Ответы к тестам менеджмент СПО (1)
.doc+ проблемой
О управленческим решением
О конфликтом
О стрессом
Власть, основанная на принуждении, эффективна в ситуации, когда
+ нарушается трудовая и производственная дисциплина
О коллектив состоит из опытных сотрудников
О реализуется большое количество идей подчиненных по совершенствованию работы предприятия
О предприятие динамично развивается
При либеральном стиле руководства воздействие на коллектив осуществляется с помощью
+ уговоров и просьб
О приказов и команд
О просьбы и поощрения инициативы
О указов и распоряжений
К невербальному(-ым) средству(-ам) общения относят ...
+ интонацию
О слова
О листовку
О электронное сообщение
Вертикальные коммуникации в организации используются для ...
+ передачи информации с высших уровней на низшие
О обмена информацией между структурными подразделениями одного уровня
О снижения вероятности возникновения слухов
О координации деятельности руководителей функциональных служб
Свойство информации, отражающее степень соответствия информации текущему моменту времени, известно как
+ актуальность
О достоверность
О полнота
О объективность
Эффективная мотивация на групповом уровне осуществляется посредством ...
+ наличия особых стимулов, побуждающих оказывать другим членам группы помощь и поддержку
О выявления потребностей, побуждающих людей к действию
О выяснения ожидания специального вознаграждения конкретного работника в ответ на затраченные усилия
О создания системы признания заслуг за персональный вклад в развитие организации
К психологическим проявлениям стресса относят …
+ пониженный интерес к межличностным отношениям
О гипертонию
О сердечные боли
О повышенное давление
Принцип Эйзенхауэра, используемый в процессе самоменеджмента, предполагает распределение дел с учетом таких критериев, как
+ важность и срочность
О очередность поступления и технические возможности
О отношение с начальством и желание работать
О важность и эффективность
Некоммерческие организации могут создаваться в форме
+ благотворительных фондов
О хозяйственных обществ
О производственных кооперативов
О унитарных предприятий
Некоммерческие организации могут создаваться в форме
+ благотворительных фондов
О хозяйственных обществ
О производственных кооперативов
О унитарных предприятий
Вклад школы научного управления в историю развития менеджмента заключается в …
+ использовании научного анализа для определения лучших способов выполнения задачи
О детальном описании основных функций управления
О формулировке универсальных принципов деятельности
О использовании приемов управления, направленных на полное использование потенциала сотрудников
Необходимость корректировки планов в связи с непредсказуемостью изменений внешней среды положена в основу принципа .
+ непрерывности
О участия
О гибкости
О целесообразности
Оценить, обладает ли фирма внутренними силами, для того чтобы воспользоваться возможностями, какие внутренние слабости могут осложнить будущие проблемы, связанные с внешними опасностями, позволяет …
+ анализ слабых и сильных сторон организации
О формулировка миссии
О оценка и анализ внешней среды
О изучение стратегических альтернатив
Метод стратегического планирования, предусматривающий выявление факторов внутренней и внешней среды организации и разделение их по таким категориям, как сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы, известен как ...
+ SWOT-анализ
О контент-анализ
О бизнес-план
О программа развития
Потребность власти, согласно теории потребностей Д. Мак-Клелланда, выражается как
+ желание воздействовать на других людей
О стремление отстоять свою точку зрения при решении проблемы
О налаживание дружеских отношений в коллективе
О стремление довести порученное задание до успешного результата
Потребность власти, согласно теории потребностей Д. Мак-Клелланда. Выражается
+ желание воздействовать на других людей
О стремление отстоять свою точку зрения при решении проблемы
О налаживание дружеских отношений в коллективе
О стремление довести порученное задание до успешного результата
Содержанием предварительного контроля является
+ проверка готовности организации, ее персонала, производственного аппарата, системы управления к работе
О оценка эффективности использования ресурсов организации в процессе достижения ее конечных целей
О оценка выполнения организацией разработанных планов
О определение корректирующих действий на основе оценки результатов
Относительная величина, характеризующая эффективность предпринимательской деятельности, представляющая собой отношение дохода к затратам, известна как
+ доходность
О устойчивость
О оборачиваемость
О период возврата инвестиций
При либеральном стиле руководства воздействие на коллектив осуществляется с помощью …
+ уговоров и просьб
О приказов и команд
О просьбы и поощрения инициативы
О указов и распоряжений
Кодирование в процессе коммуникации призвано
+ превратить идею в сообщение
О выступить средством обратной связи
О сформировать особый тип мышления собеседника
О определить оптимальный канал передачи информации
Способами построения психологического портрета в процессе делового общения являются ...
