Ответы к тестам менеджмент СПО (1)
.docО стремление занять более высокую должность, выполнять более сложную и ответственную работу, работать в престижных, социально значимых сферах организации
О желание занять определенное положение в коллективе
Представители школы научного менеджмента утверждали, что
+ посредством использования наблюдения, замеров и анализа можно усовершенствовать многие операции ручного труда, добиваясь их более полного выполнения
О выработав универсальные принципы и следуя им. можно усовершенствовать управление организацией в целом и способствовать ее успеху
О проявление большей заботы о своих работниках приводит к росту удовлетворенности работников, что, в конечном счете, сказывается на производительности
О процесс управления коллективом необходимо выстраивать с учетом личностных особенностей сотрудников
Система автоматически производит поиск, обработку и обобщение информации, необходимой управляющим при принятии конкретных решений
+ поддержки принятия управленческих решений
О обработки информации
О экспертная
О управленческой информации
Коллегиальное управленческое решение принимается ...
+ руководителем, но после того как проблему всесторонне рассмотрели специалисты
О единолично руководителем без взаимного обсуждения
О в результате обшего голосования
О самостоятельно руководителем на основе анализа подобных ситуаций в прошлом
Для подведения итогов работы за первый квартал текущего года руководством фирмы «Атлант» было собрано производственное совещание. Произошло изменение ситуации на рынке холодильников, в результате чего на складе фирмы скопилось большое количество нереализованной продукции. Директором фирмы вся ответственность за упущения была возложена на коммерческого директора Петрова. Петров, в свою очередь, уведомил участников совещания о том, что уже в январе у него появилась тревога по поводу реализации холодильников и поэтому он дал устное указание начальнику отдела маркетинга Сидорову определить конъюнктуру рынка на февраль и март. Сидоров же на выдвинутые обвинения ответил, что впервые слышит об этом. Возник конфликт.
Анализ конъюнктуры рынка, выявление конкурентов, изучение мнения покупателей представляют собой факторы ...
+ среды прямого воздействия
О внутренней среды организации
О среды косвенного воздействия
О макро о кружения организации
Константин Иванович был назначен директором производственного департамента месяц назад. Прежний руководитель, определяя задачи руководителям линейного уровня (мастерам), в исключительных ситуациях, всегда обращался к их непосредственным начальникам. Новый руководитель, посчитав, что это приводит к торможению процесса работы организации, при определении заданий все чаще стал обращаться непосредственно к работникам, в то время как они уже были заняты выполнением других ответственных заданий. В результате в организации возникла ситуация, когда большинство поручений просто оставались невыполненными.
Нарушение принципа единоначалия при постановке задач может спровоцировать у работников конфликт ...
+ внутриличностный
О межличностный
О межгрупповой
О между личностью и группой
Рассмотрение управления с точки зрения серии непрерывных взаимосвязанных действий (управленческих функций) представляет собой
подход.
+ процессный
О количественный
О ситуационный
О системный
Организационной структурой, построенной на принципе двойного подчинения исполнителей - непосредственно руководителю функциональной службы и руководителю проекта, является_организационная структура.
+ матричная
О функциональная
О линейная
Вопросы количественной и качественной опенки, учета результатов работы реализуются посредством функции
+ контроля
О планирования
О организации
О мотивации
Потребность успеха, согласно теории потребностей Д. Мак-Клелланда, проявляется как …
+ стремление довести порученное задание до успешного результата
О желание воздействовать на других людей
О налаживание дружеских отношений в коллективе
О стремление отстоять свою точку зрения при решении проблемы
Процесс снятия стрессовых нагрузок, психического напряжения: достижение состояния покоя, расслабленности после сильных переживаний или физических нагрузок называется
+ релаксацией
О рекреацией
О катарсисом
О ортобиозом
Коллегиальное управленческое решение принимается ...
+ руководителем, но после того как проблему всесторонне рассмотрели специалисты
О единолично руководителем без взаимного обсуждения © в результате обшего голосования
О самостоятельно руководителем на основе анализа подобных ситуаций в прошлом
Влияние представляет собой
+ поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого индивида
О процесс социальной организации и управления деятельностью членов группы
О возможность вносить изменение в поведение других
О деятельность, направленную на защиту от опасностей со стороны внешнего мира
Установление контакта как состояния обоюдной готовности руководителя и подчиненного к приему и передаче сообщения и поддержания взаимосвязи в форме взаимоориентированности предполагает_функция управленческого общения.
