1.4 Выводы по первому разделу

Первый раздел курсовой работы связан с изучением основных аспектов понятия «систем поддержки принятия решений». В данном разделе курсового проекта рассмотрены основные системы поддержки принятия решений и приведён анализ и ранжировка основных проблем и особенностей СППР.

Раскрыт потенциал применения и внедрения систем поддержки принятия решения в условиях неопределённости на современных производствах, и их успешного функционирования с точки зрения автономной автоматизированной информационной системы.

Также выявлены существенные и специфические недостатки, даны всевозможные характеристики в рамках рассматриваемого вопроса. В результате составлена, модель особенностей формирования рациональной системы поддержки принятия решений, и даны рекомендации в рамках рационального управления предприятием, с точки зрения составленной функциональной рациональной модели.

Необходимо отметить, что, вне всякого сомнения, интерес к программных алгоритмам систем поддержки принятия решений будет различен с точки зрения аналитической деятельности и в будущем будет только возрастать на позициях рынка программного обеспечения среди хозяйственных субъектов и производств Российской Федерации.

2 Выбор оптимального варианта информатизации бухгалтерского учёта на предприятии хлебопечения

2.1 Анализ рынка предлагаемых готовых информационных систем, которые могут использоваться для автоматизации бухгалтерского учета на предприятии хлебопечения

Своевременный анализ деятельности способен помочь правильно определить перспективы развития на будущее. Бухгалтерский учет является одним из ключевых звеньев бизнеса, поэтому от правильности его ведения зависит финансовое благополучие предприятия в целом, а автоматизация является основой эффективного управления. Необходимо автоматизировать деятельность данного отдела для предприятия хлебопечения с численностью сотрудников 600 человек [15].

При выборе оптимального решения автоматизации следует учитывать такие факторы как: стоимость выбранного варианта; эффекты от внедрения системы; возможные риски.

Рассмотрим такой вариант, как покупка готовой информационной системы (ИС) у стороннего производителя и ее использование без изменений, который позволит автоматизировать деятельность бухгалтерии.

Организация относится к числу крупных, следовательно, для анализа и проведения сравнительной характеристики рассмотрим следующие программные продукты:

- Галактика ERP;

- 1С: Бухгалтерия 8;

- БОСС-Бухгалтер;

- RSBalance 3.

Хорошие бухгалтерские системы вне зависимости от их масштаба, программно-аппаратной платформы и стоимости должны обеспечивать качественное ведение учета, быть надежными и удобными в эксплуатации. Но стоит заметить, что программы, применяемые для автоматизации крупных предприятий, значительно отличаются от программ, предназначенных для малых предприятий. Они позволяют автоматизировать полностью все возможные операции, начиная от основных средств и заканчивая учетом себестоимости объектов капитального строительства. Однако, существует весомый недостаток, который заключается в сложности и трудоемкости их внедрения [16, 17].

БУИС для крупных предприятий должна обеспечивать:

- соответствие российским и международным стандартами по ведению бухгалтерского учета;

- информационное взаимодействие всех служб предприятия, то есть получение оперативной, постоянно меняющейся информации о текущем состоянии дел на предприятии;

- единый план счетов;

- единая БД – одно- или многопользовательская система с доступом ко всей информации;

- архитектура файл- или клиент-сервер;

- адаптируемость к специфике предприятия;

Система Галактика ERP является надежным инструментом для ведения бухгалтерского учета на предприятии, а специальный встроенный модуль выполняет автоматизацию бухгалтерии. В данном программном продукте предусмотрена поддержка требований законодательства и международных стандартов (IAS, US GAAP) в области учета и ведения отчетности.

Основной функционал системы обеспечивает реализацию следующих действий [18, 19]:

- автоматизацию учета планов счетов: анализ счетов, автоматическое закрытие временных счетов, формирование типовых форм, расчет налогов;

- автоматизация учета основных фондов, в который входят: учет сложных объектов, расчет амортизации, прогноз сумм амортизационных отчислений и т.д.;

- осуществление расчетов по кассовым операциям;

- ведение картотеки ценных бумаг, формирование актов на векселя, ведение архива, формирование реестров и отчетов.

