- •Информационные системы и технологии
- •Тема 1. Роль информации и управления в организационно – экономических системах
- •1. Информатизация и информационный рынок
- •Информационное общество — общество, в котором большинство работающих занято производством, хранением, переработкой и
- •Характерные черты информационного общества:
- •При формировании информационного общества традиционно исследуются следующие критерии.
- •Комплекс мероприятий, способствующих переходу к информационному обществу, и сам процесс перехода принято называть
- •Информатизация – это организационный социально-экономический и научно- технический процесс создания оптимальных условий для
- •Основными задачами информатизации общества являются:
- •Для современных микроэкономических структур (субъектов хозяйствования) получение своевременной и достоверной информации не менее
- •Информационный рынок – система экономических, правовых и организационных отношений по торговле товарами, созданными
- •2. Основные параметры информации
- •Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 02.12.2019) "Об информации, информационных технологиях
- •Управленческая информация (экономическая) - это информация, используемая человеком в процессах производства, распределения, обмена,
- •Классификация информации
- •В рыночной среде имеют место практически все виды информации, однако наиболее актуальными являются
- •Особенности экономической информации
- •3.Особенности принятия решений в организационно- экономических системах
- •Процесс управления системой
- •Информационный обмен, который лежит в основе процесса управления системой, заключается в циклическом осуществлении
- •Принятие решения – акт целенаправленного воздействия на объект управления, основанный на анализе ситуации,
- •Пирамида уровней управления, отражающая возрастание власти, ответственности,
- •Основа успешного менеджмента – информационные технологии и информационные системы
- •Производственная система
- •Тема 2. Основные процессы преобразования информации
- •Информационный процесс с точки зрения законодательства
- •Логическая модель информационных процессов
- •Генерирование информации информации
- •Структура и содержание процесса генерации информации
- •Восприятие информации
- •Сбор и регистрация информации
- •Передача информации
- •Обработка информации
- •Хранение информации
- •Поиск информации
- •Тема 3. Определение, общие принципы построения и классификации информационных систем
- •Пример систем, состоящих из разных элементов и направленных на реализацию разных целей:
- •Согласно ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации»:
- •Состав информационных систем
- •Классификация ИС
- •Классификация ИС
- •По объекту управления различают АИС:
- •Классификация ИС
- •Классификация ИС по виду используемой информационной технологии
- •Системы электронной обработки данных
- •Структура СЭОД
- •Информационные системы управления
- •Структура ИСУ
- •Системы поддержки принятия решений
- •Структура СППР
- •Иерархия информационных систем в компании
- •Система автоматизации офиса
- •Структура системы автоматизации офиса
- •Тема 4. Архитектура информационных систем
- •1. Понятие, состав и структура автоматизированного рабочего места специалиста
- •Структура АРМ
- •Состав АРМ
- •2. Структура и содержание информационного обеспечения экономических информационных систем
- •Цель разработки ИО - повышение качества управления организацией на основе повышения достоверности и
- •Требования к информации для решения экономических задач
- •3. Функциональная структура ИС предприятия
- •Функциональная структура ИС предприятия
- •ИС руководства предназначены для обеспечения управленцев высшего уровня всей необходимой для них информацией
- •ИС маркетинга представляет собой часть ИС организации, поставляющую информацию об ее клиентах и
- •ИС финансов предназначена для обеспечения соответствующей финансовой информацией работников и заинтересованных лиц как
- •ИС персонала предназначена для выдачи информации для нахождения и найма персонала, а также
- •Информационно-управляющая структура предприятия
- •4. Понятие и назначение корпоративной ИС
- •Альтернативные названия КИС:
- •Требования к КИС:
- •Наиболее распространенные типы КИС
- ••CRM (Customer Relationship Management) – системы, ориентированные не только на обслуживание покупателя в
- •Современное комплексное решение реализации КИС
- •Тема 5. Основные понятия, терминология и классификация информационных технологий
- •1. Основные определения и понятия, связанные с информационными технологиями
- •Информационная технология – это система методов и способов сбора, передачи, накопления, хранения, поиска,
- ••Составляющие информационной технологии:
- •Информационная технология решения экономических задач включает следующие важнейшие процедуры, которые могут быть сгруппированы
- •Цель функционирования информационной технологии –
- •2.Классификация ИТ
- ••По степени охвата задач управления выделяют:
- •Основные информационные технологии
- •Автоматизированная информационная технология
- •Функции автоматизированной информационной технологии
- •АИТ в управлении организацией
- •Технологическое обеспечение АИТ
- •Информационное обеспечение
- •Лингвистическое обеспечение
- •Техническое обеспечение
- •Программное обеспечение
- •Математическое обеспечение
- •Организационное обеспечение
- •Правовое и эргономическое обеспечение
- •Целью информационной технологии, используемой в экономике и управлении бизнесом, является удовлетворение информационных потребностей
- •Тема 6. Информационно-коммуникационные технологии общего назначения
- •Тема 7. Методологические аспекты проектирования ИС и ИТ
- •1.Основные понятия предметной области и объекта проектирования
- ••Объект – идентифицируемая сущность реального мира, относящаяся к предметной области.
