Книга - Этика бизнеса (Петрунин)

2.Связи с общественностью (благотворительность, поддержка экономически незащищенных групп населения).

3.Защита окружающей среды (разработка, производство и использование товаров и услуг компании с минимальным отрицательным воздействием на окружающую среду).

4.Проблемы работающих женщин и несовершеннолетних (корпоративная система приема на работу и продвижения женщин и несовершеннолетних, включая поддержку нетрудоспособных членов семьи).

5.Отношения с сотрудниками компании (отсутствие плана сокращения персонала, прием на работу и продвижение сотрудников с ограниченными возможностями, конструктивное взаимодействие с профсоюзами).

6.Вопросы использования атомной энергии (масштаб использования атомной энергии).

7.Контракты на производство военной продукции (доходы компании от производства военной продукции).

8.Присутствие в странах с нарушением прав человека и т. п.

Для определения относительной важности направлений социальной деятельности компании опросник направляется группе "социальных инвесторов". Так как невозможно выявить и опросить всех владельцев акций конкретной компании, обычно принимается решение опросить определенную группу людей, у которых сформированы ожидания относительно результатов финансовой и социальной деятельности компании. Первая часть опросника может содержать перечисление социальных проблем, рассмотренных выше (п. 1—8), а также список вопросов, нацеленных на сравнение попарно восьми направлений социальной деятельности компании. Вторую часть опросника могут составлять вопросы, касающиеся общих сведений о респондентах.

Последний шаг в определении совокупного показателя CSP заключается в оценке социальной деятельности конкретных компаний. Для обеспечения статистической значимости анализа подобные оценки должны быть получены для достаточно большого числа компаний. В качестве источника независимых оценок лучше всего использовать независимые базы данных, широко распространенные в западных странах.

Обычно первые пять из восьми направлений социальной деятельности компании (ответственность за предоставляемую

продукцию, связи с общественностью, защита окружающей среды, проблемы работающих женщин и несовершеннолетних и отношения с сотрудниками компании) оцениваются по 5- балльной шкале (от —2 до +2), остальные три направления — по 3-балльной шкале (от -2 до 0)

Вопросы для самоконтроля

1.Дайте определение понятия "социальная ответственность бизнеса".

2.Назовите основные аргументы в пользу социальной ответственности бизнеса.

3.Назовите основные аргументы против социальной ответственности бизнеса.

4.Раскройте сущность рыночного подхода к социальной ответственности.

5.Раскройте сущность подхода с точки зрения государственного регулирования к социальной ответственности бизнеса.

6.Что такое "корпоративная совесть"?

7.Расскажите о подходе к проблеме социальной ответственности с точки зрения концепции "заинтересованных лиц".

Вопросы для обсуждения

1.На ваш взгляд, имеет ли бизнес обязанности перед обществом?

Вчем они состоят?

2.Назовите примеры из современной российской действительности социально ответственного ведения бизнеса. Как, на ваш взгляд, можно поднять моральный уровень бизнеса в нашей стране? Есть ли в этом необходимость?

3.Во многих западных фирмах существуют специально разработанные "этические кодексы", которые представляют собой основные моральные ценности и правила поведения, декларируемые фирмой. Если бы вы возглавили крупную фирму, то какие правила и ценности включили бы в ее этический кодекс?

Литература

Layton E.T.,)t. The Revolt of the Engineers. Social Responsibility and American Engineering Profession. Cleveland; London, 1971.

Weigel B.V. Business Ethics. Eastern Colledge. St. Davids, Pennsylvania, 1992.

ные ситуации, руководствуясь методологией расчета выгод и затрат.

Не менее важна и другая проблема. Между независимыми корпорациями, действующими в одной и той же сфере бизнеса, неизбежна конкуренция, в процессе которой возникают разнообразные моральные проблемы. Одной из наиболее серьезных является моральная проблема выбора средств, для того чтобы одержать победу над конкурентом, в том числе таких, казалось бы, не опасных на первый взгляд для морали, как снижение цены продукции ниже ее себестоимости или понижение заработной платы для снижения себестоимости. Экономические меры имеют, однако, оборотную — моральную — сторону.

Предприниматели в подобных ситуациях чаще всего руководствуются этикой утилитаризма, когда совершение определенного рода действий в процессе конкурентной борьбы вполне оправданно. Хотя эти действия могут нанести вред конкуренту, но в то же время достигается определенный положительный результат (выгоды для своей компании, акционеров или ее наемных работников).

