Глава 1. Психологическая помощь в психоанализе, бихевиоризме, когнитивной терапии и экзистенциально-гуманистической психологии (теоретические аспекты)

Общение людей предполагает их взаимное психологическое воздействие друг на друга. Это воздействие может быть случайным, стихийным, незапланированным, а может быть осознанным, целенаправленным. В зависимости от последствий для личности оно может быть позитивным или негативным, а также может быть амбивалентным. В любом случае, расставаясь с собеседником, партнером по общению, мы уходим, в чем-то друг друга изменив. В самом общем случае воздействие на другого человека психологическими средствами называется психологической интервенцией. Наряду с понятием «интервенции» используются такие термины, как «вмешательство» или «психологическая помощь». Понятие психологической помощи используется для того, чтобы подчеркнуть позитивный характер интервенции.

Психологическая интервенция

Сегодня выделяются три группы методов психологической интервенции, примыкающих к трем большим прикладным сферам психологии: психологии труда и организационной психологии, клинической психологии, педагогической психологии. Иногда они пересекаются и взаимодействуют друг с другом.

В рамках психологии труда и организационной психологии в последние десятилетия было предложено множество методов интервенции, широко используемых практическими психологами, например, метод «дискуссионного тренинга», или так называемый «партиципативный производственный менеджмент» - концепция управления, основанная на строго определенных принципах действия, являющихся предметом экспериментальной оценки. Множество других методов возникло в целях улучшения социальных и коммуникативных способностей или для повышения креативности (Перре М., Бауман У., 2002).

Психология менеджмента, психологический консалтинг, психология корпоративного производства – за время своего существования эта дисциплина получила немало названий, но цель ее осталась прежней: сделать труд людей более эффективным. Сегодня, как отмечает Л. Тобиас (2003), в психологии менеджмента четко просматриваются два течения: организационно-индустриальное и клинически-консультативное. Первое делает упор на изучение крупных коллективов, психологических аспектов социальных процессов и широко используется при планировании широкомасштабной кадровой стратегии. Второе специализируется на работе с конкретными личностями, что делает его особенно эффективным при индивидуальном подборе служащих. Второе направление примыкает к клиническому психологическому консультированию.

Приверженцы организационно-индустриального подхода сосредотачиваются на изучении групповых процессов, иерархий социальных структур и, как правило, применяют стратегию оценки объекта исследования по многим шкалам. «Клиницисты» больше фокусируются на индивидах, теориях личности и оценке индивидуальных характеристик. Практики индустриально-организационного подхода обнаруживают проблемы в психологическом климате коллектива, обобщают данные статистических исследований, выводят столбцы диаграмм. «Клиницисты» работают с проблемами руководителей, воспроизводящих в своем стиле лидерства свою семейную историю, или сотрудников, не достигающих уровня своих возможностей, а также выясняют соответствие поставленных задач сильным и слабым сторонам конкретного работника. В ряде случаев они используют методы воздействия, заимствованные из клинического психологического консультирования.

В контексте педагогической психологии апробировались, в частности, учебные методы. Например, научение, направленное на достижение цели, которое вырабатывает принципы действия, необходимого для организации оптимальных индивидуальных условий научения, или программы развития мышления у детей (Пере М., Бауман У., 2002). К этой группе методов психолого-педагогической интервенции можно отнести обсуждение консультантом с клиентом вопросов обучения и воспитания детей, научения чему-либо и повышения педагогической квалификации взрослых людей, педагогического руководства, управления детскими и взрослыми группами и коллективами. К психолого-педагогическому консультированию относятся вопросы совершенствования программ, методов и средств обучения, психологическое обоснование педагогических инноваций и ряд других (Тобиас Л.,2003).

Наиболее широкий спектр методов интервенции – это сфера методов клинико-психологической интервенции. Методы клинико-психологической интервенции часто отождествляются с таким понятием, как психологическая помощь.