- ••Атрибут — характеристика (свойство) объекта или связи, которая определяется именем и совокупностью допустимых
- ••Ключ - это множество атрибутов K (в
- •Домен – это именованное множество допустимых значений, которые может принимать атрибут объекта.
- •2. Аспекты проектирования ИТ
- •В рамках проектирования ИТ- инфраструктуры предусмотрено:
- •Проект создания ИС может быть
- •Выделяют следующие классы ТПР:
- •Подходы к проектированию ИС
- •Системное проектирование (подход «cверху-вниз»)
- •3. Роль заказчика в создании информационной системы
- •Пользователь - специалист в своей области, он знает, чего он хочет.
- •Пользователь должен быть заранее ознакомлен с:
- •Как при разработке информационной системы, так и при использовании готовых проектных решений для
- •Постановка и реализация задач на ПЭВМ требует усвоения основных понятий, касающихся теоретических основ
- •4.Постановка задачи
- •План постановки задачи заказчиком ИС
- •Тема 8. Стадии и этапы ЖЦ проекта ИС и ИТ
- •Процессы жизненного цикла ИС
- •Согласно данному стандарту, структура жизненного цикла основывается на трех группах процессов:
- •I. Основные процессы жизненного цикла
- •В. Эксплуатация
- •С. Сопровождение
- •II. Вспомогательные процессы жизненного цикла
- •III. Организационные процессы
- •2. Модели жизненного цикла ИС
- •Стандарт ГОСТ 34.601-90 предусматривает следующие стадии и этапы создания автоматизированной системы:
- •Стандарт ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 предусматривает следующие стадии и этапы создания автоматизированной системы
- •Модель жизненного цикла ИС — структура, определяющая последовательность выполнения и взаимосвязи процессов, действий
- •Каскадная модель используется в технологиях, ориентированных на переход к следующему этапу после полного
- •Каскадная модель ИС
- •Положительные стороны применения каскадного подхода заключаются в следующем:
- •Основные недостатки каскадной модели:
- •Спиральная модель характеризуется тем, что на начальных этапах ЖЦ осуществляются выработка стратегии, анализ
- •Спиральная модель разработки ИС
- •Преимущества спиральной модели
- •4.Итерационная разработка обеспечивает большую гибкость в управлении проектом, давая возможность внесения тактических изменений
- •Недостатки спиральной модели Основная проблема спирального цикла – определение
- •Тема 9. Проектирование информационного обеспечения ИС и ИТ
- •1. Понятие информационного обеспечения ИС и ИТ
- •Входе проектирования ИО выполняются следующие работы:
- •Информационное обеспечение ИС включает два комплекса:
- •2. Внемашинное информационное обеспечение
- •Классификатор— это документ, представляющий систематизированный перечень названий и кодов классификационных группировок или объектов
- •ВЕдиную систему классификации и кодирования (ЕСКК) входят самые разнообразные классификаторы:
- •Различают два метода классификации:
- •• Пример иерархической классификации
- •• Пример фасетной классификации
- •Кодирование информации
- •Понятие унифицированной системы документации
- •Для того чтобы упростить систему документации, используют следующие два подхода:
- •Унифицированная система документации
- •Внастоящее время на территории России действуют следующие УСД:
- •Документ –
- •Унифицированные формы документов обеспечивают сокращение многообразия их форм для целей управления, минимизацию состава
- •Унифицированный документ состоит из трех частей: заголовочной, содержательной и оформительской
- •3. Внутримашинное информационное обеспечение
- •Электронная форма документа (ЭД) — это страница с пустыми полями, оставленными для заполнения
- •Проектирование форм электронных документов включает в себя выполнение следующих шагов:
- •Информационная база и способы ее организации
- •Все файлы ИБ можно классифицировать по следующим признакам:
