыли.

Какие еще бывают цели?

Несмотря на ситуационность в выборе целей, можно указать на ряд направлений, в рамках которых компании могут устанавливать свои цели.

К ним относятся:

• доходы компании (ориентир на получение определенной суммы доходов);

• эффективность (издержки, себестоимость, рентабельность, производительность и т.д., т.е. достижение определенного уровня этих показателей);

• положение на рынке (завоевание определенной доли рынка);

• продукция / услуги (расширение ассортимента выпускаемой продукции или номенклатуры предоставляемых услуг; повышение качества);

• социальная ответственность (благотворительная деятельность, защита окружающей среды и т.п.);

• потребности сотрудников (оплата труда, условия труда и отдыха).

Задача – это конкретная работа, которая должна быть выполнена установленным способом в заранее определенный срок.

Специалисты утверждают, что правильное формулирование целей и четкая постановка задач на 50% предопределяют успешность деятельности организации.

ЭТАП 3 – Анализ и прогнозирование внешней среды

Внешняя среда – это вся совокупность факторов, окружающих организацию. Внешняя среда анализируется с точки зрения возможностей и угроз.

Целью анализа внешней среды является выявление и понимание существенных для организации явлений и тенденций, происходящих за её пределами. Далее необходимо провести прогнозирование внешней среды.

Что такое прогноз?

Прогноз – это предположение о будущем состоянии какого-либо объекта управления или системы. Прогноз является основанием для планирования.

Необходимо составить долгосрочные прогнозы:

• основных тенденций в экономике,

• направлений развития в отрасли,

• прогноз достижений НТП (с точки зрения возможности появления новых технологий),

• прогноз потребностей в продукции предприятия,

• возможность появления товаров заменителей,

• прогноз доступности ресурсов и т.д.

Прогнозирование позволит получить предположительную оценку положе­ния предприятия на рынке в будущем.