Ответы к тестам менеджмент СПО (1)

О низкая самооценка и пассивность

О энтузиазм и быстрота действий

О глубина чувств и повышенная восприимчивость

Предметом изучения в менеджменте является(-ются)

+ организационные отношения между людьми

О изучение спроса и потребностей рынка

О повышение эффективности деятельности организации

О деятельность представителей основных исторических школ менеджмента

Суть ситуационного подхода к управлению заключается в ...

+ возможности использования различных методов управления в соответствии с конкретной ситуацией

О рассмотрении управления как процесса, состоящего из серии непрерывных взаимосвязанных действий

О рассмотрении управления как непрерывной серии взаимосвязанных управленческих действий.

О переходе от качественных оценок к количественным при помощи математических, статистических методов, инженерных расчетов, экспертных оценок

Согласно мотивационной теории ожиданий, валентностью называют …

+ степень удовлетворенности полученным вознаграждением

О объем затраченных усилий для достижения цели

О размер полученного вознаграждения за затраченные усилия

О план действий для достижения цели

Риск, потери по которому не превышают расчетной суммы прибыли по осуществляемой операции, называется

+ допустимым

О критическим

О катастрофическим

О простым

Незапрограммированные решения требуются в ситуациях ...

+ которые являются новыми и сопровождаются неизвестными факторами

О типичных, чаше всего повторяющихся

О в которых известен конечный результат

О когда требуется строгое соблюдение установленных нормативов

При авторитарном стиле руководства воздействие на коллектив осуществляется с помощью ...

+ приказов и команд

О уговоров и просьб

О коллективных обсуждений и открытости руководства

О поощрения инициативы

Создание актов, предписывающих исполнителю, что, когда и как необходимо сделать, является формой реализации_методов.

+ организационно-административных

О экономических

О социальных

О психологических

Метод управления конфликтной ситуацией, предполагающий четкое обозначение конкретных результатов деятельности сотрудников, известен как …

+ разъяснение требований к работе

О постановка комплексных организационных целей

О координационный механизм

О справедливая система вознаграждения

Принцип Эйзенхауэра, устанавливающий приоритеты по критериям срочности и важности дела, используется руководителем в ситуации, когда необходимо

+ быстро принять решение относительно того, какой задаче отдать предпочтение

О подобрать сотрудника на руководящую должность

О обеспечить расстановку рабочих на места, где они смогут принести наибольшую пользу

О провести обучение сотрудников

Достоинствами флегматика являются ...

+ настойчивость, надежность, исполнительность

О низкая самооценка и пассивность

О энтузиазм и быстрота действий

О глубина чувств и повышенная восприимчивость

Ознакомление человека с новой компанией и изменение его поведения в соответствии с требованиями и правилами организационной культуры называется ...

+ адаптацией

О приемом на работу

О собеседованием

О тестированием

Строгое соблюдение принципа единоначалия является достоинством структуры_типа.

+ линейного

О функционального

О штабного

О матричного

Примером использования эффективной обратной связи в процессе коммуникации является(-ются) …

+ организационные изменения в ответ на пожелания сотрудников

О рост числа конфликтов между руководителями и подчиненными

О внедрение автоматизированной системы управления персоналом

О сокращение числа личных контактов руководителя с коллективом

Способ закрепления и использования имущества хозяйствующим субъектом называется

+ организационно-правовой формой

О уставным документом

О реорганизацией предприятия

О формой получения прибыли

Совокупность методов, обеспечивающих наиболее целесообразное использование предметов и средств труда в процессе трудовой деятельности с целью выполнения установленных для предприятия плановых заданий, представляет собой ...

+ организацию производства

О планирование работ

О мотивацию персонала

О контроль производства

Главная идея школы административного управления заключается в …

+ рациональном построении организации как иерархической структуры

О оптимизации производственных процессов

О борьбе с нерациональными трудозатратами

О организации благоприятного социально-психологического климата

Зависимость организации от непрерывного притока материалов для обеспечения бесперебойности производственного процесса относится к группе факторов ...

+ среды прямого воздействия

О внутренней среды организации

О среды косвенного воздействия

О макро о кружения организации

Такие инструменты, как наблюдение, учет и анализ, используются в процессе реализации функции ...

+ контроля

О организации

О мотивации

О планирования

Ответственность за эффективную реализацию стратегических планов несут руководители звена управления.

+ высшего

О среднего

О низшего

О оперативного

Смысл работы организации и ее предназначение определяет ...