Теснейшим образом с моральной проблемой выбора средств связана проблема конкуренции: до какой степени она может продолжаться и насколько далеко может зайти, чтобы не были нарушены моральные нормы и принципы, принятые в обществе?

В качестве хрестоматийного может быть приведен пример соревнования между компанией Вегску Photo и широко известной Eastman Kodak Company. Последняя пыталась монополизировать рынок любительских фотоаппаратов, и без того уже владея 80% рынка. Не проводя широкой рекламной кампании, Kodak выбросила на рынок большое количество фотоаппаратов, рассчитанных на новую фотопленку. Определенное время фотоаппараты такого типа могла продавать только Kodak, так как подобного товара больше никто не мог предложить. Фотокамеры компании Вегску Photo не раскупались, вследствие чего ей был нанесен большой убыток.

Один из представителей деонтической этики — Д. Брейбрук, приводя этот пример в книге "Этика в мире бизнеса" (1983), подчеркивает, что фирмы, будучи конкурентами, не должны забывать о том, что они являются членами одного общества и потому должны уважать друг друга, не ущемлять прав других.

документы экспертов в области сбора информации показывают, что, помимо прямого хищения, наиболее распространенные методы подозрительного сбора информации можно отнести к трем основным категориям. Это:

1)обман или иная форма введения в заблуждение;

2)попытки повлиять на людей, обладающих конфиденциальной информацией, с помощью неких побудительных стимулов для ее раскрытия;

3)тайный или несанкционированный доступ.

В противоположность легальному сбору информации сомнительные методы обычно применяются, чтобы получить информацию, которую фирмы не раскрывают. Практика указывает на использование ряда основных способов подозрительного сбора информации. Одним их них является введение в заблуждение.

Использование введения в заблуждение может приобретать несколько форм: проведение ложных собеседований, привлечение студентов для сбора информации под видом выполнения научно-исследовательской работы, попытки выдать себя за предпринимателя, поставщика или покупателя.

Вторая категория сомнительных методов связана с попытками повлиять на потенциальных информаторов таким образом, чтобы лишить их возможности защищать конфиденциальность информации или поступать в соответствии с интересами их работодателей. Чаще всего это требует выдвижения встречных предложений или предоставления определенных преимуществ тем, кто, возможно, предоставит ценную информацию. В самой грубой форме такой метод называется взяточничеством — предложением чего-либо ценного в обмен на нарушение должностных обязанностей. В некоторых случаях встречные предложения могут использоваться для компрометации информатора. Кроме того, возможны варианты, при которых источник может раскрыть информацию, которая, строго говоря, не является конфиденциальной, но действия такого рода могут нанести ущерб интересам работодателя.

Попытки раскрыть информацию не всегда сопровождаются прямой денежной компенсацией. Иногда это может быть предложение о высокооплачиваемой работе. Практика показывает, что наем работника конкурента для получения доступа к конфиденциальной информации является широко используемым и распространенным методом сбора информации.

о нецелесообразности слишком детальной регламентации действий работника в сфере сбора и использования информации о конкурентах. Дело в том, что многое здесь зависит от обстоятельств, которые сложно, если вообще возможно, предвидеть заранее. Эти обстоятельства могут быть связаны и с видом получаемой информации, и с характером ее использования, и со степенью негативных последствий для самой организации, и с вероятностью обнаружения утечки информации и т. п.

Таким образом, менеджеры, не обеспечивающие соблюдение этических стандартов в деятельности организации, повышают риск того, что они, их работники и фирмы будут вовлечены в дорогостоящие судебные процессы в связи с сомнительной практикой сбора информации. Кроме того, они подвергают опасности собственную систему охраны информации и увеличивают риск крупных дополнительных расходов на информационную защиту. И, напротив, поддерживая конкурентную систему, уважающую принципы морали и право конкурентов не разглашать определенную информацию, менеджмент оказывает поддержку своей собственной жизнеспособности и жизнеспособности конкурентной системы.

