1.6. Ответственность и обязанности перевозчика

Если с пассажиром по вине железной дороги произошел несчастный случай, то он имеет право на получение страхового возмещения, так как в стоимость билета входит страховой взнос.

В соответствии с Уставом и Правилами перевозки пассажиров на транспорте предоставление транспортных услуг реализуется с соответствующим уровнем комфорта и качеством и включает в себя:

- наличие в вагоне маршрута движения, расписания, таблички с фамилией, именем и отчеством проводника;

- поддержание температуры в вагоне в соответствии с санитарными нормами (не ниже +18°С);

- содержание вагона в чистоте (влажная уборка вагона, купе и туалетов не менее 4 раз в сутки);

- не менее 3 раз в сутки подачу чая, кофе и кондитерских изделий, а в вагонах СВ поездов всех категорий - в любое время суток по требованию пассажиров;

- работу проводника в форменной одежде, а при обслуживании пассажиров - в белой куртке или фартуке;

- наличие кипяченой воды, столовых принадлежностей, игр;

- наличие радиоустановки в вагоне;

- оказание первой доврачебной помощи пассажиру и др.

В поездах международного сообщения дополнительно к вышеописанному проводник вагона обязан:

- знать телефоны, адреса и реквизиты представительств страны за рубежом;

- делать отметки по требованию пассажира на проездных документах и заверять их штампом;

- принимать от пассажиров заявки (заказы) на завтрак, обед и ужин в ресторане и др.

Проводнику вагона запрещается:

- перевозить чужие вещи или почту;

- предлагать пассажирам уже использованное белье;

- требовать и брать от пассажиров чаевые;

- взимать за услуги больше установленной стоимости;

- закрывать один из туалетов;

- курить в вагоне и служебном купе;

- находиться в состоянии алкогольного опьянения и др.

1.7. Хранение в камерах хранения транспортных организаций

Договор, заключенный камерой хранения на транспорте, подчиняется общему режиму хранения. Этот публичный и реальный договор имеет специальную форму - квитанцию или жетон. В случае их утраты могут быть представлены любые доказательства принадлежности вещи данному лицу.

Закон устанавливает, что договор хранения вещей в камерах хранения транс­портных организаций является публичным договором (п. 1 ст. 923 ГК). Более того, специально подчеркивается, что камеры хранения обязаны принимать на хранение вещи не только пассажиров, но и любых других граждан независимо от наличия у них проездных документов.

Заключение договора удостоверяется выдачей поклажедателю кви­танции или номерного жетона, предъявление которых является осно­ванием для выдачи вещи поклажедателю. Если квитанция или жетон утрачены, вещь выдается поклажедателю по представлении доказа­тельств принадлежности ему этой веши.

Камеры хранения обычно принимают вещи на хранение на опре­деленный срок, не превышающий установленных транспортным зако­нодательством пределов. Если вещь поклажедателем не востребована, камера хранения по истечении 30-дневного дополнительного срока ее хранения может ее реализовать либо самостоятельно, либо через аук­ционные торги (ст. 899 ГК).

Важной особенностью рассматриваемого вида хранения является возложение на камеру хранения обязанности по возмещению убытков, причиненных поклажедателю в результате утраты, недостачи или по­вреждения вещей, в сокращенный срок, составляющий 24 часа с момента предъявления требования об их возмещении. Просрочка с удовлетворением претензии поклажедателя оборачивается для камеры хранения таким негативным последствием, как уплата процентов, пре­дусмотренных ст. 395 ГК. Вместе с тем объем ответственности камеры хранения ограничивается суммой оценки вещи поклажедателем при сдаче ее на хранение.

Стоимость услуг:

Хранение ручной клади в стационарной камере хранения (1 ме­сто в су­тки):

За первые календарные сутки — 50 руб. 40 коп.

За каждые последующие сутки — 50 руб. 40 коп.

Хранение крупногабаритных вещей и предметов:

За первые календарные сутки — 75 руб.

За каждые последующие сутки — 94 руб. 10 коп.

Хранение забытых и найденных предметов (1 место в сутки) — 50 руб. 40 коп.