55. Транскатная модель коммуникации Эрика Берна

Эрик Берн (канадец), модель «Трансактивного анализа». Смысл данного анализа – это метод, который способен помочь людям сделать общение более эффективным, это развитие личного потенциала. Берн выделяет 3 сущности человека:«я ребенок» – спонтанное и импульсивное желание и поведение, на поведение человека влияет его опыт (свойственна фраза: я хочу, прикольно, классно и т.д.);«я взрослый» – модель реагирует на внешний мир, чувства и поведения, в соответствии с конкретной ситуацией, в нем развита самокритика, автономия (я думаю, я полагаю, на мой взгляд, я считаю и т.д.);«я родитель» – сформирован на основе норм и стандартов, получаемых от родителей, старших, поучение (если бы я был на твоем месте и т.д.). Массовая коммуникация: содержание понятия «Параметры» массовой коммуникации. Масса, публика, аудитория, целевая группа. Однонаправленность массовой коммуникации Маршал Мак - Клюэн, Гарольд Инин (г) говорят о том, что коммуникации можно рассматривать массово. Понятия массовая коммуникации возникло в 30 г 20 века. Это было связанно с появление массового общества.Массовая, означает, что процесс создание информационных продуктов поставлена на поток. Понятия масса часто используется с понятием публика и толпа. Чарзл Ноу, Даниэл Белл. Они считали, что «масса», как и толпа, является характеристикой психологической.

Признаки массы: (Белл)

1. Масса – не деффиринцированное общество.

2. Масса синоним невежественности.

3. Масса как механизированное общество.

4. Масса как толпа

5. Обезличенность.

6. Преобладание чувств над разумом.

7. Утрата интеллекта

8. Утрата ответственности.

56. Типы взаимодействия и механизмы воздействия в общении

Социальное взаимодействие как организация деятельности между людьми состоит из следующих элементов: действующая личность, потребность в активизации поведения, цель деятельности, метод деятельности, другая действующее лицо, на которое направлено действие, результат деятельности. Кроме того, элементом организации деятельности также внешнее окружение действующего лица или ситуация. Как известно, любой действующий индивид не находится в изоляции. Его окружает материальный, вещный мир, социальную среду (групповое взаимодействие), культурная среда (нормы и ценности общества). Совокупность вещественных, социальных и культурных условиях составляет ситуацию, которая выражается в условиях действия и средствах действия. Ни один индивид не осуществляет деятельности без учета ситуации. Ситуация входит в систему социального взаимодействия через ориентацию индивидов. Различают оценочную и мотивационную ориентацию индивида на ситуацию.Это означает, что каждый действующий индивид должен оценить свое окружение (других действующих индивидов, условия и средства окружающей среды) и с помощью мотивации внести коррективы в цель и методы осуществления социального взаимодействия.Механизм социального взаимодействияСоциальное взаимодействие, в отличие от импульсивных, рефлексивных действий, никогда не происходит мгновенно. В ее осуществления в сознании действующего лица должно возникнуть достаточно устойчивое побуждение к активности. Так, побуждение совершения действий называется мотивацией. Мотивация в аспекте рассмотрения ее как элемента организации социального взаимодействия - это сила, толкающая индивида к совершению определенных действий. Следовательно, механизм социального взаимодействия состоит из потребности, мотивации и самого действия. Этот механизм можно представить в виде следующей формулы:

Потребность + Мотив + Интерес = Взаимодействие

Любая социальная действие начинается с возникновения у индивида потребности, которая придает ему определенной направленности: это могут быть, например, физические потребности (в пище, сне и др.)., Потребности в безопасности, общении, достижении определенного статуса, самоутверждении и др.. Потребность соотносится индивидом с объектами (субъектами) внешней среды, актуализируя строго определенные мотивы. Социальный объект в сочетании с мотивом, который актуализируется, вызывает интерес. Постепенное развитие интереса приводит к появлению у индивида цели в отношении конкретных социальных объектов. Момент появления ее означает осознание индивидом ситуации и возможность дальнейшего развития субъективной активности, которая далее приводит к формированию мотивационной установки, которая означает потенциальную готовность к совершению социального действия.Свидетельством важности интерактивной стороны общения является появление в истории психологииинтерактивного направления, рассматривает взаимодействие как исходный пункт любого социально-психологического анализа.Виды взаимодействияТрадиционно виды взаимодействия делятся на две группы: сотрудничество и соперничество.Сотрудничество. Оно предусматривает такие действия, которые способствуют организации совместной деятельности, обеспечивающие ее успешность, согласованность , эффективность. Этот вид взаимодействия обозначают также понятиями «кооперация», «согласие», «приспособление», «ассоциация».Соперничество. Эту группу образуют действия, которые в определенной степени расшатывают совместную деятельность, создают препятствия на пути к согласию, их обозначают также понятиями «конкуренция», «конфликт», «оппозиция», «диссоциация».Эта классификация в основе имеет дихотомическое деление видов взаимодействий. Другая - количественный аспект, то есть ориентируется на количество субъектов, участвующих во взаимодействии. Согласно ей различают взаимодействие между группами, между личностью и группой, между двумя личностями (диада)