+ контактная
О координационная
О социальная
О амотивная
Константин Иванович был назначен директором производственного департамента месяц назад. Прежний руководитель, определяя задачи руководителям линейного уровня (мастерам), в исключительных ситуациях, всегда обращался к их непосредственным начальникам. Новый руководитель, посчитав, что это приводит к торможению процесса работы организации, при определении заданий все чаще стал обращаться непосредственно к работникам, в то время как они уже были заняты выполнением других ответственных заданий. В результате в организации возникла ситуация, когда большинство поручений просто оставались невыполненными.
На рисунке представлена
+ линейная
О функциональная
О матричная
О линейно-функциональная
Способами построения психологического портрета в процессе делового общения являются
+эмпатия
+ рефлексия
□ убеждение
□ соглашение
К достоинствам организационной структуры линейного типа можно отнести …
+ единство и четкость распорядительства, согласованность действий исполнителей
О длительную процедуру принятия решения
О возможность быстро реагировать и адаптироваться к изменяющимся внутренним и внешним условиям организации
О рациональное использование кадров за счет специализации различных видов трудовой деятельности
Сокращение риска за счет распределения общей инвестиционной суммы между несколькими объектами называется
+ диверсификацией
О инвестированием
О страхованием
О оценкой
Задача, требующая оценки и разрешения, возникающая в ситуации, когда отмечается несоответствие фактического состояния желаемому или заданному, называется ...
+ проблемой
О управленческим решением
О конфликтом
О стрессом
К директивной форме распорядительной информации относится …
+ приказ
О рекомендация
О просьба
О совет
Требование к структуре управления, предусматривающее достижение нужного эффекта от управления при минимальных затратах на управленческий аппарат, известно как ...
+ экономичность
О надежность
О гибкость
О оперативность
Принцип участия при разработке планов организации реализуется посредством .
+ учета мнения работников, реализующих составленные планы
О обеспечения возможности изменять планы в зависимости от внешних обстоятельств
О обязательного согласования составленного плана с вышестоящим руководством
О согласованности планов отдельных подразделений с планами всей организации
Процесс стратегического планирования происходит по представленной схеме:
Несогласованность производственных требований с личными потребностями или ценностями может привести к_конфликту.
+ внутриличностному
О межгрупповому
О межличностному
О коллектив ному
Константин Иванович был назначен директором производственного департамента месяц назад. Прежний руководитель, определяя задачи руководителям линейного уровня (мастерам), в исключительных ситуациях, всегда обращался к их непосредственным начальникам. Новый руководитель, посчитав, что это приводит к торможению процесса работы организации, при определении заданий все чаще стал обращаться непосредственно к работникам, в то время как они уже были заняты выполнением других ответственных заданий. В результате в организации возникла ситуация, когда большинство поручений просто оставались невыполненными.
+О линейная
О функциональная
О матричная
О линейно-функциональная
Потребности покупателей, их желания и возможность приобрести тот или иной товар относятся к группе факторов …
+ внешней среды прямого воздействия
О внешней среды косвенного воздействия
О внутренней среды организации
О макро о кружения
Смысл работы организации и ее предназначение определяет
+ миссия
О программа
О цель
О план
Установление контакта как состояния обоюдной готовности руководителя и подчиненного к приему и передаче сообщения и поддержания взаимосвязи в форме взаимоориентированности предполагает__________функция управленческого общения.
+ контактная
О координационная
О социальная
О амотивная
Представители школы научного менеджмента утверждали, что
+ посредством использования наблюдения, замеров и анализа можно усовершенствовать многие операции ручного труда, добиваясь их более полного выполнения
О выработав универсальные принципы и следуя им. можно усовершенствовать управление организацией в целом и способствовать ее успеху
О проявление большей заботы о своих работниках приводит к росту удовлетворенности работников, что. в конечном счете, сказывается на производительности
О процесс управления коллективом необходимо выстраивать с учетом личностных особенностей сотрудников
Представители школы научного менеджмента утверждали, что
О посредством использования наблюдения, замеров и анализа можно усовершенствовать многие операции ручного труда, добиваясь их более полного выполнения
О выработав универсальные принципы и следуя им. можно усовершенствовать управление организацией в целом и способствовать ее успеху
О проявление большей заботы о своих работниках приводит к росту удовлетворенности работников, что. в конечном счете, сказывается на производительности
О процесс управления коллективом необходимо выстраивать с учетом личностных особенностей сотрудников
Стратегия характеризуется установлением достигнутого уровня или исключением некоторых направлений деятельности.