- возможность проведения электронных платежей через систему;

- простой и понятный пользователю интерфейс ввода/вывода бухгалтерских документов, ведение всех типов документов.

«БОСС-Бухгалтер» предназначена для крупных предприятий, оснащена всеми необходимыми инструментами для ведения бухгалтерского и налогового учёта, а также формирования отчётности и обеспечивает автоматизацию бухгалтерского учета.

Этот продукт условно подразделяется на два блока: модуль финансового учета и программа материального учета, имеющая открытый справочник- классификатор материальных ценностей. «БОСС-Бухгалтер» может применяться на предприятиях любой формы собственности и функционировать как автономно, так и в составе системы управления «БОСС-Компания» или «БОСС-Корпорация» [20].

Программа позволяет осуществлять следующие операции: вести учет операций на расчетных счетах, учет кассовых операций, учет основных средств, товарно-материальный учет, учет расчетов с поставщиками и покупателями, учет планируемых и фактических затрат, и это далеко не полный перечень возможностей данной программы. Выделим отличительные особенности системы БОСС-Бухгалтер, к которым относятся [21]:

- настройка на любой план счетов, ведение нескольких планов счетов;

- работа как с отдельно выбранной организацией, так и с объединением, включающим несколько фирм или дочерних предприятий, формирование различных сводных отчетов и составление консолидированного баланса;

- поддержка неограниченного количества категорий аналитического учета и формирование отчетов в любых аналитических разрезах;

- параллельное ведение количественного и стоимостного учетов;

- проведение групповых операций с любыми аналитическими и синтетическими категориями;

- ведение хозяйственных операций, отражающих содержание определенных процессов и действий;

- проведение всех операций в рублях и в валюте;

- формирование отчетных документов любой сложности, как для использования внутри предприятия, так и для представления в вышестоящие органы;

- разграничение прав доступа с формированием протоколов обращений к записям БД;

- полная открытость системы для самостоятельного изменения и наращивания ее функций.

Программный продукт RSBalance 3 направлен на автоматизацию деятельности крупных предприятий. Рассматриваемый информационный контур «Бухгалтерский учет» позволяет обеспечить реализацию следующих функций:

- учет движения денежных средств (банковские, кассовые операции), валютных и товарных операций;

- позволяет вести учет имущества (ТМЦ, ОФ, ценных бумаг и других финансовых вложений);

- осуществление взаиморасчетов с контрагентами и подотчетными лицами;

- формирует отчетные документы, в том числе те, которые позволяют учитывать затраты, прибыли и убытки, а также недостачи, потери, брак;

- предоставляет возможность учета налогов, ведение Книг продаж и покупок;

- позволяет вести учет расчетов по претензиям, штрафам и расходам будущих периодов.

RSBalance 3 позволяет проводить расчеты с контрагентами в любой форме и валюте, получать сведения о состоянии расчетных счетов предприятия, а также давать оперативную оценку состоянию дебиторской и кредиторской задолженности - как на основании финансовых документов, так и с учетом сформированных проводок. В процессе исполнения сделки в системе можно отслеживать все этапы прохождения документов - с момента их регистрации до отображения на счетах бухгалтерского учета [22].

1С: Бухгалтерия состоит из технологической платформы 1С: Предприятие и прикладного решения «Бухгалтерия». Данный продукт является универсальным и подходит для любых организаций, в том числе позволяет автоматизировать бухгалтерский учет крупных предприятий. Благодаря возможностям этой ИС возможно вести учет в организациях, которые используют разные системы налогообложения [23].

