МУ по выполнению курсовой работы по ТО

Введение

Любая коммерческая организация создается как социальный инструмент для достижения целей бизнеса, однако качество бизнеса, особенно для перспективных предприятий, находящихся в стадии активного роста, зачастую определяется обстоятельствами, не связанными с качеством их организации. Это могут быть такие факторы, как наличие перспективной рыночной ниши; отсутствие серьезной конкуренции; известность торговой марки; высокая инновационность предприятия; сильный маркетинг; отношения с клиентами; административная поддержка органов власти и др. Перечисленные факторы способствуют быстрому росту продаж и прибыльности компании. Но по мере насыщения рынка и обострения конкурентной борьбы наступают «пределы делового роста». Прежние ресурсы развития исчерпывают себя. В этих условиях руководители вынуждены обращаться к более глубоким факторам успеха и проводить тонкую настройку организации на достижение стратегических и оперативных целей бизнеса. На повестку дня встает задача повышения качества организации.

Первым этапом и, по сути, залогом успешности комплексного изменения методов и условий функционирования компании является бизнес-диагностика компании, которая призвана выявить и понять проблемы компании, ее слабые и сильные стороны, место компании на рынке и среди конкурентов, дать количественную и качественную оценку состояния организации как целостного организма по отношению к внешнему бизнес-окружению и в тоже время как сложной системы, включающей в себя организационную, производственную, финансовую и управленческую структуры во всех их взаимосвязях.

Комплексная диагностика включает в себя следующие виды анализа и оценок:

1.Ситуационный анализ, предназначенный для определения ситуации, в которой находится компания, т.е. места, занимаемого в общем бизнес-пространстве, основных факторов, воздействующих на функционирование компании, а также ее укрупненных характеристик в целом. Результаты ситуационного анализа являются исходными данными для разработки стратегии развития компании. На этом этапе используются методы SWOT-анализа, анализ стратегической позиции, анализ сегментов рынка, конкуренции, позиционный анализ.

2.Организационно-управленческий анализ направлен на исследование системы управления компанией в ее текущем состоянии. Предполагает анализ системы целей, организационной структуры, процессов управления, организационной культуры. Анализ определяет проблемные и узкие места компании, ее организационно управленческий потенциал, а также формирует цели и подходы организационной реструктуризации.

3.Финансово-экономический анализ – ориентирован на оценку финансового состояния, финансовых результатов и эффективности деятельности компании и является базой для формирования финансовой политики.

4.Производственно-хозяйственный анализ ставит целью оценить уровень эффективности применения компанией производственных ресурсов для выпуска продукции. Предполагает анализ использования основных фондов, материальных ресурсов, труда и заработной платы.

5.Анализ кадрового потенциала ориентирован на выявление резервов коллектива, индивидуально-психологический и социальных качеств персонала, управленческих факторов.

6.Оценка бизнеса и компании. Этот этап является завершающим и призван оценить бизнес и компанию в целом, проанализировать целесообразность существования и перспектив развития компании и сложившегося бизнеса в экономическом пространстве.

Из перечисленной совокупности видов диагностики в курсовой работе по Теории организации предполагается реализовать только организационно-управленческий анализ.

Курсовая работа носит характер исследования процесса управления на примере конкретной организации, либо конкретного структурного подразделения в зависимости от размера организации. На основании полученных в результате организационной диагностики выводов необходимо предложить проект управленческой структуры.

Конкретность в исследовании и анализе и практическая значимость полученных результатов является весомым критерием оценки курсовой работы в целом.

1.ЕЛИ И ЗАДАЧИ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

ель курсовой работы - систематизация и углубление теоретических знаний, полученных в рамках изучения курса «Теория организации» и приобретение практических управленческих навыков по проведению организационной диагностики и проектирование элементов системы управления.

В процессе выполнения курсовой работы перед студентом стоят следующие задачи:

1)овладение навыками поиска, отбора, систематизации и анализа эмпирической информации;

2)умение делать выводы на основе полученных в результате анализа данных;

3)предлагать и обосновывать мероприятия, способствующие организационному

развитию;

3)овладение навыками самостоятельной работы;

4)развитие навыков логичного построения и письменного изложения собственных умозаключений.

В курсовой работе студент должен показать:

1)хорошую теоретическую подготовку;

2)использование методов анализа информации;

3)умение логического построения текста, формулировки выводов и предложений;

4)способность решать практические организационно-экономические задачи, разрабатывать комплексные решения в сфере, определяемой темой работы и объектом рассмотрения;

5)публично защищать изложенные в работе предложения.

Выполнение курсовой работы должно сформировать у студента активную творческую позицию в сфере менеджмента путем разработки нестандартных управленческих решений совершенствования системы управления организацией в конкретных ситуациях с учетом изменяющихся факторов внешней и внутренней среды организации.