+ эмпатия
+ рефлексия
□ убеждение
□ соглашение
Метод управления конфликтной ситуацией, предполагающий четкое обозначение конкретных результатов деятельности сотрудников, известен как .
+ разъяснение требований к работе
О постановка комплексных организационных целей
О координационный механизм
К непроизводительному расходованию рабочего времени, не зависящему от работника, относится ...
+ ненужная отчетность
О неорганизованность
О недостаток опыта
О недостаточный уровень квалификации
Тенденция человека изменять свое поведение под влиянием других людей таким образом, чтобы оно соответствовало мнениям окружающих, известна как …
+ конформность
О конфликтность
О безучастность
О лидерство
Менеджеры уровня определяют основные направления деятельности, цели и задачи предприятия.
+ высшего
О среднего
О низшего
О координационного
Устойчивая сеть межличностных и социальных отношений, стихийно возникающих при объединении людей в их трудовой среде, представляет собой
*t + неформальную организацию
О формальную организацию
О проектную группу
О социальный отдел
Метод реализации стратегического плана, предусматривающий оценку имеющихся в распоряжении организации ресурсов и их распределение на последующие периоды, известен как ...
+ бюджетирование
О управление по целям
стремительный рост
О диверсификация
Примером функционального последствия конфликта является
+ решение проблемы путем, приемлемым для всех сторон, в результате чего будут сведены к минимуму трудности при реализации решения
О увеличение враждебности между конфликтующими сторонами по мере уменьшения взаимодействия и общения
О рост текучести кадров
О снижение производительности
Для депрессии как ответной реакции на стресс характерны ...
+ подавленное состояние и постоянная усталость
О бодрость и веселое настроение
О негодование и обвинение в неудачах других лиц
О повышенная активность и работоспособность
Примером функционального последствия конфликта является
+ решение проблемы путем, приемлемым для всех сторон, в результате чего будут сведены к минимуму трудности при реализации решения
О увеличение враждебности между конфликтующими сторонами по мере уменьшения взаимодействия и общения
О рост текучести кадров
О снижение производительности
Для депрессии как ответной реакции на стресс характерны ...
+ подавленное состояние и постоянная усталость
О бодрость и веселое настроение
О негодование и обвинение в неудачах других лиц
О повышенная активность и работоспособность
Тенденция человека изменять свое поведение под влиянием других людей таким образом, чтобы оно соответствовало мнениям окружающих, известна как …
+ конформность
О конфликтность
О безучастность
О лидерство
Для организационно-административных методов управления характерны следующие средства …
+ четкие директивы, указания, распоряжения
О меры принуждения и дисциплинарная ответственность
О личный пример и эффект поддержания
О профессиональный отбор и обучение
Особенностью структуры функционального типа является …
+ специализация каждой структурной единицы на выполнении определенного направления деятельности
О строгое соблюдение принципа единоначалия
О создание временных проектных групп для решения определенных проблем
О присутствие внутри структуры специальных подразделений (штабов), предназначенных для анализа информации
Метод реализации стратегического плана, предусматривающий разработку системы контрольных показателей для последующего сравнения результатов работы руководителей всех звеньев с данными контрольными цифрами, известен как ...
+ метод управления по целям
О метод бюджетирования
О SWOT-анализ
О метод стремительного развития
В рамках теории_предполагается, что люди подвергают субъективной оценке отношение вознаграждения к затраченным усилиям и сравнивают его с тем, что получили другие работники за аналогичную работу.
+справедливости
О ожидания
О валентности
О определяющей потребности
Коммуникационный барьер, возникающий по причине большого объема информации, неумению со стороны менеджера отбирать действительно нужную и важную информацию, известен как ...
+ информационная перегрузка
О искажение сообщений
О семантический барьер
О плохая обратная связь
К психологическим проявлениям стресса относят ...