+ миссия

О программа

О цель

О план

Формирование согласованной работы персонала управления, учет прошлого опыта стратегического планирования реализуется посредством …

+ организационных изменений

О координации и регулирования

О распределения ресурсов

О адаптации к внешней среде

Процессуальные теории мотивации анализируют …

+ распределение усилий для достижения конкретных целей и выбор поведения работников

О потребности, побуждающие людей к действию

О условия, в которых осуществляется рабочая деятельность сотрудников

О эффективность рабочих процессов

Формирование согласованной работы персонала управления, учет прошлого опыта стратегического планирования реализуется посредством …

+ организационных изменений

О координации и регулирования

О распределения ресурсов

О адаптации к внешней среде

Процессуальные теории мотивации анализируют ...

+ распределение усилий для достижения конкретных целей и выбор поведения работников

О потребности, побуждающие людей к действию

О условия, в которых осуществляется рабочая деятельность сотрудников

О эффективность рабочих процессов

Процесс контроля в организации начинается с …

+ установления стандартов, норм и плановых показателей

О измерения показателей деятельности

О сравнения плановых показателей с фактическими

О оценки результатов и корректировки действий

Ситуация, связанная с наличием выбора из предполагаемых альтернатив путем оценки вероятности наступления рискосодержащего события, влекущего как положительные, так и отрицательные последствия, называется ...

+риском

О стратегией

О решением

О неопределенностью

Управленческое решение, принятое только на основе ощущения того, что оно является наиболее подходящим в данной ситуации, называется решением ...

+ интуитивным

О основанным на суждениях

О рациональным

О незапрограмированным

Значительной свободой подчиненных по выработке решений и контролю за своей работой, незначительной долей сотрудничества между руководителем и подчиненным характеризуется_стиль руководства.

+ либеральный

О авторитарный

О демократичный

О диктаторский

Способы осуществления управленческой деятельности, применяемые для постановки и достижения ее целей, представляют собой_управления.

+ методы

О функции

О ориентиры

О результаты

Общение между коллегами, в основу которого положены административные уложения и моральные нормы, представляет собой_форму общения.

+ служебно-товарищескую

О субординационную

О приятельскую

О дружескую

Вертикальные коммуникации в организации используются для ...

+ передачи информации с высших уровней на низшие

О обмена информацией между структурными подразделениями одного уровня

О снижения вероятности возникновения слухов

О координации деятельности руководителей функциональных служб

Средство обмена информацией, подготовленной в электронном виде, между людьми, имеющими доступ к компьютерной сети, называется …

+ электронной почтой

О почтовой сетью

О почтовым сервером

О электронным адресом

Теория мотивации, утверждающая, что люди субъективно определяют размер полученного вознаграждения к затраченным усилиям, а затем соотносят его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу, известна как ...

+ теория справедливости

О теория ожидания

О иерархия потребностей

О теория вероятностей

Несогласованность производственных требований с личными потребностями или ценностями может привести к_конфликту.

+ внутриличностному

О межгрупповому

О межличностному

О коллективному

Достоинствами флегматика являются

+ настойчивость, надежность, исполнительность

О низкая самооценка и пассивность

О энтузиазм и быстрота действий

О глубина чувств и повышенная восприимчивость

Эффективная мотивация сотрудников на личностном уровне определяется такими факторами как ...

+ ясность задания и его соответствие компетентности работника

+ соответствие задания компетентности работника

□ сплоченность и создание оптимальных условий для групповой работы

О определенный имидж организации и четкость ее стратегических целей

Приведенная схема характеризует_подход к управлению

+ процессный

количественный

О системный

О ситуационный

В основу организационной структуры линейного типа положен принцип

+ единоначалия

О экономичности

О адаптивности

О целенаправленности

Лозунг «Качественную, комфортную обувь и отличное обслуживание – каждому покупателю!» является примером …

+ миссии

О цели

О задачи

О плана

К личностным факторам, вызывающим стрессовое состояние, относят

+ уход на пенсию, увольнение

О плохие физические условия труда

О перегрузку информационных потоков

О неинтересную работу

Врожденные особенности человека, определяющие динамику протекания его психических процессов и обуславливающие реакции человека на внешние обстоятельства, называются …

+ темпераментом

О характером

О способностью

О профессиональной пригодностью

Вертикальные коммуникации в организации являются коммуникации ...

