Книга - Этика бизнеса (Петрунин)

фессиональной нормы шло от конкретного к абстрактному. Первоначально ее значение сугубо конкретно и связывается с определенным реальным действием или предметом. Лишь в результате длительного развития ее смысловое содержание приобретает общий, собственно моральный смысл.

Каждая эпоха располагает своим комплексом вычленившихся профессиональных норм, т. е. профессиональной моралью. Возникнув, профессиональная мораль становится определенной духовной реальностью, обладающей относительной самостоятельностью. Она начинает жить собственной жизнью и превращается в объект осмысления, изучения, анализа, усвоения, становится силой, направляющей поведение представителя той или иной профессии. Если бы существовал кодекс этических принципов, который относился бы ко всем культурам, философским воззрениям, верованиям и профессиям, он мог бы обеспечить такую универсально полезную систему, которая заставила бы поступать людей по совести и руководила бы нашими поступками.

Есть много методов принятия решений, но лишь некоторые показывают, когда ситуации могли подразумевать нравственный подтекст. Тем не менее уже сами сведения являются первым решительным шагом на пути принятия решений. Распознание нравственного подтекста ситуации должно предшествовать всякой попытке решить проблему. В противном случае что же необходимо предпринимать?

Нравственные коллизии и конфликты очень редко преподносятся нам как ожидаемые и прогнозируемые. Они обычно приходят внезапно, прежде чем мы успели их распознать, или развиваются так постепенно, что мы узнаем их лишь в ретроспективе; это похоже на то, что мы замечаем змею только после того, как были укушены.

Можно предложить следующие правила этического поведения в качестве ориентиров — общие указания, которые должны использоваться в качестве принуждения работать согласно своим моральным принципам. Они неабсолютные и скорее более похожи на приблизительную систему мер, где единственно точный вариант невозможен. Они часто противоречат друг другу на практике, и иногда один вариант имеет гораздо больше преимуществ при стечении определенных обстоятельств. Но с этими принципами необходимо считаться.

В некотором смысле эти принципы являются детьми родоначальников всех принципов — безусловной любви и сострадания. Они проявляются во всех религиях, а в данном случае выражаются как "беспокойство за благосостояние окружающих". Они также схожи с утверждением о том, что мы должны просто следовать нашей интуиции и полагаться на "внутренний голос". Тем не менее этот голос не всегда внятный, и сегодняшнее общество может преподнести сложные обстоятельства, которые требуют больше управления, чем "беспокойство для других". Эта совокупность норм поведения предлагается как более подробная справка.

Для удобства использования принципы сгруппированы в три категории: персональная, профессиональная и всемирная этика.

Принципы персональной этики

Эти принципы могут быть названы моралью, поскольку они отражают общие ожидания каждого человека в любом обществе. Это такие принципы, которые мы пытаемся привить нашим детям и которых ожидаем от других. Они включают:

•беспокойство за благополучие других;

•уважение права других быть самостоятельным;

•надежность и честность;

•добровольное подчинение закону (за исключением гражданского неподчинения);

•справедливость;

•отказ от несправедливого преимущества над другими;

•благотворительность, возможность приносить пользу;

•предупреждение вредных последствий.

Принципы профессиональной этики

В дополнение к тому, к чему стремятся все люди, человек, действуя в рабочей среде, берет на себя бремя дополнительной этической ответственности. Например, профессиональные ассоциации имеют своды этических правил, которые задают необходимое поведение в пределах контекста профессиональной практики, как, например, медицина, право, учет, лесоводство или проектирование. Эти зафиксированные письменно установки обусловливают стандартное поведение, которое обычно основывается на принципах профессиональной этики, включающей:

•беспристрастность, объективность;

•прямоту, полное разоблачение;

•конфиденциальность;

•должное старание (обязанность заботы);

•точное исполнение профессиональных обязанностей;

•избежание потенциальных или явных конфликтов.

Принципы всемирной этики

Каждый из нас влияет на мир уже только тем, что просто существует (всегда мудро мыслить глобально!). Дополнительная мера ответственности устанавливается на уровне, соответствующем мировому, как, например, правительства и транснациональных корпораций (с увеличением мощи увеличивается и ответственность, хотим мы этого или нет).