К функциональным возможностям системы можно отнести следующее:

- позволяет вести учет товарно-материальных ценностей;

- позволяет вести учет основных средств, материальных и нематериальных активов;

- включает производственный учет;

- учет НДС;

- предусмотрено ведение учета по совершенных банковским и кассовым операциям;

- позволяет вести учет движений денежных средств, заработной платы, расчетов с контрагентами;

- формирование стандартных бухгалтерских отчетов, которые помогают анализировать сведения деятельности организации по счетам, остатка, проводкам;

- система позволяет вести регламентированную отчетность.

Для проведения сравнительной характеристики бухгалтерских информационных систем были предложены следующие критерии: стоимость прикладного решения, безопасность данных, масштабируемость, интегрируемость, удаленный доступ, лицензия, обновление, дополнительная необходимость изучения продукта, производитель, ведение налогового учета, интерфейс, архитектура. В таблице 2.1 представлена сравнительная характеристика рассматриваемых программных продуктов, применяемых для автоматизации бухгалтерского учета на предприятии.

Таблица 2.1 – Сравнительная характеристика БУИС

БУИС	1С: Бухгалтерия	RSBalance 3	БОСС- Бухгалтер	Галактика
Критерий
Безопасность данных	Обеспечивает надежную защиту данных
Стоимость прикладного решения (руб.) на 5 рабочих мест	26 000	45 500	50 000	30 000
Интегрируемость	+
Обновление	Динамичное
Масштабируемость	+
Удаленный доступ	+
Лицензия	Лицензия покупается сразу, предоставляется сервисное обслуживание	Лицензия покупается сразу	Лицензия покупается сразу	Лицензия покупается сразу, предоставляется сервисное обслуживание
Архитектура	2-х звенная: сервер СУБД + толстый клиент	3-х звенная: сервер СУБД + сервер приложений + клиент	Клиент-сервер	3-х звенная
Дополнительная необходимость изучения программного продукта	Требуется
Ведение налогового учета	+
Производитель	Компания «1С»	Компания RS Softlab Research	Компания «АйТи»	Корпорация «Галактика»
Интерфейс	Понятный и простой

Рассмотренные выше, программные продукты имеют стандартные функции и полностью соответствуют требованиям российского законодательства и стандартам отчётности. Некоторые из них представлены более широким функционалом, но они все могут обеспечить автоматизацию деятельности крупного предприятия, разница составляет только в цене и более расширенном функционале. Однако, к выбору ИС нужно подходить очень внимательно, так как от нее зависит полноценная работа предприятия.

Наиболее выгодным и распространенным вариантом автоматизации отдела бухгалтерии, который используют большинство предприятий является программный продукт «1С: Бухгалтерия». Его использовании обеспечивает выполнение основных функций, а цена является самой низкой. Стоит отметить, что данный продукт покупается с лицензией, по которой в дальнейшем предоставляется сервисное обслуживание. Затраты на внедрение готовой системы представлены в таблице 2.2.

Таблица 2.2 – Статьи затрат для внедрения готовой системы

Статья затрат	Денежные затраты, руб.
Покупка 1С: Бухгалтерия	26000
Установка	3000
Приобретение лицензии	36000
Обучение 2-х бухгалтеров	9000x2=18000
Ежемесячное обслуживание (2 часа)	1500 руб./мес.
Поддержка специалиста при сбоях в системе	4000
Дополнительные расходы (покупка доп. оборудования, если необходимо)	20000
ИТОГО	107000 + 1500 руб./мес. (108500)

Покупка готового программного продукта обойдется предприятию в 26000 руб. на 5 рабочих места + 36000 руб. обойдется покупка лицензии на 5 рабочих мест. За установку специалист возьмет около 3000 руб. Далее для работы с программой необходимо обучить 2-х бухгалтеров, стоимость обучения одного специалиста составит 9000 руб., следовательно, 2-х – 18000 руб. Каждый месяц необходимо проверять и обновлять систему, этим занимается специально обученный работник, вызов которого стоит 1500 руб. А если система даст сбой, то потребуется помощь специалиста, один визит которого обойдется в 4000 руб. Также предусмотрены дополнительные расходы на покупку оборудования и другие нужды при внедрении программного продукта в размере 20000 руб. Общая стоимость затрат при внедрении системы таким способом составляет 108500 руб.