2. СОДЕРЖА ИЕ КУРСОВОЙ РАБОТЫ И ОС ОВ ЫЕ ЭТА Ы ЕЕ ВЫ ОЛ Е ИЯ

Курсовая работа по дисциплине «Теория организации» - это документ, содержащий в систематизированной форме следующие разделы:

1.Титульный лист (ПРИЛОЖЕНИЕ 1).

2.Бланки задания и плана выполнения курсовой работы (ПРИЛОЖЕНИЯ 2,3), подписанные руководителем.

3.Содержание с указанием страниц.

4.Введение.

5.Основная часть:

-Организационная диагностика.

-Структуризация проблемного поля организации.

-Проектирование элементов системы управления.

6.Заключение.

7.Список использованных источников.

8.Приложения.

Выполнение курсовой работы осуществляется по следующим этапам:

1.Получение задания, согласование с преподавателем темы и организации, на базе которой будет проводится диагностика и утверждение с ответствующих документов.

2.Выбор методов проведение организационной диагностики, сбор первичной информации, ее систематизация и анализ.

3.Разработка предложений по результатам диагностики.

4.Оформление курсовой работы в соответствии с требованиями методический указаний, ГОСТ и СТП УГАТУ.

5.Представление курсовой работы на кафедру, ее регистрация в журнале.

6.Защита курсовой работы.

3. ЗАДА ИЕ И ВЫБОР ТЕМЫ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

Задание на курсовую работу выдается студенту в течение двух недель с начала семестра. Студенту выдается лист-задание (ПРИЛОЖЕНИЕ 2), с которым он должен явиться к руководителю в его установленные консультационные часы работы на кафедре. На консультации предварительно обсуждается цель и основные задачи работы. Определив тему, студент должен самостоятельно составить список литературы, посвящённый выбранной теме, определить первичные документы, на основе которых будет выполняться работа, составить план работы и представить его руководителю. Также, руководитель устанавливает срок сдачи курсовой работы. После получения задания каждый студент должен расписаться в соответствующем журнале и внести туда согласованную с руководителем тему своей работы.

Руководитель курсовой работы регулярно в течение отведенного срока проводит консультации с целью оказания организационной и методической помощи студенту, а также для контроля за ходом выполнения курсовой работы в соответствии с планом-графиком.

Дату и время защиты, состав комиссии устанавливает заведующий кафедрой менеджмента и маркетинга в соответствующем распоряжении, о чем студенты оповещаются заранее. Защита курсовой работы предполагает доклад студентом основных результатов его работы, желательно с использованием средств графического представления материала и ответ на вопросы, задаваемые членами комиссии.

4. МЕТОДИКА ВЫ ОЛ Е ИЯ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

Собрав и изучив литературу и практический материал, студенту следует приступить к написанию курсовой работы. Изложение вопросов темы должно быть последовательным и логичным. При написании работы не всегда целесообразно использовать весь собранный материал, лучше выбрать основные данные, позволяющие чётко и обоснованно раскрыть тему работы. Излагать материал рекомендуется своими словами, не допуская переписывания из литературы и источников. Не допускается также произвольное сокращение слов. Приводимые в тексте цитаты, формулы, данные финансовой отчётности, статистические данные следует проверить и снабдить их постраничными ссылками на источники.

ВВЕДЕ ИЕ

Написание введения как элемента курсовой работы подчиняется достаточно жестким и стандартным требованиям, вне зависимости от выбранной студентом темы и объекта исследования. Важность соблюдения приведенной ниже структуры введения определяется огромной важностью методологии (т.е. способу исследования), придаваемой в науке любому исследовательскому результату. По сути, введение – это научно-исследовательский каркас всей работы.

В первую очередь должна быть описана актуальность темы исследования. Собственно, студент должен «сухим» научным языком, опираясь на конкретные примеры, авторов и (или) факты ответить на вопрос: почему на современном этапе студентом выбрана именно эта тема, почему важно ее изучение? Для того, чтобы обосновать актуальность выбранной темы достаточно в пределах одной машинописной страницы показать главное — сущность анализируемой в работе проблемной ситуации.

Далее во введении должна быть четко и недвусмысленно заявлена цель курсовой работы. Формулировка цели крайне важна – это общее видение главного результата всей работы студента в рамках курсового проектирования. Необходимо ответить на вопрос: чего необходимо добиться, что будет получено по окончанию выполнения курсовой работы? В данном случае подтверждается верность поговорки «цель оправдывает средства», т.к. выбор цели обусловливает и всю структуру курсовой работы, и методы исследования и т.д. Так или иначе, студент должен сверяться с поставленной целью на протяжении всего выполнения курсовой работы, не допуская отклонений от «главного курса». Обычно цель курсовой работы носит обобщающий характер и непосредственно связана с названием.