+ пониженный интерес к межличностным отношениям
О гипертонию
О сердечные боли
О повышенное давление
Оценить, обладает ли фирма внутренними силами, для того чтобы воспользоваться возможностями, какие внутренние слабости могут осложнить будущие проблемы, связанные с внешними опасностями, позволяет …
+ анализ слабых и сильных сторон организации
О формулировка миссии
О оценка и анализ внешней среды
О изучение стратегических альтернатив
Потребность в стремлении к достойному уровню жизни, защите от физических и психологических опасностей со стороны окружающего мира, согласно иерархии потребностей Маслоу, относится к группе потребностей ...
+ стабильности и безопасности
О принадлежности и причастности
О физиологических
О самовыражения и самореализации
Основателем школы научного менеджмента
+ Фредерик Уинслоу Тейлор
О Абрахам Маслоу
О Генри Форд
О Анри Файоль
Процесс текущего или оперативного планирования начинается с …
+ выявления проблемы
О определения возможных действий
О анализа возможных последствий
О выбора единственно верного действия
Методы прямого воздействия, носящие директивный, обязательный характер, основанные на дисциплине, ответственности, власти, принуждении представляют собой методы.
+ организационно-административные
О экономические
О социальные
О психологические
Общение между коллегами, в основу которого положены административные уложения и моральные нормы, представляет собой_форму общения.
+ служебно-товарищескую
О субординационную
О приятельскую
О дружескую
Процесс коммуникации может считаться эффективным в том случае, если
+ получатель продемонстрировал понимание идеи, произведя действия, которых от него ждал отправитель
О получатель продемонстрировал понимание идеи, но его действия не оправдали ожиданий отправителя
О информация была передана тому лицу, для кого она была предназначена
О был верно выбран канал передачи информации
В основе использования социально-психологических методов лежит …
+ человеческий фактор
О инструкция по работе
О экономический интерес
О административное воздействие
Для эффективного влияния на подчиненных при помощи участия необходимо
+ создать атмосферу открытости и доверия в коллективе
+ поощрять самоконтроль сотрудников за выполнением работ
□ обращаться к выявленным потребностям собеседника
□ создать образ мыслей, вызывающий доверие
Недостатком структуры матричного типа является ...
+ высокая вероятность конфликтов между руководителями подразделений или проектов
О быстрая адаптируемость к изменениям внешней среды
О гибкость в использовании кадрового состава
О высокая эффективность оперативного управления
Использование многоуровневого анкетирования специалистов в процессе принятия управленческого решения известно как …
+ метод Дельфы
О научно-практический подход
О «мозговой штурм»
О метод аналогий
Влияние представляет собой ...
+ поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого индивида
О процесс социальной организации и управления деятельностью членов группы
О возможность вносить изменение в поведение других
О деятельность, направленную на защиту от опасностей со стороны внешнего мира
Свойство информации, определяющая степень ее близости к реальному состоянию объекта, процесса, явления, известно как ...
+ точность
О актуальность
О полезность
О полнота
Стиль разрешения конфликтной ситуации, предполагающий призыв к мирному урегулированию спора, известен как …
+ сглаживание
О уклонение
О принуждение
О компромисс
Цель как элемент внутренней среды организации представляет собой …
+ желаемый результат, к которому стремится группа
О средство преобразования сырья в конечный продукт
О взаимосвязь уровней управления
О предписанная работа, которая должна быть выполнена в заранее оговоренные сроки
К невербальному(-ым) средству(-ам) общения относят
+ интонацию
О слова
О листовку
О электронное сообщение
Система автоматически производит поиск, обработку и обобщение информации, необходимой управляющим при принятии конкретных решений
+ поддержки принятия управленческих решений
О обработки информации
О экспертная
О управленческой информации
На схеме изображена
+ линейная
О функциональная
О матричная
О дивизиональная структура
При либеральном стиле руководства воздействие на коллектив осуществляется с помощью …
+ уговоров и просьб
О приказов и команд
О просьбы и поощрения инициативы
О указов и распоряжений
Общение между руководителями и подчиненными, в основу которого положены административно-правовые нормы, представляет собой
форму общения.
+ субординационную
О служебно-товарищескую
О дружескую
О неформальную
Метод управления конфликтной ситуацией, предполагающий четкое обозначение конкретных результатов деятельности сотрудников, известен как …
+ разъяснение требований к работе
О постановка комплексных организационных целей
О координационный механизм
О справедливая система вознаграждения
Одним из способов предупреждения стресса является
+ умение правильно распределять время
О отрицание стресса
О умение не обращать внимания на ухудшение самочувствия
О увеличение интенсивности рабочей нагрузки
Принцип Эйзенхауера, устанавливающий приоритеты по критериям срочности и важности дела, используется руководителем в ситуации, когда необходимо ...