Одним из элементов бремени руководства является возможность влиять на общество и совершать мировые дела (в положительном смысле). Может ли человек (или компания) быть поистине успешным, вызывая своей деятельностью человеческое страдание или нанося непоправимый ущерб окружающей среде? Современная и полная модель успеха должна также учитывать влияние на человечество и экологию. Принципы всемирной этики включают:

•соблюдение мирового законодательства;

•социальную ответственность;

•управление окружающей средой;

•взаимозависимость и ответственность за целостность;

•уважительное отношение к жилью.

Сосуществованиепринципов

Важно иметь в виду, что принципы персональной этики являются первой контрольной точкой в любой ситуации, включая уровни профессиональной и всемирной этики. Например, когда мы судим о том, была ли корпорация социально ответственной на международном уровне, необходимо учитывать принципы личной ответственности как обязательное условие. Благотворительные вклады (возможность приносить пользу) могут ничего не значить, если корпорация не взяла на себя ответственности по сведению к минимуму ущерба, причиненного ее деловыми операциями (предотвращение вредных последствий).

Может наступить время, когда одни принципы сменят другие. Например, всемирные принципы однажды возьмут верх над другими двумя категориями. Скажем, вы инженер, кото-

рый принужден продажным военным диктатором проектировать сверхсекретный завод по производству биологического оружия. Если есть возможность сообщить об этом наблюдателям ООН, то международные и личные моральные принципы оправдывают разглашение конфиденциальной информации в целях защиты благоденствия всего человечества. Это тем не менее будет трудное решение, так как вам и вашей семье грозит опасность. Существует несметное количество ситуаций, которые никогда не сведутся к простой формуле.

Абсолютные правила и универсальность

Всеобщий моральный кодекс не сводится к согласованной модели. Мораль никогда не может быть оформлена в виде принятого во всем мире списка абсолютных правил (даже убийство может быть оправдано, например, в случае со снайпером, который отказывается вести переговоры).

Но есть обратные примеры этически ответственного поведения, которые наша совесть может использовать в качестве ориентиров. Как наглядный пример, некоторые библейские ученые предлагают перевод "Вам не следует" вместо "Вам нельзя" для Десяти заповедей.

Как общие принципы они могут применяться во многих направлениях. Например, фактически во всех культурах ценится надежность, но вместе с тем имеются различные точки зрения на то, всегда ли следует говорить правду. Это иллюстрируется восточными (в сравнении с западными) ценностями, которым отдается предпочтение. В принципе обе культуры согласны в том, что обман неэтичен, а прямодушие нравственно, но непонимание может возникнуть тогда, когда вышеупомянутый принцип воплощается в жизнь иными путями, отражающими другие ценности и достоинства.

Наконец, многие из нас руководствуются этими принципами в установленных рамках. Так, типичный цыган не будет сомневаться, стоит ли обворовать ваш карман, но он никогда не украдет у родственника. Убийство незаконно, если мы не говорим о войне. Вранье также неправедно до тех пор, пока мы не собираемся рассказать ребенку о Деде Морозе. Взяточничество является стандартной практикой в многих частях света...

И так далее.

Подобные различия в понимании сущности нравственности заставляют многих людей сделать вывод о том, что нет

стандартных универсальных этических принципов и что моральная ответственность соотносится с культурным феноменом. Это опасный вывод, который освобождает нас от любой ответственности, исключая пределы наших собственных интересов, что предопределяется нашими расходящимися религиями или местными статус-кво.

Признаки профессионального разделения труда особенно отчетливо проявлялись в эпоху феодализма с ее многочисленными профессиональными уставами, кодексами (цехов, гильдий, монахов, судей, рыцарей). Первоначально эти кодексы выражали стремление представителей господствующего класса закрепить за собой привилегию заниматься умственным трудом, и позднее они стали появляться и среди людей так называемых свободных, творческих профессий (художников, актеров, писателей и др.). В период Средневековья выросла целая пирамида строго регламентированных нравственных отношений, сословно-корпоративных разграничений, обросшая косными моральными правилами, казуистикой.