+ между подразделениями разных уровней управления

+ между руководителями и подчиненными

0 связывающие подчиненных и начальников разных отделов

О между руководителями смежных служб

Основателем школы научного менеджмента является

+ Фредерик Уинслоу Тейлор

О Абрахам Маслоу

О Генри Форд

О Анри Файоль

В основу организационной структуры линейного типа положен принцип ...

+ единоначалия

О экономичности

О адаптивности

О целенаправленности

Цель как элемент внутренней среды организации представляет собой …

+ желаемый результат, к которому стремится группа

О средство преобразования сырья в конечный продукт

О взаимосвязь уровней управления

О предписанная работа, которая должна быть выполнена в заранее оговоренные сроки

План, имеющий узкую направленность и высокую степень детализации, а также предназначенный для решения конкретных вопросов деятельности предприятия в краткосрочном периоде (1-2 года), называется ...

+ оперативным

О стратегическим

О единовременным

О текущим

Метод реализации стратегического плана, предусматривающий оценку имеющихся в распоряжении организации ресурсов и их распределение на последующие периоды, известен как ...

+ бюджетирование

О управление по целям

О стремительный рост

О диверсификация

Чистые риски предполагают возможность получения результата.

+ отрицательного или нулевого

О как положительного, так и отрицательного

О исключительно положительного

О исключительно отрицательного

При использовании принципа большинства в процессе принятия управленческого

+ выбирается то решение, которое имеет наибольшее число сторонников

О за основу берется мнение одного лица группы

О учитывается исключительно мнение руководителя

О информация обрабатывается с помощью автоматизированной системы

Излишняя терпимость, снисходительность, нетребовательность присущи стилю управления.

+ либеральному

О авторитарному

О демократическому

О коллектив ному

Коммуникационный барьер, возникающий по причине большого объема информации, неумению со стороны менеджера отбирать действительно нужную и важную информацию, известен как ...

+ информационная перегрузка

О искажение сообщений

О семантический барьер

О плохая обратная связь

Стиль разрешения конфликтной ситуации, предполагающий призыв к мирному урегулированию спора, известен как …

+ сглаживание

О уклонение

О принуждение

О компромисс

К поведенческим симптомам стресса относят ...

+ снижение производительности

О раздражительность

О головные боли

О плохое самочувствие

Способность к совместной деятельности, в основе которой лежит оптимальное сочетание в коллективе личностных качеств участников, известна как …

+ психологическая совместимость

О организационная культура

О корпоративный стандарт

О социально-психологический климат

Достижения в области компьютеризации, математики, физики активнее всего применяются при использовании_подхода.

+ количественного

О системного

О ситуационного

О процессного

Основной целью деятельности коммерческих организаций является ...

+ получение прибыли

О предоставление качественных услуг

О получение субсидий

Функция организации в процессе управления

+ обеспечивает взаимосвязь и эффективность действий всех других функций, определяет порядок и условия функционирования предприятия

О определяет степень достижения цели, устанавливает отклонение от предусмотренных величин и действий людей в хозяйственной деятельности

О активизирует работающих, побуждает их трудиться эффективно для реализации намеченных целей

О определяет цели рыночной деятельности, необходимые для этого средства, разрабатывает методы, наиболее эффективные в конкретных условиях

Вклад школы научного управления в историю развития менеджмента заключается в ...

+ использовании научного анализа для определения лучших способов выполнения задачи

О детальном описании основных функций управления

О формулировке универсальных принципов деятельности

О использовании приемов управления, направленных на полное использование потенциала сотрудников

Предписанная работа, которая должна быть выполнена заранее установленным способом и в оговоренные сроки, называется …

+ задачей

О целью

О технологией

О структурой

В рамках теории_предполагается, что люди подвергают субъективной оценке отношение вознаграждения к затраченным усилиям и сравнивают его с тем, что получили другие работники за аналогичную работу.

+ справедливости

О ожидания

О валентности

О определяющей потребности

К субъективным факторам возникновения коммуникативных барьеров относятся .

+ особенности профессиональной деятельности и возраста

О технические особенности каналов передачи информации

© особенности проблемы, составляющей предмет коммуникации

О проблемы передачи информации, вызванные сбоем в работе оборудования

К непроизводительному расходованию рабочего времени, не зависящему от работника, относится

+ ненужная отчетность

О неорганизованность

О недостаток опыта

О недостаточный уровень квалификации

Достоинствами флегматика являются

+ настойчивость, надежность, исполнительность

О низкая самооценка и пассивность

О энтузиазм и быстрота действий

О глубина чувств и повышенная восприимчивость

Ознакомление человека с новой компанией и изменение его поведения в соответствии с требованиями и правилами организационной культуры называется ...