Отношения между корпорациями

игосударством

Внастоящее время существуют две точки зрения на проблему взаимоотношений между бизнесом и государством, бизнесом и обществом в целом. Первая из них основывается на идеях

Р.Нозика, высказанных им в книге "Анархия, государство и утопия" (1974), главной среди которых является идея справедливости как права свободного владения и распоряжения законно приобретенной собственностью. Она развивает классические буржуазно-индивидуалистические взгляды на невмешательство в дела бизнеса со стороны как государства, так и общества, считая, что бизнес, максимально используя предоставленную свободу, будет получать больше прибыли и тем самым приносить больше пользы обществу (в виде большего дохода держателей акций, повышения заработной платы наемным работникам, что увеличит благосостояние общества в целом, а также в виде благотворительности). Эта точка зрения поддерживается последователями неоконсерватизма, мощное

наступление которого на идеологию общества наблюдалось в 80-е годы.

Однако ныне более популярна вторая точка зрения. Ее представители утверждают, что бизнес является частью общественной структуры и в качестве общественного института не только испытывает влияние со стороны общества и государства, но также должен регулироваться и контролироваться как "снизу", так и "сверху". Снизу — членами общества при помощи формирования общественного мнения по поводу оценки деятельности фирмы и качества ее продукции, используя результаты опросов покупателей, создания общественных комиссий и обществ потребителей. Сверху — специальными государственными структурами, такими, как Комиссия по безопасности и качеству продукции в США, и законами (в первую очередь антимонопольным законодательством, а также законами о качестве товаров и регламентирующими права потребителей). Исходя из этой точки зрения и будут рассматриваться отношения между макросубъектами на вертикальном уровне.

Взаимовлияние моральных субъектов в этом виде отношений очень велико. Со стороны государства наблюдается тенденция контролировать корпорации при помощи специальных законов и государственных структур, однако налицо и небезуспешное стремление корпораций путем лоббирования влиять на политику, проводимую государством. С обеих сторон явно прослеживаются тенденции утилитаризма, моральная оценка своих действий с точки зрения положительного результата, однако в понятие положительного результата стороны вкладывают различное содержание.

Кроме того, в политике государства, направленной на поддержание жизненного уровня неимущих, больных и стариков, перераспределение общественного богатства путем высоких налогов и осуществления широких социальных программ явственно прослеживаются тенденции этики справедливости. Эта политика, впрочем, оценивается неоднозначно: как положительно, так и отрицательно. В последнем случае отмечается распространение вследствие такой политики потребительских настроений в обществе, отсутствие стимулов к активной деятельности.

В процессе государственного регулирования бизнеса можно выделить три основных направления:

•регулирование деятельности корпораций в целях обеспечения эффективности экономики. Так, упомянем, в частности, антитрестовское законодательство, в основе которого лежат Акт Шермана, принятый еще в 1890 г., и Акт Клэйтона (1914 г.), цель которого — предотвращение монополизации и соглашений между фирмами о ценах на свою продукцию, которые устанавливались бы независимо от рынка;

•регулирование отношений бизнеса и потребителей. Государство определяет ответственность бизнеса в целях защиты интересов потребителей и следит за четким выполнением законов, защищающих эти интересы;

•регулирование действий бизнеса в отношении окружающей среды при помощи таких государственных органов, как, например, агентство по охране и защите окружающей среды.

Особо необходимо выделить моральные аспекты отношений между корпорациями и государствами "третьего мира".

Во-первых, вложения корпораций в экономику стран "третьего мира", привнесение собственных технических умений и возможностей маркетинга могут не столько способствовать самостоятельному развитию экономики этих стран, сколько поставить их в зависимость от иностранных инвестиций и иностранных компаний. Возможности формирования собственной технической интеллигенции, собственного бизнеса, квалифицированных работников уменьшаются. Возникают ситуации, когда экономика всей страны может зависеть от крупной корпорации, как, например, произошло в Нигерии. Компания United Africa создавалась только для производства пальмового масла. Однако спустя некоторое время она проникла практически во все сферы производства. Начав с сельского хозяйства и торговли, она заняла лидирующие позиции в производстве текстиля, сахара, цемента, сигарет, пластмасс и в строительстве.

Во-вторых, это проблема справедливой оплаты труда вследствие стремления корпораций платить в странах "третьего мира" за выполнение той же самой работы, что и в собственной стране, гораздо меньшую заработную плату.

В-третьих, это проблема стремления корпораций размещать в развивающихся странах вредные производства, загрязняю-