+ быстро принять решение относительно того, какой задаче отдать предпочтение
О подобрать сотрудника на руководящую должность
О обеспечить расстановку рабочих на места, где они смогут принести наибольшую пользу
О провести обучение сотрудников
В основе использования социально-психологических методов лежит ..
+ человеческий фактор
О инструкция по работе
О экономический интерес
О административное воздействие
Устойчивая сеть межличностных и социальных отношений, стихийно возникающих при объединении людей в их трудовой среде, представляет
+ неформальную организацию
О формальную организацию
О проектную группу
О социальный отдел
Вопросы количественной и качественной опенки, учета результатов работы реализуются посредством функции …
+ контроля
О планирования
О организации
О мотивации
Процессуальные теории мотивации анализируют
+ распределение усилий для достижения конкретных целей и выбор поведения работников
О потребности, побуждающие людей к действию
О условия, в которых осуществляется рабочая деятельность сотрудников
О эффективность рабочих процессов
Принцип Эйзенхауэра, используемый в процессе самоменеджмента, предполагает распределение дел с учетом таких критериев,
+ важность и срочность
О очередность поступления и технические возможности
О отношение с начальством и желание работать
О важность и эффективность
Процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации, называется
+ управлением
О менеджментом
О убеждением
О участием
Функция планирования в процессе управления
+ определяет цели рыночной деятельности, необходимые для этого средства, разрабатывает методы, наиболее эффективные в конкретных условиях
О формирует структуру организации, обеспечивает ее всем необходимым для нормальной работы
О проводит количественную и качественную оценку результатов работы
О активизирует работающих, побуждает их трудиться эффективно для реализации намеченных целей
Для более полного удовлетворения социальной потребности сотрудников руководитель может ...
+ создавать и поддерживать на рабочих местах дух единой команды
О делегировать подчиненным дополнительные права и полномочия
О продвигать подчиненных по служебной лестнице
О поощрять и развивать у подчиненных творческие способности
Чистые риски предполагают возможность получения
+ отрицательного или нулевого
Окак положительного, так и отрицательного
О исключительно положительного
О исключительно отрицательного
на схеме изображена структура управления.
+ матричная
О линейная
О функциональная
О линейно-штабная
Стратегией развития предприятия, построенной на основе прошлых достижений с учетом инфляции, является стратегия ...
+ ограниченного роста
активного роста
сокращения
ликвидации
Метод реализации стратегического плана, предусматривающий оценку имеющихся в распоряжении организации ресурсов и их распределение на последующие периоды, известен как ...
+ бюджетирование
О управление по целям
О стремительный рост
О диверсификация
При оценке эффективности управленческого решения оценивается
+ насколько полно оно обеспечивает достижение поставленной организацией цели
О как высоки затраты на реализацию данного решения
О в какой степени оно соответствует реальным возможностям предприятия
О насколько данное решение актуально в сложившейся ситуации
Власть, основанная на принуждении, эффективна в ситуации, когда ...
+ нарушается трудовая и производственная дисциплина
О коллектив состоит из опытных сотрудников
О реализуется большое количество идей подчиненных по совершенствованию работы предприятия
О предприятие динамично развивается
На схеме изображена_
+ матричная
О линейная
О функциональная
О линейно-штабная
структура управления.
Для эффективного влияния с помощью метода участия необходимо ...
+ поощрять активное участие сотрудников в принятии решений
О выявить потребности собеседника и апеллировать к ним
О создать образ мыслей, вызывающих доверие слушателя
О поощрять распространение слухов в организации
Любые факторы, которые приводят к нецелевому использованию времени, известны как ...
+ поглотители времени
О мотиваторы
О дисциплинарные взыскания
О катализаторы
Отличительной особенностью закрытого акционерного общества является то, что ...
+ акции общества распределяются только среди его учредителей
О все желающие могут приобрести акции общества
О акционеры по своему желанию могут передавать принадлежащие им акции другим лицам в собственность
О деятельность общества финансируется за счет государственных средств
Мотивационная теория ожидания основана на положении о том, что
+ человек рассчитывает, что выбранный им тип поведения способен привести к удовлетворению или приобретению желаемого
О люди субъективно соотносят размер полученного вознаграждения с затраченными усилиями и сравнивают с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу
О уровень приложенных усилий определяется ценностью вознаграждения и степенью уверенности в том, что данный уровень усилий повлечет соответствующее вознаграждение
О работник большое значение придает окружающей среде, в которой выполняется работа
Запрограммированные решения требуются в ситуациях ...