+ адаптацией

О приемом на работу

О собеседованием

О тестированием

Для эффективного влияния на подчиненных при помощи участия необходимо

+ создать атмосферу открытости и доверия в коллективе

+ поощрять самоконтроль сотрудников за выполнением работ

□ обращаться к выявленным потребностям собеседника

□ создать образ мыслей, вызывающий доверие

Историческим (-и) событием (-ями), повлиявшим (-и) на выделение менеджмента в самостоятельный вид профессиональной деятельности, явилась (-ось, -ись) …

+ промышленная революция

О великие географические открытия

О движение реформации

О отмена крепостного права

Функция контроля в рамках цикла менеджмента

+ определяет степень достижения цели, помогает выявить проблемы, устанавливает отклонения от предусмотренных величин

О устанавливает режим работы подразделений предприятия, формирует отношения между людьми

О определяет перспективу развития и будущее состояние системы производства

О активизирует работающих, мотивирует их трудиться эффективно для реализации намеченных целей

Впервые определение менеджмента как «обеспечение выполнения работы с помощью других лиц» было сформулировано ...

+ Мери Паркер Фоллетт

О Элтоном Мейо

О Генри Фордом

О Френком Гилбертом

Особенностью структуры функционального типа является

+ специализация каждой структурной единицы на выполнении определенного направления деятельности

О строгое соблюдение принципа единоначалия

О создание временных проектных групп для решения определенных проблем

О присутствие внутри структуры специальных подразделений (штабов), предназначенных для анализа информации

При анализе внешней среды косвенного воздействия учитывают ...

+ уровень цен и политическую стабильность

О привычки основной группы потребителей и их доходы

О цены на сырье и условия его поставщиков

О деятельность конкурентов и их ценовую политику

В процессе реализации функции организации

+ формируется структура компании, которая обеспечивается всем необходимым для нормальной работы

О оказывается стимулирующее воздействие на персонал для выполнения задач по достижению целей организации

О проводится оценка деятельности и сравнение результатов с намеченными целями

О определяются цели рыночной деятельности и средства, необходимые для их достижения

Анализ сильных и слабых сторон организации в процессе стратегического планирования позволяет

+ выявить внутренний потенциал и определить проблемные зоны

О оценить возможности и угрозы окружающей среды

О более детально сформулировать миссию предприятия

О выбрать верную стратегическую альтернативу

В результате проведенного опроса сотрудников производственного отдела организации деловые качества начальника отдела были охарактеризованы следующим образом: ориентируется на собственное мнение и оценки, стремится к власти, уверен в себе, имеет склонность к жесткой формальной дисциплине, соблюдает большую дистанцию с подчиненными, проявляет нежелание признавать свои ошибки, игнорирует инициативу и подавляет творческую активность людей. Такой стиль руководства можно охарактеризовать как ...

+ автократичный

О демократический

О либеральный

О свободный

Подготовительный этап организации и проведения делового совещания предусматривает ...

+ определение повестки дня и состава участников

О составление протокола

О подведение итогов и принятие решения

О определение лиц. Осуществляющих контроль за реализацией принятых решений

Комплекс оздоровительных мероприятий, осуществляемых с целью восстановления нормального самочувствия и работоспособности здорового, но утомленного человека, называется …

+ рекреацией

О релаксацией

О медитацией

О путешествием

Представителями низшего звена управления являются

+ руководители производственных участков

О руководители управлений

О генеральные директора

О члены управления предприятия

Системный подход к управлению предполагает ...

+ рассмотрение организации как совокупности взаимозависимых элементов (люди, структура, задачи, технология), которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды

О рассмотрение управления как процесса, состоящего из серии непрерывных взаимосвязанных действий

О возможность использования различных методов управления в соответствии с конкретной ситуацией

О переход от качественных оценок к количественным при помощи математических, статистических методов, инженерных расчетов, экспертных оценок

Создание условий для проявления творческого потенциала и развития работников способствует эффективной реализации функции …

+ мотивации

О планирования

О организации

О контроля

Ответственность за эффективную реализацию стратегических планов несут руководители звена управления.