+ сокращения
О роста
О ограниченного роста
О стабильности
Общение между руководителями и подчиненными, в основу которого положены административно-правовые нормы, представляет собой форму общения.
+ субординационную
О служебно-товарищескую
О дружескую
О неформальную
Главная задача менеджеров в организации состоит в том. чтобы ...
+ эффективно использовать и координировать все ресурсы организации для достижения целей
О увеличить конкурентное преимущество и завоевать определенную долю рынка © следить за изменениями внешней среды и приспосабливаться к ним
О повышать свой профессионализм и продвигаться по карьерной лестнице
Функция организации в процессе управления
О обеспечивает взаимосвязь и эффективность действий всех других функций, определяет порядок и условия функционирования предприятия
О определяет степень достижения цели, устанавливает отклонение от предусмотренных величин и действий людей в хозяйственной деятельности
О активизирует работающих, побуждает их трудиться эффективно для реализации намеченных целей
О определяет цели рыночной деятельности, необходимые для этого средства, разрабатывает методы, наиболее эффективные в конкретных условиях
Представители школы научного менеджмента утверждали, что ...
+ посредством использования наблюдения, замеров и анализа можно усовершенствовать многие операции ручного труда, добиваясь их более полного выполнения
О выработав универсальные принципы и следуя им. можно усовершенствовать управление организацией в целом и способствовать ее успеху
О проявление большей заботы о своих работниках приводит к росту удовлетворенности работников, что, в конечном счете, сказывается на производительности
О процесс управления коллективом необходимо выстраивать с учетом личностных особенностей сотрудников
Требование к структуре управления, предусматривающее достижение нужного эффекта от управления при минимальных затратах на управленческий аппарат, известно как …
+ экономичность
О надежность
О гибкость
О оперативность
Цель как элемент внутренней среды организации представляет собой ...
+ желаемый результат, к которому стремится группа
О средство преобразования сырья в конечный продукт
О взаимосвязь уровней управления
О предписанная работа, которая должна быть выполнена в заранее оговоренные сроки
Вопросы количественной и качественной оценки, учета результатов работы реализуются посредством функции …
+ контроля
О планирования
О организации
О мотивации
Принцип участия при разработке планов организации реализуется посредством ...
+ учета мнения работников, реализующих составленные планы
О обеспечения возможности изменять планы в зависимости от внешних обстоятельств
О обязательного согласования составленного плана с вышестоящим руководством
О согласованности планов отдельных подразделений с планами всей организации
Стратегией развития предприятия, построенной на основе прошлых достижений с учетом инфляции, является стратегия ...
+ ограниченного роста
О активного роста
О сокращения
О ликвидации
Формирование согласованной работы персонала управления, учет прошлого опыта стратегического планирования реализуется посредством …
+ организационных изменений
О координации и регулирования
О распределения ресурсов
О адаптации к внешней среде
Потребность власти, согласно теории потребностей Д. Мак-Клелланда, выражается как ...
+ желание воздействовать на других людей
О стремление отстоять свою точку зрения при решении проблемы
J налаживание дружеских отношений в коллективе
О стремление довести порученное задание до успешного результата
Средством предварительного контроля финансовых ресурсов организации является …
+ бюджет
О бизнес-план
О программа
О SWOT-анализ
Сокращение риска за счет распределения обшей инвестиционной суммы между несколькими объектами называется ...
+диверсификацией
О инвестированием
О страхованием
О оценкой
Задача, требующая оценки и разрешения, возникающая в ситуации, когда отмечается несоответствие фактического состояния желаемому или заданному, называется ...
+ проблемой
О управленческим решением
О конфликтом
О стрессом
Возможность влиять на поведение других называется ...
+властью
О компетенцией
О лидерством
О способностью
Процесс, использующий совокупность методов и средств реализации операций сбора, регистрации, передачи, накопления и обработки информации на базе программно-аппаратного обеспечения для решения управленческих задач экономического объекта, называется …
+ информационной технологией
О информационной системой
О автоматизацией управления
О автоматизацией процесса принятия решения
К методам групповой мотивации относится (-ятся) ...