Отметим достоинства и недостатки, которые присутствуют в случае, если будет приобретаться готовая ИС, которые представлены в таблице 2.3.

Таблица 2.3 – Достоинства и недостатки при покупке программного продукта

Достоинства	Недостатки
- время разработки равно нулю; - имеется возможность выбора из нескольких готовых продуктов; - своевременные обновления в соответствии с последними новшествами законодательства.	- необходима адаптация под конкретное предприятие (его организационную структуру, функциональные требования и т.д.); - существуют опасения, связанные с безопасностью и защитой информации; - потребности сотрудников в вопросах функционала, скорее всего будут удовлетворены не полностью; - высокие риски.

Существует также вариант покупки готового ядра ИС и дальнейшая его доработка. В этом случае ИС уже идет со всеми стандартными функциями, также она настроена и отлажена. При этом имеется возможность изменить функционал программы под нужды предприятия, добавить индивидуальные печатные формы и другие функции для решения специфических задач предприятия. Доработка программного продукта возможна двумя способами: заказать услугу у организации-производителя ИС и нанять сотрудника, который будет дорабатывать и обслуживать систему. Рассмотрим первый вариант, так как он является наиболее выгодным для предприятия хлебопечения, не требует больших вложений, в случае необходимости осуществляется бесплатная корректировка доработки и в дальнейшем предоставляется бесплатное обслуживание.

Статьи затрат на доработку выше рассмотренных систем 1С: Бухгалтерия 8, Галактика, БОСС-Бухгалтер и RSBalance 3 будут примерно одинаковые. Основная разница может состоять в цене ИС с базовыми функциональными возможностями и стоимости услуг программистов, которые будут заниматься доработкой. Различие в цене может составить ± 10000-50000 руб. Из представленных программных продуктов намного проще и выгоднее будет доработать систему 1С: Бухгалтерия 8. Поэтому приведем затраты на внедрение данной системы с дальнейшей её доработкой, которые представлены в таблице 2.4.

Таблица 2.4 – Статьи затрат при покупке и доработке программного продукта

Статья затрат	Денежные затраты, руб.
Покупка 1С: Бухгалтерия	13000
Доработка конфигурации	(1500 руб./час) 60000
Обучение 2-х бухгалтеров	9500
Ежемесячное обслуживание	0
Поддержка специалиста при сбоях в системе	4000
Внедрение и установка	1500
Дополнительные расходы (покупка доп. оборудования, если необходимо)	20000
ИТОГО	108000

Покупка базовой версии программного продукта, так называемого ядра составит 13000 руб. Для дальнейшей его доработки потребуется специалист, услуги которого стоят около 60000 руб. за всю работу [24]. Обучение персонала обойдется в 9500 руб. (2 бухгалтера). Ежемесячное обслуживание будет предоставляться бесплатно согласно условиям, которые существуют в компании «1С», если обращаться за помощью к их специалистам. Также предусмотрена дополнительная статья расходов, если это будет необходимо. Общая стоимость затрат при внедрении системы таким способом составляет 108000 руб.

Отметим достоинства и недостатки, которые присутствуют в случае, если будет приобретаться ядро ИС и дорабатываться отдельно под запросы предприятия, которые представлены в таблице 2.5.

Таблица 2.5 – Достоинства и недостатки при покупке и доработке программного продукта

Достоинства	Недостатки
- покупаемая система считается уже полностью отлаженной; - возможность доработки только определенного функционала без лишних и ненужных функций; - экономия денежных средств за счет того, что не нужно переплачивать за функционал, который не нужен.	- доработка возможна только в рамках программного продукта; - зависимость от сторонней организации.