Стратегический характер цели на практике означает невозможность ее достижения напрямую, с помощью какого-либо одного научного (исследовательского) действия. Если таковое возможно, значит цель сформулирована неверно – недостаточно абстрактно и т.д. Именно в связи с этим, жестко необходимым элементом введения являются задачи курсовой работы. Задачи – это те научные (исследовательские) шаги, необходимые для достижения поставленной цели. Продвижение к заявленной цели требует так называемого «решения» поставленных задач, т.е. поиск и представление неких выводов или доказательств, носящих убедительный характер и ведущих автора к искомой цели. Как правило, каждый раздел курсовой работы должен быть посвящен решению конкретной задачи, соответственно, заканчиваться обобщающим выводом, раскрывающим точку зрения автора, к которой он пришел в результате рассмотрения теоретических положений и изучения фактического материала. Задачи курсовой работы следуют в развитие цели и носят более конкретный характер.

После определения цели и задач необходимо четко очертить объект и предмет курсовой работы. Объект – это фрагмент окружающей нас реальности, который необходимо изучить для достижения поставленной цели. Именно объект является носителем изучаемой проблемы. В «Теории организации», как правило, объектом выступают конкретные организации.

Предметом курсовой работы являются четко определенные и ограниченные аспекты объекта, т.е. организаций. В рамках курсовой работы необходимо сконцентрироваться лишь на небольшом участке проблем, интересующих студента и заявленных в теме. Чем уже и четче определен предмет курсовой работы, тем больше шансов гарантированно добиться поставленной цели и получить ожидаемый результат.

Далее во введении необходимо остановиться на методологической базе курсового исследования. Здесь должны быть четко сформулированы исследовательские принципы (на какие идеи студент опирался и в русле каких работ лежит исследование), источники фактического материала.

Объём введения для курсовой работы составляет около 2 страниц.

ОРГА ИЗА ИО АЯ ДИАГ ОСТИКА

Организационная диагностика необходима для выявления особенностей и проблем, существующих в организации.

В самом общем смысле речь идет о знакомстве с организацией, т.е. об определении ее состояния. Выбор параметров для такого определения зависит от специализации диагноста, насколько он склонен к экономическим, административно-правовым, социальнопсихологическим или иным сторонам деятельности. Но, в любом случае, вначале необходимо определиться с подходом: проблемным или задачным.

Проблемный подход имеет целую философию. Согласно ему, прежде всего, следует ответить на вопрос: какую проблему мы решаем? Ответить на вопросэто значит провести общую оргдиагностику, т. е. выявить проблемы, связи между ними, а потом работать над решением одной из них.

Знаменитый основатель движения, получившего название ТРИЗ (теория решения изобретательских задач), Г.С. Альтшулер приводит такой пример: изобретатели бьются над усовершенствованием холодильной техники. Когда же предложили ответить на тот же вопрос, выяснилось, что проблема в длительности хранения продуктов. Переориентация сил на создание специальной пленки для упаковки решила ту же проблему эффективнее, чем предыдущие попытки.

Второй вариант, если необходимо решить вполне конкретную задачу. Это может быть, задача разрешения конфликта между службами, необходимость сформировать сплоченную управленческую команду, разрешить естественные противоречия между формальной и неформальной структурами и т.п. В этих случаях тоже требуется оргдиагностика, но частная, т.

е. под уже сформулированную задачу.

Организационная диагностика необходима, поскольку:

-дает новизну информации о состоянии организации. Консультационные методы обеспечивают производство, а не только сбор информации, которую руководитель иначе не получит;

-позволяет выйти на корневую проблему, решение которой снимет некоторые другие или снизит их остроту.

При проведении диагностики можно воспользоваться следующими методами: 1. Организационная самодиагностика.

2. Диагностическое интервью.

3. Анализ управленческих решений.

4. Диагностическое наблюдение.

Самодиагностика – предварительный метод, по ней глубоких выводов не сделаешь, и она не доказательна. Поэтому следующая стадия - диагностическое интервью, в рамках которого специальными вопросами необходимо выйти на организационные проблемы через обработку полученных высказываний. Хоть обработка эта сложная и глубокая, но и этого иногда тоже может быть недостаточно для доказательных выводов. Чтобы преодолеть и эту ограниченность произведенной информации, проводится анализ управленческой деятельности - приказов, распоряжений, планов, протоколов, что позволяет увидеть организация совсем с другой стороны. Наконец, на последнем этапе проводится диагностическое наблюдение за обликом и поведением организации.

Еще один организационно – управленческого анализа затрагивает определение служебных функций.

Выбор методов диагностики осуществляется студентом самостоятельно, в зависимости от специфики организации и открытости и доступности информации. Конкретные выбранные методы следует согласовать с консультантом по курсовой работе.

1 Организационная самодиагностика. Самодиагностика не позволяет сделать достаточно глубоких выводов, поэтому ее необходимо дополнять другими методами. Выбор метода(-ов) выбирается студентом индивидуально, в зависимости от специфики организации, которая выбрана в качестве базы для выполнения курсовой работы.

На практике используются несколько методов организационной самодиагностики: метод "Метафора"; метод "Крестовина";

схема "Жизненного цикла" организации; анализ управленческих ошибок; анализ организационных патологий.