+ освоение смежных профессий с целью снижения монотонности труда и обеспечение персональной ответственности работников при выполнении работы
О стремление обезопасить себя и близких людей от опасностей со стороны внешнего окружения
О стремление занять более высокую должность, выполнять более сложную и ответственную работу, работать в престижных, социально значимых сферах организации
О желание занять определенное положение в коллективе
Несогласованность производственных требований с личными потребностями или ценностями может привести к_конфликту.
+ внутриличностному
О межгрупповому
О межличностному
О коллектив ному
Для депрессии как ответной реакции на стресс характерны ...
+ подавленное состояние и постоянная усталость
О бодрость и веселое настроение
О негодование и обвинение в неудачах других лиц
О повышенная активность и работоспособность
Эффективное планирование рабочего времени для достижения целей, нахождение временных ресурсов, расстановка приоритетов и контроль за выполнением запланированного называется …
+ тайм-менеджментом
О управлением
О организацией
О менеджментом
Тенденция человека изменять свое поведение под влиянием других людей таким образом, чтобы оно соответствовало мнениям окружающих, известна как
+ комфортность
О конфликтность
О безучастность
О лидерство
Эффективное планирование рабочего времени для достижения целей, нахождение временных ресурсов, расстановка приоритетов и контроль за выполнением запланированного называется ...
+ тайм-менеджментом
О управлением
О организацией
О менеджментом
Тенденция человека изменять свое поведение под влиянием других людей таким образом, чтобы оно соответствовало мнениям окружающих, известна как
+ комфортность
О конфликтность
О безучастность
О лидерство
Представителями низшего звена управления являются
+ руководители производственных участков
О руководители управлений
О генеральные директора
О члены управления предприятия
Устойчивая сеть межличностных и социальных отношений, стихийно возникающих при объединении людей в их трудовой среде, представляет собой
+ неформальную организацию
О формальную организацию
О проектную
О социальный отдел
Отличительной особенностью закрытого акционерного общества является то, что …
+ акции общества распределяются только среди его учредителей
О все желающие могут приобрести акции общества
О акционеры по своему желанию могут передавать принадлежащие им акции другим лицам в собственность
О деятельность общества финансируется за счет государственных средств
Совокупность методов, обеспечивающих наиболее целесообразное использование предметов и средств труда в процессе трудовой деятельности с целью выполнения установленных для предприятия плановых заданий, представляет собой ...
+ организацию производства
О планирование работ
О мотивацию персонала
О контроль производства
Риск, потери по которому не превышают расчетной суммы прибыли по осуществляемой операции, называется
+ допустимым
О критическим
О катастрофическим
О простым
Управленческое решение, принятое только на основе ощущения того, что оно является наиболее подходящим в данной ситуации, называется решением ...
+ интуитивным
О основанным на суждениях
О рациональным
О незапрограммированным
Для эффективного влияния с помощью метода убеждения необходимо …
+ выявить потребности собеседника и апеллировать к ним
О предоставить свободу в выборе путей решения задач
О создать атмосферу открытости и доверия в коллективе
О поддерживать состояние страха
Свойство информации, определяющее степень ее близости к реальному состоянию объекта, процесса, явления, известно как …
+ точность
О актуальность
О полезность
О полнота
Кодирование в процессе коммуникации призвано ...
+ превратить идею в сообщение
О выступить средством обратной связи
О сформировать особый тип мышления собеседника
О определить оптимальный канал передачи информации
Совокупность несистематизированных данных, полученных непосредственно из их источника и содержащих много лишних, ненужных сведений, представляет собой _информацию.
+ первичную
О промежуточную
О итоговую
О производную
К факторам, формирующим внешнюю мотивацию, относят ...
+ перспективы карьерного роста
О личную заинтересованность в результатах работы
О свободу действий при решении задач
О возможность реализовать свои знания и опыт
К психологическим проявлениям стресса относят ...
+пониженный интерес к межличностным отношениям
О гипертонию
О сердечные соли
О повышенное давление
Любые факторы, которые приводят к нецелевому использованию времени, известны как
+ поглотители времени
О мотиваторы
О дисциплинарные взыскания
О катализаторы
Совокупность психических особенностей, свойств личности называется ...