- •Основной формой организации файлов является использование баз данных (БД), автоматизированных банков данных (АБД)
- •В состав АБД входят:
- •Пример схемы БД «Автостоянка»
- •База знаний представляет собой семантическую модель, предназначенную для представления в ЭВМ знаний, накопленных
- •Тема 10. Проектирование технологических процессов обработки данных в ИС и ИТ
- •1. Технологический процесс обработки информации
- •Технологический процесс обработки информации – совокупность взаимосвязанных ручных и машинных операций по обработке
- •Технологический процесс преобразует информацию, начиная с момента возникновения исходных данных и заканчивая получением
- •2. Операции технологического процесса обработки информации, их классификация
- •3. Организация технологического процесса обработки информации
- •К основным этапам технологического процесса обработки информации относятся этапы, представленные на рисунке.
- •2. Основной этап обеспечивает непосредственную обработку информации в средствах вычислительной техники, а также
- •3. На заключительном этапе осуществляется контроль правильности результатных данных, их вывод и передача
- •Технологический процесс может оформляться в виде графической схемы, на которой наглядно представляется последовательность
- •Оформление технологического процесса осуществляется на основе
- •Тема 11. Эффективность и инновационные направления развития информационных технологий
- •1. Методы расчета экономической эффективности проекта создания и внедрения АИТ
- •Денежные затраты на автоматизацию
- •Капитальные затраты
- •Эксплуатационные текущие расходы включают в себя:
- •Под эффективностью информационных технологий
- •1.Годовой экономический эффект – разность между расчетной годовой экономией текущих затрат и единовременными
- •2. Расчетный коэффициент эффективности единовременных затрат
- •3.Срок окупаемости характеризует период времени (в годах), в течение которого затраты на внедрение
- •2. Цифровые технологии и инструменты цифровой экономики
- •Примеры цифровизации бизнеса
- •«Стратегия развития информационного общества РФ на 2017-2030 годы» содержит следующие базовые
- ••Большие данные ― технологии сбора, обработки и хранения структурированных и неструктурированных массивов информации,
- ••Искусственный интеллект ― система программных и/или аппаратных средств, способная с определенной степенью автономности
- ••Технологии распределенного реестра (блокчейн) ― алгоритмы и протоколы децентрализованного хранения и обработки трансакций,
- ••Квантовые технологии ― технологии создания вычислительных систем, основанные на новых принципах (квантовых эффектах),
- ••Новые производственные технологии ― технологии цифровизации производственных процессов, обеспечивающие повышение эффективности использования ресурсов,
- ••Промышленный Интернет (Интернет вещей) ― сети передачи данных, объединяющие устройства в производственном секторе,
- ••Компоненты робототехники (промышленные роботы) ― производственные системы, обладающие тремя или более степенями подвижности
- ••Технологии беспроводной связи ― технологии передачи данных посредством стандартизированного радиоинтерфейса без использования проводного
- ••Технологии виртуальной реальности ― технологии компьютерного моделирования трехмерного изображения или пространства, посредством которых
- •3.Цифровизация предприятий
- •Цифровая трансформация
- •Цифровая трансформация промышленности
- •Направления трансформации бизнеса
- •Преимущества цифровой трансформацией
Информационная технология решения экономических задач включает следующие важнейшие процедуры, которые могут быть сгруппированы по функционально-временным стадиям:
•сбор и регистрация информации,
•передача ее к месту обработки,
•машинное кодирование данных, хранение и поиск,
•вычислительная обработка,
•тиражирование информации,
•использование информации, т.е. принятие решений и выработка управляющих воздействий.