+ высшего

О среднего

О низшего

О оперативного

Ежегодное значительное повышение уровня краткосрочных и долгосрочных целей над уровнем показателей предыдущего года характерно для стратегии ...

+ роста

О ограниченного роста

О сокращения

О диверсификации

Средством предварительного контроля финансовых ресурсов организации является

+ бюджет

О бизнес-план

О программа

О SWOT-анализ

Риск, потери по которому не превышают расчетной суммы прибыли по осуществляемой операции, называется ...

+ допустимым

О критическим

О катастрофическим

О простым

Метод коллективного принятия управленческого решения, предполагающий совместное генерирование новых идей и последующее принятие решений, известен как ...

+ метод «мозгового штурма»

О метод Дельфы

О экспертиза

О неформальный метод

Использование экспертной власти предполагает влияние с помощью ...

+ уверенности в профессионализме руководителя

О угрозы наказания

О возможности вознаграждения

О личных качеств руководителя

Общение между коллегами, в основу которого положены административные уложения и моральные нормы, представляет собой

форму общения.

+ служебно-товарищескую

О субординационую

О приятельскую

О дружескую

Основной целью использования автоматизированной информационной технологии является ...

+ получение посредством переработки первичных данных информации нового качества, на основе которой вырабатываются оптимальные управленческие решения

О согласование решений, принимаемых на различных уровнях управления и в разных структурных подразделениях

О обеспечение своевременности принятия решений по управлению организацией в условиях рыночной экономики

О сокращение затрат на обработку информации

Исследованием того, как человек распределяет усилия для достижения различных целей и как выбирает конкретный вид поведения, занимаются_теории мотивации.

+ процессуальные

О содержательные

О иерархические

О критериальные

К структурным методам управления конфликтной ситуацией относится …

+ разъяснение того, какие результаты ожидаются от каждого сотрудника и подразделения

О стремление уйти от конфликта

О принятие точки зрения другой стороны

О попытка навязать свою точку зрения другой стороне

К поведенческим симптомам стресса относят ...

+ снижение производительности

О раздражительность

О головные боли

О плохое самочувствие

К структурным методам управления конфликтной ситуацией относится …

+ разъяснение того, какие результаты ожидаются от каждого сотрудника и подразделения

О стремление уйти от конфликта

О принятие точки зрения другой стороны

О попытка навязать свою точку зрения другой стороне

К поведенческим симптомам стресса относят ...

+ снижение производительности

О раздражительность

О головные боли

О плохое самочувствие

Любые факторы, которые приводят к нецелевому использованию времени, известны как …

+ поглотители времени

О мотиваторы

О дисциплинарные взыскания

О катализаторы

К недостаткам холерика относятся ...

+ неуравновешенность и резкость в высказываниях

О безразличие к работе, в случае потери ощущения новизны

О пассивность и ненастойчивость

О слабая реакция на внешние раздражители, отсутствие инициативы

Примером использования эффективной обратной связи в процессе коммуникации является(-ются) …

+ организационные изменения в ответ на пожелания сотрудников

О рост числа конфликтов между руководителями и подчиненными

О внедрение автоматизированной системы управления персоналом

О сокращение числа личных контактов руководителя с коллективом

Вертикальными коммуникации в организации являются коммуникации...

+ между подразделениями разных уровней управления

+ между руководителями и подчиненными

О связывающие подчиненных и начальников разных отделов

О между руководителями смежных служб

При анализе внешней среды косвенного воздействия учитывают ...

+ уровень цен и политическую стабильность

О привычки основной группы потребителей и их доходы

О цены на сырье и условия его поставщиков

О деятельность конкурентов и их ценовую политику

Метод реализации стратегического плана, предусматривающий разработку системы контрольных показателей для последующего сравнения результатов работы руководителей всех звеньев с данными контрольными цифрами, известен как ...

+ метод управления по целям

О метод бюджетирования

О SWOT-анализ

О метод стремительного развития

Для того чтобы оперативно среагировать на возникшие отклонения от первоначально запланированного, устранить возникшие нарушения, должен соблюдаться принцип …

+ своевременности

О всеобщности

О эффективности

О простоты

Чистые риски предполагают возможность получения результата.

+ отрицательного или нулевого

О как положительного, так и отрицательного

О исключительно положительного

О исключительно отрицательного

Задача, требующая оценки и разрешения, возникающая в ситуации, когда отмечается несоответствие фактического состояния желаемому или заданному, называется ...