+ характером
О темпераментом
О квалификацией
О настроением
Для организационно-административных методов управления характерны следующие средства
+ четкие директивы, указания, распоряжения
О меры принуждения и дисциплинарная ответственность
О личный пример и эффект поддержания
О профессиональный отбор и обучение
В основе использования социально-психологических методов лежит ...
+ человеческий фактор
О инструкция по работе
О экономический интерес
О административное воздействие
Средством моральной (психологической) мотивации является …
+благодарность
О денежная премия
О заработная плата
О компенсация затрат на отдых
Главная идея школы административного управления заключается в ...
+ рациональном построении организации как иерархической структуры
О) оптимизации производственных процессов
О борьбе с нерациональными трудозатратами
О организации благоприятного социально-психологического климата
Конструкция предприятия, построенная таким образом, чтобы каждый ее элемент обеспечивал эффективное достижение цели организации, называется ...
+ структурой организации
О управлением фирмой
О подразделением предприятия
О технологией производства
Зависимость организации от непрерывного притока материалов для обеспечения бесперебойности производственного процесса относится к группе факторов ...
+ среды прямого воздействия
О внутренней среды организации
О среды косвенного воздействия
О макро о кружения организации
Планирование работы руководителя на неделю является примером планирования.
+ текущего
О тактического
О стратегического
О долгосрочного
Смысл работы организации и ее предназначение определяет ...
+ миссия
О программа
О цель
О план
Стратегическое планирование является средством реализации планов.
+стратегических
О оперативных
О текущих
О календарных
К первичным потребностям, согласно иерархии потребностей А. Маслоу, относятся потребности …
+ физиологические
О социальные
О самовыражения
О причастности
Управленческая деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации, называется ...
+ контролем
О организацией
О планированием
О мотивацией
Метод коллективного принятия управленческого решения, предполагающий совместное генерирование новых идей и последующее принятие решений, известен как ...
+ метод «мозгового штурма»
О метод Дельфы
О экспертиза
О неформальный метод
Влияние представляет собой ...
+ поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого индивида
О процесс социальной организации и управления деятельностью членов группы
О возможность вносить изменение в поведение других
О деятельность, направленную на защиту от опасностей со стороны внешнего мира
Излишняя терпимость, снисходительность, нетребовательность присущи стилю управления.
+ либеральному
О авторитарному
О демократическому
О коллективному
Использование_методов управления предполагает участие коллектива в распоряжении материальными фондами, полученным доходом; использование материального стимулирования.
+ экономических
О социальных
О психологических
О организационных
Общение между руководителями и подчиненными, в основу которого положены административно-правовые нормы, представляет собой форму общения.
+ субординационную
О служебно-товарищескую
О дружескую
О неформальную
Ваш собеседник относится к абстрактному типу «важная птица»: он абсолютно не выносит критики - ни прямой, ни косвенной, чувствует и ведет себя как личность, стоящая выше остальных. Во время общения с таким собеседником рекомендуется ...
+ не показывать свое раздражение по поводу манеры поведения такого собеседника
+ следует время от времени просить высказываться по какому-либо вопросу всех собеседников поочередно
□ следует задавать ему вопросы информативного характера, постепенно вовлекая его в беседу
□ в случае, если он начнет отклоняться от темы разговора, его нужно остановить, применяя резюмирующие высказывания
Сведения, которые уже существуют, будучи ранее собранными для других целей, представляют собой информацию.
+•вторичную
О первичную
О итоговую
О официальную
Определение потребностей, побуждающих людей к действию, работе, характерно для …
+ содержательных теорий мотивации
О процессуальных теорий мотивации
О теории ожидания
О теории справедливости
Несогласованность производственных требований с личными потребностями или ценностями может привести к_конфликту.
+ внутриличностному
О межгрупповому
О межличностному
О коллектив ному
Для депрессии как ответной реакции на стресс характерны …
+ подавленное состояние и постоянная усталость
О бодрость и веселое настроение
О негодование и обвинение в неудачах других лиц
О повышенная активность и работоспособность
Принцип Эйзенхауэра, используемый в процессе самоменеджмента, предполагает распределение дел с учетом таких критериев, как
+ важность и срочность
О очередность поступления и технические возможности
О отношение с начальством и желание работать
О важность и эффективность
Достоинствами флегматика являются …
+ настойчивость, надежность, исполнительность