Социальные функции профессиональной этики

Поскольку профессиональная этика формируется на основе характерных обязанностей и задач профессии, на тех ситуациях, в которых могут оказаться люди в процессе выполнения этих задач, то первой и главной социальной функцией профессиональной этики является содействие успешному решению задач профессии. Кроме того, профессиональная этика играет роль посредника, сочетающего интересы общества и профессиональных групп населения. Интересы общества выступают в профессиональной этике в форме долженствования, требования, обязанности выполнения общественных задач, достижения общественных идеалов. Профессиональная этика участвует в согласовании интересов общества и личности в рамках данной социальной группы; в этом также состоит одна из ее социальных функций.

Различные виды профессиональной этики имеют свои традиции, более или менее давние, что свидетельствует о преемственности основных этических норм, выработанных представителями той или иной профессии на протяжении десятилетий. Профессиональная этика, таким образом, осуществляет связь и наследование прогрессивных моральных ценностей в нравственных отношениях трудовой сферы общества; в этом

также одна из важнейших социальных функций профессиональной этики.

Вопросы для самоконтроля

1.Что такое профессиональная этика?

2.Когда и в связи с чем возникла профессиональная этика?

3.Почему необходима профессиональная этика?

4.Приведите примеры конкретной профессиональной этики.

Литература

Бергсон А. Два источника морали и религии. М., 1994. Введение в биоэтику / Под ред. Б.Г. Юдина. М., 1998.

Оссовская М. Рыцарь и буржуа: Исследования по истории морали. М., 1987. Петросян И.П., Согомонов Ю.В. О природе профессиональной этики // Философские науки. 1969. № 2.

Селюков Ф.Т. Административная этика. М., 1980 Федоренко Е.Г. Профессиональная этика. Киев, 1983. Шепель В.М. Управленческая этика. М., 1989. Экономика и нравственность. Саратов, 1992.

Encyclopedia of Bioethics. V. 1—5. Reich W.Th. (ed.) N.Y., 1995.

Приложение 1

КОДЕКС ЧЕСТИ ЖУРНАЛА COMPUTER WORLD

1. Интересы читателя для Computer World (Россия) — превыше всего.

2.Журналист нашей газеты независим. Он не имеет права пользоваться страницами нашей газеты, чтобы рекламировать кого бы ни было.

3.Наша главная цель — точная и объективная подача новостей.

4.Мы не публикуем заказанных статей или рекламных материалов, поданных как мнение редакции.

5.Любой плагиат влечет за собой исключение журналиста из рядов Computer World (Россия).

6.Computer World (Россия) всегда исправляет свои ошибки, если они допущены.

7.Наши журналисты не участвуют в компьютерном бизнесе как владельцы фирм или реселлеры продуктов других компаний.

8.Журналисты не работают в других компаниях компьютерной индустрии.

9.Не быть запятнанным — лучшее средство против клеветы.

10.Все материалы, выражающие мнение редакции, в газете выделены особо.

Приложение 2

КАНОНЫ ПОЛИЦЕЙСКОЙ ЭТИКИ

Ст. 1: Основная обязанность офицера полиции

Первейшей обязанностью службы полиции, и в частности офицера, является защита народа США и его прав; главным документом, фиксирующим права, является Конституция США и ее поправки. Офицер, обладающий правом принуждения, всегда представляет интересы всего общества и его легально выраженную волю и никогда не служит орудием какой-либо политической партии или клики.

Ст. 2: Ограничение власти

Первый долг офицера как представителя закона — действовать в рамках закона. Так как он является полномочным исполнителем легальной воли общества, он должен быть осведомлен о мере тех полномочий, которые люди, руководствуясь законом, возлагают на него. Он должен осознавать гениальность американской системы управления, которая не дает абсолютной власти ни человеку, ни группе людей, и должен гарантировать, что как защитник этой системы не будет искажать ее характера.

Ст. 3: Обязанность быть ознакомленным с законом и собственными служебными обязанностями

Офицер должен внимательно изучать те законы, на верность которым он присягал. У него есть возможность узнать от руководства о мере ответственности за применение принуждения, если она ему непонятна; он должен приложить усилия, чтобы лучше понять отношения с другими служебными органами, включая органы правового принуждения, особенно в отношении юрисдикции географической и независимой.