Цель функционирования информационной технологии –
производство с помощью современной вычислительной техники информации, предназначенной для ее анализа человеком и принятия на этой основе управленческих решений.
2.Классификация ИТ
1)по способу реализации в информационных системах: традиционные, новые;
2)по классу реализуемых технологических операций выделяют работу: с текстовым редактором, с табличным процессором, с СУБД, с графическими объектами, а так же мультимедийные и гипертекстовые системы;
3)по типу пользовательского интерфейса: пакетные, диалоговые, сетевые;
4)по способу построения сети: локальные, многоуровневые, распределенные;
5)по обслуживаемым предметным областям: бухгалтерский учет, банковское дело, налоговая деятельность, страховая деятельность и др.
•По степени охвата задач управления выделяют:
•электронную обработку данных, когда с использованием ЭВМ ведется обработка данных без пересмотра методологии и организации процессов управления;
•автоматизацию функций управления, когда вычислительные средства используются для комплексного решения функциональных задач управления;
•поддержку принятия решений, широко использующую экономико-математические методы, модели и ППП для анализа, прогноза, составления бизнес-планов и т.д.;
•электронный офис, предусматривающий наличие интегрированных ППП, обеспечивающие комплексную реализацию задач предметной области;
•экспертную поддержку, составляющую основу автоматизации труда специалистов-аналитиков для исследования складывающихся ситуаций по сбыту продукции, услуг, финансового положения предприятия, использующую сведения, составляющие базу знаний в конкретной предметной области.
Основные информационные технологии
•Технология работы с текстовым редактором
•Технология работы с табличным редактором
•компьютерная графика
•сжатие информации
•перевод бумажных документов в электронную форму
•технология распознавания образов
•технологии обработки изображений документов
•технология оптического распознавания символов
•технология баз данных
•системы управления документами
•системы управления контентом
•системы автоматизации деловых процедур
•сетевые информационные технологии
Автоматизированная информационная технология
Автоматизированная информационная технология (АИТ) – это совокупность технологически тесно связанных и используемых в едином системном подходе элементов: технико-экономической информации, а также методов и средств ее технологической обработки.
Функции автоматизированной информационной технологии
Функции АИТ определяют ее структуру, которая включает следующие процедуры:
•сбор и регистрацию данных;
•подготовку информационных массивов;
•обработку, накопление и хранение данных;
•формирование результатной информации;
•передачу данных от источников возникновения к месту обработки;
•передачу результатов (расчетов) от места обработки к потребителям информации для принятия управленческих решений.
АИТ в управлении организацией
Технологическое обеспечение АИТ
Технологическое обеспечение АИТ состоит из подсистем, автоматизирующих информационное обслуживание пользователей, решение задач с применением ЭВМ и других технических средств управления в установленных режимах работы.
Технологическое обеспечение АИТ, по составу однородно для различных систем, что позволяет реализовать принцип совместимости систем в процессе их функционирования. Обязательными элементами обеспечения АИТ являются информационное, лингвистическое, техническое, программное, математическое, правовое, организационное и эргономическое.
Информационное обеспечение
Информационное обеспечение (ИО) представляет собой совокупность проектных решений по объемам, размещению, формам организации информации, циркулирующей в АИТ.
Оно включает в себя совокупность показателей, справочных данных, классификаторов и кодификаторов информации, унифицированные системы документации, специально организованные для автоматического обслуживания, массивы информации на соответствующих носителях, а также персонал, обеспечивающий надежность хранения, своевременность и качество технологии обработки информации.