+ которые являются новыми и сопровождаются неизвестными факторами
О типичных, чаше всего повторяющихся
О в которых известен конечный результат
О когда требуется строгое соблюдение установленных нормативов
Способность к совместной деятельности, в основе которой лежит оптимальное сочетание в коллективе личностных качеств участников, известна как …
+ психологическая совместимость
О организационная культура
О корпоративный стандарт
О социально-психологический климат
Вклад школы научного управления в историю развития менеджмента заключается в …
+ использовании научного анализа для определения лучших способов выполнения задачи
О детальном описании основных функций управления
О формулировке универсальных принципов деятельности
О использовании приемов управления, направленных на полное использование потенциала сотрудников
Информация, передаваемая по неофициальным каналам, называется …
+ слухами
О коммуникативным барьером
О распоряжением
О заговором
Внутренняя мотивация работника связана с(со) ...
+ возможностью реализовать свои знания, умения, опыт
О возможным поощрением со стороны руководства
О стабильными условиями оплаты труда
О предоставлением социальных гарантий
Несогласованность производственных требований с личными потребностями или ценностями может привести к_конфликту.
+ внутриличностному
О межгрупповому
О межличностному
О коллективному
Хронометраж, изучение затрат времени путем фиксации и замеров продолжительности выполняемых действий в процессе самоменеджмента
+ выявить поглотителей времени
О увеличить производительность
О улучшить психологическую обстановку в коллективе
О привлечь новых специалистов
Коллегиальное управленческое решение принимается
+ руководителем, но после того как проблему всесторонне рассмотрели специалисты
О единолично руководителем без взаимного обсуждения
О в результате обшего голосования
О самостоятельно руководителем на основе анализа подобных ситуаций в прошлом
К субъективным факторам возникновения коммуникативных барьеров относятся ...
+ особенности профессиональной деятельности и возраста
О технические особенности каналов передачи информации
О особенности проблемы, составляющей предмет коммуникации
О проблемы передачи информации, вызванные сбоем в работе оборудования
Использование экспертной власти предполагает влияние с помощью
+ уверенности в профессионализме руководителя
О угрозы наказания
О возможности вознаграждения
О личных качеств руководителя
Способ закрепления и использования имущества хозяйствующим субъектом называется …
+ организационно-правовой формой
О уставным документом
О реорганизацией предприятия
О формой получения прибыли
Требование к структуре управления, предусматривающее достижение нужного эффекта от управления при минимальных затратах на управленческий аппарат, известно как ...
+ экономичность
О надежность
О гибкость
О оперативность
При анализе внешней среды косвенного воздействия учитывают ...
+ уровень цен и политическую стабильность
О привычки основной группы потребителей и их доходы
О цены на сырье и условия его поставщиков
О деятельность конкурентов и их ценовую политику
Смысл работы организации и ее предназначение определяет …
+ миссия
О программа
О цель
О план
Определение перечня текущих и перспективных направлений деятельности предприятия, выделение приоритетов в стратегии, то есть тех основополагающих принципов и норм ведения деятельности, которые будут определять образ организации в перспективе, называется ...
+ миссией
О стратегией
О целью
О тактикой
При изготовлении большого количества изделий, которые идентичны друг другу, используется технология производства.
+ массового
О единичного
О мелкосерийного
О индивидуального
Вклад в историю развития менеджмента представителей школы человеческих отношений заключается в ...
+ применении приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности и производительности
О развитии принципов управления
О использовании научного анализа для определения лучших способов выполнения задачи
О систематизированном подходе к управлению всей организацией
Анализ сильных и слабых сторон организации в процессе стратегического планирования позволяет …
+ выявить внутренний потенциал и определить проблемные зоны
О оценить возможности и угрозы окружающей среды
О более детально сформулировать миссию предприятия
О выбрать верную стратегическую альтернативу
Потребность в стремлении к достойному уровню жизни, защите от физических и психологических опасностей со стороны окружающего мира, согласно иерархии потребностей Маслоу, относится к группе потребностей …