Ст. 4: Как достичь желаемых результатов

Офицер должен обращать внимание на выбор средств выполнения своего долга. Нарушение или игнорирование офицером закона для защиты и сохранности общества является в корне неверным; действия офицеров обречены на провал, когда они пытаются воздействовать на общественное мнение. Чтобы усилить уважение к закону,

нельзя использовать незаконные методы. Если закон и должны уважать, то прежде всего те, кто его защищает

Ст. 5: Сотрудничество с органами власти в выполнении их полномочий

Офицер должен содействовать другим официальным лицам в выполнении их полномочий независимо от партийной принадлежности или личных убеждений. Он должен быть щепетильным и уверенным в правильности своих действий, подвластных закону, и должен защищать общество от любых осознанных или неосознанных, нечестных и незаконных действий своего ведомства или отдельного его представителя. В любой ситуации, касающейся этого вопроса, он должен требовать полномочий от вышестоящего офицера, докладывая ему о своих действиях.

Ст. 6: Поведение в частной жизни

Офицер должен заботиться о своей репутации стража закона. Распущенное поведение или манеры в личной жизни, выражающие либо неуважение к закону, либо желание особых полномочий, отражаются на репутации полицейского офицера и полиции в целом. Общество и власть требуют, чтобы офицер вел жизнь порядочного и честного человека. Карьера полицейского не дает возможности случайных заработков (доходов), зато она дает чувство удовлетворения и гордости за следование и содействие традиции зашиты Американской республики. Офицер, следующий такой традиции, не унизит ее. Правильнее сказать, он должен так строить свою личную жизнь, чтобы общество видело в нем пример стабильности, верности и морали.

Ст. 7: Поведение в обществе

Офицер, внимательно относящийся к своим обязанностям перед обществом, должен строить свои отношения с ним так, чтобы укреплять в обществе уважение к закону и полиции, вызывать доверие со стороны общества. Так, его манеры не должны быть ни властными, ни раболепными, ни один гражданин не должен бояться его и не имеет права командовать им. Офицер будет не только помогать тем, кому это необходимо, но и требовать в соответствии с законом. Он не будет делать этого из персональных предпочтений или убеждений, но будет делать это как человек, присягнувший на верность закону.

Ст. 8: Поведение в случае ареста или допроса нарушителей закона

Офицер должен использовать свои полномочия арестовать нарушителя строго в соответствии с законом и правами граждан. Полиция не дает ему права ни самостоятельно вести следствие по делу нарушителя, ни назначать наказание за правонарушение. Он должен всегда

четко осознавать свои полномочия в отношении нарушителя и вести себя так, чтобы снизить возможность применения силы. Как бы то ни было, он должен воспитывать в людях преданность закону независимо от того, являются они правонарушителями или нет.

Ст. 9: Подарки и благодарности

Офицер, представляя в своем лице правительство, берет на себя ответственность поддерживать своим поведением честь и достоинство всех государственных институтов. Он не должен ставить себя в такое положение, когда любой человек сможет предположить специальное внимание со стороны офицера или сказать о том, что такое внимание было уделено. Таким образом, офицер должен твердо отказываться от подарков, одолжений, больших или малых благодарностей, которые могут быть восприняты общественным мнением как влияние на закон.

Ст. 10: (без названия)

Офицер должен быть заинтересован в расследовании правонарушения и в защите невиновного. Он обязан убедиться в том, какие на то есть законные основания, и представить их полностью и без злого умысла. Делая так, он оставит без внимания социальные особенности, политические и другие предпочтения вовлеченных в дело людей и не нарушит надежного и честного слова офицера полиции. Офицер должен уметь наблюдать, не упуская мельчайших деталей, так как во многих случаях внимание является основой для показаний по фактам следствия.

Ст. 11: Отношение к профессии

Офицер должен честно исполнять свой долг перед обществом и осознавать ответственность за исполнение закона. Он должен стремиться применять научные знания к решению криминальных дел и к воздействию на общественное мнение в целях общественной безопасности, совершенствуя для этого свои знания. Офицер должен понимать важность и ответственность полицейской службы и содействовать прославлению профессии полицейского как необходимой обществу и стране.