Информатизация бухгалтерского учета несет в себе разного рода положительные эффекты для предприятия [25]. К положительным организационным эффектам при покупке готовой системы или внедрении системы с её дальнейшей доработкой, которая позволит автоматизировать бухгалтерский учет на предприятии хлебопечения станет:

- повышение работоспособности сотрудников за счет сокращения времени на заполнение документов;

- повышение уровня качества налоговых проверок;

- упрощение заполнения форм отчетности;

- оптимизация процессов бухгалтерского учета.

К положительным функциональным эффектам можно отнести: ликвидацию рутинной работы, занимающей много времени персонала;

- сокращение количества ошибок при расчетах;

- увеличение качества финансового контроля;

- повышение скорости работы с информацией; Положительными социальными эффектами являются:

- повышение квалификации персонала;

- повышение уровня удовлетворенности работой.

Также руководитель предприятия сможет сократить 4 бухгалтеров.

Эффекты от информатизации данного бизнес-процесса являются скрытыми, поэтому финансовая выгода для предприятия будет незначительной. При удачном внедрении готовой системы, приняв во внимание возможные положительные эффекты экономия предприятия составит 100000 руб. в связи с сокращением 4-х бухгалтеров, зарплата которых составляет 25000 руб. в месяц. Таким образом, ожидаемый эффект в денежном эквиваленте, составляет 1 200 000 руб. за год.

Существуют также следующие риски, которые могут спровоцировать возникновение неблагоприятных последствий на предприятии:

- риск, связанный с нарушением целостности и безопасности данных;

- риск, вызванный несоответствием требованием программного продукта и взглядов руководителя;

- риск, связанный с превышением фактического бюджета над планируемым в связи с обслуживанием;

- риск, связанный с неэффективным использованием системы.

При неудачной установке системы персонал будет испытывать трудности в работе с ней, большинство функций в результате будет выполняться персоналом, то есть внедрение системы незначительно улучшит процесс и практически его не ускорит, поэтому компания сможет сэкономить, уволив только 1 сотрудника, то есть 25000 руб., а за год 300000 руб.

Таким образом, вероятность положительного исхода при покупке готового программного продукта равна 0,7 с учетом положительных рисков, а соответственно вероятность отрицательного исхода – 0,3, так как затраты на внедрение системы могут быть неоправданными.

Используя вариант с доработкой готовой ИС, вероятность положительного исхода составляет 0,9, так снижается риск того, что использование системы будет неэффективным, потому что доработка функционала происходит под требования заказчика-предприятия. Также это связано с тем, что организация-поставщик после доработки системы, сроки которой являются минимальными (5-10 дней) предоставляет возможность бесплатного обслуживания. Ожидаемый эффект в денежном эквиваленте, составляет 1 200 000 руб. за год., как и в варианте с внедрением готового программного продукта.

Стоит учесть следующие риски, которые могут спровоцировать возникновение неблагоприятных последствий на предприятии при доработке программного продукта:

- риск, связанный с недопониманием требований организации- заказчика услуги и организации, которая предоставляет услуги по доработке ИС;

- риск, связанный с незапланированными расходами из-за возможного повышения цен на услуги по доработке;

- риск, связанный с появлением дополнительных требований после доработки и внедрения системы в эксплуатацию.

Поэтому вероятность отрицательного исхода внедрения ИС таким способом будет равна 0,1.

Таким образом, были рассмотрены и проанализированы такие программные продукты как: Галактика, RSBalance 3, БОСС-Бухгалтер, 1С: Бухгалтерия. Для автоматизации бухгалтерского учета на предприятии хлебопечения был выбран программный продукт 1С: Бухгалтерия. Также был рассмотрен вариант внедрения готовой программы с базовым функционалом и дальнейшей его доработки в соответствии с требованиями и запросами предприятия. В подразделе были описаны достоинства и недостатки, эффекты и возможные риски от информатизации рассматриваемого бизнес-процесса для каждого варианта.